Решение № 2-3703/2020 2-3703/2020~М-3011/2020 М-3011/2020 от 24 ноября 2020 г. по делу № 2-3703/2020

УИД №61RS0007-01-2020-004936-46

Дело № 2-3703\2020


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 ноября 2020 года г.Ростов-на-Дону

Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Власенко А.В.,

при секретаре Бархо С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском указывая, что является собственником квартиры <адрес> для оплаты коммунального платежа по электроснабжению открыт лицевой счет №, поставщиком услуги является ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону».

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в счетах – извещениях указывает сумму к оплате за февраль 2019 года до 22 188,64 рублей, за август 2019 года к оплате 18218,73 рублей, за сентябрь 2019 года к оплате 18396,38 рублей, за декабрь 2019 года к оплате 19 128,40 рублей.

Истец, ссылается на положения ст. 10, 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" обязывающие поставщика услуги предоставить потребителю информацию, информацию, указанную в претензии от 26.08.2020 года.

Претензию ответчик получил 31.08.2020, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № Почты России.

Однако по 09.09.2020 г. никакой информации ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» истцу не предоставлено.

В этой связи, истец полагает о нарушении ответчиком прав истца, как потребителя, на получение письменной информации, что предусмотрено пп. «р» п.31 названного Постановления в срок установленный названным Постановлением, а также, ст. ст. 22, 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- 1 (ред. от 18.07.2019 г) "О защите прав потребителей".

В силу ст. 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- 1 (ред. от 18.07.2019 г) "О защите прав потребителей" истец полагает о праве на взыскание неустойки в размере 18 396, 38 рублей, которая по мнению истца должен соответствовать стоимости услуги указанной за сентябрь 2019 года - 18 396, 38 рублей.

В связи с нарушением прав истца как потребителя, поскольку информация не предоставлена истцу в сроки установленные указанными выше законами, истец просит взыскать по основаниям ст. 15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф.

Ссылаясь на изложенное, истец просит суд обязать ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» предоставить письменную информацию об общей площади МКД по адресу: <адрес> а также о площади помещений в общей собственности и о площади помещений (жилых и нежилых помещений); информацию о площади помещений МКД по адресу: <адрес> используемой при начислениях общедомовых нужд по электроснабжению; помесячную информацию о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета на каждый соответствующий день учета за период с 01.03.2016 по 31.12.2018; помесячную информацию о количестве зарегистрированных и количестве проживающих в МКД по адресу: <адрес> граждан за период с 01.03.2016 по 31.12.2018; копию договора заключенного между ФИО1 и ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»; информацию о законности начисления задолженности указанную в счете на оплату за февраль 2019 года, а также детализированный расчет указанной задолженности за весь период с 01.03.2016 по декабрь 2019 г.; документ, подтверждающий законность тарифа выставляемого ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»: «содержание общего имущества» (содержание общедомового имущества);

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в пользу ФИО1 неустойку (пеню) за нарушения установленных сроков предоставлении потребителю информации об услуги, в десятидневный срок в размере 18396,38 рублей 38 копеек, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, штраф.

ФИО1 извещена судом о рассмотрении дела, в иске истец указала ходатайство о рассмотрении дела в её отсутствие, что суд полагает возможным в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

В суде представитель истца ФИО1 по доверенности ФИО2 поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить.

В суде представитель ответчика ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по доверенности ФИО3 просила отказать в удовлетворении требований, поддержала доводы письменных возражений, содержание которых сводится к указанию на получение истцом 23.09.2020 года письменного ответа на претензию, в приложение к которой предоставлены истцу лицевая карта за период с 2013 года по сентябрь 2020 года, распределение общедомового прибора учета за период с марта по июнь 2016 года, поскольку с 01.07.2017 года расчет стоимости электроэнергии на общедомовые нужды производит управляющая организация <данные изъяты>, поскольку в связи с изменениями в законодательстве, содержание общего имущества является не коммунальной, а жилищной услугой.

Выслушав присутствующих, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры <адрес> для оплаты коммунального платежа по оплате электроснабжения ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» открыт лицевой счет №.

ФИО1 обратилась в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» с претензией подписанной 26.08.2020 года, которую ответчик получил 31.08.2020 года, (л.д.12-13). Содержание претензии сводится к требованиям истца о предоставлении того же объема информации, указанного в иске, мотивированы такие требования несогласием с размером коммунальной услуги.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» направлен ответ на претензию 16.09.2020 года, которую ФИО1 получила 23.09.2020 года (идентификатор почты России №). (л.д. 70, 75 оборот,106). В приложении к ответу на претензию истцу предоставлены : лицевая карта за период с 2013 года по сентябрь 2020 года, распределение общедомового прибора учета за период с марта по июнь 2016 года, (л.д. 59-61, 86-105).

Письменный ответ содержит сведения о том, что истец имеет задолженность по коммунальной услуге, ввиду того, что не производит оплат, в размере указанном в квитанциях. Также указано истцу о том, что в силу ч.5 ст. 154 ЖК РФ с 01.07.2017 года расчет потребленной электроэнергии при содержании общего имущества в многоквартирном доме является не коммунальной услугой, а жилищной услугой, поэтому размер такой услуги производит управляющая организация <данные изъяты>

Несогласие истца с данной информацией не может являться основанием полагать, что ответчиком не исполнены требования потребителя о предоставлении информации, поскольку судом установлено, что на его обращение потребителю дан ответ.Кроме этого, сведения об общей площади многоквартирного дома, показаниях общедомового прибора учета, общедомового потребления, указаны в квитанции на оплату коммунального платежа, что подтверждается квитанцией за сентябрь 2019 года. (л.д.10).

Предоставление информации о проживающих и зарегистрированных в многоквартирном доме, отнесены к информации, запрет на разглашение которой установлен Федеральным законом от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", поэтому ответчиком такие сведения обосновано не предоставлены.

В силу статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Согласно статье 7 названного Закона, операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с частью 1 статьи 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», исполнитель имеет обязанность предоставить потребителю информацию, указанную в п. 2 настоящего закона, с целью обеспечения потребителю возможность правильного выбора услуги.

Однако, затребованная истцом от ответчика информация не предусмотрена статьями 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", носит иной характер, не касается возможности выбора истцом услуги; между сторонами уже имеют место сложившиеся правоотношения по оказанию ответчиком истцу услуг по электроснабжению.

В силу положений ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защите подлежит только нарушенное право.

Одним из способов защиты права в силу положений ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации является восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Таким образом, по смыслу ст. ст. 11, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защита гражданских прав может осуществляться в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения.

Предъявление иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов истца посредством предусмотренных действующим законодательством способов защиты. При этом избранный способ защиты нарушенного права и законных интересов должен отвечать принципам правовой соразмерности, то есть должен быть основан на соблюдении баланса интересов и прав спорящих сторон.

Судом при рассмотрении дела, не установлено, что действиями ответчика нарушены какие-либо права истца.

Восстановление прав истца не требуется, поскольку установлено, что истец получила письменный ответ на претензию, содержащий исчерпывающую информацию, необходимую истцу для определения размера свей задолженности.

Анализ установленных судом обстоятельств позволяет сделать вывод о том, что истцу предоставлен письменный ответ на её претензию, содержащий сведения о размере её задолженности по услуге, а также предоставлена информация о показаниях коллективных приборов учета за период с марта по июнь 2016 года, сведения о пощади многоквартирного дома указаны в квитанции по оплате коммунального платежа, в этой связи, права истца как потребителя ответчик не нарушил.

В соответствии с положениями статей 23 и статьи 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за несвоевременное предоставление ответа на поступившую претензию о предоставлении информации начисление неустойки не предусмотрено.

Учитывая установленные судом обстоятельства, суд делает вывод о том, что действиями ответчика права истца не нарушены, что исключает наличие оснований предусмотренных ст. 15, 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 151 ГК РФ для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, штрафа.

руководствуясь ст. 194–198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать ФИО1 в удовлетворении требований в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца после вынесения судом решения в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение составлено 30.11. 2020 года.