Решение № 2-3167/2025 2-952/2026 2-952/2026(2-3167/2025;)~М-2285/2025 М-2285/2025 от 1 марта 2026 г. по делу № 2-3167/2025

Дело № 2-952/26

Поступило: 12.12.2025 года

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«11» февраля 2026 года г.Новосибирск

Советский районный суд г.Новосибирска в составе:

Председательствующего судьи: Нефедовой Е.П.

При секретаре: Волошиной И.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании исковое заявление ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, где указал, что 17.08.2025 между ним и ИП ФИО2 заключен розничный договор оказания услуг. В этот же день ответчик произвел контрольный замер.

В соответствии с п. 1.1 Договора продавец (ответчик) обязался передать в собственность покупателя (истца) товар: шкафы в санузел, мебель детская (зеркало), а покупатель обязался принять этот товар и уплатить за него определенную договором цену. Конфигурация и заполнение изделия выбраны по желанию покупателя.

Пунктом 1.2 Договора предусмотрено, что предметом договора купли-продажи может быть как товар, имеющийся в наличии у продавца в момент заключения договора, так и товар, который будет приобретен продавцом в будущем. В качестве образца сторонами используется конкретная модель мебели базового названия, выбранная покупателем у продавца. В параметры модели базового названия могут быть внесены изменения по письменному согласованию сторон. Согласование комплектации и внешнего вида товара производится путём составления спецификации (приложение №1), эскизов (приложение № 2,3).

Согласно пункта 6.1 Договора работы производятся по <адрес>.

Пунктом 3.1 Договора предусмотрено, что стоимость (цена) товара составляет 162 000 рублей. В последующей переписке (посредством мессенджера WhatsApp) стороны согласовали, что стоимость товара (в той цветовой гамме, которую выбрал истец) составляет 215 780 рублей.

Пунктом 3.2 Договора предусмотрено, что Покупатель вправе по своему выбору, произвести расчет в следующем порядке:

3.2.1 денежные средства в размере 100% стоимости товара, указанной в пункте 3.1, уплачиваются Продавцу в день подписания настоящего договора.

3.2.2 денежные средства в размере 70% от стоимости товара, указанной в пункте 3.1, уплачиваются Продавцу в качестве аванса в день подписания настоящего договора, оплата оставшихся 30% от стоимости товара, указанной в п.3.1, настоящего Договора, осуществляется Покупателем в день, когда Продавец уведомил Покупателя в готовности к передаче товара, согласно п. 4.3 Договора.

В соответствии с пунктом 3.2.2 Договора Покупатель внес предоплату (70%) по Договору в размере 150 780 рублей, что подтверждается квитанцией от 19.08.2025 г. о переводе по системе быстрых платежей в АО «ТБанк» получателю К.Н. (с номером телефона №).

Исходя из условий пункта 4.1 Договора Продавец осуществляет доставку товара, указанного в пункте 1.1 Договора Покупателю в срок, не позднее 40 (сорок) рабочих дней со дня контрольного замера. В случае внесений изменений или дополнений в Спецификацию, Эскизы, срок поставки товара па склад Продавца исчисляется с момента подписания Сторонами Дополнительного соглашения к Договору.

Из пункта 4.7 Договора следует, что при передаче товара Сторонами оформляется и подписывается Акт приема-передачи товара (Приложение №4). Акт приема-передачи подлежит подписанию со стороны Покупателя в день передачи товара. В случае несогласия на подписание акта, Покупателем составляется мотивированный отказ от подписания акта с указанием причин и составляется перечень подлежащих устранению недостатков. В случае не подписания акта либо не предоставления Заказчиком мотивированного отказа в течение 3 (трех) дней, товар считаются принятыми Заказчиком без каких-либо претензий, и подлежит оплате в полном объеме.

Истец внес предоплату 19.08.2025, в этот же день Ответчиком был произведен контрольный замер (в квартире но <адрес>), в связи с чем срок доставки товара по Договору 14.10.2025.

Вопреки условиям заключенного Договора, ответчик свои обязательства не исполнил, приобретаемую истцом мебель в установленный срок не доставил, Акт приема-передачи товара не подписал.

Фактически, на протяжении длительного времени (после получения предоплаты по Договору) ответчик уклонялся от исполнения Договора, в связи с чем истец принял решение об отказе от исполнения договора и потребовал от ответчика возврата денежных средств.

Перепиской сторон (в мессенджере WhatsApp) подтверждается, что на протяжении длительного времени истец пытался мирным путем урегулировать конфликт, неоднократно просил Ответчика исполнить Договор или возвратить денежные средства.

До настоящего времени требования истца о возврате денежных средств в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены.

Просит взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 204 506, 20 руб., в том числе: 150 780 рублей - сумму внесенной истцом предоплаты; 43 726, 20 рублей - неустойку за просрочку исполнения договора за период с 15.10.2025 по 11.12.2025, а также 10 000 рублей - компенсацию морального вреда, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Представитель истца ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в суд не явилась, извещена надлежащим образом, судебная корреспонденция возвращена за истечением срока хранения.

Руководствуясь ст. 165.1 ГК РФ, ст. 167, 233 ГПК РФ суд рассматривает дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, пришел к следующим выводам.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Пунктами 1,2 ст. 497 ГК РФ предусмотрено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно п. 3 ст. 497 ГК РФ если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Статьей 500 ГК РФ предусмотрено, что покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если и нос не предусмотрено законом, иными правовыми актами иди не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст. 505 ГК РФ в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

17.08.2025 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен розничный договор оказания услуг (л.д. 34-43). В соответствии с п. 1.1 Договора продавец обязался передать в собственность покупателя товар: шкафы в санузел, мебель детская (зеркало), а покупатель обязался принять этот товар и уплатить за него определенную договором цену. Конфигурация и заполнение изделия выбраны по желанию покупателя. Пунктом 1.2 Договора предусмотрено, что предметом договора купли-продажи может быть как товар, имеющийся в наличии у продавца в момент заключения договора, так и товар, который будет приобретен продавцом в будущем. В качестве образца сторонами используется конкретная модель мебели базового названия, выбранная покупателем у продавца. В параметры модели базового названия могут быть внесены изменения по письменному согласованию сторон. Согласование комплектации и внешнего вида товара производится путём составления спецификации (приложение №1), эскизов (приложение № 2,3).

Стоимость (цена) товара составляет 162 000 рублей (п. 3.1 договора). В дальнейшем стороны согласовали, что стоимость товара составляет 215 780 рублей.

Согласно п. 3.2 Договора покупатель вправе по своему выбору, произвести расчет в следующем порядке:

3.2.1 денежные средства в размере 100% стоимости товара, указанной в пункте 3.1, уплачиваются Продавцу в день подписания настоящего договора.

3.2.2 денежные средства в размере 70% от стоимости товара, указанной в пункте 3.1, уплачиваются Продавцу в качестве аванса в день подписания настоящего договора, оплата оставшихся 30% от стоимости товара, указанной в п.3.1, настоящего Договора, осуществляется Покупателем в день, когда Продавец уведомил Покупателя в готовности к передаче товара, согласно п. 4.3 Договора.

Покупатель внес предоплату (70%) по договору в размере 150 780 рублей (л.д. 15).

Срок доставки товара по договору 14.10.2025 исходя из п. 4.1 договора, согласно которому продавец осуществляет доставку товара в срок, не позднее 40 рабочих дней со дня контрольного замера.

Ответчик свои обязательства не исполнил, мебель в установленный срок не доставил, акт приема-передачи товара не подписал.

11.12.2025 истец направил ответчику претензию с требованием о возврате денежных средств, выплате неустойки. Ответ на претензию истец не получил до настоящего времени, денежные средства не возвращены.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Исследованные судом в ходе рассмотрения дела доказательства являются относимыми, допустимыми, достоверными и подтверждают доводы истца, ответчиком не представлено доказательств, на основании которых суд мог бы прийти к другому мнению по делу.

Пунктом 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

Каких-либо иных доказательств, опровергающих доводы истца, ответчиком не представлено. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о нарушении прав потребителя.

Поскольку ответчиком не представлено доказательств надлежащего исполнения договора и доставки истцу товара, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию оплаченная по договору сумма в размере 150 780 рублей.

В силу ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Согласно расчету истца, проверенного судом, являющего арифметически верным, размер неустойки составляет 43 726, 20 рублей за период с 15.10.2025 по 11.12.2025, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав потребителя, выразившееся в невозврате в установленный законом срок, денежных средств, уплаченных за товары, необходимости защиты нарушенных прав в судебном порядке, учитывая степень нравственных страданий истца, суд, с учетом требований разумности и справедливости, удовлетворяет требование истца о компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., находя данную сумму обоснованной и справедливой.

Согласно п.п. 1, 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом установлен факт неисполнения ответчиком в добровольном порядке требований потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 97 253, 10 рублей (150 780+43726,20):2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 535, 18 рублей, от уплаты которой истец при подаче иска освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198, 233-237 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Удовлетворить исковые требования ФИО1

Взыскать в пользу ФИО1 с Индивидуального предпринимателя ФИО2 предоплату за товар 150 780 рублей, неустойку в размере 43 726,20 рублей, в счет компенсации морального вреда 10 000 рублей, штраф в сумме 97 253,10 рублей.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в доход бюджета в размере 6 535,18 рублей.

Не присутствовавший в судебном заседании ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в срок один месяц по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано- в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления.

Председательствующий Нефедова Е.П.

Мотивированное решение изготовлено 02.03.2026г.