Решение № 2-827/2021 от 1 июля 2021 г. по делу № 2-827/2021

Решение

Именем Российской Федерации

02 июля 2021 г. г. Тверь

Пролетарский районный суд города Твери в составе:

председательствующего судьи Комаровой Е.С.,

при помощнике судьи Беляковой А.А.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Тверь» о понуждении предоставить сведения о произведенной оплате услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Тверь» (далее – ООО «Газпром межрегионгаз Тверь») о понуждении предоставить сведения о произведенной оплате услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 является собственником квартиры <адрес> ДД.ММ.ГГГГ в адрес ФИО1 посредством почтового отправления поступил экземпляр искового заявления ООО «Газпром межрегионгаз Тверь». В качестве приложения № 1 к указанному исковому заявлению значилась «Справка по расчету суммы долга», подписанная «Руководитель ФИО7» и датированная ДД.ММ.ГГГГ. Изложенная в данной справке информация противоречила сведениям о произведенных ФИО1 платежах за услуги ответчика, изложенной в изготовленных ответчиком платежных документах, поступающих ежемесячно в адрес истца. В связи с указанным обстоятельством 01.09.2020 ФИО1 обратился в ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» с письменной претензией, в которой предложил в срок до 11.09.2020 представить сведения о произведенной им оплате услуг ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» за период с июня 2019 года по июль 2020 года с указанием даты произведенных платежей и реквизитов платежных документов. Данное требование истца основано на пп. «р» п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, который устанавливает обязанность производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации. Ни в установленный Правительством РФ 3-дневный срок, ни в предложенный ФИО1 10-дневный срок законное требование потребителя услуг исполнено не было. 30.09.2020 ФИО1 обратился в адрес ответчика с повторной письменной претензией, в которой установил новый срок исполнения требования о сверке платы за услуги ответчика - 10.10.2020, однако данный срок оказался также проигнорирован ответчиком, сверку платы за услугу ответчик не произвел, документов, содержащих реальную информацию о произведенных ФИО1 платежах, не предоставил. В обоснование искового заявления истец ссылается на ч. 1, 2 ст. 30, ч. 1 ст. 29, ч. 3 ст. 30, ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и указывает, что размер подлежащей взысканию с ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» неустойки составил: за сентябрь 2020 года (за период с 11.09.2020 по 11.11.2020) составляет 172,95 (94,51 руб. х 0,03 х 61 день) руб.; за октябрь 2020 года (за период с 01.10.2020 по 11.11.2020) составляет 119,08 (94,51 руб. х 0,03 х 42 дня) руб.; за ноябрь 2020 года (за период с 01.11.2020 по 11.11.2020) составляет 31,19 (94,51 руб. х 0,03 х 11 дней) руб. С учетом требований п. 5 ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ограничивающих сумму взысканной потребителем неустойки (пени) ценой отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), размер подлежащей взысканию за сентябрь 2020 года неустойки ограничен 94,51 руб., за октябрь 2020 года ограничен 94,51 руб., общая сумма неустойки за период с 11.09.2020 по 11.11.2020 составляет 220,21 (94,51 + 94,51 + 31,19) руб. В результате игнорирования ответчиком исполнения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, ФИО1 причинен моральный вред, который, согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Вина ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» очевидна, поскольку к моменту изготовления данного искового заявления срок исполнения требования о предоставлении информации о сверке платежей превышен более чем в 20 раз, при этом ответчиком нарушено право ФИО1 на получение информации, затрагивающей его интересы. Размер причиненного ФИО1 в результате нарушения вышеуказанных прав потребителя морального вреда составляет величину равную 1 000 000 руб. Данное требование было высказано ФИО1 ответчику в письменной претензии от 30.09.2020. Возражений относительно оснований и размера денежного эквивалента морального вреда от ответчика не последовало, что свидетельствует как о согласии с наличием нарушений прав потребителя, так и с размером подлежащей уплате денежной компенсации морального вреда. На основании изложенного истец просил суд: обязать ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» предоставить ФИО1 сведения о произведенной им оплате услуг ответчика за период с июня 2019 года по июль 2020 года с указанием даты произведенных платежей и реквизитов платежных документов; взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в пользу ФИО1 в качестве неустойки 220,21 руб., в качестве денежной компенсации морального вреда 1 000 000 руб., в качестве штрафа за уклонение от добровольного удовлетворения законных требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил заявленные исковые требования, в окончательной редакции просил суд: обязать ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» предоставить ФИО1 сведения о произведенной им оплате услуг ответчика за период с июня 2019 года по июль 2020 года с указанием даты произведенных платежей и реквизитов платежных документов; взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в пользу ФИО1 в качестве неустойки 698,53 руб., в качестве денежной компенсации морального вреда 1 000 000 руб., в качестве штрафа за уклонение от добровольного удовлетворения законных требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы.

В обоснование уточненных исковых требований дополнительно указано, что до настоящего времени ответчик мер к добровольному устранению допущенного нарушения права потребителя на получение информации, предусмотренной пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», не предпринял, в связи с чем увеличился размер подлежащей взысканию с ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» неустойки, размер которой на 13.04.2021 составляет 698,53 руб.

Определением мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области от 19 марта 2021 г. гражданское дело по указанному иску передано на рассмотрение по подсудности в Пролетарский районный суд г. Твери.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал с учетом их уточнения по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно в ходе рассмотрения дела пояснил, что решением мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области от 28 декабря 2020 г. иск ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» к нему удовлетворен частично. При рассмотрении указанного дела мировому судье в дело предоставлялись справки об оплатах. В решении мирового судьи установлен факт фальсификации справки. У него имелись основания для обращения за информацией об оплатах, но ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» уклонился от предоставления информации. Ответ от 22 сентября 2020 г. подписал <данные изъяты> который не имел прав на подписание ответа за директора. 07 сентября 2020 г. он не обращался к ответчику с претензией. На данный момент указанное решение мирового судьи вступило в законную силу. Пояснил, что неустойку он просит взыскать за не предоставление информации, уклонение от исполнения договора.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» ФИО2 заявленные требования не признал, пояснил, что поскольку у мирового судьи в производстве находилось дело о взыскании с ФИО1 задолженности, то ему был дан соответствующий ответ от 22 сентября 2020 г. Указал, что истец просит предоставить ему не документы, содержащие правильно начисленные платежи, как предусмотрено пп. «д» п. 31 Правил, а сведения о банковских документах, которые у него имеются. В ходе рассмотрения дела о взыскании задолженности мировому судье была предоставлена справка по оплатам, аналогичная представленной в данное гражданское дело, в которой не были отражены только две последние оплаты. Ответ на вторую претензию истца ему не был дан, поскольку в производстве мирового судьи находилось гражданское дело и все доказательства представлялись в рамках судебного разбирательства.

В ранее представленных письменных возражениях представителем ответчика указано, что ссылка истца на пп. «р» п. 49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307, не может служить основанием для удовлетворения заявленных требований, поскольку данный нормативно-правовой акт утратил силу. Кроме того, 14 сентября 2020 г. и.о. мирового судьи судебного участка № 76 Тверской области, мировой судья судебного участка № 80 Тверской области вынес определение о подготовке гражданского дела к судебному разбирательству назначив его к слушанию на 29.09.2020 по исковому заявлению ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» к ФИО1 Таким образом, все документы, необходимые сторонам в гражданском процессе должны для доказывания позиции в процессе. Претензия, согласно ГПК РФ, является средством урегулирования споров в досудебном порядке, а так как исковое заявление уже принято к производству в суде, данный документ расценивается Обществом не как «Претензия», а как отзыв на исковое заявление. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом. Таким образом, следует сделать вывод о том, что все доводы, изложенные в претензии истца, подлежат доказыванию и раскрытию непосредственно в судебном заседании.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, истец ФИО1 является собственником <данные изъяты> в <адрес>.

Судом установлено, что ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» осуществляет поставку газа по указанному адресу.

01 сентября 2020 г. истец обратился в ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» с письменной претензией, в которой указал, что 31.08.2020 в его адрес посредством почтового отправления от Территориального участка г. Тверь поступил экземпляр искового заявления ООО «Газпром межрегионгаз Тверь». В претензии указано на неполноту приложенных к иску копий документов, поступивших в его адрес. В претензии изложено, что в приложении № 1 к исковому заявлению, изготовленном якобы 14.08.2020 и озаглавленном «Справка по расчету суммы долга за период с 01.02.2016 по 31.07.2020», указано, что им не произведен платеж за май 2020 года в размере 91,76 руб. В действительности, согласно имеющегося у него чек-ордера «Сбербанк онлайн», платеж за газоснабжение природным газом за май 2020 года произведен им 10.07.2020 в 13 ч. 57 мин. 19 сек. через банкомат № Аналогичная ситуация с платежами за газоснабжение природным газом за период с июня 2019 года по февраль 2020 года, платежи произведены, а в изготовленной ФИО12 вышеназванной справке, приложенной к исковому заявлению, значится отсутствие платежей за этот период. В той же «Справке...» указано, что он якобы уплатил за февраль 2016 года денежные средства в размере 8,52 руб. В действительности такой платеж он не производил. Изложенное свидетельствует о фальсификации «Справки по расчету суммы долга за период с 01.02.2016 по 31.07.2020». Также указано на утрату юридической силы приложенного к иску текста договора.

В указанной претензии ФИО1 просил в срок до 11 сентября 2020 г. представить посредством почтового отправления: светокопию полного текста Устава Общества, утвержденного 18.04.2019; сведения о дате оплаты и реквизитах его платежного документа об оплате 8,52 руб. за услуги Общества за февраль 2016 года; сведения о произведенной им оплате услуг за период с июня 2019 года по июль 2020 года с указанием даты произведенных платежей и реквизитов платежных документов; выплатить ему денежную компенсацию морального вреда, вызванного фальсификацией документов сотрудниками ФИО8. и ФИО9., в размере 1 000 000 руб.

Судом установлено, что ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» за подписью представителя по доверенности ФИО2 ФИО1 дан ответ от 22 сентября 2020 г. за № 030-241, который направлен в адрес истца 01 октября 2020 г. и получен им 08 октября 2020 г., что подтверждается материалами дела.

В указанном ответе ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» ФИО1 сообщено, что его претензия не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. В связи с образовавшейся задолженностью Общество было вынуждено обратиться в суд с иском к ФИО1 о взыскании задолженности за поставленный абоненту газ в период с 01.02.2016 по 31.07.2020 в размере 4607,79 руб. В адрес Общества поступила «ПРЕТЕНЗИЯ», в которой подтвержден факт получения искового заявления и ссылаясь на обстоятельства дела, и на документы, приложенные к исковому заявлению, изложена своя позиция. 18 сентября 2020 г. в адрес Общества поступило определение и.о. мирового судьи судебного участка № 76 Тверской области, мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области о подготовке гражданского дела к судебному разбирательству от 14 сентября 2020 г. в соответствии с которым определено предложить ответчику, в срок до 29 сентября 2020 г. представить суду письменные возражения по существу заявленных обществом требований. Претензия, согласно ГПК РФ, является средством урегулирования споров в досудебном порядке, а так как исковое заявление уже принято к производству в суде, данный документ расценивается обществом не как «ПРЕТЕНЗИЯ», а как отзыв на исковое заявление. Также со ссылкой на ст. 56 ГПК РФ, указано, что следует сделать вывод о том, что все доводы, изложенные в претензии, подлежат доказыванию и раскрытию непосредственно в судебном заседании, которое состоится 29 сентября 2020 г. в 11 часов 00 минут.

В названном ответе ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» указано, что ответ дан на заявление от 07 сентября 2020 г. Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела установлено, что каких-либо обращений 07 сентября 2020 г. ФИО1 в адрес ответчика не подавалось. Суть данного ответа соответствует сути обращения истца от 01 сентября 2020 г. В связи с этим, суд полагает установленным, что ответ от 20 сентября 2020 г. был подготовлен ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в связи с поступлением претензии истца от 01 сентября 2020 г.

30 сентября 2020 г. истец обратился к ответчику с письменной претензией в которой указано, что его требования, изложенные в претензии от 01 сентября 2020 г. проигнорированы. Со ссылками на ч. 1, 2 ст. 30, ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», указано, на наличие в оказываемой услуге недостатков, при обнаружении которых, согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), при этом удовлетворение этого требования не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Со ссылкой на ч. 3 ст. 30 и ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», указано, что размер подлежащей уплате неустойки за период с 11.09.2020 по 30.09.2020 составляет 53,87 руб.

В данной претензии ФИО1 предложил в срок до 10 октября 2020 г. представить посредством почтового отправления: светокопию полного текста Устава Общества, утвержденного 18.04.2019; сведения о дате оплаты и реквизитах его платежного документа об оплате 8,52 руб. за услуги Общества за февраль 2016 года; сведения о произведенной им оплате услуг за период с июня 2019 года по июль 2020 года, с указанием даты произведенных платежей и реквизитов платежных документов; выплатить ему неустойку, вызванную нарушением сроков удовлетворения требования потребителя об устранении недостатка оказанной услуги в размере 53,87 руб.; выплатить ему денежную компенсацию морального вреда, вызванного фальсификацией документов сотрудниками Общества ФИО10. и ФИО11 в размере 1 000 000 руб.

Ответ на данную претензию истцу дан не был.

Судом также установлено, что решением мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области от 28 декабря 2020 г. по гражданскому делу № 2-2610/2020 частично удовлетворены требования ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору газоснабжения, с ФИО1 в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» взыскана задолженность по договору газоснабжения за период с 01 сентября 2017 г. по 31 июля 2020 г. в размере 1671,76 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 400 руб., а всего 2071,76 руб. В удовлетворении остальной части исковых требований ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору газоснабжения в размере 183,52 руб. отказано.

Согласно подпункту «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее также – Правила), потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

В соответствии с подпунктом «г» пункта 33 указанных Правил потребитель имеет право получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу подпункта «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки

Пунктом 69 названных Правил предусмотрено, что в платежном документе указываются, в том числе сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

Судом установлено, что претензия истца от 01 сентября 2020 г., а также претензия от 30 сентября 2020 г. были поданы ответчику в связи с получением ФИО1 копии искового заявления ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» к ФИО1 о взыскании задолженности по договору газоснабжения, образовавшейся по состоянию на 31 июля 2020 г.

На момент подготовки ответчиком ответа от 22 сентября 2020 г. на претензию истца указанное исковое заявление было принято к производству мирового судьи и возбуждено гражданское дело.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что в ходе рассмотрения гражданского дела № 2-2610/2020, находившегося в производстве мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области, ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в материалы дела и ФИО1 были представлены справки по расчету суммы долга за спорный период, в которых были отражены разные размеры имеющейся у ФИО1 задолженности.

В ходе рассмотрения дела представителем ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в материалы дела и истцу ФИО1 представлены копии указанных справок, а также справка по оплатам по услуге «Газоснабжение природным газом» с 01.06.2019 по 31.08.2020.

Кроме того, как указано представителем ответчика и не оспаривалось истцом, аналогичная справка по оплатам по услуге «Газоснабжение природным газом», за исключением указания двух последних оплат, была предоставлена в материалы гражданского дела № 2-2610/2020, находившегося в производстве мирового судьи судебного участка № 80 Тверской области.

В указанной справке по оплатам отражены произведенные ФИО1 оплаты с указанием даты оплаты, места оплаты и оплаченной суммы.

Частью 1 ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Копии документов, представленных в суд лицом, участвующим в деле, направляются или вручаются им другим лицам, участвующим в деле, если у них эти документы отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

В силу приведенных выше положений Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, предусмотрена обязанность ответчика по требованию истца проводить проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.

При этом действующими Правилами не предусмотрена обязанность исполнителя предоставлять по требованию потребителя сведения о произведенной им оплате услуг с указанием даты произведенных платежей и реквизитов платежных документов.

Суд также учитывает, что платежные документы об оплате за газоснабжение в пользу ответчика за указанный период имелись в распоряжении ФИО1 и были представлены им мировому судье при рассмотрении вышеуказанного гражданского дела, в результате чего иск был удовлетворен частично.

Кроме того, учитывая нахождение на момент обращения ФИО1 с вышеуказанными претензиями в производстве мирового судьи гражданского дела о взыскании с ФИО1 задолженности по договору газоснабжения в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Тверь», суд полагает, что ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» правомерно расценил претензии истца как возражения на исковое заявление, исходя из их содержания.

Указание ответчиком в ответе на претензию о том, что все доказательства подлежат представлению в ходе судебного разбирательства, не нарушает права истца как потребителя и соответствует вышеприведенным положениям гражданского процессуального законодательства, поскольку по сути ФИО1 в ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» запрашивались доказательства в рамках находящегося в производстве мирового судьи гражданского дела, в связи с его несогласием с заявленными исковыми требованиями.

Учитывая приложение к указанному выше иску и представление ООО «Газпром межрегионгаз Тверь» в ходе рассмотрения дела мировому судье и ФИО1 справок с расчетом задолженности с отражением произведенных ФИО1 оплат, представление в ходе рассмотрения названного дела справки по оплатам по услуге «Газоснабжение природным газом», в которой отражены произведенные ФИО1 оплаты с указанием даты оплаты, места оплаты и оплаченной суммы, суд полагает требование истца о возложении на ответчика обязанности предоставить ФИО1 сведения о произведенной им оплате услуг ответчика за период с июня 2019 года по июль 2020 года с указанием даты произведенных платежей и реквизитов платежных документов необоснованным и не подлежащим удовлетворению.

Суд также учитывает, что в ходе рассмотрения данного гражданского дела в материалы дела и истцу ответчиком представлена справка по оплатам по услуге «Газоснабжение природным газом» за период с 01.06.2019 по 31.08.2020, содержащая более полные сведения о произведенных ФИО1 оплатах.

В обоснование требования о взыскании с ответчика неустойки истец ссылается на ч. 1, 2, 3 ст. 30, ч. 1 ст. 29, ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», полагая, что в связи с не предоставлением запрашиваемой истцом информации с ответчика подлежит взысканию неустойка.

Вместе с тем, статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей, Закон) предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Пунктами 1, 2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу п. 1 ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии со ст. 30 Закона недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Учитывая, что суд пришел к выводу о том, что требования истца о возложении на ответчика обязанности предоставить ФИО1 сведения о произведенной им оплате услуг ответчика за период с июня 2019 года по июль 2020 года с указанием даты произведенных платежей и реквизитов платежных документов не подлежат удовлетворению, а также то, что судом не установлено нарушения ответчиком прав истца как потребителя при рассмотрении его претензий, суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании с ответчика неустойки также не подлежит удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Требование о взыскании компенсации морального вреда производно от удовлетворения основного требования и установления факта нарушения ответчиком прав потребителя.

В соответствии со ст. 13 указанного Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истцом заявлено требование о компенсации морального вреда, вызванного не предоставлением запрошенной информации, нарушением сроков предоставления информации.

Поскольку нарушение ответчиком прав потребителя ФИО1 судом не установлено, оснований для удовлетворения требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Тверь» о понуждении предоставить сведения о произведенной оплате услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Пролетарский районный суд г. Твери в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья Е.С. Комарова

Решение в окончательной форме принято 09 июля 2021 г.

Судья Е.С. Комарова

1версия для печати