Решение № 02-1827/2025 02-1827/2025(02-9504/2024)~М-8554/2024 02-9504/2024 2-1827/2025 М-8554/2024 от 26 июня 2025 г. по делу № 02-1827/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 июня 2025 года адрес


Черемушкинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Белянковой Е.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1827/2025 по иску ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании основного долга, пени, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчику Банк ВТБ(ПАО), в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма., в том числе: сумма основного долга – сумма., сумму процентов – сумма., сумму штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, а также уплаченную государственную пошлину.

В обоснование исковых требований истец указал, что им в Банке ВТБ(ПАО) был открыт накопительный счет № 40817810419937020150(Дополнительный офис «Вернадский» филиал № 7701 Банка ВТБ(ПАО). Таким образом, между сторонами был заключен договор банковского счета, посредством акцепта оферты, размещенной на сайте Банка ВТБ(ПАО).

03.09.2024г. в период времени с 19ча.с00мин. до 19час. 31мин., неустановленное лицо, имея умысел на тайное хищение чужого имущества, путем обмана истца, осуществило перевод денежных средств, с накопительного счета истца, открытого в Банке ВТБ(ПАО), без добровольного согласия истца. Перевод денежных средств был осуществлен в размере сумма. и второй перевод в размере сумма. Тем самым был причинен ущерб в размере сумма.

По данному факту старшим следователем СО ОМВД России по адрес вынесено постановление о возбуждении уголовного дела № 12401450088000748 от 04.09.2024г. в отношении неустановленного лица по признакам состава преступления, предусмотренного п. «б» ч. 4 ст. 158 УК РФ.

В рамках выше указанного уголовного дела, истец была признана потерпевшей, о чем было вынесено постановлении о признании потерпевшим от 04.09.2024г.

В связи с допущенными Банком ВТБ(ПАО) нарушениями ст. 8 Федерального закона от 27.06.2011г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» истцу были причинены убытки в размере сумма.

25.09.2024г. истец обратился к ответчику с претензий с требованием возмещения причиненных убытков, в ответ на которую получил отказ.

Истец в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя, действующего на основании доверенности, который доводы заявленных требований поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Ответчик обеспечил в судебное заседание явку своего представителя, действующего на основании доверенности, который возражал против заявленных требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

На основании ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Из положений ст. 845 ГК РФ следует, что по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п. 1).

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения права клиента распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (п. 3).

В силу п. 1 ст. 848 ГК РФ, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Федеральный закон от 27.06.2011г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" устанавливает правовые и организационные основы национальной платежной системы, регулирует порядок оказания платежных услуг, в том числе осуществления перевода денежных средств, использования электронных средств платежа (ст. 1).

В силу п. 10 ст. 7 указанного федерального закона, перевод электронных денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных частью 9.1 статьи 9 настоящего Федерального закона, осуществляется путем одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств либо в срок, предусмотренный частью 11 настоящей статьи.

Перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий, указанных в части 10 или 11 настоящей статьи (п. 10 ст. 7 федерального закона N 161-ФЗ).

Из п. 2 ст. 8 федерального закона от 27.06.2011г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", распоряжение клиента может передаваться, приниматься к исполнению, исполняться и храниться в электронном виде, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств.

Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (п. 4 ст. 9 федерального закона от 27.06.2011г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе").

Банковская карта является электронным средством платежа и удостоверяет право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете (п. 19 ст. 3 федерального закона от 27.06.2011г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе").

Согласно п. 1.9 Положения Банка России от 19.06.2012г. N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств", перевод денежных средств осуществляется банками по распоряжениям клиентов, взыскателей средств, банков (далее - отправители распоряжений) в электронном виде, в том числе с использованием электронных средств платежа, или на бумажных носителях.

Распоряжение плательщика в электронном виде, реестр (при наличии) подписываются электронной подписью (электронными подписями), аналогом собственноручной подписи (аналогами собственноручных подписей) и (или) удостоверяются кодами, паролями и иными средствами, позволяющими подтвердить, что распоряжение (реестр) составлено (составлен) плательщиком или уполномоченным на это лицом (лицами) (п. 1.24).

Удостоверение права распоряжения денежными средствами при приеме к исполнению распоряжения в электронном виде осуществляется банком посредством проверки электронной подписи, аналога собственноручной подписи и (или) кодов, паролей, иных средств, позволяющих подтвердить, что распоряжение в электронном виде подписано и (или) удостоверено в соответствии с пунктом 1.24 настоящего Положения (п. 2.3).

Согласно п. 3 ст. 847 ГК РФ, договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и иными способами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и других средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу п. 1 ст. 854 ГК РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Судом установлено и следует из письменных материалов дела, что на основании заявления истца от 19.04.2024г. между ФИО1 и Банк ВТБ(ПАО) был заключен договор банковского счета, в рамках которого истцу был открыт накопительный счет N 40817810419937020150.

03.09.2024г. со счета истца были списаны денежные средства в размере сумма. и сумма., что сторонами по делу не оспаривалось и подтверждается представленными документами.

Как следует из искового заявления, пояснений представителя истца, данные переводы истец не осуществлял, операция была проведена без его ведома и согласия.

По данному факту истец обратился с заявлением в ОМВД России по адрес.

04.09.2024г. СО ОМВД России по адрес было возбуждено уголовное дело № 12401450088000748 в отношении неустановленного лица по признакам состава преступления, предусмотренного п. «б» ч. 4 ст. 158 УК РФ.

В ходе предварительного следствия установлено, что 03.09.2024г. в период времени с 19час. 00мин. по 19час. 31мин., неустановленное лицо, имея умысел на тайное хищение чужого имущества, из корыстных побуждений, с целью наживы, находясь в неустановленном месте, посредством мессенджера «ВотсАп», осуществило звонки с абонентского номера <***>, после чего, под предлогом получения вознаграждения, путем перевода денежных средств в размере сумма. на банковский счет неустановленного лица № 40817810790029254037 и перевода денежных средств в размере сумма. на банковский счет неустановленного лица по абонентскому номеру <***>, осуществило списание денежных средств на общую сумму сумма. с банковского счета ПАО «ВТБ» с банковской картой № 2200 2407 9171 5766, открытым на имя ФИО1, чем причинило ФИО1 особо крупный ущерб на общую сумму сумма.

04.09.2024г. постановлением СО ОМВД России по адрес фио признана потерпевшей по уголовному делу № 12401450088000748.

25.09.2024г. истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в размере сумма. В удовлетворении данных требований банком было отказано.

До настоящего времени денежные средства не возвращены, что послужило основанием для обращения в суд.

Как следует из заявления истца ФИО1 от 19.04.2024г., последняя ознакомлена со всеми условиями Правил и Тарифами Банка, выразила согласие с ними и обязалась их выполнять.

Таким образом, судом установлено, что истец пользовался услугами дистанционного банковского обслуживания ВТБ Онлайн, Банком от имени истца зафиксировано прохождение аутентификации и совершение успешного входа в систему ВТБ-Онлайн после подтверждения кодом, что означает, что авторизация в системе дистанционного обслуживания для совершения оспариваемых операций произведена в мобильном приложении "ВТБ-Онлайн", при условии успешной идентификации, аутентификации истца с использованием действующих идентификаторов и средств подтверждения.

В соответствии с п. 3.2.4 Правил ДБО клиент обязуется не передавать третьим лицам (в том числе, в постоянное или временное пользование) средства получения кодов, не раскрывать третьим лицам информацию о средствах подтверждения, находящихся в его распоряжении, хранить и использовать Средства подтверждения, а также Средства получения кодов способами обеспечивающими невозможность их несанкционированного использования а также немедленно уведомить банк обо всех случаях доступа или о предполагаемой возможности доступа третьих лиц к средствам подтверждения/Средствам получения кодов.

В соответствии с п. 7.1.1 Правил ДБО клиент несет ответственность за несанкционированный доступ третьих лиц к мобильному устройству, на который банк направляет пароль, ОЦП, SMS/Push-коды и/или уведомления.

В соответствии с п. 7.1.2 Правил ДБО клиент поставлен в известность, в полной мере осознает и соглашается, что: сеть Интернет, канал связи, используемый Мобильным устройством являются незащищенными каналами связи; передача конфиденциальной информации на указанные клиентом почтовый адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, иная передача информации с использованием сети Интернет и/или каналов мобильной связи влечет риск несанкционированного доступа к такой информации третьих лиц.

Разрешая настоящий спор, установив юридически значимые для дела обстоятельства, оценив доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ суд исходил из того, что ответчик по распоряжению истца осуществил перевод (зачисление) денежных средств в общем размере сумма и зачислил их на указанные счета, поскольку их данные были указаны истцом при совершении перевода, вместе с тем, у Банк ВТБ (ПАО) отсутствовали основания полагать, что при совершении операций у истца отсутствовала воля на совершение данных переводов, в связи с чем они были исполнены, таким образом, действия Банк ВТБ (ПАО) по осуществлению денежных переводов соответствовали требованиям законодательства.

Факт совершения в отношении истца неправомерных действий со стороны третьих лиц в настоящее время не подтвержден; сам факт возбуждения уголовного дела по заявлению ФИО1 по признакам преступления, предусмотренного п. «б» ч. 4 ст. 158 УК РФ, не свидетельствует о противоправности действий иных лиц.

Нормы, регулирующие отношения, связанные с обработкой персональных данных, ответчиком не нарушены, поскольку ответчиком персональные данные истца были получены на законном основании, при заключении с ответчиком договора комплексного банковского обслуживания физических лиц, истец давал согласие на обработку персональных данных, доказательств незаконного распоряжения персональными данными, их распространения, нарушения банковской тайны в нарушении ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено, достоверных и объективных доказательств, подтверждающих, что в результате неправомерных виновных действий ПАО Банк ВТБ истцу был причинен материальный ущерб, материалы дела не содержат, причинно-следственная связь между действиями сотрудников ответчика и причиненным истцу материальным ущербом отсутствует.

В этой связи, при отсутствии доказательств нарушений со стороны банка прав и законных интересов истца, в том числе охраняемых законом "О защите прав потребителей", не подлежат удовлетворению и требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Банку ВТБ (ПАО) о взыскании основного долга, пени, штрафа, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Черемушкинский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Судьяфио

В окончательной форме решение изготовлено 27 июня 2025 года