Решение № 02-5755/2025 02-5755/2025~М-3877/2025 2-5755/2025 М-3877/2025 от 28 августа 2025 г. по делу № 02-5755/2025

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

06 августа 2025 года адрес

Хорошевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Леденевой Е.В., при помощнике фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-5755/2025 (77RS0031-02-2025-006748-49) по иску ФИО1 к ООО «Сириус» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 21.12.2022г. между сторонами был заключен договор купли-продажи № 21/12/81, в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность истцу товар и изделия, выбранные по образцу, а именно: комплекс двери Palladio PF-2 2525х740 мм (1 шт.); комплекс двери Palladio PF-2 2540х900 мм (2 шт.); комплекс двери Palladio PF-2 2600х700 мм (1 шт.); комплекс двери P 2570х740 мм (1 шт.); комплекс двери P 2610х950 мм (1 шт.); комплекс двери P 2600х900 мм (1 шт.); замок AGB магнитный черный (5 шт.); петля скрытая черная (20 шт.); раздвижной механизм Sisco Sistem + доводчик. Также истцом были заказаны услуги по доставке и монтажу изделий. Общая стоимость товаров и услуг составила сумма 01.11.2023г. ответчиком был произведен перерасчет стоимости заказа за вычетом монтажа двери-купе в пенал в размере сумма Стоимость товаров и услуг составила сумма, которая была оплачена истцом в полном объеме. Срок поставки товаров на склад ответчика был согласован сторонами 50 рабочих дней, то есть не позднее 14.03.2023г. Отгрузка товаров истцу в течении 5 рабочих дней с момента осуществления истцом оставшейся стоимости товара, то есть не позднее 24.03.2023г. Однако изделия переданы истцу 05.02.2024г., монтаж состоялся 11.07.2024г. В соответствии с п.7.1 договора в случае несоблюдения сроков передачи товара и изделий более чем на 20 рабочих дней ответчик выплачивает истцу неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки от суммы предоплаты за не переданный товар, но не более 7% от суммы предоплаты произведенной истцом, при наличии соответствующих требований в письменной форме. Таким образом, размер неустойки составил сумма, но с учетом положений п.7.1 договора – сумма Также между сторонами 15.07.2023г. был заключен договор купли-продажи (присоединения) № 15/07/81, в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность истцу комплекс мебели для гостевого санузла стоимостью сумма, комплект мебели для кухни в размере сумма, комплект мебели для ванной стоимостью сумма Стоимость услуг по доставке и подъему на этаж составила сумма Общая стоимость товаров и услуг составила сумма Истцом 16.07.2023г. внесена предоплата в размере сумма Срок поставки товара согласован сторонами 45 – 50 рабочих дней с даты утверждения чертежей. Максимальный срок согласования чертежей составляет не более 14 рабочих дней, то есть чертежи должны быть подготовлены и согласованы не позднее 03.08.2023г., изготовлены не позднее 12.10.2023г. Чертежи комплекта мебели для кухни получены истцом не были, в связи с чем истцом в адрес ответчика 30.09.2024г. было направлено уведомление о частичном отказе от исполнения договора. Таким образом, сумма по договору должна быть уменьшена до сумма, сумма переплаты составила сумма Чертежи комплекта мебели по гостевому санузлу и ванной были согласованы и утверждены истцом 07.08.2023г., в связи с чем должны были быть изготовлены не позднее 13.10.2023г. Однако комплект мебели для гостевого санузла и ванной были переданы истцу 11.07.2024г., сумма неустойки составила сумма Кроме того, комплект мебели по гостевому санузлу и ванной был ненадлежащего качества, стоимость устранения недостатков составила сумма 30.09.2024г. истцом в адрес ответчика была направлена соответствующая претензия, которая оставлена ответчиком без удовлетворения. Истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца неустойку по договору № 21/12/81 от 21.12.2022г. в размере сумма, сумму переплаты по договору № 15/07/81 от 15.07.2023г. в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просила, в письменном заявлении на имя суда просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела не просил, об уважительных причинах неявки не сообщил.

Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Суд, изучив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. 1 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Учитывая, что истцом заключен договор для личных бытовых нужд, суд приходит к выводу, что на отношения сторон распространяется Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон).

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (ч. 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (ч. 2).

В соответствии с п. 1 ст. 29 ФЗ РФ "О защите прав потребителей", потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). (ч. 5 ст. 28 указанного Закона).

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.12.2022г. между истцом (покупатель) и ответчиком (продавец) был заключен договор купли-продажи (присоединения) № 21/12/81, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателю товар и изделия, выбранные им по образцу, наименование, ассортимент и количество которого определяется в соответствии с приложениями к настоящему договору (спецификации), являющимися неотъемлемой частью настоящего договора согласно приложению 1 (п.1.1 договора).

В соответствии со спецификацией приложение 1 к договору предметом договора явился следующий товар: комплекс двери Palladio PF-2 2525х740 мм (1 шт.); комплекс двери Palladio PF-2 2540х900 мм (2 шт.); комплекс двери Palladio PF-2 2600х700 мм (1 шт.); комплекс двери P 2570х740 мм (1 шт.); комплекс двери P 2610х950 мм (1 шт.); комплекс двери P 2600х900 мм (1 шт.); замок AGB магнитный черный (5 шт.); петля скрытая черная (20 шт.); раздвижной механизм Sisco Sistem + доводчик.

Также истцом были заказаны услуги по доставке и монтажу изделий.

Общая стоимость товаров и услуг по договору составила сумма

01.11.2023г. ответчиком был произведен перерасчет стоимости заказа за вычетом монтажа двери-купе в пенал в размере сумма

Стоимость товаров и услуг составила сумма, которая была оплачена истцом в полном объеме (22.12.2022г. – сумма, 06.06.2023г. – сумма, 02.11.2023г. – сумма).

Срок поставки товаров и изделий на склад ответчика был согласован сторонами 50 рабочих дней (п.3.1 договора), то есть не позднее 14.03.2023г.

Отгрузка товаров и изделий истцу согласован сторонами в п.3.3 договора в течении 5 рабочих дней с момента осуществления истцом оставшейся стоимости товара, то есть не позднее 24.03.2023г.

В соответствии со ст.23.1 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Как следует из искового заявления, изделия переданы истцу 05.02.2024г., окончательный монтаж состоялся 11.07.2024г.

В соответствии с п.7.1 договора в случае несоблюдения сроков передачи товара и изделий более чем на 20 рабочих дней ответчик выплачивает истцу неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки от суммы предоплаты за не переданный товар, но не более 7% от суммы предоплаты произведенной истцом, при наличии соответствующих требований в письменной форме. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 25.03.2023г. по 11.07.2024г. в размере сумма, при этом судом проверен расчет истца и признан арифметически верным, соответствующим условиям договора, заключенного между сторонами и не противоречащим требованиям действующего законодательства.

Также 15.07.2023г. между истцом (покупатель) и ответчиком (продавец) был заключен договор купли-продажи (присоединения) № 15/07/81, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателю товар и изделия, выбранные им по образцу, наименование, ассортимент и количество которого определяется в соответствии с приложениями к настоящему договору (спецификации), являющимися неотъемлемой частью настоящего договора согласно приложению 1 (п.1.1 договора).

В соответствии со спецификацией приложение 1 к договору предметом договора явился следующий товар: комплект мебели для гостевого санузла стоимостью сумма, комплект мебели для кухни в размере сумма, комплект мебели для ванной стоимостью сумма

Стоимость услуг по доставке и подъему на этаж составила сумма

Общая стоимость товаров и услуг составила сумма

Истцом 16.07.2023г. внесена предоплата в размере сумма

Срок поставки товара согласован сторонами в п.3.1 договора 50 рабочих дней с момента утверждения чертежей при соблюдении порядка, указанного в договоре.

Максимальный срок согласования чертежей составляет не более 14 рабочих дней, то есть чертежи должны быть подготовлены и согласованы не позднее 03.08.2023г., изготовлены не позднее 12.10.2023г., доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Как следует из искового заявления чертежи комплекта мебели для кухни получены истцом не были, в связи с чем, истцом в адрес ответчика 30.09.2024г. было направлено уведомление о частичном отказе от исполнения договора, в связи с чем сумма переплаты составила сумма

Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца сумму переплаты по договору в размере сумма

Согласно исковому заявлению чертежи комплекта мебели по гостевому санузлу и ванной были согласованы и утверждены истцом 07.08.2023г., в связи с чем должны были быть изготовлены не позднее 13.10.2023г., доказательств обратного ответчиком суду не представлено.

Однако комплект мебели для гостевого санузла и ванной были переданы истцу 11.07.2024г.

В соответствии с п.7.1 договора в случае несоблюдения сроков передачи товара и изделий более чем на 20 рабочих дней ответчик выплачивает истцу неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки от суммы предоплаты за не переданный товар, но не более 7% от суммы предоплаты произведенной истцом, при наличии соответствующих требований в письменной форме. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 14.10.2023г. по 11.07.2024г. в размере сумма, при этом судом проверен расчет истца и признан арифметически верным, соответствующим условиям договора, заключенного между сторонами и не противоречащим требованиям действующего законодательства.

Кроме того, истец указывает на то, что комплект мебели по гостевому санузлу и ванной был ненадлежащего качества, в связи с чем истец неоднократно обращался к ответчику относительно данных недостатков, которые ответчиком устранены не были, доказательств обратного ответчиком суду не представлено, материалы дела не содержат.

В целях устранения недостатков мебели между истцом и ООО «БС-МЕБЕЛЬ» был заключен договор № 10/2024 от 15.08.2024г., в соответствии со спецификацией которого стоимость устранения недостатков составила сумма

30.09.2024г. истцом в адрес ответчика была направлена соответствующая претензия, которая оставлена ответчиком без удовлетворения.

Оценивая исследованные в ходе судебного разбирательства доказательства, суд приходит к выводу, что истцом представлены доказательства оказания ему услуг ответчиком ненадлежащего качества, которые стороной ответчика не опровергнуты.

Доказательств отсутствия указанных истцом недостатков, ответчиком суду не представлено, при этом суд принимает во внимание, что согласно п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, что ответчиком сделано не было.

Стороной ответчика доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, освобождающих ответчика от ненадлежащего исполнения обязательств, в том числе вследствие непреодолимой силы или по вине истца, суду не представлено.

При этом суд учитывает, что бремя доказывания факта надлежащего исполнения условий договора возлагается на ответчика, доказательств того, что оказанные ответчиком истцу услуги надлежащего качества, ответчиком не представлено.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно разъяснениями, содержащимся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Суду стороной ответчика не представлены доказательства, опровергающие доводы истца о ненадлежащем качестве переданной ответчиком истцу мебели.

С учетом установленных обстоятельств и представленных доказательств, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств на устранение недостатков мебели в размере сумма являются правомерными и подлежат удовлетворению.

По правилам статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости, психологические переживание истца, в связи с чем, по правилам приведенных материальных норм полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма, находя эту сумму отвечающей принципам соразмерности и разумности.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как следует из материалов дела, до обращения истца в суд с настоящим иском ответчику было достоверно известно о требованиях истца, что свидетельствует о наличии у ответчика возможности урегулировать возникший спор в добровольном порядке.

Материалами дела подтверждается, что ответчик никаких действий по добровольному исполнению требований потребителя до обращения истца в суд с настоящим иском не предпринял. Доказательств обратного ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований истца в установленный законом срок в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, в размере сумма (сумма + сумма + сумма + сумма + сумма/2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Сириус» ( ОГРН <***>) в пользу ФИО1 ( паспортные данные) неустойку по договору № 21/12/81 от 21.12.2022г. в размере сумма, сумму переплаты по договору № 15/07/81 от 15.07.2023г. в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы на устранение недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма

В удовлетворении остальной части исковых требований, отказать.

Взыскать с ООО «Сириус» в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Хорошевский районный суд адрес.

Мотивированное решение изготовлено 29.08.2025 г.

Судья фио