Решение № 2-4172/2017 2-4172/2017~М-3457/2017 М-3457/2017 от 21 ноября 2017 г. по делу № 2-4172/2017

Гражданское дело №


РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года, <адрес> городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Зубова А.Г.,

при секретаре Баршевой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Миллениум <данные изъяты>» о расторжении договора оказания услуг, взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о расторжении договора оказания услуг, взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда. Просила суд:

1. Расторгнуть договор об оказании косметических услуг №СИ1112 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «<данные изъяты>» и ФИО1.

2. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в счет возмещения понесенных убытков, вызванных нарушением прав Истца, как потребителя.

3. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в счет компенсации причиненного Истцу морального вреда.

4. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 50% от присужденной судом суммы в качестве штрафа за нарушение прав Истца, как потребителя.

5. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в качестве неустойки.

6. Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 денежные средства в размере <данные изъяты> рублей в счет возмещения понесенных Истцом расходов по составлению настоящего искового заявления.

Свои исковые требования ФИО1 обосновывает следующим. Она ДД.ММ.ГГГГ заключила договор № № оказания платных косметологических услуг с ООО «<данные изъяты>». Цена оказания косметических услуг составляла <данные изъяты> рублей.

Согласно условиям указанного договора п.3.1 Исполнитель обязан предоставить Клиенту качественные косметические услуги, а также п.3.2 Клиент обязан своевременно оплачивать стоимость услуг.

Истец, со своей стороны, обязалась предоставлять всю необходимую специалистам ООО «<данные изъяты>» информацию, а также оплатить рассчитанную по прейскуранту ООО «<данные изъяты>» стоимость услуг посредством предложенного ее руководством кредита в Банке «<данные изъяты>».

С истцом был заключен кредитный договор №, денежные средства, полученные по которому, были направлены в ООО «<данные изъяты>» в счет исполнения Истцом обязательств по оплате по договору оказания косметических услуг, тем самым выполнив со своей стороны все обязательства.

Ответчик свои обязательства по оказанию косметических услуг не исполняет.

Кроме того, помещение салона ООО «<данные изъяты>» спустя некоторое время после заключения с Истцом указанного выше договора - было закрыто. Ответчик изменил место своего нахождения и не известил об этом Истца.

ФИО1 обратилась к ООО «<данные изъяты>» с претензией, где просила расторгнуть заключенный договор на оказание косметических услуг и вернуть уплаченные по данному договору денежные средства. Ответчик претензию не получил, конверт вернулся с отметкой «Почта России» - «неудачное вручение».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, дала объяснения, аналогичные доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «<данные изъяты>» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившегося ответчика, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав позицию представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему:

Согласно ст. ст. 307, 309, 393 ГК РФ обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор оказания платных косметических услуг № №, по которому ФИО1 поручила, а ООО «<данные изъяты>» обязалось оказать ей платные косметические услуги, предусмотренные и разрешенные на территории РФ. Косметические услуги должны были оказываться в объеме в соответствии с действующим на момент заключения договора прейскурантом ответчика.

До подписания договора ФИО1 была предоставлена достоверная, доступная информация о косметических услугах, оказываемых в соответствии с договором.

Общая сумма по договору составила <данные изъяты> рублей.

Истец в тот же день заключила с КБ «<данные изъяты>» кредитный договор № на предоставление потребительского кредита в сумме <данные изъяты> рублей <данные изъяты> коп., с процентной ставкой 36,0% годовых, полная стоимость кредита <данные изъяты> рублей. (л.д.11).

Свое обязательство КБ «<данные изъяты>» исполнил, кредит предоставил, перевел на расчетный счет ООО «<данные изъяты>» денежные средства.

Таким образом, истец произвела оплату по Договору оказания платных медицинских услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик свои обязательства по оказанию косметических услуг не исполнил.

Кроме того, помещение салона ООО «<данные изъяты>» спустя некоторое время после заключения с Истцом указанного выше договора - было закрыто. Ответчик изменил место своего нахождения и не известил об этом Истца.

ФИО1 обратилась к ООО «<данные изъяты>» с претензией, где просила расторгнуть заключенный договор на оказание косметических услуг и вернуть уплаченные по данному договору денежные средства. Ответчик претензию не получил, конверт вернулся с отметкой «Почта России» - «неудачное вручение».

В связи с чем, суд приходит к выводу, что есть основания для расторжения договора.

Согласно положений ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. От ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч. ст. 23 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. От ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая, что размер неустойки не может превышать сумму заказа, то размер подлежащей взысканию неустойки составляет 64 000 рублей.

В силу требований подпункта 1 п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Размер штрафа составляет 64 000 рублей.

Согласно в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Статьей 15 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривается, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ст. 151 ГК РФ установлено, что под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания причиненные действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что требования истца о компенсации морального вреда основаны на законе и являются обоснованными. Принимая во внимание, что истец переживала из-за сложившейся ситуации, не получила желаемого результата, на который она рассчитывал, учитывая степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу, что причиненный истцу ответчиком моральный вред подлежит возмещению в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, соразмерно удовлетворенным требованиям, а также расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом понесены расходы на подготовку искового заявления в размере <данные изъяты> рублей (л.д.112). С учетом сложности дела, количества судебных заседаний, удовлетворения иска, указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ООО «<данные изъяты>»» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» о расторжении договора оказания услуг, взыскании убытков, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить.

Расторгнуть договор об оказании косметических услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «<данные изъяты>» и ФИО1.

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО1 денежные средства по договору № № на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб. руб., расходы на составление искового заявления в размере <данные изъяты> руб., а всего взыскать сумму в размере <данные изъяты> (<данные изъяты>) рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в <адрес> областной суд через <адрес> городской суд в течение месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья: