Решение № 2-3024/2023 2-3024/2023~М-1918/2023 М-1918/2023 от 16 июня 2023 г. по делу № 2-3024/2023

<данные изъяты>


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

16 июня 2023 года <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> Республики Бурятия в составе судьи Болотовой Ж.Т., при секретаре Литвиновой Ю.Е., с участием истца ФИО1, представителя ответчика ИП ФИО2 – ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ около 12 час.00 мин. она находилась в магазине «Титан»ИП ФИО2, расположенного по адресу: <адрес>. Она хотела приобрести красную смородину свежемороженую», которая находилась в двух упаковках: в полиэтиленовом пакете стоимостью 118 руб. и в контейнере стоимостью 71 руб. Она хотела купить ягоду в одном общем полиэтиленовом пакете без оплаты за дополнительную упаковку (контейнер). Продавец из отдела обрезал скотч на контейнере и пояснил, что взвешивать товар в отделе «Фрукты-овощи» может продавец только из этого отдела. Она высыпала ягоду из контейнера в полиэтиленовый пакет, сам контейнер положила на полку и пошла взвешивать ягоду на весах данного отдела. Поскольку в отделе «Фрукты-Овощи» долго не было продавца, ей пришлось идти к кассе с целью завешать товар и оплатить его. Ей пробили все товары, в том числе и стоимость контейнера в размере 10,90 руб., в котором она не нуждалась и не хотела его покупать.

Она отказалась о покупки и вышла из магазина, но ее догнал сотрудник магазина с рацией и потребовал вернуться в магазин и купить данные товары. При этом он сказал, что она испортила внешний вид товара, когда пересыпала ягоду из одной упаковки в другую.

Данный сотрудник отказался представляться, схватил ее за руку, удерживал силой, по рации вызвал других сотрудников. В ее адрес сыпались оскорбления от сотрудников магазина. Также они потребовали выкупить товар, в противном случае угрожали доставить ее в отделение полиции и возбудить на нее дело.

Поскольку на нее психологически давили, ей пришлось подойти к кассе и выкупить товар: смородину красную и пустой контейнер от товара, всего на сумму 178,73 руб. Выкупленный товар она лично вручила сотруднику магазина и ушла, так как у нее резко ухудшилось самочувствие.

Она испытала физические и нравственные страдания отношением ответчика к своим покупателям, которое очень ее оскорбило, навязыванием дополнительного товара при покупке ягоды в нарушение правил торговли. Считает, что это дает ей право требовать с ИП ФИО2 компенсацию морального вреда, которую она оценивает в 30000 руб. Просит иск удовлетворить.

Представитель ответчика ФИО3 исковые требования признал частично, пояснив, что ответчик готов выплатить истцу компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем компенсации морального вреда.

В силу статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ около 12 час.00 мин. у истца ФИО1, произошел конфликт в магазине «Титан», расположенным по адресу: <адрес>, принадлежащий ИП ФИО2, с сотрудниками магазина. Истец желала приобрести продовольственный товар «красная смородина свежемороженая», который находился в двух упаковках: в полиэтиленовом пакете стоимостью 118 руб. и контейнере - стоимостью 71 руб., но она планировала купить ее в одном общем полиэтиленовом пакете без оплаты за дополнительную упаковку (контейнер). Вместе с тем, ей отказали в реализации товара в общем пакете, в связи с чем, она была вынуждена выкупить в том числе контейнер, всего на сумму 178,73 руб.

Согласно ст.16 Закона "О защите прав потребителей" к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся в том числе условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Потребитель (покупатель) вправе свободно выбирать товар (работу, услугу) без любого навязывания и принуждения прямого или косвенного со стороны продавца (исполнителя).

Дополнительные предметы могут быть в наборах или упаковках, которые изготовитель создал из разных предметов, взаимодополняющих друг друга. Продавец предлагает данные изделия в том же виде, в котором их получил от изготовителя, и имеет право реализовывать эти изделия, не нарушая их комплектации.

В данном же случае ягоды не были упакованы изготовителем, следовательно, требование продавца о приобретении такого товара вместе с контейнером было незаконным, нарушающим права потребителя, приведшем к удорожанию одного товара за счет других.

По факту рассмотрения обращения ФИО1 Управлением Роспотребнадзора по РБ ДД.ММ.ГГГГ дан ответ, что ИП ФИО2 объявлено предостережение о недопустимости принятия мер по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей. Также указали, что ИП ФИО2 готова выплатить истцу компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

Таким образом, факт нарушения прав потребителя подтверждается представленными доказательствами, а как следует из разъяснений, изложенных в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с п. 1 ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 30000 рублей. С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, характера нарушенных прав потребителя суд полагает необходимым определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме 2000 рублей.

Пунктом 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Однако, принимая во внимание, что истец не обращалась к ИП ФИО2 с требованием о возмещении ей компенсации морального вреда, оснований для взыскания штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя не имеется.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета МО «<адрес>» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194- 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 к ИП ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (паспорт <данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт <данные изъяты>) компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход муниципального образования «городской округ «<адрес>» государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Судья Болотова Ж.Т.