Решение № 2-555/2018 2-555/2018 ~ М-383/2018 М-383/2018 от 23 мая 2018 г. по делу № 2-555/2018

дело № 2-555/2018

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

23 мая 2018 года город Бугульма

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Бикмухаметовой З.Ш.,

при секретаре судебного заседания Нагорновой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Экселэнс» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Экселэнс» о защите прав потребителя.

В обоснование заявленного требования истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и обществом с ограниченной ответственностью «Экселэнс» был заключен кредитный договор на оказание платных медицинских услуг №, а также договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. При заключении договора ответчиком истцу не была предоставлена информация о стоимости всех услуг (массажа, скэнара), не разъяснено, что заключается кредитный договор с акционерным обществом «Альфа Банк». Информация о стоимости услуг (прайс-листы) в холле помещения не была размещена.

ДД.ММ.ГГГГ истцом были предприняты попытки расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг и кредитный договор, на что ответчик обещал перезвонить, однако звонка не последовало. Кроме того, в адрес ответчика истцом неоднократно были направлены обращения о расторжении договора, которые обществом с ограниченной ответственностью «Экселэнс» получены.

Действиями ответчика истцу причинены убытки в виде начисленных по кредитному договору процентов и моральный вред.

Истец просил обязать ответчика расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать в его пользу проценты за пользование кредитными средствами и компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В процессе рассмотрения истец уточнил свои требования и просил признать договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и обществом с ограниченной ответственностью «Экселэнс», расторгнутым, взыскать с ответчика в его пользу в счёт возмещения убытков сумму в размере <данные изъяты> и компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании истец ФИО1 уточнённые требования поддержал.

Представитель общества с ограниченной ответственностью «Экселэнс» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен по месту нахождения юридического лица.

Представитель акционерного общества «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен.

Представители Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в лице территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Бугульминском, Азнакаевском, Бавлинском районах и территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав объяснения истца, суд приходит к следующему.

Согласно статье 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

На основании статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как установлено статьей 12 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу статьи 29 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Положениями статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в пункте 36 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при определении разумного срока, предусмотренного пунктом 1 статьи 12 Закона, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Из материалов дела видно, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и обществом с ограниченной ответственностью «Экселэнс» (исполнитель) заключен договор на оказание платных медицинских услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязался оказать потребителю на возмездной основе медицинские услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации в соответствии с перечнем видов медицинской деятельности, разрешенных лицензией исполнителя, в соответствии с прейскурантом, прайсом платных медицинских услуг, а потребитель обязался своевременно оплатить оказанные медицинские услуги в порядке и размере, установленных договором.

По условиям заключенного договора исполнитель обязался оказать заказчику комплект биологических анализов с привлечением специализированной организации согласно приложениям №.

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что стоимость платных медицинских услуг, оказываемых потребителю согласно пункту 2.1.1 договора, определяется в соответствии с действующим в учреждении прейскурантом, прайсом платных медицинских услуг и составляет <данные изъяты>.

Оплата медицинских услуг осуществляется кредитным договором № акционерного общества «Альфа-Банк» (пункт 3.3).

В приложении № 1 к договору указан перечень оказываемых платных медицинских услуг: <данные изъяты>.

В этот же день между ФИО1 и акционерным обществом «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита №, в соответствии с которым заемщику предоставлен кредит в размере <данные изъяты> по ставке 25,99% годовых сроком на 24 месяца, начиная с даты предоставления кредита.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец указывает, что в связи с тем, что при заключении договора до него не была доведена полная информация о стоимости услуг, сразу же на следующий день после заключения договора на оказание платных медицинских услуг он обратился к ответчику с требованием о расторжении этого договора. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ посредством почтовой связи направил в адрес ответчика обращение о расторжении данного договора.

Данные доводы истца ответчиком не опровергнуты.

Из анализа предоставленных суду документов следует, что при заключении договора на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ до истца действительно не была доведена информация о стоимости платных медицинских процедур: <данные изъяты>.

Кроме того, постановлением территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах от ДД.ММ.ГГГГ за недоведение до сведения потребителей информации о сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в договоре о стоимости медицинских услуг общество с ограниченной ответственностью «Экселэнс» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, с назначением наказания в виде штрафа в размере <данные изъяты>.

Решением Альметьевского городского суда Республики Татарстан от ДД.ММ.ГГГГ указанное постановление территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) в Альметьевском, Заинском, Лениногорском, Сармановском районах от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения, жалоба общества с ограниченной ответственностью «Экселэнс» - без удовлетворения.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу об обоснованности требования истца о признании договора на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с обществом с ограниченной ответственностью «Экселэнс», расторгнутым.

В связи с тем, что вследствие отсутствия у истца необходимой информации потребителю причинены расходы, которые он должен будет произвести для восстановления нарушенного права, требование о возмещении ему убытков в виде начисленных процентов за пользование кредитными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует удовлетворить и взыскать с ответчика в его пользу сумму в размере <данные изъяты>.

Учитывая, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, которые своевременно не восстановлены, с ответчика в его пользу подлежит взысканию также компенсация морального вреда.

При определении размера указанной компенсации суд учитывает характер и степень причиненных истцу страданий, а также требования разумности и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счёт компенсации морального вреда суммы в размере <данные изъяты>.

Кроме того, за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>.

В силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании указанной нормы закона с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, следует взыскать государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Таким образом, исковые требования подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Экселэнс» о защите прав потребителя удовлетворить.

Признать договор на оказание платных медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Экселэнс» и ФИО1, расторгнутым.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Экселэнс» в пользу ФИО1 в счёт возмещения убытков сумму в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> и штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Экселэнс» государственную пошлину в размере <данные изъяты> в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца через Бугульминский городской суд Республики Татарстан по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Бикмухаметова З.Ш.