Решение № 2-254/2020 2-254/2020(2-5571/2019;)~М-4835/2019 2-5571/2019 М-4835/2019 от 14 января 2020 г. по делу № 2-254/2020

54RS0№-85

Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 января 2020 года <адрес>

Центральный районный суд <адрес> в составе:

Председательствующего судьи Стебиховой М.В.

при секретаре Копцевой Д.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Г.Е.В. к ИП Ч.А. А. о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Г.Е.В. обратилась в суд с иском, в котором учетом уточнения исковых требований просила расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком, взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства по договору в сумме 44000 руб., компенсацию морального вреда 20000 руб., неустойку в сумме 44000 руб., штраф.

В обоснование иска истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг, по которому истец оплатила 72000 руб. Ответчиком были выполнены работы на 28000 руб. согласно акту. Истец направила ответчику уведомление о досрочном расторжении договора, возврате денежных средств, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако денежные средства не возвращены.

В судебном заседании истец и представитель истца заявленные исковые требования поддержали, дали пояснения.

Ответчик ИП Ч.А.А. извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился.

Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, предоставила письменный отзыв.

Выслушав пояснения, исследовав материалы дела в полном объеме, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № об оказании юридических услуг (л.д. 9-10).

Согласно договору характер юридической услуги указан как правовой анализ ситуации, юридическое сопровождение Г.Е.В. в досудебном порядке при необходимости суда 1 инстанции, по вопросу включения в список детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, подготовкой необходимых документов, юридическая консультация (п. 1.2).

Стоимость оказания юридических услуг составила 72000 руб. (п. 3.1), указанная сумма оплачена истцом полностью. (л.д.11,12).

Согласно п. п. 1, 4 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иным правовым актом.

При этом в соответствии со ст. 431 Гражданского кодекса РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Согласно ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Указанный выше договор содержит все необходимые условия для данного вида договора.

Обращаясь с настоящим иском, в уточненном и сковом заявлении истец ссылается на то обстоятельство, что фактически услуги были оказаны на 28000 руб., после чего истец отказалась от исполнения договора.

По условиям заключенного между сторонами договора срок его действия прекращается подписанием акта об оказании юридических услуг (п. 4.4).

Как указывает сторона истца, первоначально заявление об отказе от договора было направлено в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, о чем предоставлен подлинник почтовой квитанции с ШПИ письма 63012030012815, без описи вложения, которое согласно информации с сайта «Почты России» получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 12).

Повторно заявление о расторжении договора с описью вложения документов истцом было направлено в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 14,16-17), о чем свидетельствуют представленные документы, письму был присвоен ШПИ 63010230046494.

Согласно общедоступной информации с сайта «Почты России» данное письмо возвращено отправителю ДД.ММ.ГГГГ.

Сторона ответчика, оспаривая факт получения заявления истца о расторжении договора, предоставила акт, составленный Г.В.Ю. о том, что ДД.ММ.ГГГГ в 21-35 час. он получил в почтовом отделении корреспонденцию от Г.Е.В., при вскрытии оказалось, что конверт был пустым, без каких-либо вложений, опись вложения отсутствовала. Данный акт составлен в присутствии двух свидетелей (л.д. 94).

В силу требований п. 5 ст. 10 Гражданского кодекса РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Согласно ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

При этом, как предусмотрено ст. 55 Гражданского процессуального кодекса РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ч. 1 ст. 71 названного кодекса, письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).

Оценив представленные доказательства стороны истца, подтверждающие направление заявления, а также стороны ответчика, указывающие на получение пустого конверта, по своему внутреннему убеждению, с точки зрения относимости, допустимости и достоверности, их достаточность и взаимную связь в совокупности, суд приходит к выводу, что истцом предоставлены доказательства направления в адрес ответчика заявления о расторжении договора, реквизитов для оплаты в письме, направленном ДД.ММ.ГГГГ.

Приходя к такому выводу суд учитывает, что опись вложения с печатью «Почты России» содержит в себе указание на перечень документов, направленных ответчику, ШПИ письма, квитанция о направлении содержит в себе наименование адресата (л.д. 16-17).

ДД.ММ.ГГГГ данное письмо было возвращено отправителю за истечением срока хранения, что следует из общедоступной информации с сайта «Почты России».

В п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат.

С учетом изложенного, направленное в адрес ИП Ч. А.А. заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ считается доставленным.

В соответствии с п. 20 Приказа Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" почтовые отправления принимаются в открытом виде при их пересылке с описью вложения.

Таким образом, оснований не доверять представленной описи вложения с перечислением вложенных в отправление документов у суда не имеется.

Согласно ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей")

На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями юридических услуг по поручению граждан, распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, из вышеуказанных норм права прямо следует, что истец вправе отказаться от исполнения заключенного с ответчиком договора, при условии оплаты им фактически понесенных расходов.

Факт оказания услуг ответчиком истцу на сумму 28000 руб. подтверждается актом выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 39) и стороной истца не оспаривался.

Возражая относительно заявленных исковых требований, представитель ответчика указала, что услуги по договору на оставшуюся сумму 44000 руб. были оказаны истцу, о чем составлен акт от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 40).

Данный довод суд отклоняет.

Из акта об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ следует, что заказчик Г.Е.В. приняла следующие услуги: юридическое сопровождение Г.Е.В. в Калининском районном суде по иску по гражданскому делу № об обеспечении жилым помещением и включению Г.Е.В. в список лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, подлежащих обеспечению жилыми помещениями, участие в судебных заседаниях в Калининском районном суде <адрес>.

Как установлено судом, пунктами 4.4 и 4.5 заключенного между сторонами договора предусмотрено, что факт оказания услуг подтверждается подписанием акта об оказании юридических услуг, являющегося неотъемлемой частью договора, по согласованию с заказчиком основные этапы выполненной работы по договору фиксируются актом приема-сдачи выполненных работ.

Проанализировав направленные ответчиком документы, в подтверждение оказанных услуг, суд приходит к выводу о том, что данные документы не могут свидетельствовать об оказании услуг по договору надлежащим образом и прекращении срока действия договора на основании п. 4.4 и 4.5, поскольку указанные в акте услуги истцу фактически оказаны не были.

Так, из представленных копий протоколов судебных заседаний Калининского районного суда <адрес> следует, что интересы Г.Е.В. сотрудники ИП Ч.А.А. не представляли.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ Г.Е.В. оформила распоряжение об отмене доверенностей, выданных сотрудникам ИП Ч.А.А. (л.д. 35), то есть до даты подписания акта (ДД.ММ.ГГГГ) выразила намерение отказаться от услуг ИП Ч.А.А.

Учитывая право заказчика отказаться от исполнения договора, выраженное в досудебной претензии от ДД.ММ.ГГГГ, отсутствие доказательств со стороны ответчика о размере фактических затрат на сумму 44000 руб., понесенных им по договору, суд считает, что требование о расторжении договора и о возврате денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 44000 руб. обоснованно и подлежит удовлетворению.

Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность компенсации потребителю морального вреда, причиненного в результате нарушения прав потребителя, при наличии вины второй стороны в обязательстве. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, по возврату денежных средств по договору, суд находит правомерным и подлежащим удовлетворению требование истца о компенсации ему морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя, конкретные обстоятельства дела и находит обоснованной и справедливой сумму в размере 2 000 рублей.

Истцом заявлено о взыскании неустойки в сумме 44000 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. 3 названной статьи за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Частью 5 ст. 28 названного закона установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Расчет неустойки, произведенный истцом, суд не принимает, в части периода взыскания. С учетом возврата письма с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств в адрес отправителя Г.Е.В. ДД.ММ.ГГГГ, размер неустойки должен быть исчислен с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ.

Между тем, размер неустойки уменьшен истцом самостоятельно до 44000 руб., что менее неустойки, предусмотренной законом.

Учитывая отказ ответчика в добровольном порядке вернуть денежные средства в сумме 44000 руб., суд полагает обоснованным требование истца о взыскании неустойки в сумме 44000 руб. с ответчика. Оснований для снижения неустойки судом не установлено.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судебным разбирательством установлено, что ответчиком добровольно не удовлетворены требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств.

Учитывая изложенное, суд принимает решение о взыскании с ИП Ч.А.А. в пользу истца суммы штрафа в размере 45 000 руб. ((44 000 + 44000 + 2000)/2).

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 3 140 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 196-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

Исковые требования Г.Е.В. – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ № об оказании услуг.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ч.А.А. в пользу Г. Е.В. денежные средства, уплаченные по договору в сумме 44000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 2000 руб., неустойку в сумме 44000 руб., штраф в сумме 45000 руб.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Ч.А.А. в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3 140 руб.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через суд, вынесший настоящее решение.

Судья М.В. Стебихова

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.