Решение № 2-570/2021 2-570/2021~М-104/2021 М-104/2021 от 9 марта 2021 г. по делу № 2-570/2021

Дело № 2-570/2021

73RS0002-01-2021- 000251-17


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Ульяновск 10 марта 2021 года

Засвияжский районный суд г.Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Колбиновой Н.А.,

при секретаре Кузьминой А.П.,

с участием адвоката Лоскутовой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ТО Корал Тревел центр», обществу с ограниченной ответственностью «Арт Трейд» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ТО Корал Тревел центр», обществу с ограниченной ответственностью «Арт Трейд» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что 10 февраля 2020 года между истцом ФИО1 и ООО «Арт Трейд» (ИНН <***>) заключен договор о реализации туристского продукта (туристских услуг) № №. Предметом договора является туристическая поездка в Турцию (Анталья) на 2-х человек (ФИО1, ФИО2), включая трансфер, проживание в отеле «MERYAN HOTEL 5*» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В феврале 2020 года истец оплатил полную стоимость путевки в размере 151 865 рублей двумя платежами наличными денежными средствами (квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 75 000 рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 76 865 рублей) в ООО «Арт Трейд». Учитывая неблагоприятную эпидемиологическую ситуацию в мире, а также в связи с существенно изменившимися обстоятельствами 27.07.2020 года истец обратился в ООО «Арт Трейд» с заявлением об аннулировании тура и возврата уплаченных им денежных средств, о чем написал в заявлении. Однако обращение осталось без рассмотрения. 26 августа 2020 года истец вновь обратился в ООО «Арт Трейд», где на бланке, предоставленном сотрудниками Общества, написал претензию о возврате денежных средств. Претензия также осталась без рассмотрения. 08 декабря 2020 года истец заказными письмами направил претензию туроператору ООО «ТО Корал Тревел центр» и ООО «Арт Трейд». До настоящего времени каких-либо писем от указанных организаций истец не получал, до настоящего времени денежные средства ему не возвращены. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно. Пунктом 6 указанного Положения предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 дней с даты предъявления требования. Истец дважды обращался в турагентство с просьбой расторгнуть договор от 10.02.2020 года и вернуть ему денежные средства, однако до настоящего времени от ответчиков никаких ответов не поступило. Истец просит суд взыскать в его пользу с ответчиков ООО «ТО Корал Тревел центр» и ООО «Арт Трейд» в солидарном порядке денежные средства в размере 151 865 рублей, уплаченных по договору о реализации туристского продукта от 10.02.2020 года № №; взыскать с ответчиков в солидарном порядке штраф в размере 50 % от взысканных судом денежных средств в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить его требования; взыскать с ответчиков в солидарном порядке компенсацию морального вреда в размере 25 000 рублей.

В судебном заседании истец не присутствовал, о месте и времени рассмотрения дела, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

В судебном заседании адвокат Лоскутова Н.В. исковые требования поддержала. Дополнительно суду пояснила, что согласно договору ООО «Арт Трейд», именуемое агент, действует от имени и по поручению туроператора ООО «ТО КОР АЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» на основании договора на продвижение и реализацию туристского продукта, заключенного между туроператором и турагентом. В соответствии с п. 2.1.4 договора, агент обязывается передать туроператору полученные от заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с туроператором. Согласно п. 3.1 договора, заявка оформляется в письменном виде. При заключении договора заказчик вносит аванс. Цена договора указывается в заявке. Согласно п. 3.4 договора, стоимость турпродукта может быть изменена при неполной оплате в случае изменения его стоимости туроператором за счет колебания курса валюты, в которой туроператором ведутся расчеты с поставщиками услуг, включенных в турпродукт. Стоимость турпродукта может быть изменена только до полной оплаты турпродукта заказчиком и только в части неоплаченной заказчиком. Каких - либо сведений о неполной оплате турпродукта заказчику, то есть истцу, не поступало, Туроператор подтвердил заявку. Исходя из условий договора и фактических обстоятельств, туроператор забронировал тур в соответствии с заявкой. 26.08.2020 года истец вновь обратился в ООО «Арт Трейд», где на бланке написал претензию о возврате денежных средств. Претензия осталась без рассмотрения. Согласно статье 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Истец дважды обращался в турагентсво с просьбой расторгнуть договор от 10.02.2020 года и вернуть денежные средства, однако до настоящего времени от ответчиков никаких ответов не поступило.

Представитель ответчика ООО «ТО Корал Тревел Центр», в судебном заседании не присутствовал, представили отзыв на исковое заявление, в котором просили суд в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. В письменном отзыве указывают, что ООО «ТО Корал Тревел Центр» не являлось туроператором турпродукта истца. Между туроператором ООО «Корал Тревел Сервис» и уполномоченным агентом ООО «ТО Корал Тревел Центр» заключен договор, согласно условиям которого ООО «ТО Корал Тревел Центр» вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. ООО «ТО Корал Тревел Центр» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров на основании публичного агентского договора присоединения. Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт, ООО «ТО Корал Тревел Центр» совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, в том числе информирует турагентов о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенного туроператором, передавая данные денежные средства туроператору на условиях договора, заключенного между туроператором ООО «Корал Тревел Сервис» и ООО «ТО Корал Тревел Центр». ООО «Арт Трейд» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опуликованного на официальном сайте www/coral.ru заключенного турагентом с ООО «ТО Корал Тревел Центр» ДД.ММ.ГГГГ забронировал туристский продукт по заявке № для 2-х человек по маршруту Турция, период исполнения тура с 27.08.2020 г. по 09.09.2020 г. После согласования ООО «Корал Тревел Сервис», турпродукт был подтвержден ООО «ТО Корал Тревел Центр», действующим по поручению туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» на условиях договора заключенного между ООО «ТО Корал Тревел Центр» и туроператором ООО «Корал Тревел Сервис». Оплата за туристский продукт поступила от агента ООО «Арт Трейд» в ООО «ТО Корал Тревел Центр» для перечисления поставщику услуги частично в общей сумме 75 000 рублей. ООО «ТО Корал Тревел Центр» исполнило принятые на себя обязательства, забронировало и оплатило поставщику вышеуказанный туристский продукт, предоставило турагенту ООО «Арт Трейд» подтверждение тура. Обязательства ООО «ТО Корал Тревел Центр» завершены надлежащим исполнением.

Представитель ответчика ООО «Арт Трейд» в судебном заседании не присутствовал, о месте и времени рассмотрения дела, извещались.

Суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца ФИО1 - адвоката Лоскутову Н.В., исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

Сторонам разъяснялась ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Судом определены юридически значимые обстоятельства, подлежащие доказыванию сторонами.

В соответствии с п. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – «Закон об основах туристской деятельности»), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», иными нормативными правовыми актами.

Согласно ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно положениям статьи 9 Закона об основах туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правительством Российской Федерации (пункт 5 статьи 4 Закона об основах туристской деятельности).

В силу ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства. Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти: информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

Согласно п. 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

В ходе судебного разбирательства, судом установлено, что 10 февраля 2020 года между истцом ФИО1 (заказчик) и ООО «Арт Трейд» (агентом), действующим от имени и по поручению туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр» (на основании договора на продвижение и реализацию туристского продукта заключенногго между туроператором и турагентом) заключен договор о реализации туристского продукта (туристских услуг) №

Предметом договора является туристическая поездка в Турцию (Анталья) на 2-х человек (ФИО1, ФИО2) включая трансфер, проживание в отеле «MERYAN HOTEL 5*» с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

В феврале 2020 года истец оплатил в ООО «Арт Трейд» полную стоимость путевки в размере 151 865 рублей двумя платежами наличными денежными средствами (квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 75 000 рублей и квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 76 865 рублей.

Согласно указанному договору ООО «Арт Трейд», именуемое агент, действует от имени и по поручению туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» на основании договора на продвижение и реализацию туристского продукта, заключенного между туроператором и турагентом.

В соответствии с п. 2.1.4 договора, агент обязывается передать туроператору полученные от заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с туроператором.

Согласно п. 3.1. договора, заявка оформляется в письменном виде. При заключении договора заказчик вносит аванс., в размере, установленном туроператором и (или) агентом. Цена договора указывается в заявке на бронирование.

Согласно п. 3.4. договора, стоимость турпродукта может быть изменена при неполной оплате в случае изменения его стоимости туроператором за счет колебания курса валюты, в которой туроператором ведутся расчеты с поставщиками услуг, включенных в турпродукт. Стоимость турпродукта может быть изменена только до полной оплаты турпродукта заказчиком и только в части неоплаченной заказчиком.

Каких - либо сведений о неполной оплате турпродукта истцу не поступало.

Туроператор подтвердил заявку. Исходя из условий договора и фактических обстоятельств, туроператор забронировал тур в соответствии с заявкой.

Согласно информации о туроператоре: полное наименование ООО «Туроператор Корал Тревел Центр», сокращенное наименование ООО «ТО Корал Тревел Центр».

Из отзыва ООО «ТО Корал Тревел Центр» следует, что «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» является агентом туроператора, действующим по поручению ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС». ООО «Арт Трейд» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опуликованного на официальном сайте www/coral.ru заключенного турагентом с ООО «ТО Корал Тревел Центр» ДД.ММ.ГГГГ забронировал туристский продукт по заявке № для 2-х человек по маршруту Турция, период исполнения тура с 27.08.2020 г. по 09.09.2020 г. После согласования ООО «Корал Тревел Сервис», турпродукт был подтвержден ООО «ТО Корал Тревел Центр», действующим по поручению туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» на условиях договора заключенного между ООО «ТО Корал Тревел Центр» и туроператором ООО «Корал Тревел Сервис».

Также указывает, что ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» не является туроператором туристского продукта истца, и является не надлежащим ответчиком по делу.

Исходя из представленных суду доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что отношения, возникшие между ФИО1 и ООО «ТО Корал Тревел Центр» регулируются Федеральным законам «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», поскольку туроператор по вышеуказанному туристскому продукту является именно ООО «ТО Корал Тревел Центр».

Инной информации о туроператоре у истца, как потребителя не было. Информация о туроператоре была представлена истцу при подписании договора на оказании туристских услуг от 10.02.2020 года.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст. 10 Закона об основах туристической деятельности каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Как следует из ст. 14 Закона об основах туристической деятельности в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 1 Положения о Федеральном агентстве по туризму Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристической деятельности, в полномочия которого входит информирование в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

Правительством РФ 22.03.2020 ограничено осуществление пассажирских авиаперевозок на территорию иностранных государств с 23.03.2020 г.

Указанная информация находится в свободном доступе, является общеизвестной.

27.07.2020 года истец обратился в ООО «Арт Трейд» с заявлением об аннулировании тура и возврате денежных средств, о чем написал заявление, поскольку считает поезду небезопасной в связи с распространением коронавируса в стране пребывания и в мире, которое осталось без рассмотрения.

Мотив и обстоятельства отказа истца от поездки ответчиками не оспариваются.

Таким образом, в связи с существенным изменением обстановки в Турецкой Республике и в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в силу статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, истец имел законные основания для расторжения договора на реализацию туристского продукта и возврата ему денежных средств, уплаченных за тур в сумме 151 865 рублей.

Правительством Российской Федерации 20.07.2020 № 1073 принято Постановление «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Указанное постановление вступило в законную силу 24.07.2020 года.

Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 6 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021.

Как указывалось выше туристский продукт приобретался на 2-х человек (ФИО1 и ФИО2).

Оценив представленные по делу доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленного по делу иска.

На основании выше изложенного, поскольку договор о реализации туристского продукта заключен до 31.03.2020 года, суд приходит к выводу о наличии оснований для возврата истцу денежных средств, уплаченных за туристский продукт в сумме 151 865 рублей, которые следует взыскать с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», поскольку именно указанную сумму истец оплатил в счет оплаты договора о реализации туристского продукта. ООО «Арт Трейд» (турагент) по указанному договору действовал по поручению ООО «ТО Корал Тревел Центр» (туроператор).

Таким образом, надлежащим ответчиком по данному делу является ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 8, 9 постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.

Суд относит к обстоятельствам непреодолимой силы сложившуюся в мире эпидемиологическую ситуацию, вызванную распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19, объявленную 11.03.2020 Всемирной Организацией Здравоохранения пандемией, повлекшую ограничение перевозок, издание государственных и правительственных актов, постановлений и других независящих от воли сторон чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых событий, которая послужила основанием невозможности исполнения туроператором принятых обязательств по договору в предусмотренные сроки.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 постановления от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципа разумности и справедливости, характера нравственных страданий истца, периода просрочки, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца моральный вред в размере 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф является мерой гражданско-правовой ответственности и при определении его размера следует исходить из того, что он должен соответствовать принципу юридического равенства, быть соразмерным конституционно защищаемым целям и ценностям.

Суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, поскольку ответчик до настоящего времени не исполнил требования потребителя. Размер штрафа составит 76 932 рубля 50 копеек (151 865 руб. + 2 000 руб.) х 50 % ).

Учитывая ходатайство представителя ответчика о применении ст.333 ГК РФ, наличие обстоятельств непреодолимой силы (угроза распространения новой коронавирусной инфекции), которые объективно препятствовали исполнить обязательства по договору, суд полагает возможным снизить размер штрафа до 2 000 рублей, в связи с несоразмерностью последствиям нарушенного обязательства.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 237 рублей 30 копеек, от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» в пользу ФИО1 денежные средства по договору на оказание туристских услуг от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 151 865 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 2 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр, а также к обществу с ограниченной ответственностью «Арт Трейд» о защите прав потребителей - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Туроператора Корал Тревел Центр» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 237 рублей 30 копеек,

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г.Ульяновска в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Н.А. Колбинова