Решение № 2-3864/2017 2-3864/2017~М-4069/2017 М-4069/2017 от 24 декабря 2017 г. по делу № 2-3864/2017

№ 2-3864/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 декабря 2017 года г. Ростов-на-Дону

Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Баташевой М.В.

при секретаре судебного заседания Ревиной К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2, в обоснование указала о том, что 16.10.2017года Истцу позвонили и, представившись, сотрудником Медицинского Центра «Афина» предложили посетить бесплатную диагностику организма, а также консультацию врача диагноста.

17.10.2017г. истица посетила Центр «Афина», куда ее пригласили по телефону. Встретив истицу у стойки регистрации, сразу же попросили у нее паспорт, по телефону также настоятельно просили ее взять с собой паспорт. Затем отвели в кабинет и врач «диагност» стал задавать вопросы, касающиеся здоровья истца, ответы заносились в карту. После опроса был поставлен диагноз «остеохондроз коленных суставов и позвоночника». Затем провели процедуру общего массажа тела с применением якобы лечебного масла, а так же массаж головы с применением аппарата Дарсонваль, во время массажа все время нахваливали лечебную продукцию, говорила о их чудодейственном и натуральном составе, а также, что эта лечебная продукция поможет ей избавиться от постоянных болей в коленных чашечках и спине. Также псевдоврач сообщила ей о том, что у нее есть уникальная возможность, купив программу комплексного оздоровления +48, куда входят 48 процедур массажа, массажный бальзам с лечебным и обезболивающим эффектом и массажное масло с таким же действием, избавится полностью от диагноза остеохондроз коленных суставов и позвоночника.

Истец пришла на бесплатную диагностику в медицинский центр, ничего покупать не собиралась, даже денег с собой не было, и все таки после всех этих манипуляций между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор розничной купли-продажи №157 от 17.10.2017г. Предметом договора является продажа набора косметической марки <данные изъяты> программа комплексного оздоровления + «48» туда входит массажный бальзам <данные изъяты>, массажное масло <данные изъяты>. С предоставлением 48 процедур в течении 3-х месяцев. Стоимостью 119985,77 рублей. Для оплаты данного товара был оформлен кредитный договор в ООО КБ «Ренессанс кредит» № от ДД.ММ.ГГГГг.

Косметологические услуги являются лечебными, направлены на сохранение и восстановление структурной целостности и функциональной активности покровных тканей человеческого организма (п. 2 Порядка оказания медицинской помощи по профилю «Косметология»), представляют собой медицинское вмешательство (п. 4 ст.2 ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в РФ).

Оказание данных услуг без лицензии является правонарушением, ответственность за которое установлена ч.2 ст. 14.1 КОАП РФ.

Помимо необходимости лицензии, закон содержит требования к форме договора на оказание мед услуг, ведению карты, наличие информирования согласия и т.п.

В данном случае оказывалась медицинская услуга ( прием врача диагноста, массаж, назначение лечения, анализ на генные заболевания - мазок из зева рта) Но никакой лицензии и документации к этому нет. Есть только договор розничной купли-продажи набора косметической марки.

При возвращении домой после бесплатной диагностики и массажа с использованием вышеуказанной продукции, истец обнаружила, что на теле вышла аллергическая реакция в виде жжения, шелушения и покраснения кожи. В то же время при проведении косметической процедуры и заключения договора купли-продажи псевдоврач салона уверял ее в полностью натуральном составе продукции и не доводил информацию о возможности появления аллергии после использования, кроме того, не ознакомил с химическим составом данной косметики.

Для того, чтобы определить есть ли аллергическая реакция на препарат необходим тест на аллергическую реакцию. Надо нанести небольшое количество на кожу и дать подсохнуть. Если по истечении 48 часов не возникло раздражения, препарат можно использовать. Ответчиком не было выдержано положенное время, договор заключен до истечения 48 часов после использования препарата.

На маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию набора отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в нарушение требований п.4.5., п.4.6 ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования».

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Недостаток выражается в том, что на маркировке потребительской упаковки отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях к применению) Истцу был продан товар, который не подходит по медицинским основаниям, т.е. не соответствует тем целям, для которых она его приобретала. В настоящее время Истец готова передать ответчику весь набор. Презентовался данный товар как лечебное средство, что оказалось не правдой.

Кроме того, внимательно изучив документы, истец увидела, что предмет договора не согласован ( не понятно какой именно товар, какой объем тюбика и т. д.)

Не понятно также, какие именно 48 процедур предоставляются при приобретении товара. Существенным условием для Истца являются именно эти 48 процедур ( речь шла об общем массаже), не два же тюбика массажного масла стоят таких денег, но в договоре об этом не сказано. На лицо введение потребителя в заблуждение.

Указанная в договоре купли-продажи цена товара (119985,77 рублей), выше цены товара по кредитному договору (82300 рублей), и определена с учетом будущей уплаты процентов. Т.е., информация о цене товара является недостоверной, что нарушает права потребителя.

В договоре можно увидеть скидку на товар в размере процентов по кредиту. Данная «скидка» умышленно вводится в текст договора, для ее удержания при расторжении договора. Данное условие является скрытой штрафной санкцией, связанной с расторжением договора.

Все это позволяет считать договор №157 от 17.10.2017г. вообще не заключенным. Существенные условия по договору не согласованы, Цена недостоверная, предмет не согласован.

Кроме того, избранный ответчиком способ продажи товара в процессе бесплатной медицинской диагностики и последующей косметической процедуры фактически лишал истицу возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах, стоимости товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого ей товара.

Покупка, по сути, была навязана женщине под воздействием уговоров, постановки диагноза, бесплатных косметологических процедур, рекламной кампании, целью которых было понуждение истицы к приобретению товара, другими словами под психологическим воздействием.

Указание в акте приема-передачи товара о том, что информация о товаре предоставлена покупателю в полном объеме, без подтверждения способа доведения необходимой информации, не может свидетельствовать о выполнении продавцом обязанностей, предусмотренных законом.

Да, истец подписала договор и акт приема-передачи. Но их подписание само по себе не может свидетельствовать о реализованном праве на свободный выбор товара.

На следующий день 18.10.2017г. истец подала в адрес ответчика заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Через несколько дней дополнительно была подана еще и претензия с требованием расторгнуть договор и закрыть кредитный договор, открытый в банке КБ «Ренессанс Кредит». В ответе на претензию ответчик отказал в удовлетворении требований, обосновав это тем, что косметика как непродовольственный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену. Параллельно было подано заявление в банк с требованием не перечислять денежные средства.

Полагаю, что отказ Ответчика от удовлетворения требований является незаконным и нарушает права потребителя.

В нарушение требований ФЗ «О защите прав потребителей» на упаковке косметических товаров, входящих в комплектацию набора отсутствует информация о правильном применении и предостережениях (противопоказаниях). В то же время в составе косметики присутствует биологические добавки, которые могут вызвать аллергическую реакцию. При проведении демонстрации товара истец спрашивала консультанта о составе продукции и возможности появления аллергической реакции, однако представитель Ответчика заверила, что продукция гипоаллергенная и состоит только из натуральных компонентов, не уточнила о возможности появления аллергической реакции.

В силу ст.10 Закона “О защите прав потребителей” изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю информацию о цене в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. В соответствии со ст.5 Федерального закона “О потребительском кредите (займе)” кредитором до заемщика должна быть доведена информация о полной стоимости кредитного договора.

В то же время, по условиям договора купли-продажи, заключенного между мной и ответчиком, цена товара составляет 119985,77 рублей. По кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. полная стоимость кредита составит 119985,77рублей, из которых 82 300 рублей - сумма основного долга, сумма процентов по кредитному договору составляет 36 836,77 рублей. Таким образом, считаю, что до меня не была своевременно доведена достоверная информация о стоимости товара.

В соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В качестве таких убытков необходимо признать сумму процентов по кредитному договору в размере рублей, которую истец должна оплатить по условиям кредитного договора.

Также в силу п.28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2014 iода №>17 “О рассмотрении судами гражданских дел го спорам о защите прав потребителей” при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере)

Согласно п. 3 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

На основании изложенного, истцу должны быть возмещены денежные средства, переведенные банком н счет оплаты товара ИП ФИО2 в размере 82300 рублей, убытки в размере процентов по кредитному договору, которые она должна уплатить банку, в размере 36836,77рублей, неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке.

Также у истца имеются основания требовать взыскания компенсации морального вреда.

Очевидно незаконные действия ответчика, связанные с отказом от возврата уплаченных денежных средств, стали причиной того, что истец в течение длительного времени испытывала сильные негативные эмоции и переживания, что выражалось в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности, из-за чего был существенно утрачен положительный эмоциональный фон при общении с семьёй, друзьями и коллегами по работе. Таким образом, истцу был причинен моральный вред, который она оценивает в 5 000 рублей.

На основании вышеизложенного, просит суд:

Расторгнуть договор розничной купли-продажи № 157 от 17.10.2017г. заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежную сумму, переведенную банком КБ «Ренессанс Кредит» в качестве оплаты набора косметической марки в размере 82300 рублей, убытки, возникшие в связи с уплатой процентов по кредитному договору в размере 1807,86 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей».

Истец ФИО1 в судебном заседании не присутствует, извещена, направила заявление с просьбой о рассмотрении дела в ее отсутствие, а также своего представителя. Дело рассмотрено в ее отсутствие в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО3 АП., действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования и доводы иска подержала, просила иск удовлетворить, указав о размере убытков в виде оплаченных истцом процентов по кредитному договору в размере 7 000 рублей.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие. Дело рассмотрен в отсутствие ответчика в порядке ст.167 ГПК РФ.

Представитель ответчика ИП ФИО4 – ФИО5, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать, по основаниям, изложенным в возражении на иск.

Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В силу ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Частями 3 и 4 названной статьи закона установлено, что если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п.п.1,2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445 ГК РФ), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно ст. 8 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых товарах (работах, услугах).

В соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

В силу ст. 12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора. При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 44).

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителя информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг); информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Как следует из пункта 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55, при продаже товаров продавец знакомит покупателя по его требованию, в частности, с сертификатом или декларацией о соответствии, копией сертификата, заверенной держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат. Указанное положение в силу пункта 53 Правил продажи распространяется и на парфюмерно-косметическую продукцию.

Согласно п. 53 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», информация о парфюмерно-косметических товарах, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с Техническим регламентом Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметологической продукции» продавец имеет право писать состав на тюбиках продукции как на русском языке, так и на латинском языке.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (в редакции Постановления Правительства РФ от 06.02.2002 года № 81 и перечню № 1) косметика возврату и обмену не подлежит.

Значимыми обстоятельствами, имеющими существенное значение для разрешения спора, является выяснение вопроса о том, была ли ФИО1 предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора, при которых она смогла бы оценить необходимость приобретения косметической продукции.

Как следует из материалов дела, 17 октября 2017 года между ФИО1 и ИП ФИО2, действующим на основании свидетельства ОГРНИП от 27.08.2014 г. серия № был заключен Договор купли-продажи №157 от 17.10.2017г.

Из предмета договора (п.1.1) следует, что Продавец обязуется передать Покупателю, а покупатель принять и оплатить товар: набор косметической марки <данные изъяты> массажный бальзам <данные изъяты>, массажное масло <данные изъяты>

В п. 1.4 указано, что качество товара соответствует установленным требованиям безопасности Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утверждённого Решением комиссии ТС от 09.12.2011 года № 880, ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств», утверждённого Решением Совета Евразийской экономической комиссии от 20.07.2012 года № 58.

В соответствии с п. 2.1 указанного договора сторонами определена цена товара – с119985,77 рублей, условия его оплаты кредитными средствами (п. 2.3 – 2.6), в том числе с предоставлением скидки.

Размер кредита с учетом скидки согласно п. 2.6 договора составил 83 149 руб.

Оплата данного товара произведена истцом посредством заключения кредитного договора с ООО КБ «Ренессанс Кредит» № от ДД.ММ.ГГГГг.на сумму 83 149 рублей под 25,60 % годовых, с которым истец был лично ознакомлен.

Таким образом, ФИО1 была произведена оплата приобретаемого товара набор косметической марки набор <данные изъяты> массажный бальзам «<данные изъяты>, массажное масло <данные изъяты>, указанный товар передан Покупателю.

Пунктом 6.1 этого договора установлено, что покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие тяжёлых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условий, и настоящий договор не является для покупателя кабальной сделкой.

Покупатель в п. 6.3 договора подтвердил, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимую, полную и достоверную информацию о качестве товара, его особенностях, а также предоставил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии и т.д.), довёл до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения.

Договор подписан сторонами, в том числе истицей, что не оспаривается ею.

В тот же день 17.10.2017г. сторонами по договору составлен акт приёма-передачи товара, в котором также подтверждено, что покупатель проверила лично качество, срок годности, целостность упаковки, внешний вид, комплектность, лично ознакомилась со свойствами и инструкциями товара.

Продавец предоставил ей всю информацию о потребительских свойствах, цене, составе, изготовителе, продавце товара, документы, подтверждающие соответствие его установленным требованиям безопасности.

Этот акт также подписан сторонами, принадлежность подпись ФИО1 не оспаривается.

Представителем ответчика ИП ФИО2 в судебном заседании представлены копии деклараций Таможенного союза о соответствии вышеуказанных товаров требованиям о безопасности продукции.

Также в ходе судебного разбирательства судом были непосредственно осмотрены проданный товар, а именно набор косметической марки набор <данные изъяты> массажный бальзам «<данные изъяты>, массажное масло <данные изъяты> – как приобретенный истцом, так и представленный ответчиком.

В результате осмотра товара, представленного ответчиком. судом установлено, что на момент заключения договора купли-продажи к товару были представлены показания и рекомендации по применению, с указанием состава препаратов, ограничения, которые находились внутри потребительской упаковки. Срок годности товара указан на упаковки.

Из указанно выше акта следует о том, что истец была ознакомлена со свойствами и инструкциями товара, в связи с чем, доводы истца относительно того, то внутри потребительской упаковки отсутствовала информация по применению товара судом не принимаются.

Указанное свидетельствует о том, что ответчиком доступным способом была доведена необходимая информация о товаре, в соответствии с которой у истца как потребителя имелась возможность осознанного выбора и волеизъявления, направленного на приобретение товара за предложенную ответчиком стоимость.

Таким образом, истцу была предоставлена вся необходимая и достоверная информация о товаре, более того истцу вместе с товаром были переданы к ознакомлению декларации о соответствии на данную продукцию, которые подтверждают качество и безопасность данного товара.

Так же истцу была предоставлена информация об акции, при которой истцу предоставляются на бесплатной основе косметические процедуры, не требующих обязательного лицензирования, в количестве 48 процедур, в течение 3-х месяцев, оказываемых ООО «Афина», данные косметические процедуры предоставляются в виде акции, которая проходила в тот промежуток времени, когда был заключен договор купли- продажи.

Продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательства, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства

Действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (статья 431 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Оценив представленные доказательства в соответствии с правилами ст.67 ГПК РФ в их совокупности, суд пришел к выводу о том, при заключении договора купли-продажи ответчиком, как продавцом, в отношении истца не допущено нарушений Закона «О защите прав потребителей».

Ответчиком доступным способом доведена необходимая информация о товаре, о чем свидетельствует анализ содержания самого договора купли-продажи от 17.10.2017г., подписанный собственноручно Покупателем, а также из акта приема-передачи от 17.10.2017г., также подписанного истцом, согласно которым истцом лично удостоверено, что совершаемая ею сделка не является для неё кабальной, заключённой на невыгодных условиях. Она своей подписью подтвердила, что продавец в полном объёме довёл до неё сведения о характере и свойствах товара, его качестве, представив соответствующие документы.

Указанное нашло свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, подтверждается также информацией, размещенной как внутри потребительской упаковки, так и маркировкой на внешней стороне упаковки товара.

Кроме того, следует учесть о наличии демонстрационной витрины, расположенной по мессу нахождения ИП ФИО2 по <адрес>, где представлены предлагаемые в продаже товары.

Каких-либо доказательств, опровергающих представленные ответчиком доказательства соблюдения прав потребителя относительно представленной информации о товаре на момент заключения договора купли-продажи, материалы дела не содержат.

Утверждения истца относительно того, что никакая информация ей не была предоставлена, договор купли-продажи подписан без детального изучения, опровергаются учиненными ею подписями в тексте договора купли-продажи. Сведений о том, что истец были лишена возможности изучить содержание договора, не имеется.

Боле того, как следует из пояснений истца в иске, сотрудниками центра была осуществлена демонстрация товара.

Факт психологического давления на истца со стороны представителей ответчика при заключении договора купли-продажи также не нашел своего объективного подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Цена косметического набора указана в договоре купли-продажи, кредитном договоре, подписанных истцом. До приобретения косметических средств истцу была проведена демонстрация данной косметики. ФИО1 выразила свою волю на приобретение косметических средств, для чего воспользовалась правом на получение кредита на приобретение товара, подписав кредитный договор.

Ссылка истца относительно того, что обратившись в центр комплексного оздоровления она имела намерение получить медицинские услуги, не является основанием для удовлетворения иска о расторжении договора купли-продажи косметического набора, поскольку приобретение косметической продукции не находится в прямой взаимосвязи от получения каких-либо медицинских услуг.

В данном случае истец, достоверно знала о приобретаемом товаре, его назначении, получив, как уже указывалось выше, всю необходимую информацию, имела возможность выбора своих действий относительно приобретения такого товара, выполнила ряд значимых действий, в частности, ознакомилась с товаром, упаковкой, инструкцией по применению, подписала договор купли-продажи, при этом для оплаты заключила кредитный договор, взяв на себя обязательства по возврату с процентами заемных денежных средств

Таким образом, продавцом была предоставлена потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) информация о товаре, которая обеспечила возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у истца какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Достаточных, в высокой степени достоверности доказательств того, что при совершении оспариваемой сделки истец была лишена или ограничена в возможности реально понимать происходящее, понимать характер, условия и последствия заключаемого ею договора купли-продажи, а также кредитного договора, материалы дела не содержат.

Каких-либо доказательств того, что в отношении истца ответчиком или его работниками осуществлены противоправные действия, направленные на создание препятствий для свободного волеизъявления ФИО1 на совершение сделки также суду не представлено.

Доводы истца относительно того, что информация о товаре, его потребительских свойствах, сроке годности не был до нее доведена, нося голословный характер, опровергаются доказательствами, исследованными судом в ходе судебного разбирательства, о которых уже указывалось выше. Товар получен истцом новый, целостность упаковки не нарушена, на упаковке имелась маркировка на русском языке, товар передан в пределах срока годности

При этом, суд также учитывает, что в данном случае истцом были приобретены косметические товары, назначение которых указано как на потребительской упаковке, так и во вкладыше – инструкции по применению, истец имела реальную возможность ознакомления, оснований полагать о введении в заблуждение относительно назначения товара, его потребительских свойствах, у суда не имеется.

Доводы истца относительно противопоказаний, аллергической реакции в результате применения проданного товара объективными доказательствами также не подтверждены, сведений о наличии противопоказаний, а также обращений в медицинское учреждение для оказания помощи суду не представлено.

Учитывая вышеизложенное, оснований для расторжения договора купли-продажи не имеется., и, как следствие, оснований для взыскания убытков в виде оплаченных по кредитному договору процентов (ст.15 ГК РФ), морального вреда (ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей»), а также штрафа (ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» ) не имеется, поскольку судом не установлено нарушений прав потребителя, ответ на претензию потребителя ответчиком направлен в течение установленного законом срока.

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Текст мотивированного решения суда изготовлен 28 декабря 2017 года.

Председательствующий