Апелляционное определение № 33-3454/2026 от 26 апреля 2026 г.

Судья Яматина О.А Дело № 33-3454/2026

24RS0048-01-2024-002298-83

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД


АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

27 апреля 2026 года г. Красноярск

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:

председательствующего Елисеевой А.Л.,

судей: Левицкой Ю.В., Гинтера А.А.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Аршиновой А.М.,

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Гинтера А.А. гражданское дело по иску Ч.Ю.С. к индивидуальному предпринимателю Т.Л.Б. о взыскании денежных средств

по апелляционной жалобе Ч.Ю.С.

на решение Советского районного суда г. Красноярска от 15 декабря 2025 года, которым постановлено:

«Исковые требования Ч.Ю.С. к индивидуальному предпринимателю Т.Л.Б. о взыскании денежных средств оставить без удовлетворения».

Заслушав докладчика, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Ч.Ю.С. обратилась с иском к ИП Т.Л.Б. о взыскании денежных средств.

Требования мотивированы тем, что истица с 28.12.2021 по 10.10.2022 на расчетный счет ответчика перечислила денежные средства в общей сумме 970 000 руб. Вместе с тем, никаких услуг ответчиком истцу оказано не было, оснований для получения и сохранения у себя указанных денежных средств у ответчика не имеется. Направленная в адрес ответчика претензия оставлена без удовлетворения.

Истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 970 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Судом постановлено приведенное решение

В апелляционной жалобе Ч.Ю.С. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. Суд первой инстанции ошибочно пришел к выводу о доказанности факта выполнения работ, в нарушение Закона «О защите прав потребителей» бремя доказывания факта оказания услуг возложено на истца, ответчиком доказательств выполнения услуг предоставлено не было.

Судебная коллегия на основании ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежаще извещенных о времени и месте рассмотрения дела, лица, участвующие в деле, не сообщили об уважительных причинах неявки.

Проверив законность и обоснованность решения суда по правилам апелляционного производства в пределах доводов апелляционной жалобы (ч.1 ст.327-1 ГПК РФ), обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав пояснения Т.Л.Б. и её представителя Р.А.Н.А. возражавших относительно доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

В силу пункта 1 статьи 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (пункт 5 статьи 10 ГК РФ).

В пункте 1 статьи 421 ГК РФ закреплен общий принцип свободы договора, согласно которому граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору (пункт 2 статьи 421 ГК РФ).

Пунктом 4 статьи 421 ГК РФ предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями, применимыми к отношениям сторон (пункт 5 статьи 421 ГК РФ).

Согласно статье 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Пунктом 2 статьи 450 ГК РФ предусмотрено, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором (пункт 4 статьи 450 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно пункту 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с пунктом 4 статьи 450.1 ГК РФ сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон (пункт 4 статьи 453 ГК РФ).

Согласно статьям 702, 779, 783 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, работу) и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять такие услуги и оплатить их.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 07.12.2021 между Ч.Ю.С. и ИП Т.Л.Б. заключен договор возмездного оказания услуг №86.

Согласно п. 1.1. условий договора Исполнитель обязуется оказать психологические консультационно-информационные эзотерические услуги (далее услуги) по индивидуальному психологическому запросу Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги.

Услуги оказываются в форме личных или дистанционных консультационных встреч и выражаются: - в консультационном содействии Сторон по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем, осложняющих жизнедеятельность Заказчика; - в способствовании поддержанию и/или оптимизации психического состояния и психического развития, социальной адаптации, саморазвития и самореализации Заказчика.

Услуги оказываются как очно, при непосредственном контакте Сторон (консультационная встреча), так и в виде заранее согласованных дистанционных встреч, а также переписки с помощью WhatsApp или других программных средств. Временной срок оказания Услуг, общая продолжительность и длительность одной консультационной встречи регулируется Исполнителем.

Пунктом 1.2 предусмотрено, что Заказчик полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процессе оказания Услуг.

Пунктом 3.2 установлено, что стоимость консультации зависит от психологического запроса Заказчика и обговаривается Сторонами в каждом конкретном случае дополнительно.

Из пункта 3.4 следует, что оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты безналичным платежом согласно банковским реквизитам Исполнителя.

Т.Л..Б. окончила Сибирский институт бизнеса, управления и психологии по направлению «Психологи», что подтверждается дипломом.

Ответчик зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, основным видом деятельности является: 96.09 предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки; дополнительный вид деятельности: 47.91.2 торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет.

В подтверждение факта оказания услуг стороной ответчика в материалы дела предоставлена переписка между сторонами, из которой следует, что по окончанию проведения ответчиком психологических консультационно-информационных эзотерических услуг, истицей в адрес ответчика по каждой оказанной услуге выражалась благодарность, претензий по качеству и результатам оказанных услуг ответчику не высказывалось.

Ч.Ю.С. оплачивала услуги, отказываемые ответчиком, на счет ИП Т.Л.Б. с 14.12.2021 – 10.10.2022 на общую сумму 970 000 руб.

Из объяснений истицы, данных в суде первой инстанции, следует, что из-за личных проблем, невозможности самостоятельно выстроить взаимоотношения с другими людьми, она решила воспользоваться эзотерическими услугами, найдя объявление в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обратилась к ответчику для того, чтобы она провела соответствующие обряды, направленные на стабилизацию отношений и улучшение бизнеса. Оказанные услуги в течении практически года результата не принесли.

Ответчик в суде первой инстанции и в апелляционной инстанции пояснила, что она дипломированный психолог и оказывает психологические и эзотерические услуги. Услуги истице были оказаны в соответствии с договором. Стоимость услуг согласовывалась с истицей, она их оплатила в соответствии с соглашением между ними.

Разрешая исковые требования, суд первой инстанции правильно руководствовался положениями пункта 2 статьи 10, пункта 4 статьи 451.1 ГК РФ, пунктом 6 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», установив факт наличия договорных отношений между сторонами, осведомленности истца о характере оказываемых услуг, отсутствия доказательств со стороны истца о неполноте и ненадлежащем качестве оказанных услуг и консультаций эзотерического характера, фактически полученных от ИП Т.Л.Б. и оплаченных истцом, пришел к верному выводу об оставлении исковых требований Ч.Ю.С. без удовлетворения.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они сделаны с учетом представленных сторонами доказательств, верно оцененных судом по правилам ст. 67 ГПК РФ, при правильном применении норм материального права.

Доводы апелляционной жалобы истицы, судебной коллегией отклоняются по следующим основаниям.

Согласно абзацу первому пункта 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы (абзац второй пункта 4 той же статьи).

Поскольку Договором от 07.12.2021 №86 между сторонами гарантийный срок на возмездные услуги оговорен не был, в настоящем деле на истце лежала обязанность доказать, что в услугах ответчика имелись существенные недостатки качества, возникшие до принятия этих услуг потребителем. Между тем, представленная стороной ответчика переписка между сторонами не свидетельствует об оказании услуг ненадлежащим образом.

В нарушение статьи 56 ГПК РФ истица не представила в суде первой и апелляционной инстанции доказательства, которые бесспорно подтвердили бы основания ее иска о ненадлежащем качестве услуг эзотерического характера, фактически полученных от ИП Т.Л.Б. и добровольно оплаченных ею, что, в силу пункта 2 статьи 10, пункта 4 статьи 451.1 ГК РФ, исключило возможность признания за ней судом предусмотренного пунктом 6 статьи 29 Закона о защите прав потребителей права на возврат уплаченных денежных средств, а соответственно, и применение дополнительной меры ответственности в виде компенсации морального вреда, предусмотренной статьей 15 Закона о защите прав потребителей.

С учетом правовых позиций, приведенных в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23 января 2007 г. N 1-П, само по себе не достижение ожидаемого Ч.Ю.С. результата Договора от 07.12.2021 №86 в виде решения проблем в межличностных отношениях, бизнесе, не свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных ей консультационных эзотерических услуг и не является достаточным основанием для расторжения Договора, исполненного обеими сторонами, и возврата уплаченных по нему денежных средств.

Доводы апелляционной жалобы о том, что переписка не может являться надлежащим доказательством, основан на неверном толковании норм материального и процессуального права.

Переписка между сторонами спора соответствует ст. 60 ГПК РФ, поскольку судом первой инстанции из содержания переписки установлено, что на протяжении всего 2022 года стороны активно общались, истец писала ответчику о возникших у нее проблемах, обсуждали, когда будут проводить обряды, стоимость услуг, а также результата проведенных сторонами обрядов.

Таким образом, материалами дела подтверждено, что истец на протяжении нескольких месяцев добровольно оплачивала услуги, оказываемые ответчиком, принимала исполнение услуг по договору и подтверждала их выполнение в полном объеме с надлежащим качеством.

Доводы апелляционной жалобы правовых оснований к отмене или изменению решения суда не содержат, по существу сводятся к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств, оснований для переоценки которых судебная коллегия не усматривает.

Нарушений норм материального и процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, судебной коллегией не установлено.

Руководствуясь ст.ст.328-329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Советского районного суда г. Красноярска от 15 декабря 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Ч.Ю.С. - без удовлетворения.

Председательствующий Елисеева А.Л.

Судьи Левицкая Ю.В.

Гинтер А.А.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 30 апреля 2026 года.