Решение № 2-1619/2019 2-1619/2019~М-2023/2019 М-2023/2019 от 15 декабря 2019 г. по делу № 2-1619/2019

Дело №2-1619/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2019 года г.Туапсе

Туапсинский районный суд Краснодарского края в составе: Председательствующего: судьи Вороненкова О.В.

При секретаре Борисенко И.А.

С участием представителя истца ФИО1 - ФИО2 Представителя ПАО «Сбербанк» ФИО3

Рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ПАО Сбербанк» в лице Центрального отделения № 1806 ПАО «Сбербанк» о взыскании убытков вследствие некачественно оказанной услуги потребителю,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 обратился в Туапсинский районный суд с иском ПАО Сбербанк» в лице Центрального отделения № 1806 ПАО «Сбербанк» о взыскании убытков вследствие некачественно оказанной услуги потребителю.

В судебном заседании представитель истца ФИО2 исковые требования поддержал и пояснил, что к ФИО1, обратился его друг ФИО5 с просьбой занять 1000000 рублей на покупку автомобиля. Для перечисления денежных средств, истец решил воспользоваться услугой срочных денежных переводов «Колибри», предоставляемой ответчиком 12.09.2019 года ФИО1, перевел ФИО5, денежные средства в размере 500 000 рублей, что подтверждается заявлением о денежном переводе «Колибри» и приходным кассовым ордером. 12.09.2019 года ФИО5 денежные средства получил. 13.09.2019 им через ПАО Сбербанк без открытия банковского счета был осуществлен денежный перевод «Колибри» в пользу ФИО5 на сумму 500 000 рублей. Однако, получатель, обратившись 13.09.2019 в отделение ПАО Сбербанк с целью получения денежных средств получил отказ в связи с тем, что денежный перевод был востребован ранее. 16.09.2019 истец обратился в Банк с требованием о возврате денежных средств, в чем ему было отказано. Из разговора с сотрудниками службы безопасности истцу стало известно, что денежные средства были получены 13.09.2019 года в г.Москва получателем ФИО5. Однако, это физически невозможно поскольку ФИО5 проживает с.Агуй-Щапсуг, и 13.09.2019 года находился на рабочем месте в спортивной школе №9 п.Тюменский муниципального образования Туапсинский район.

Просит взыскать с ответчика пользу ФИО4 имущественный вред в 502 000 рублей, компенсацию морального вреда 30 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей.

Представитель ПАО Сбербанка в судебном заседании возражала против исковых требований, и пояснила, что 13.09.2019 ФИО1 обратился в ВСП 1806/171, с заявлением о денежном переводе «Колибри» для осуществления перевода денежных средств в размере 500 000 рублей, без открытия счета. В заявлении были указаны паспортные данные истца, сумма перевода, а также, ФИО получателя денежных средств - ФИО5 Переводу был присвоен контрольный номер № 148109426. Истец был ознакомлен и согласен с Тарифами и Условиями совершения ПАО Сбербанк переводов «Колибри», что подтверждается подписью ФИО1 в заявлении о денежном переводе и приходном кассовом ордере от 13.09.2019. Для подтверждения оформления операции перевода Банком был оформлен приходный кассовый ордер № 339 от 13.09.2019 на сумму 500 000 рублей, который также содержит информацию только о ФИО получателя платежа и контрольный номер. Выплата перевода осуществляется с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего личность физического лица. При приеме перевода по желанию отправителем может быть указан контрольный вопрос и ответ. В этом случае знание получателем ответа на контрольный вопрос является обязательным условием выплаты перевода. Однако при оформлении заявления контрольный вопрос как дополнительное средство идентификации получателя при выдаче денежных средств и ответ на него истцом указан не был. Кроме того, обязательным условием для выплаты перевода является знание получателем перевода уникального контрольного номера перевода. Сообщение контрольного номера перевода получателю возлагается на отправителя. В случае несовпадения ФИО получателя с данными, указанными отравителем в заявлении о переводе «Колибри», выплата перевода не производится. Следовательно, выплата денежного перевода осуществляется лицу, чьи ФИО совпадает с ФИО, указанными отправителем в заявлении о переводе денежных средств, а также при предъявлении контрольного номера перевода. В заявлении истец в качестве получателя перевода указал ФИО5. Выдача денежных средств была произведена 13.09.2019 в ВСП № 9038/1515. указанному в заявлении о переводе лицу - ФИО5 Факт получения денежных переводов получателем средств подтверждается расходным кассовым ордером № 1390-1 от 13.09.2019 о выплате денежных средств в размере 500 000 рублей, что свидетельствует об исполнении Банком обязанности в полном объеме. При этом выдача денежных средств была произведена при установлении соответствия ФИО получателя, указанного в заявлении истца, с ФИО лица, обратившегося за выдачей денежных средств, а также на основании контрольного номера перевода, сообщение которого получателю является обязанностью отправителя. Банк был не вправе отказать в выплате перевода, поскольку все необходимые для выплаты условия были соблюдены. Указание паспортных данных получателя не предусмотрено условиями денежного перевода. При этом истцом не доказано, что при осуществлении ФИО1 перевода банку были известны паспортные данные получателя денежных средств. Доводы истца о том, что ответчик не провел полную идентификацию получателя денежных средств, а также не осуществил проверку подлинности документа, удостоверяющего личность средств несостоятельны. Считает, что, ответчиком надлежащим образом исполнена обязанность по осуществлению и выплате перевода «Колибри». Все необходимые действия, связанные с осуществлением перевода в соответствии с поданным ФИО1 заявлением, были совершены банком в полном объеме, перевод был выплачен получателю денежных средств с ФИО совпадающим с ФИО указанным отправителем, что подтверждается документом, удостоверяющим личность, с сообщением контрольного номера перевода, который предоставляется получателю денежных средств отправителем. В связи с чем считает, что основания для удовлетворения исковых требований о взыскании суммы убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, судебных расходов в связи с некачественно оказанной услугой не имеется. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Третье лицо ФИО5 в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил, и не просил об отложении слушания по делу. При таких обстоятельствах суд считает возможным в порядке ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в его отсутствие.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что исковые заявления удовлетворению по подлежат, по следующим основаниям.

Согласно ст. 862 ГК РФ при осуществлении безналичных расчетов допускаются расчеты платежными поручениями, по аккредитиву, чеками, расчеты по инкассо, а также расчеты в иных формах, предусмотренных законом, установленными и соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота.

В соответствии со ст. 5 ФЗ «О банках и банковской деятельности» осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических лиц. в том числе банков-корреспондентов. по их банковским счетам относится к банковским операциям.

Статьей 5 ФЗ «О национальной платежной системе» установлено, что оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов. Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета. Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств. В осуществлении перевода денежных средств наряду с оператором по переводу денежных средств, обслуживающим плательщика, и оператором по переводу денежных средств, обслуживающим получателя средств, могут участвовать другие операторы по переводу денежных средств. Если иное не обусловлено применяемой формой безналичных расчетов или федеральным законом, безотзывность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает с момента списания денежных средств с банковского счета плательщика или с момента предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета. Безусловность перевода денежных средств наступает в момент выполнения определенных плательщиком и (или) получателем средств либо иными лицами условий осуществления перевода денежных средств, в том числе осуществления встречного перевода денежных средств в иной валюте, встречной передачи ценных бумаг, представления документов, либо при отсутствии указанных условий. В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживает один оператор по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или обеспечения получателю средств возможности получения наличных денежных средств. В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживают разные операторы по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет оператора по переводу денежных средств, обслуживающего получателя средств, с учетом требований статьи 25 настоящего Федерального закона. При переводе денежных средств обязательство оператора по переводу денежных средств, обслуживающего плательщика, перед плательщиком прекращается в момент наступления его окончательности. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе: 1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором: 2) со способом определения обменного курса, применяемого при осуществлении перевода денежных средств в иностранной валюте (при различии валюты денежных средств, предоставленных плательщиком, и валюты переводимых денежных средств): 3) с порядком предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу денежных средств; 4) с иной информацией, обусловленной применяемой формой безналичных расчетов.

В судебном заседании установлено, что 13.09.2019 ФИО1 обратился в ВСП 1806/171, с заявлением о денежном переводе «Колибри» для осуществления перевода денежных средств в размере 500 000 рублей, без открытия счета. В заявлении были указаны паспортные данные истца, сумма перевода, а также, ФИО получателя денежных средств - ФИО5 Переводу был присвоен контрольный номер № 148109426. Истец был ознакомлен и согласен с Тарифами и Условиями совершения ПАО Сбербанк переводов «Колибри», что подтверждается подписью ФИО1 в заявлении о денежном переводе и приходном кассовом ордере от 13.09.2019. Для подтверждения оформления операции перевода Банком был оформлен приходный кассовый ордер № 339 от 13.09.2019 на сумму 500 000 рублей, который также содержит информацию только о ФИО получателя платежа и контрольный номер. Переводу присвоен контрольный номер № 148109426.

В соответствии с п. 1.8 Порядка операции по приему, выплате, отмене блицперевода совершаются с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего личность физического лица. При приеме блицперевода по желанию отправителем может быть указан контрольный вопрос и ответ. В этом случае знание получателем ответа на контрольный вопрос является обязательным условием для выплаты перевода.

Принятому Блиц-переводу присваивается уникальный контрольный номер, который формируется системой или Информационной системой и сообщается отправителю для передачи получателю. Он отражается в заявлении о Блиц-переводе и приходном кассовом ордере, выдаваемом отправителю. Знание получателем контрольного номера перевода является обязательным условием для его выплаты (п. 1.9 Порядка).

Согласно Разделу 3 Порядка подтверждением оформления операции перевода является приходный кассовый ордер на сумму Блиц-перевода и сумму комиссии, где в графе "Источник поступления" указывается наименование операции "Прием Блиц-перевода и суммы комиссии" с разбивкой на сумму перевода и сумму комиссии за осуществление перевода

Согласно пп. 4.1.1.1 - 4.1.1.2 Порядка при обращении клиента, желающего осуществить блиц-перевод, контролер предлагает отправителю ознакомиться с «Порядком и условиями осуществления в ОАО «Сбербанк России» срочных денежных переводов «Колибри» и действующими тарифами комиссионного вознаграждения Сбербанка России.

Согласно п.5 Условий общая сумма переводов, принимаемых через один территориальный банк от имени одного физического липа в течение одного операционного дня, не должна превышать 500 000 рублей.

ФИО4 был ознакомлен и согласен с тарифами и Условиями совершения ПАО Сбербанк переводов «Колибри», что подтверждается подписью ФИО4 в заявлении о денежном переводе, приходном кассовом ордере.

Истец подписав указанное заявление, подтвердил, что ознакомлен с порядком выполнения перевода «Колибри», при этом контрольный вопрос как дополнительное средство идентификации получателя при выдаче денежных средств и ответ на него при оформлении заявления не указал.

Для подтверждения оформления операции перевода Банком оформлен приходный кассовый ордер № 339 от 13.09.2019 на сумму 500 000 рублей, который также содержит информацию получателя платежа – ФИО5 и контрольный №.

В силу п. 6 Условий прием, выплата, отмена переводов осуществляется с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего личность физического лица. При приеме перевода по желанию отправителем может быть указан контрольный вопрос и ответ. В этом случае знание получателем ответа на контрольный вопрос является обязательным условием выплаты перевода.

Кроме того, согласно п.п. 8, 9 Условий обязательным условием для выплаты перевода является знание получателем перевода уникального контрольного номера перевода.

Сообщение контрольного номера перевода получателю возлагается на отправителя.

Пунктом 4.2. Порядка установлены условия выплаты блицпереводов, а именно: при явке получателя блицперевода контролер, удостоверившись в личности получателя по предъявленному документу, удостоверяющему личность, разъясняет получателю условия блицперевода: на основании предъявленного документа, удостоверяющего личность получателя, контрольного номера блицперевода и адресных данных получателя, представленных получателем в письменной или устной форме, вводит в систему информацию о выплачиваемом блицпереводе с указанием следующих реквизитов: полностью фамилию, имя. отчество получателя, адрес постоянного места проживания (если известен), телефон получателя, вид, серию, номер, кем и когда выдан документ, удостоверяющий личность получателя: контрольный номер блиц-перевода.

В соответствии с п. 16 Порядка в случае несовпадения ФИО получателя с данными, указанными отправителем в заявлении о переводе «Колибри», выплата перевода не производится.

В заявлении ФИО4 в качестве получателя перевода указал ФИО5. Указание паспортных данных не предусмотрено условиями денежного перевода.

Судом установлено, что выдача денежных средств произведена ПАО «Сбербанк России» 13.09.2019 года в ВСП № 9038/1515 указанному в заявлении о переводе лицу – ФИО5. Факт получения денежных переводов получателем средств подтверждается расходным кассовым ордером № 1390-1 от 13.09.2019 о выплате денежных средств в размере 500 000 рублей.

Таким образом, банком ФИО4 оказана услуга надлежащего качества, перевод осуществлен лицу, указанному истцом в заявлении на перевод денежных средств. Указанные обстоятельства подтверждаются представленными ответчиком письменными доказательствами и не опровергнуты истцом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ в ходе судебного разбирательства.

Кроме того, в судебном заседании было установлено, что ФИО4 и ФИО5 проживают в одном населенном пункте - селе Агуй-Шапсуг, Туапсинского района.

При этом, для займа денежных средств использовали указанную платежную систему «Сбербанка». В день отправления денежных средств указанным способом ФИО5 находился на рабочем месте в п. Тюменский, Туапсинского района, а ФИО4, как пояснил его представитель, из Агуй-Шапсуга направился в отделение «Сбербанка», расположенное в г. Туапсе.

Какое-либо логическое объяснение действиям истца, избравшего такой способ передачи - займа денежных средств своему соседу по населенному пункту, его представитель в судебном заседании не дал.

С учетом всех изученных в судебном заседании доказательств суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения исковых требований ФИО4 не имеется. В связи с чем, заявленные требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, также не подлежат удовлетворению.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

В удовлетворении требований ФИО4 к ПАО Сбербанк» в лице Центрального отделения № ПАО «Сбербанк» о взыскании убытков вследствие некачественно оказанной услуги потребителю в размере 502 000 рублей, компенсации морального вреда в сумме 30 000 рублей, и расходов на услуги представителя в размере 40 000 рублей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Краснодарский краевой суд через Туапсинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:_______________