Решение № 2-306/2025 2-306/2025(2-3212/2024;)~М-2899/2024 2-3212/2024 М-2899/2024 от 25 февраля 2025 г. по делу № 2-306/2025

Дело № 2-306/2025

УИД 48RS0003-01-2024-004611-70


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 февраля 2025 года г. Липецк

Правобережный районный суд города Липецка в составе:

председательствующего Кочетова Д.Ю.,

при секретаре Вдовине И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Липецке гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Домашний интерьер» о взыскании денежных средств в счет уменьшения покупной цены и штрафа.

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Домашний интерьер» о взыскании денежных средств в счет уменьшения покупной цены в сумме 87300 руб., штрафа в сумме 17 500 руб. В обосновании заявленных требований указала о том, что 08.09.2023 г. между ФИО1 и ООО «Домашний интерьер» был заключен договор купли – продажи дивана стоимостью 110 399 руб. 25.11.2023 года после получения указанного дивана, истцом в адрес ответчика было направлено обращение о несоответствии доставленного ей товара описанию. В описании к дивану было указано о том, что обивка дивана – кровати Атлантик – натуральная кожа. Продавец при оформлении дивана указал, что в данной модели дивана все, что соприкасается с телом человека изготовлено из натуральной кожи, в том числе приспинные подушки, подлокотники и подушки для сидения, искусственная кожа применена в данной модели дивана незначительно. Ответчиком было рассмотрено обращение ФИО1 и было предложено произвести обмен товара на другой аналогичный товар, т.к. диван не соответствует описанию. Однако товар на обмен по аналогичным размерам ответчик не смог мне найти. В описании к дивану указано, что возможен вариант обивки под заказ, однако в ответе на обращение ФИО1 ответчик указал, что это тоже невозможно. 23.10.2024 года истец направила в адрес ООО «Домашний интерьер» претензию, в которой указала о том, что просит уменьшить стоимость товара на 87 300 руб. Ответ на претензию истцом до настоящего времени не получен. Также ФИО1 указывает о том, что ранее обращалась в суд с исковыми требованиями о взыскании с ООО «Домашний интерьер» неустойки, которые были удовлетворены. Однако, требование о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, она не заявляла. Таким образом, сохранив за собой указанное право, просит взыскать с ответчика 50% штрафа от суммы, присужденной судом решением Правобережного районного суда г. Липецка от 07.08.2024 года.

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, ссылаясь на доводы, изложенные в иске, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Домашний интерьер» по доверенности ФИО2 возражала против удовлетворения заявленных требований, указала, что истцу был поставлен товар, который она заказала, с характеристиками которого была ознакомлена при покупке и которые указаны в его документах, в связи с чем основания для замены товара или уменьшения покупной цены товара отсутствовали. В случае удовлетворения исковых требований, просит снизить размер штрафа, поскольку его размер явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства.

Представитель третьего лица ООО «КожПромМебель» в судебное заседание не явился. О времени и месте судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил.

При таких обстоятельствах, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя третьего лица.

Выслушав объяснения участников процесса, изучив материалы дела, оценив достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно положению ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (пункт 1 статьи 456 ГК РФ).

Согласно положению ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса. Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.

Частью 1 ст. 314 ГК РФ предусмотрено, что, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Как закреплено в п. 1,2,4 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как следует из положений статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Судом установлено, и не оспаривалось сторонами, что 08.09.2023 года между ФИО1 и ООО «Домашний интерьер» был заключен договор купли-продажи №805А380183, в соответствиями с условиями которого истец приобрела угловой диван-кровать, Антлантик 2р+1, универсальный угол, механизм трансформации дельфин (венеция), материал обивки натуральная кожа, иск. кожа, цвет обивки коричневый, стоимость которого составляет 110 399 руб.

Из скриншотов переписки из личного кабинета ФИО1 следует, что 25.11.2023 года истец направила в ООО «Домашний интерьер» через личный кабинет обращение №2347199, в котором указала о том, что ей доставлен товар не соответствующий описанию, а именно обивка дивана выполнена из искусственной кожи.

14.12.2023 года продавец предложил обменять товар на любой другой с компенсацией в денежной форме или бонусными баллами.

18.12.2023 года истец обратилась в ООО «Домашний интерьер» с просьбой изготовить товар с аналогичными размерами в натуральной коже, а в случае невозможности оформить заказ по указанным параметрам просила уменьшить стоимость товара до 50% от цены и произвести возврат суммы равной 50% стоимости товара.

20.12.2023 года на обращение ФИО1 продавец указал, что отсутствует возможность изготовить указанный товар, соответствующим требованиям истца, поскольку указанный диван не изготавливается в других цветах. Предложено выбрать другой товар.

07.02.2024 года указанный вопрос не был разрешен в досудебном порядке, и обращение истца было закрыто.

27.02.2024 года в адрес ответчика была направлена претензия, ответ на которую получен не был.

15.05.2024 года ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Домашний интерьер» с требованиями о взыскании неустойки.

Решением Правобережного районного суда г. Липецка от 05.08.2024 года по делу 2-1468/2024 по иску ФИО1 к ООО «Домашний интерьер» о защите прав потребителей было установлено, что ООО «Домашний интерьер» нарушил срок удовлетворения требований потребителя, в связи с чем требования истца были частично удовлетворены. Решением суда от 05.08.2024 года с ООО «Домашний интерьер» в пользу ФИО1 была взыскана неустойка в сумме 35 000 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1 к ООО «Домашний интерьер» о взыскании неустойки было отказано.

15.10.2024 года ФИО1 обратилась в ООО «Домашний интерьер» с претензией, в которой указала о том, что просит уменьшить стоимость товара на 87 300 руб., поскольку истцу доставлен товар не соответствующий описанию.

Для расчета указанной стоимости истец обратилась в специализированные организации г. Липецка, которые выполняют работы по перетяжке мебели.

Согласно коммерческому предложению ИП ФИО4 перетяжка подушек сидения дивана «Атлантик» (4 шт) в натуральной коже составит 38 800 руб., перетяжка приспинных подушек дивана «Атлантик» (5 шт) в натуральной коже – 48 500 руб.

Согласно письма ООО «Домашний интерьер» №1209 от 19.11.2024 г. ответчиком было предложено произвести обмен товара этой же марки, произвести обмен на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, готовы произвести соразмерное уменьшение покупной цены на сумму 30 000 рублей.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований или возражений, если иное не установлено федеральным законом.

Ответчику предлагалось представить возражения относительно заявленных исковых требований и доказательства таких возражений.

Представитель ответчика ООО «Домашний интерьер» указала, что истцу был поставлен диван, с характеристиками которого она была ознакомлена при покупке и которые указаны в документах продажи. В общих характеристиках дивана указано, что обивка выполнена из кожи и искусственной кожи.

При этом доказательств, опровергающих тот факт, что при приобретении дивана истцу была предоставлена недостоверная информация о товаре, в частности о том, что все части дивана, которые будут соприкасаться с телом при его эксплуатации, выполнены из натуральной кожи, суду не представлено.

Согласно с. 22 Закона «О защите прав потребителей» требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

15.10.2024 года ФИО1 обратилась в ООО «Домашний интерьер» с претензией о соразмерном уменьшении покупной цены.

ООО «Домашний интерьер» требования истца в добровольном порядке не исполнило.

Представленный истцом расчет стоимости устранения недостатков ответчиком не оспорен.

Таким образом, требования истца о соразмерном уменьшении покупной цены денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи №805А380183 от 08.09.2023 года в сумме 87 300 рублей являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

По смыслу приведенных правовых норм ответственность за нарушение прав потребителей, в том числе, продавца, наступает в случае виновного уклонения от исполнения требований потребителя.

Поскольку решением Правобережного районного суда г. Липецка от 05.08.2024 года установлено нарушение прав истца, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, штраф в сумме 17 500 руб. (50% от 35 000 руб.)

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Частью 1 ст. 333 ГК РФ предусмотрено, то если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В соответствии правовой позицией, изложенной в п. 69 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», подлежащая уплате неустойка, установленная законом или договором, в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства, может быть уменьшена в судебном порядке (пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Таким образом, с учетом обстоятельств дела, с учетом доводов ответчика о несоразмерности штрафа, поведения ответчика, предлагавшего истцу варианты решения спора в досудебном порядке, суд приходит к выводу о не соразмерности суммы штрафа последствиям нарушенных прав истца и полагает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца сумму штрафа 10 000 рублей.

О компенсации судебных расходов истец не просила.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт серия № №) денежные средства в счет уменьшения покупной цены товара в сумме 87 300 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о выплате неустойки в сумме 10 000 рублей, а всего 97 300 (девяносто семь тысяч триста) рублей.

Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме через Правобережный районный суд г. Липецка.

Председательствующий Д.Ю. Кочетов

Решение в окончательной форме изготовлено 12.03.2025 года.