Решение № 2-1902/2020 2-1902/2020~М-1658/2020 М-1658/2020 от 15 сентября 2020 г. по делу № 2-1902/2020

№ 2-1902/2020

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 сентября 2020 года город Волгоград

Краснооктябрьский районный суд города Волгограда в составе

председательствующего судьи Рожковой Е.Е.,

при секретаре судебного заседания Христофоровой А.С.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда.

Требования мотивирует тем, что 12 февраля 2020 года между истцом и ИП ФИО2 был заключен договор № 25 реализации туристского продукта в направлении Черногория г. Будва по заявке в ООО «Анекс Туризм». Продолжительность поездки с 16 июня 2020 года по 23 июня 2020 года.

05 марта 2020 года туристическая путевка была оплачена в размере 104 940 рублей.

В установленный срок поездка не состоялась в связи с коронавирусной инфекцией. Истец обратился к ИП ФИО2 с просьбой вернуть уплаченную сумму. Однако истцу было разъяснено, что денежные средства были переведены на депозитный счет в ООО «Анекс Туризм».

27 мая 2020 года истец обратился в ООО «Анекс Туризм» с претензией о возможном урегулировании спора в досудебном порядке с требованием о возврате денежных средств, однако ответа на претензию истец не получил.

Просит суд: расторгнуть договор от 12 февраля 2020 года между ФИО1 и ООО «Анекс Туризм» по заявке № 7370027, взыскать с ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере 104 940 рублей, компенсацию морального вреда 10 200 рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать с ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере 99 366 рублей 32 копейки, в остальной части поддержал исковые требования без изменения.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм», будучи надлежащим образом извещенным, в судебное заседание не явился, причину неявки суду не сообщил.

Третье лицо ИП ФИО2, будучи надлежащим образом извещенным, в судебное заседание не явился, представил письменные возражения.

В соответствии с частью 1 статьей 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение.

В силу статьи 234 ГПК РФ при рассмотрении дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы, приходит к следующему.

В силу ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абз. 4 ст. 10.1 ФЗ N 132 "Об основах туристической деятельности в РФ" турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Судом установлено, что 12 февраля 2020 года между ИП ФИО2 и ФИО1 заключен договор реализации туристического продукта № 25, согласно которому ИП ФИО2 обязался оказать услуги по бронированию туристского продукта, сформированного туроператором, соответствующего потребительским характеристикам, в порядки и сроки, установленные договором, а ФИО1 обязался оплатить турпродукт.

Денежные средства по договору были перечислены по кассовым ордерам 12 февраля 2020 года и 05 марта 2020 года.

Сумма 99 366 рублей 32 копейки по договору ИП ФИО2 была перечислена ООО «Анекс Туризм», что подтверждается чеками ОА «Альфа-Банк».

Согласно ст. 3.1 Закона об основах туристской деятельности к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации N ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 с 00:00 часов по московскому времени 23 марта 2020 года введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств.

29 апреля 2020 года истец ФИО1 обратился с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за туристический продукт по заявке №.

Согласно ответу ИП ФИО2, денежные средства, полученные от ФИО1, были перечислены в ООО «Анекс Туризм» за вычетом агентского вознаграждения в размере 5 573 рубля 68 копеек, что подтверждается чеками.

В силу положений п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно п. 8.1 договора от 12 февраля 2020 года стороны и третьи лица несут ответственность по договору в соответствии с законодательством РФ и условиями договора. Турагент предоставляет заказчику сведения о составе и потребительских характеристиках услуг, входящих в турпродукт и осуществляет бронирование турпродукта и туроператора. Непосредственным исполнителем услуг, входящих в турпродукт, является туроператор.

Турагент не несет ответственность за возврат в предусмотренных законом случаях оплаченных денежных средств заказчику, и действует при этом по поручению за счет туроператора (п. 8.3.4)

В этой связи, применительно к положениям п. 1 ст. 1005 ГК РФ именно туроператор, несет ответственность перед заказчиком тура (туристом). В этой связи надлежащим ответчиком по обязательствам, связанным с предоставлением туристических услуг истцу, является туроператор ООО "Анекс Туризм».

Истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средства 27 мая 2020 года. До настоящего времени денежные средства не возвращены.

Доказательства, что услуги предоставлены в полном объеме, стороной ответчика не представлены.

Следовательно, с туроператора ООО "Анекс Туризм" подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору от 12 февраля 2020 года, за вычетом суммы агентского вознаграждения в сумме 99 366 рублей 32 копейки.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт причинения истцу морального вреда нашел подтверждение в судебном заседании, в связи с чем истец имеет право на компенсацию указанного вреда.

Учитывая обстоятельства дела, степень нравственных страданий, причиненных истцу, суд полагает необходимым взыскать в его пользу компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, отказав в остальной части требования.

В соответствии со ст.13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком добровольно требования истца удовлетворены не были, суд взыскивает с него в пользу истца штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы – 51 183 рубля 16 копеек (99 366,32+3 000) : 2).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в размере 3 181 рубль.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 к ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора, взыскании суммы, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу ФИО1 сумму 99 366 рублей 32 копейки, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф 51 183 рубля 16 копеек, отказав в остальной части иска.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» госпошлину в доход местного бюджета в сумме 3 181 рубль.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Мотивированный текст решения изготовлен 22 сентября 2020 года.

Судья: Е.Е. Рожкова