Решение № 2-793/2017 2-793/2017~М-585/2017 М-585/2017 от 28 мая 2017 г. по делу № 2-793/2017

<данные изъяты> Дело № 2-793/17 г.


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Волоколамск « 29 » мая 2017 года

Волоколамский городской суд Московской области в составе:

председательствующего И.С. Кочновой

при секретаре судебного заседания Л.А.Мазуровой

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Акционерному обществу «Банк <данные изъяты> об обязании выдать копии документов по кредитному делу,

Установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к АО "<данные изъяты> об обязании предоставить копии документов по кредитному делу. Свои требования мотивировала тем, что между нею и ответчиком был заключен кредитный договор N <данные изъяты> на сумму <данные изъяты> рублей. В связи с возникшей необходимостью, ДД.ММ.ГГГГ истцом был направлен запрос ответчику об истребовании документов кредитного дела ( заявление на предоставление кредита, график погашений задолженности, выписку по лицевому счету, справку о задолженности). На данный запрос ответа ею получено не было. Считая, что ее права как потребителя услуг действиями ответчика нарушены, истец просил обязать ответчика предоставить заемщику вышеперечисленные документы.

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «<данные изъяты> доверенности ФИО2 в судебном заседании возражал против иска по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Рассмотрев исковые требования, заслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В силу п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно ст. 857 Гражданского Кодекса РФ, АО «Банк Русский Стандарт» гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии со ст. 26 Закона РФ "О банках и банковской деятельности" Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 (<данные изъяты>) Д.Ю. обратилась в банк с офертой о заключении договора о предоставлении и обслуживании карты, содержащейся в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «<данные изъяты> и Тарифах по картам «<данные изъяты>. На основании указанной оферты АО «<данные изъяты> заключил с ФИО1 договор о предоставлении и обслуживании карты №, в рамках которого на имя клиента открыт счет № и выпущена банковская карта «<данные изъяты> Составными о неотъемлемыми частями договора являются условия предоставления и обслуживания карт <данные изъяты>» и Тарифы по картам «<данные изъяты>», с которыми истец ознакомлен до заключения договора, о чем свидетельствует собственноручная подпись клиента на заявлении. Кроме того, своей подписью в заявлении истец подтвердила получение на руки одной копии заявления, а также по одному экземпляру Условий и Тарифов.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в банк с заявлением об истребовании копий документов по кредитному делу: заверенную копию заявления на предоставление кредита, заверенную копию кредитного договора, заверенную копию графиков погашения задолженности по указанному кредитному договору, выписки по счетам с момента активации по настоящий день, расшифровку действий, указанных в выписках по счетам, справку о задолженности по указанному кредитному договору, посредством экспресс-почты.

ДД.ММ.ГГГГ банк получил по почте заявление ФИО1 о предоставлении запрашиваемых документов: копии договора на выпуск кредитной карты, приложения к договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения заявления.

По результатам рассмотрения указанной претензии в адрес ФИО1 направлено SMS-сообщение, содержащее в себе информацию о необходимости обращения в справочно-информационный центр банка. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ обращений ФИО1 в справочно-информационный центр банка с целью получения информации о решении по заявлению не зафиксировано.

Поступление претензии по почте лишило Банк возможности идентифицировать личность обратившегося. Документ имел подпись от имени ФИО1

Отказывая в удовлетворении исковых требований ФИО1, суд, руководствуясь ст. ст. 11, 857 ГК РФ, ст. 56 ГПК РФ, ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности", исходит из того, что доказательств обращения истца к ответчику лично или через представителя с надлежаще оформленной доверенностью, истцом не представлено. Доказательств согласования истцом и ответчиком возможности предоставления сведений, касающихся заключения и исполнения кредитного договора, движения средств по счету, открытому на имя ФИО1, и составляющих банковскую тайну, по простому письменному запросу, суду не представлено.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит выводу о том, что банк не нес обязанности предоставить запрашиваемые сведения лицу, чья личность не была установлена.

В то же время суд считает, что ФИО1 не лишена возможности лично обратиться в отделение банка и получить все документы, предоставив при обращении документ, удостоверяющий его личность.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Решил :

В иске ФИО1 к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об обязании выдать копии документов по кредитному делу отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Волоколамский городской суд Московской области.

Председательствующий подпись И.С. Кочнова

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>