Решение № 2-1581/2018 2-1581/2018 ~ М-733/2018 М-733/2018 от 7 мая 2018 г. по делу № 2-1581/2018

Дело № 2-1581/2018


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Омаровой А.С.

при секретаре Перепелицыной К.Ю.

с участием истца ФИО1,

07 мая 2018 года в городе Волжском Волгоградской области, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Управляющая компания «ЖКХ Алдан» о защите прав потребителей: о возложении обязанности выдать копии отчетных документов по управлению МКД, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, уточнив в порядке ст.39 ГПК РФ исковые требования, обратился в суд с исками к ООО Управляющая компания «ЖКХ Алдан» (далее по тексту ООО УК «ЖКХ Алдан») о защите прав потребителей: о возложении обязанности выдать копии отчетных документов по управлению МКД, компенсации морального вреда, взыскании штрафа,

В обоснование требований указал, что является собственником жилого помещения в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, услуги по управлению которым оказывает ООО УК «ЖКХ Алдан» на основании договора управления №... от "."..г..

"."..г. обратился к ответчику с просьбой предоставить копии отчетных документов о работе управляющей компании за "."..г. год по оказанию услуг и выполнению работ по содержанию, текущему ремонту и использованию общего имущества МКД №...а по <адрес>. Однако, до настоящего времени ответ на его заявление не поступил, обязательства по договору ООО УК «ЖКХ Алдан» исполнены не были, соответствующая информация предоставлена не была.

Указанным бездействием ООО УК «ЖКХ Алдан» созданы препятствия к реализации права истца как потребителя контролировать законность и обоснованность выставленной платы за оказываемые услуги по содержанию и ремонту жилья. Тем самым, истцу причинен моральный вред, который он оценивает в 5000 руб.

Просит суд обязать ООО Управляющая компания «ЖКХ Алдан» в десятидневный срок предоставить ему, ФИО1, копии отчетных документов по управлению многоквартирным домом №...А по <адрес> за 2017 год: акты технического осмотра МКД, акты проверки технического состояния и температурно-влажностного режима подвальных помещений; акты проверки состояния дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них; акты проверки состояния и работоспособности козырькового освещения у входов в подъезды; акты проверки состояния герметичности участков трубопроводов (ХВС, ГВС, отопления); акты проверки исправности и работоспособности запорной арматуры; акты технических осмотров в тепловом узле до опрессовки; акты технических осмотров в тепловом узле после опрессовки; акты ревизии групповых электрощитов; акты проверки наличия тяги в вентиляционных каналах; договор на техническое обслуживание лифтов; договор на техническое освидетельствование лифтов; договор на дератизацию и дезинфекцию мест общего пользования; договор на содержание придомовой территории; договор на содержание мест общего пользования; договор на вывоз бытовых отходов; договоры на использование общего имущества МКД; протоколы общих собраний собственников помещений с решениями о заключении договоров на использование общего имущества; взыскать с ООО Управляющая компания «ЖКХ Алдан» в свою пользу денежную компенсацию морального вреда 5000 руб., а также штраф в размере 50% от присужденной судом суммы (л.д.28).

Истец ФИО1 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении по основаниям, изложенным в исковых заявлениях. Указал, что ответчик на его обращения от "."..г. и от "."..г., документы по управлению многоквартирным домом №... «а» по <адрес> не представил. Уклонение ответчика от предоставления информации и документов, право на получение которых предусмотрено договором управления, нарушает его права.

Представитель ответчика ООО УК «ЖКХ Алдан» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, о причинах неявки суду не сообщил, с каким-либо ходатайством в суд не обращался.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что истец ФИО1 является собственником 1/4 доли жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации права от "."..г. серии АБ №... (л.д.5).

Управление многоквартирным домом по адресу: <адрес>, осуществляется ООО УК «ЖКХ Алдан» на основании договора управления №... от "."..г. (л.д.6-8).

В силу п. 2.1.8 указанного Договора управления, управляющая организация (ООО УК «ЖКХ Алдан») обязана бесплатно на основании письменных заявлений предоставлять любому из собственников для ознакомления договор управления, техническую документацию на МКД, иные связанные с управлением МКД документы, в том числе копии протоколов общих собраний собственников и иных документов о проведении указанных собраний, в случае, если они передавались Управляющей организацией.

Производить осмотры общего имущества МКД; проводить оценку технического состояния МКД и находящегося в нем общего имущества собственников ежегодно во время проведения сезонных (осенних-весенних) осмотров; по результатам оценки технического состояния МКД составляется акт, подписываемый управляющей организацией, а также лицом, указанным в абзаце 1 настоящего пункта (п.2.1.3).

В целях подтверждения необходимости оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных проектом перечня услуг и работ, управляющая организация обязана представить собственникам акт обследования технического состояния МКД, составление которого предусмотрено п.2.1.3 Договора, а также иных документов, содержащие сведения о выявленных дефектах (неисправностях, повреждениях), и при необходимости – заключения экспертных организаций (п.2.1.4).

Принимать и хранить техническую документацию на МКД и иные связанные с управлением МКД документы (п.2.1.7).

Бесплатно на основании письменных заявлений предоставлять любому из собственников для ознакомления договор управления, техническую документацию на МКД, иные связанные с управлением МКД документы, в том числе копии протоколов общих собраний собственников и иных документов о проведении указанных собраний, в случае, если они передавались управляющей организацией; указанные в абзаце 1 настоящего пункта документы предоставляются для ознакомления не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления в управляющую организацию соответствующего заявления (п. 2.1.8 Договора).

Ежеквартально, а также ежегодно в течение первого квартала текущего года, управляющая организация обязана представлять собственникам достоверный отчет о выполнении Договора за предыдущий календарный год, оформленный в письменной форме (п. 2.1.9 Договора).

Управляющая организация обязана принимать и рассматривать обращения любого из собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в порядке, предусмотренном законодательством РФ или Договором (п. "."..г. Договора).

"."..г. и "."..г. ФИО1 обратился в адрес ООО УК «ЖКХ Алдан» с письменными заявлениями о предоставлении ему в порядке положений Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления МКД, документы по управлению многоквартирным домом №...а по <адрес> за 1,2,3,4 кварталы "."..г. года: акты технического осмотра МКД; акты проверки технического состояния и температурно-влажностного режима подвальных помещений; акты проверки состояния дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них; акты проверки состояния и работоспособности козырькового освещения у входов в подъезд; акты проверки состояния герметичности участков трубопроводов (ХВС, ГВС, отопления); акты проверки исправности и работоспособности запорной арматуры; акты технических осмотров в тепловом узле до опрессовки; акты технических осмотров в тепловом узле после опрессовки; акты ревизии групповых электрощитов; акты проверки наличия тяги в вентиляционных каналах; договор на техническое обслуживание лифтов в "."..г. году (л.д.21); договор на техническое освидетельствование лифтов; договор на дератацию и дезинфекцию мест общего пользования; договор на содержание придомовой территории; договор на содержание мест общего пользования; договор на вывоз бытовых отходов; договор на использование общего имущества МКД; протоколы общих собраний собственников помещений с решениями о заключении договоров на использование общего имущества (л.д.29).

К моменту обращения ФИО1 с настоящими исками в суд ("."..г.), ООО УК «ЖКХ Алдан» каких-либо копий документов, указанных в заявлениях, истцу ФИО1 предоставлено не было.

Разрешая возникший спор, суд, оценив доводы истца, возражения ответчика, представленные по делу доказательствам, приходит к выводу о наличии оснований к удовлетворению требований ФИО1 в части возложения на управляющую компанию обязанности представить истцу документы по управлению многоквартирным домом №...а по <адрес> за 1,2,3,4 кварталы "."..г. года, поскольку указанные документы истцом получены не были.

Удовлетворяя требования истца суд исходит из того, что истец вправе получить для ознакомления договор управления, техническую документацию на МКД, иные связанные с управлением МКД документы.

Поскольку истец в силу Договора управления вправе по его обращению получать соответствующую информации в форме и в порядке предусмотренной договором управления, то ненадлежащее исполнение обязательств ответчиком нарушает права истца.

Истец является потребителем услуг по договору управления многоквартирным домом, а, следовательно, на отношения сторон распространяется действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 РФ "О защите прав потребителей".

В силу ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии с п. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" установлены требования к составу информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, а также к способам и срокам ее раскрытия.

Пунктом 2 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" установлено, что организации, осуществляющие на день вступления в силу настоящего Постановления деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании заключенных в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договоров управления многоквартирным домом, обязаны разместить (опубликовать) информацию в соответствии с утвержденным настоящим Постановлением стандартом в течение 2 месяцев со дня вступления в силу настоящего Постановления.

Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многократными домами, предусмотрено, что под управляющей организацией в настоящем документе понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы и индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора, заключенного в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Согласно п. 3 Стандарта раскрытия информации управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать информацию об управляющей организации, о товариществе и кооперативе; основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива; о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Согласно п. 21 Стандарта, предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Из материалов дела усматривается, что истец ФИО1 просил предоставить ему документы по управлению многоквартирным домом №...а по <адрес> за 1,2,3,4 кварталы 2017 года.

Непредставление ответчиком данных документов нарушает право истца получать информацию об оказанных услугах, выполненных работах управляющей компании в рамках заключенного договора по управлению многоквартирным домом.

Таким образом, на поступившие "."..г. и "."..г. от истца заявления (запроса) о предоставлении информации управляющая организация была обязана дать ответ в срок не позднее "."..г. и "."..г. соответственно.

Однако, в нарушение пункта 3 и п.п. "а" пункта 5 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от "."..г. N 731, ООО УК «ЖКХ Алдан» до настоящего времени не предоставил в адрес ФИО1 истребуемые им копии документов по управлению многоквартирным домом №...а по <адрес> за 1,2,3,4 кварталы 2017 года.

Неисполнение ООО УК «ЖКХ Алдан» рассматриваемой обязанности, установленной законодательством, влечет ущемление прав, свобод и законных интересов граждан, проживающих в многоквартирных домах, находящихся в обслуживании данной управляющей организации, на получение общей информации об управляющей организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о стоимости работ (услуг) управляющей организации; на оказание услуг по управлению многоквартирным домом, обеспечивающих благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Установленная законом обязанность управляющей организации по предоставлению информации потребителям оказываемых услуг также предусмотрена и договорами управления между ООО УК «ЖКХ Алдан» и собственниками МКД №... «а» по <адрес> - пунктом 2.1.8, "."..г. договора №... от "."..г..

В соответствии со ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

В случае, если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

Срок исполнения ответчиком обязанности передать документы истцу установить в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Суд также приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда и взыскании штрафа по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При указанных обстоятельствах, суд находит, что ответчик нарушил право истца на получение информации как потребителя по договору управления многоквартирным домом в установленные законом сроки, в связи с чем, имеются правовые основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда в размере 3000 руб., отказав в остальной части данных требований.

Правомерным и обоснованным в силу положений пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является и требование истца о взыскании штрафа за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, который с учетом удовлетворенной части требований ФИО1 составит 1500 руб. (3000 х 50%).

Истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины. В связи с тем, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в пользу бюджет городского округа-<адрес> государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО Управляющая компания «ЖКХ Алдан» о защите прав потребителей: о возложении обязанности выдать копии отчетных документов по управлению МКД, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, удовлетворить частично.

Обязать ООО Управляющая компания «ЖКХ Алдан» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу выдать ФИО1 копии отчетных документов по управлению многоквартирным домом №...А по <адрес> за 1,2,3,4 кварталы 2017 года:

акты технического осмотра МКД, акты проверки технического состояния и температурно-влажностного режима подвальных помещений;

акты проверки состояния дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них;

акты проверки состояния и работоспособности козырькового освещения у входов в подъезды;

акты проверки состояния герметичности участков трубопроводов (ХВС, ГВС, отопления);

акты проверки исправности и работоспособности запорной арматуры; акты технических осмотров в тепловом узле до опрессовки; акты технических осмотров в тепловом узле после опрессовки; акты ревизии групповых электрощитов;

акты проверки наличия тяги в вентиляционных каналах; договор на техническое обслуживание лифтов;

договор на техническое освидетельствование лифтов;

договор на дератизацию и дезинфекцию мест общего пользования;

договор на содержание придомовой территории;

договор на содержание мест общего пользования;

договор на вывоз бытовых отходов;

договоры на использование общего имущества МКД;

протоколы общих собраний собственников помещений с решениями о заключении договоров на использование общего имущества.

Взыскать с ООО УК «ЖКХ Алдан» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф 1500 руб., в остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО УК «ЖКХ Алдан» в доход бюджета городского округа – город Волжский Волгоградской области государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд Волгоградской области.

Судья:

Справка: мотивированное решение изготовлено "."..г. (12,"."..г. выходные нерабочие дни).

Судья: