Решение № 2-533/2020 2-533/2020~М-413/2020 М-413/2020 от 10 ноября 2020 г. по делу № 2-533/2020

Дело <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН>


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

11 ноября 2020 года <АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН>

Майминский районный суд Республики Алтай в составе:

председательствующего Усольцевой Е.В.,

при секретарях Храмцовой М.С., Олчоновой У.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ОлиМпиЯ» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании неосновательного обогащения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ОлиМпиЯ» о расторжении договора о реализации туристического продукта от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА><НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН>, заключенного между ФИО1 и ООО «ОлиМпиЯ», взыскании неосновательного обогащения в размере 284600 рублей, неустойки в размере 108148 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа в размере 206374 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей. В обоснование указывая, что <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> истец и ООО ««ОлиМпиЯ» заключили договор о реализации туристического продукта от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА><НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН>, согласно которому ООО ««ОлиМпиЯ» обязалось реализовать истцу и членам ее семьи отдых в ОАЭ с датой вылета <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> до дня прилета <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>. Цена договора составила 256600 рублей, данные денежные средства ФИО1 оплатила полностью, что подтверждается платёжным поручением от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на сумму 96800 рублей, квитанцией от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на сумму 35700 рублей, платежным поручением от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на сумму 70000 рублей, платежным поручением от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на сумму 82100 рублей. Обязательства со стороны ООО ««ОлиМпиЯ» не выполнены, что следует из письма от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> о том, что ответчик не намерен исполнять обязательства, в связи с пандемией короновируса. <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> истица обратилась к ответчику с претензией, в которой требовала расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства в сумме 284600 рублей в трехдневный срок, в чем ей было отказано. В качестве туроператора в договоре реализации туристического продукта указан ООО «Корал тревел», однако поскольку денежные средства были внесены турагенту ООО «ОлиМпиЯ» истец просит удовлетворить заявленные требования, расторгнув договор и взыскав требуемые истцом денежные средства с последнего.

Определением суда от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено Управление Роспотребнадзора по <АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН>.

Определением суда от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ООО «Туроператор Корал Тревел Центр».

Определением суда от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Туроператор Корал Тревел Центр».

В судебном заседании истица и ее представитель, заявленные требования поддержали, по доводам, указанным в заявлении, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ОлиМпиЯ» в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований, считая ООО «ОлиМпиЯ» не надлежащим ответчиком по делу. Кроме того, пояснил, что в настоящее время отсутствует предмет спора, поскольку согласно Постановления Правительства РФ от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, которым определен порядок взаимоотношений между потребителем и туроператором, срок возврата денежных средств, либо предоставление туристского продукта на иную дату заезда установлен до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>.

Представитель ответчика ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором просил отказать в иске, поскольку туроператором по туру истца являлся ООО «Корал Тревел Запад», а ответчик в свою очередь его агентом, в связи с чем иск предъявлен к ненадлежащему ответчику. Кроме того, в настоящее время установлен специальный правовой режим удовлетворения требований потребителей услуг туристского продукта, установленный Постановления Правительства РФ от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, которым определены сроки возврата денежных средств, либо переноса тура на другую дату.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ООО «Корал Тревел» в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания был извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв, в котором просил отказать в удовлетворении заявленных требований, поскольку не является туроператором тура истца, не получало от истицы или от ООО «ОлиМпиЯ» заявок на турпродукт, денежных средств.

Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела и представленные суду доказательства, суд приходит к следующему.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 ГК РФ (возмездное оказание услуг) применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию.

Судом установлено, что <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> между ФИО1 и турагентом ООО «ОлиМпиЯ» в лице менеджера ФИО2, действующей на основании доверенности <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, по поручению туроператора ООО «Корал тревел» заключен договор <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> о реализации туристического продукт - поездка в ОАЭ датой заезда <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> датой выезда <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>.

Стоимость путевки составила 256600 рублей.

Истцом путевка оплачена в объеме 284600 рублей, что подтверждается платёжным поручением от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на сумму 96800 рублей, квитанцией от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на сумму 35700 рублей, платежным поручением от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на сумму 70000 рублей, платежным поручением от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на сумму 82100 рублей.

Согласно представленных документов, в период с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> денежные средства в сумме 253075 рублей 48 копеек перечислены турагентом ООО «ОлиМпиЯ» в ООО "ТО Корал Тревел Центр" (действующего на основании агентского договора с туроператором), что не оспорено сторонами.

Как следует из материалов дела, <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> истец обратился в ООО «ОлиМпиЯ» с заявлением об аннулировании вышеуказанного тура впоследствии ООО сообщило в адрес ООО "ТО Корал Тревел Запад" об аннуляции заявок <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> и <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН>.

<ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> ООО «ОлиМпиЯ» обратился к ФИО1 с предложением принять решение о переносе дат поездки либо депонировании денежных средств на счету туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр».

До настоящего времени денежные средства потребителю услуг ФИО1 не возвращены.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее по тексту - Закон основах туристской деятельности) реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Исходя из субъектного состава правоотношения, приобретения истцом туристического продукта в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям между истцом и ответчиками подлежат применению положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон).

В силу статьи 9 Закона основах туристской деятельности при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

При этом пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Закона основах туристской деятельности).

Так, согласно ст. 14 Федерального закона от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ", в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта, в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Решением Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, на территории Российской Федерации в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов её распространения в 170 странах мира, включая Р. Ф., а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из Р. аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом Р. граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Обращаясь с заявлением об отказе от договора, в связи с прекращением авиасообщения со страной ОАЭ и с требованием о возврате денежных средств, истец ФИО1 фактически ссылается на обстоятельства, установленные в ст. 451 ГК РФ, в связи с существенным изменением обстоятельств.

В соответствии с п. 1 ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

По смыслу ст. 307.1. ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе и иных законах.

Законодателем был принят специальный Федеральный закон от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", которым внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", п. 2 ст. 19 которого определено право Правительства Российской Федерации устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств.

<ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> Правительством Российской Федерации было издано Постановление N 1073 "Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного призма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> включительно. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили (п. 3 Положения) Согласно данному документу в срок до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, о чем должен уведомить турагента или заказчика (п. п. 2 и 3 Положения). Турагент, заключивший с туристом договор, обязан в течение 1 рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>; если в срок до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> (п. 7 Положения).

Специальный нормативный правовой акт Правительства Российской Федерации, подлежащий применению по настоящему делу, не предполагает судебного расторжения договора и немедленного возврата денежных средств туристу.

Судом установлено, что договор о реализации туристского продукта был заключен между истцом и ответчиком <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, то есть до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> Постановление Правительства Российской Федерации от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного решения по делу и относится к правоотношениям сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного истцом, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили. Течение сроков исковой давности для истребования денежных средств не началось, поскольку не наступил предельный срок исполнения обязательства Туроператора по предложению заказчику равнозначного туристского продукта и по возврату денежных средств за тур, невозможный к исполнению в условиях всемирной пандемии.

В соответствии с п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, право истца на предъявление требования о возврате денежных средств за несостоявшийся ввиду всемирной пандемии тур предусмотрено после получения от туроператора уведомления согласно п. 3 Положения, то есть не ранее <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, а также в случае, если туроператор до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, а по специальным категориям заказчиков указанных в п. 6 и 7 Постановления Правительства РФ, к числу которых истец согласно имеющимся в деле доказательствам не относится, - до <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, не вернет заказчику требуемые денежные средства по неисполненному договору о реализации туристского продукта. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения (п. 2 ст. 200 ГК РФ).

ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР" направило в адрес присоединившихся к нему турагентов уведомление согласно п. 3 указанного выше Положения, что подтверждается письмом направленном ООО «ОлиМпиЯ» в адрес истца <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, однако от ФИО1 какого-либо решение о переносе дат поездки либо депонировании денежных средств на счету туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр» не направлялось.

Таким образом, из установленных в ходе судебного следствия обстоятельств следует, что ответчики не уклоняются от исполнения принятых на себя обязательств по истечению периода действия обстоятельств непреодолимой силы, при этом суд учитывает, что категоричного отказа в возврате денежных средств в адрес истца от оператора не поступало, и сам истец отказ от предложения ООО «ТО Корал Тревел Центр» не направлял.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии факта нарушения прав истца действиями ответчиков, принявшего все предусмотренные законом меры к исполнению принятых на себя обязательств и невозможность их исполнения в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы, а также учитывая, что срок для возврата ответчиком денежных средств, установленный Постановлением Правительства РФ от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 1073, не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных истцом ФИО1 требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 198, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ОлиМпиЯ» о расторжении договора о реализации туристского продукта от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА><НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН>, взыскании неосновательного обогащения в размере 284 600 рублей, неустойки в размере 108 148 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, штрафа в размере 206 374 рубля, судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 10 000 рублей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Алтай в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Майминский районный суд Республики Алтай.

Судья Е.В. Усольцева

Мотивированное решение изготовлено <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>.

УИД 02RS0<НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН>-88

Строка учета дела в статистическом отчете – 2.169