Решение № 2-139/2026 2-139/2026(2-3141/2025;)~М-2139/2025 2-3141/2025 М-2139/2025 от 23 марта 2026 г. по делу № 2-139/2026

Дело № 2-139/2026

УИД-33RS0002-01-2025-004604-50


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г.Владимир «10» марта 2026 года

Октябрьский районный суд г.Владимира в составе

председательствующего судьи Авдеевой Н.В.,

при секретаре Ильюхиной М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Т Плюс» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

В обоснование иска указано, что ФИО1 является собственником доли нежилого помещения в многоквартирном доме по адресу: <...>А, <...>. Управляющей организацией в доме является ФИО10 ФИО9 с ДД.ММ.ГГГГ мин. ДД.ММ.ГГГГ не предоставило истцу коммунальную услугу горячее водоснабжение. Управляющая организация сообщила, что горячая вода не поставляется ввиду не поставки ее ресурсоснабжающей организацией ПАО «ТПлюс». В соответствии с годовым планом ремонтов тепловых сетей, срок проведения ремонта сетей, подходящих к дому, где находится квартира истца, установлен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в АО «Энергосбыт Плюс», который по агентскому договору осуществляет прием претензий от потребителей ГВС в адрес ПАО «Т Плюс», с требованием немедленно подать горячую воду.

ДД.ММ.ГГГГ в ответ на требование истцу сообщено, что коммунальный ресурс не подавался из-за работ по техническому перевооружению теплотрассы, с заменой участков теплопровода, и начал поставляться ДД.ММ.ГГГГ в ДД.ММ.ГГГГ.

Вместо производства начала работ в определенное графиком отключения ГВС по <...> время ответчик решил нарушить нормативный уровень и режим обеспечения населения коммунальными услугами в ДД.ММ.ГГГГ года. Таким образом, права ФИО1 как собственника жилого помещения в многоквартирном доме на благоприятные условия проживания в жилом помещении, имеющим степень благоустроенности в виде горячего водоснабжения нарушены ресурсоснабжающей организацией ПАО «ТПлюс». Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с иском в суд.

В судебном заседании представитель истца, он же третье лицо ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме, по доводам в нем изложенным.

Представитель ответчика ПАО "Т Плюс" ФИО3, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, возражал против удовлетворения исковых требований. Указал, что в материалах дела отсутствуют доказательства причинения истцу нравственных и физических страданий по вине ответчика, равно как и доказательств совершения ответчиком противоправных действий, что говорит об отсутствии нарушения прав ФИО1 Отключение воды првКроме того, жильцы дома были заблаговременно уведомлены об отключении ГВС в данный период.

Истец ФИО1, третьи лица несовершеннолетние ФИО5, ФИО6, в интересах которых действует законный представитель ФИО2 представители третьих лиц АО «Энергосбыт Плюс», ООО "УК Жилищные технологии", ООО «СМУ-4», администрация <...> в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон путем применения информационных технологий, определенных условиями сделки.

В силу ч. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила N 354).

В соответствии с пп. "б" п. 4 Правил N 354 под горячим водоснабжением понимается снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

При этом, согласно пп. "в" п. 3 Правил N 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1.

Согласно разделу N 2 приложения N 1 Правил N 354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.

В силу п. 4 приложения N 1 к указанным Правилам допускается возможность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения. Данная норма не устанавливает продолжительность отключения горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения и носит бланкетный характер, отсылая к требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20, установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п. п. 3.1.11, 3.1.12).

Пунктом 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ N 170 от 27.09.2003, предусмотрен ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления, который следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

Согласно пп. б п. 157 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в следующих случаях, если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Как следует из разъяснений, содержащимися в пунктах 21, 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ФИО2 является сособственником <...>, расположенной по адресу: <...> что подтверждается выпиской из ЕГРН (л.д. 8-12).

В данной квартире согласно справке Отдела по вопросам миграции УМВД России по г. Владимиру от ДД.ММ.ГГГГ зарегистрированы: ФИО1 (истец) с ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 (собственник-третье лицо) с ДД.ММ.ГГГГ, ФИО6 (третье лицо) с ДД.ММ.ГГГГ и ФИО5 (третье лицо).

Как следует из материалов дела ООО «УК Жилищные технологии» является управляющей организацией <...>.

В соответствии с Постановлением администрации <...> ### от ДД.ММ.ГГГГ «О внесение изменений в постановление администрации <...> от ДД.ММ.ГГГГ ### «Об утверждении схемы теплоснабжения Муниципального образования <...> до ДД.ММ.ГГГГ года и о присвоении статуса единой теплоснабжающей организации «ПАО «ТПлюс»» присвоен статус единой теплоснабжающей организации по зонам деятельности согласно приложению указанного постановления.

Установлено, что между ПАО «ТПлюс» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» заключен агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с которым АО «ЭнергосбыТ Плюс» обязуется за вознаграждение и по поручению ПАО «ТПлюс» совершать от имени и за счет ПАО «ТПлюс» юридические и иные значимые действия, связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в соответствии с перечнем действий, предусмотренных приложением ### к настоящему договору.

В ходе рассмотрения дела установлено, что с ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК Жилищные технологии» не представляло ФИО1 коммунальную услугу горячего водоснабжения. В связи с чем, истец обратилась в управляющую компанию с просьбой о разъяснении сроков и причин не предоставления коммунальной услуги.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в АО «ЭнергосбыТ Плюс» с требованием о немедленной подаче горячей воды (л.д. 6). ДД.ММ.ГГГГ на претензию ответчик сообщил, что коммунальный ресурс не подавался, в связи с проведением технических работ по техническому перевооружению теплотрассы, с заменой участков теплопроводов (л.д. 7).

ДД.ММ.ГГГГ между подрядной организацией ПК «ССМУ-4» и ПАО «ТПлюс» заключен договор подряда на выполнение строительно-монтажных работ, срок проведения которых с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно служебной записки заместителя главного инженера по эксплуатации тепловых сетей ФИО4 техническому директору главному инженеру Владимирских тепловых сетей ФИО7 от ДД.ММ.ГГГГ, в рамках проведения модернизации участка тепловых сетей 1-ой очереди тк. ### по <...> от подрядной организации поступила заявка о необходимости выполнения работ по «переврезке» вновь смонтированных трубопроводов в период с 08 часов 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ по 16 часов 00 мин. ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем, просит согласовать отключение данного участка с ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и внести данные изменения в сводный годовой план ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей на ДД.ММ.ГГГГ год ###

ДД.ММ.ГГГГ ПАО «ТПлюс» вынесено распоряжение о внесении изменений в сводный годовой план ремонтов ЕТО-1 в части ввода в внеплановый ремонт участка магистральной тепловой сети 1 очереди ### в срок с ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ. Установлен срок окончания внепланового ремонта до ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ. В связи с необходимостью организовать оповещение управляющих организаций и потребителей тепловой энергии о сроках проведения работ.

Согласно ответа администрации <...> от ДД.ММ.ГГГГ сводный годовой план ремонтов источников тепловой энергии и тепловых сетей ### на ДД.ММ.ГГГГ не разрабатывался.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Установив фактические обстоятельства дела, учитывая вышеуказанные положения законодательства, суд приходит к выводу о том, что в нарушение вышеназванных положений законодательства, исполнитель услуги по теплоснабжению в спорный период времени, а именно ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период, превышающий рекомендованные сроки, не предоставил истцу как потребителю коммунальную услугу - горячее водоснабжение, что является основанием для взыскания с ответчика компенсации морального вреда.

Учитывая характер действий ответчика, степень его вины, характер допущенных нарушений прав истца, которые соотнесены с тяжестью причиненных им физических и нравственных страданий, фактический период отсутствия горячего водоснабжения, суд полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 6000 руб., полагая данную сумму соответствующей требованиям разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из размера удовлетворенных требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 3000 руб. (6000 руб.х50%).

В связи с тем, что истец по настоящему делу в соответствии с подп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, п.3 ст.17 Закона о защите прав потребителей освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 3000 руб., исчисленная, исходя из требований неимущественного характера в соответствии с пп.1 п.1 ст.333.19, пп.1 п.1 ст.333.20 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспортные данные: серия ###) компенсацию морального вреда в размере 6000 руб., штраф в размере 3000 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд города Владимира в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий судья Н.В. Авдеева

Решение в мотивированной форме изготовлено 24.03.2026.

Судья Н.В. Авдеева