Решение № 2-1373/2017 2-1373/2017(2-9032/2016;)~М-8020/2016 2-9032/2016 М-8020/2016 от 14 марта 2017 г. по делу № 2-1373/2017

Дело №2-1373/2017


РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации

(дата) Советский районный суд города Нижнего Новгорода

в составе председательствующего судьи Карцевской О.А.,при секретаре Деминой О.А.,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Р.В.В. к обществу с ограниченной ответственностью "Ф." о взыскании денежных средств, расторжении договора,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Советский районный суд г. Нижнего Новгорода с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Ф." о взыскании денежных средств, расторжении договора.

В обоснование иска указано, что (дата) Р.В.В. заключила с ООО "Ф." контракт №... на оказание физкультурно-оздоровительных услуг сроком на 364 дня стоимостью 21999 руб., что подтверждается кассовым чеком от (дата), и дополнительное соглашение к договору стоимостью 7200 руб., что подтверждается кассовым чеком №... от (дата). Также, в соответствии с п.п. 3.3, 3.4 договора на рецепции Клуба истцом оплачивались дополнительные услуги, предоставляемые Клубом.

При оказании услуг по договору, клуб не исполнил свои обязательства по договору, грубо нарушив права истца: клуб не обеспечил истцу, как потребителю, безопасное пребывание на территории клуба (п.п. 2.1.4, 2.2.4 Договора), надлежащее функционирование помещений клуба (п. 2.1.2 Договора), а также не предоставил по требованию истца необходимой и достоверной информации об оказываемых дополнительных услугах (п. 1 ст. 8 Закон РФ «О защите прав потребителей»). Более того, согласно сведениям, содержащимся в реестре лицензий, у клуба отсутствует лицензия на осуществление медицинской деятельности, т.е. клуб не имел права предоставлять дополнительные услуги по массажу (является медицинской услугой), осуществлял предпринимательскую деятельность без лицензии, что является нарушением (п. 2 ст. 14.1 КоАП РФ). Таким образом, клубом допущены существенные неустранимые недостатки при оказании услуг, что является основанием для отказа потребителя от исполнения договора (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Требования истца по возврату уплаченной за услуги денежной суммы, в связи с отказом от исполнения договора клубом, также не выполнены в установленный срок ( п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

(дата) на территории Клуба по адресу: ... после оказания дополнительных услуг по массажу, в помещение, где истцу оказывались услуги, вошел неизвестный мужчина. Убедившись в том, что массажистка, оказывающая услуги уже ушла, он закрыл дверь в помещение на ключ, стал обращаться ко истцу в недопустимой форме, не давая возможность покинуть помещение. На требования покинуть помещение и дать возможность выйти, мужчина никак не реагировал, продолжая грубо разговаривать с истцом, причем большинство фраз указывало на неадекватное психическое состояние мужчины. Тем самым, он представлял для истца угрозу, как в моральном, так и в физическом плане. Когда мужчина все же выпустил истца из помещения, истец обратилась на рецепцию клуба с информацией по данному происшествию. Выяснилось, что данного мужчину зовут Д.М.Н., зарегистрирован по адресу: ..., является сотрудником клуба и занимает должность массажиста, на рецепции клуба истцу предложено написать претензию на имя С.Н.А. В сильном стрессовом состоянии составлена письменная претензия по данному происшествию с требованием предоставления информации по сотруднику Д.М.Н., учитывая его поведение. На устную претензию, почему клуб не смог обеспечить в соответствии с договором безопасное пребывание на территории клуба, а также надлежащеефункционирование помещений клуба, о предоставлении лицензии на предоставление медицинских услуг (массажа), ответа не последовало. Как следует из письменного ответа, полученном на рецепции клуба, в клубе проводятся дополнительные платные медицинские услуги, аименно массаж, Д.М.Н. являлся сотрудником-массажистом клуба, за действия которогоклуб несет ответственность. В отношении Д.М.Н. проведено служебное расследование, при этом С.Н.А. указала, что не имеет права предоставлять информацию о сотруднике, что противоречит правилам предоставления платных медицинских услуг. Всвязи с данным происшествием, истцу предложен сеанс массажа в подарок или возврат денежных средств за предыдущий сеанс массажа. Таким образом, требования истца в претензии от (дата) клубом не выполнены.

Истец считает, что ей и ребенку, который также посещал клуб по дополнительному соглашению к договору, после данного происшествия на территории клуба, было невозможно посещать клуб с (дата). Во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок (п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»), в связи с неустранимыми существенными нарушениями осуществления услуг клубом, которые привели к созданию угрозы для жизни и здоровья истца, нанесению нравственных страданий, причиненных работником клуба путем унижающего достоинство истца обращения, психологического давления и незаконного ограничения свободы и права беспрепятственного передвижения, гарантированных ФИО1.

В соответствии с приказом Минздравсоцразвития России от (дата) №...н "Об утверждении номенклатуры медицинских услуг" массаж относится к медицинским услугам, соответственно при его проведении необходима соответствующая лицензия (п. 46 ч. 1 ст. 12 федерального закона от (дата) 9-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»). Клуб, в соответствии с правилами предоставления платных медицинских услуг (Постановление Правительства РФ от (дата) №...), обязан предоставить истцу, как потребителю, в том числе, копию лицензии на осуществление медицинской деятельности, сведения о работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, что до сегодняшнего дня по требованию истца клубом не выполнено. В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от (дата) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Министерство здравоохранения ... в ответе от (дата) указано, что согласно сведениям, содержащимся в едином реестре лицензий, у клуба отсутствует лицензия на осуществление медицинской деятельности, т.е. клуб не имел права предоставлять истцу дополнительные услуги по массажу (является медицинской услугой), осуществлял предпринимательскую деятельность без лицензии, что является грубым нарушением законодательства РФ в области лицензирования (п. 2 ст. 14.1 КоАП РФ).

(дата) истцом подана еще одна письменная претензия на имя управляющей ФИО2 с требованиями о расторжении договора в связи с существенными, неустанимыми недостатками при оказании услуг клубом, возврата полной стоимости по договору и компенсации причиненного морального ущерба. Клуб не возвратил оплаченную за услуги денежную сумму в размере 29199 руб. в десятидневный срок со дня предъявления требования. В ответе на претензию от (дата) клубом предложен лишь остаток суммы в размере 2901 руб. по основному договору с момента подачи претензии (дата). От предложенной суммы истец отказалась. Кроме того, истцу предложены на подпись акты приема «качественно оказанных» услуг, которые объективно не могут быть подписаны, ввиду произошедшего. При этом, клуб фактически переложил свою ответственность по договору за произошедшее на третье лицо - своего арендатора ООО "И." №..., якобы оказывающего дополнительные услуги на территории клуба, что является необоснованным (надуманным), т.к. договор заключался именно с клубом, а не с третьим лицом, все платежи по договору, в т.ч. за дополнительные услуги, производились также клубу, соответственно именно клуб несетответственность за предоставляемые услуги.

При оказании услуг по договору, клубом допущены неустранимые недостатки; клуб не обеспечил истцу, как потребителю, безопасное пребывание на территории клуба (п.п. 2.1,4, 2.2.4 Договора), надлежащее функционирование клуба (п. 2.1.2 Договора); не предоставил по требованию истца необходимой и достоверной информации об оказываемых дополнительных услугах (п. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей»), копию лицензии на осуществление медицинской деятельности, о работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг (Постановление Правительства от (дата) №...); предоставлял дополнительные услуги без необходимой лицензии (п. 46 ч. 1 ст. 12 Федерального закона от (дата) №... «О лицензировании отдельных видов деятельности»), осуществлял предпринимательскую деятельность без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна) при оказании дополнительных услуг (п. 2 ст. 14.1 КоАП РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования истца по возврату уплаченной за услуги денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, клубом не выполнены, на основании вышеизложенного и руководствуясь п.1 ст.8, п.2 ст.12, ст. 15, п.п. 1, 5 ст.28,п.п.1,3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит расторгнуть договор между истцом и ООО "Ф."; обязать ООО "Ф." возвратить оплату по договору и дополнительному соглашению к договору - всего 29199 руб., взыскать с ООО "Ф." законную неустойку за несвоевременное удовлетворение требований потребителя в размере 63946 руб. из расчета 29199 руб. (оплата по договору и дополнительному соглашению) * 3% * 73 дня (с момента истечения десятидневного срока на возврат денежных средств и на момент подачи искового заявления), взыскать с ООО "Ф." компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

Впоследствии истец изменил исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать с ООО "Ф." законную неустойку за неудовлетворение требования потребителя о предоставлении информации об оказываемой платной медицинской услуге (массаже), а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Дополнение исковых требований обосновывается следующим.

Согласно пунктам 11, 13 и 14 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от (дата) №..., исполнитель обязан предоставить потребителю сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, об условиях, форме предоставления, перечне с указанием цен и порядке оплаты медицинских услуг, а также сведения об уровне профессионального образования и квалификации медицинских работников (конкретного медицинского работника), участвующих в их предоставлении.

Однако, в нарушение указанных положений, а также пунктов 5.2.9, 5.2.9.1 ГОСТ Р 52025-2003 (далее - ГОСТ) и ст. 9 Закона РФ от (дата) №... «О защите прав потребителей» клубом не предоставлялась данная информация в течение всего периода оказания услуг. Более того, в нарушение ст. 8 Закона, по требованию потребителя от (дата) клуб также не предоставил информацию об услугах, в частности, сведения о лицензии и об уровне профессионального образования и квалификации работника (массажиста) Д.М.Н. Таким образом, в соответствии со ст. 32 Закона клуб, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность за недостатки услуги, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Так как клуб не устранил существенные недостатки оказания услуги, и соответственно во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок (п. 1 ст. 28 Закона), посещение клуба истцом и ребенком было невозможно с (дата), истец считает, что согласно п. 1 ст. 29 Закона как потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков именно с этой даты. При этом, учитывая положения п. 3 ст. 29 Закона, требование о расторжении договора (дата) не может лишать потребителя аналогичного права с момента обнаружения (дата) существенных недостатков оказания услуги и неудовлетворения требований потребителя о предоставления по ней всей необходимой информации. Также в соответствии с п. 4 ст. 28 Закона истец считает, что клуб не имеет права удерживать денежные средства за время, в которое потребитель не посещал клуб по его вине, учитывая, что оказанные услуги потребителем не приняты.

Ответчиком по дополненным исковым требованиям истец считает ООО "Ф." по следующим основаниям: Договор заключался именно с клубом, а не с третьим лицом. При этом п. 2.2.3 договора о переуступке клубом прав и обязанностей по договору третьим лицам без согласования с потребителем истец считает незаконным, ущемляющим права потребителя на безопасность и информацию об услугах. Согласно договору клуб осуществляет физкультурно-оздоровительные услуги, которые в соответствии с п. 3.1 ГОСТ определяются как деятельность исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя в поддержании и укреплении здоровья. Также согласно п. 4.1.1 проведение занятий по физической культуре и спорту предусматривает восстановительные мероприятия, а согласно п. 5.2.1 формирование здорового образа жизни потребителей предусматривает использование различных видов общеукрепляющих и оздоровительных мероприятий по поддержанию здоровья, включая массаж. При наличии заключенного договора с клубом потребитель не заключал договор об оказании платных медицинских услуг с ООО "И.", что явяется обязательным условием для установления правоотношений сторон. Так, согласноп.4,16 Правил, требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, который должен быть заключен потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме. Также согласно п. 23 Правил, потребитель (заказчик) оплачивает предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Более того, согласно ст. 8 Закона, вся необходимая и достоверная информация об услуге и ее исполнителе в наглядной и доступной форме изначально доводится до сведения потребителей при заключении договора об оказании услуг. В соответствии с пунктами 3.3, 3.4 договора все платежи за дополнительные услуги производились на рецепции клуба, соответственно именно клуб несет полную ответственность за предоставляемые услуги. По предложению Клуба претензия от (дата) с требованиями о предоставлении информации об оказываемой услуге составлена на имя С.Н.А. Как выяснилось позже из ответа на вторую претензию от (дата), С.Н.А. в действительности является учредителем ООО "И." (ОГРН <***>). Однако, изначально клуб не проинформировал о наличии третьего лица и перенаправлении ему претензии. Также в ответе на претензию от (дата) С.Н.А. не указала наименование юридического лица(ООО "И."), от имени которого составлен ответ.

Таким образом, истец считает, что ответственность за нарушение прав потребителя лежит именно на клубе и не может быть переложена на третье лицо. При этом клуб имеет право обратного требования (регресса) к этому лицу в размере выплаченного возмещения. На основании изложенного, руководствуясь ст. 39 ГПК РФ, просит обязать ООО "Ф." возвратить оплату по договору и дополнительному соглашению к договору - всего 29199 руб., взыскать с ООО "Ф." законную неустойку за неудовлетворениетребований потребителя о предоставлении информации об оказываемой услуге, а также о возврате денежных средств, уплаченных по договору, взыскать с ООО "Ф." штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, взыскать с ООО "Ф." компенсацию морального вреда в размере20000 руб.

В судебном заседании истец Р.В.В., ее представитель по доверенности Р.С.С. доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали в полном объеме, просили удовлетворить.В судебном заседании представитель ответчика ООО "Ф." по доверенности Е.Д.В. просил в удовлетворении исковых требований отказать по мотивам, изложенным в мотивированном отзыве.

Представитель ООО "И." в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, в мотивированном отзыве просил рассмотреть дело в свое отсутствие, в удовлетворении исковых требований отказать как необоснованных.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности и взаимной связи по правилам ст. 67 ГПК РФ, учитывая положения законодательства, регулирующего спорные правоотношения, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении иска по следующим основаниям.

Согласно ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Как следует из материалов дела, между Р.В.В. и ООО "Ф." заключен контракт №... на оказание физкультурно-оздоровительных услуг от (дата), согласно которого ООО "Ф." обязано оказать услуги по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий на базе физкультурно-оздоровительного комплекса, на основе клубного членства - организация самостоятельных и проводимых с инструкторами занятий по физической культуре и спорту, в том числе, доступ к организуемым (по графику работы клуба и расписанию групповых занятий) самостоятельным и групповым физкультурным, физкультурно-оздоровительным и спортивным мероприятиям на территории физкультурно-оздоровительного комплекса в соответствии с условиями настоящего контракта, утвержденными Клубом положениями (регламентами) и Правилами Клуба.

Услуги оказывались на базе фитнес-клуба ФизКульт Советская по адресу: ..., стоимость услуг 21 999 рублей; общий срок оказания услуг 364 календарных дня, начало срока привязано к первому посещению Р.В.В. фитнес-клуба, зафиксированному техническими средствами контроля доступа в фитнес-клуб, что отражено в Приложении №... к Контракту.

Первое посещение фитнес-клуба датировано (дата)

Сумма 21 999 руб. оплачена полностью, что не оспаривалось сторонами по делу.

Согласно п. 1.3 договора услуги оказываются в фитнес - клубе, предназначенном для занятий физической культурой и спортом и оснащенном специальными техническими средствами для организации и проведения физкультурных, физкультурно - оздоровительных мероприятий и иных услуг.

П. 1.4 предусматривает, что периоды действия контракта, когда клубом была предоставлена члену клуба возможность доступа к услугам, но по независящим от клуба причинам член клуба не осуществлял пользование услугами, а также, когда доступ члену клуба в клуб был приостановлен в связи с просрочкой оплаты, не прерывают течение срока оказания услуг и не компенсируются клубом в денежном или каком ином выражении.

В соответствии с контрактом клуб обязуется обеспечить доведение до члена клуба Правил посещения клуба, инструкций и рекомендаций по пользованию оборудованием клуба, направленных на обеспечение безопасного и комфортного пребывания члена клуба на территории клуба посредством публичного размещения указанной информации на рецепции клуба, информационных стендах в местах непосредственного оказания услуг, веб-сайте клуба, являющихся обязательными для исполнения членами клуба, владельцем контракта, третьими лицами.

В силу пункта 2.2.3 контракта клуб имеет право без каких - либо дополнительных согласований с владельцем контракта привлекать третьих лиц для оказания услуг по контракту.

Согласно п.2.2.6 клуб имеет право в одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость услуг(«Дополнительные услуги»), которые могут оказываться членам клуба клубом и третьими лицами, в том числе, в рамках организации и проведения физкультурных, физкультурно - оздоровительных мероприятий, но не ограничиваясь такими услугами, привлекать третьих лиц для оказания услуг, дополнительных услуг.

В силу пункта 2.5.3 член клуба обязуется самостоятельноознакомиться и соблюдать инструкции и рекомендации по пользованию оборудованием клуба, а также Правила посещения клуба, располагающиеся в публичном доступе на рецепции, информационных стендах в местах оказания услуг на веб-сайте Клуба. Данное обязательство является безусловным и обязательным для соблюдения со стороны члена клуба.

Согласно п. 2.6.1 член клуба имеет право за отдельную плату приобретать и пользоваться услугами, предоставляемыми на территории клуба, а также приобретать услуги третьих лиц, действующих на территории клуба в соответствии с действующим законодательством РФ.

В силу п. 3.3 владелец контракта /член клуба оплачивает дополнительные услуги путем внесения 100% предварительной оплаты. Для оплаты дополнительных услуг член клуба вносит аванс на депозит клуба, денежные средства вносятся в кассу клуба, стоимость дополнительной услуги списывается из суммы внесенного аванса.

Согласно п. 3.8 факт оказания члену клуба услуг, предусмотренных контрактом, не требует подтверждения актами сдачи - приемки и считается свершившимся.

В силу пункта 4.4 контракта Клуб не несет ответственность за вред, причиненный здоровью или имуществу члена клуба действиями третьих лиц.

Пописывая контракт, истица согласилась с условиями контракта, Правилами посещения клуба, Правилами пользования дополнительными платными услугами, подтвердив ознакомление с ними своей подписью в контракте в отдельной графе( л.д.7).

Как следует из иска, (дата) на территории клуба по адресу... после оказания дополнительных услуг по массажу, в помещение, где истцу оказывались услуги, вошел неизвестный мужчина. Убедившись в том, что массажистка, оказывающая услуги уже ушла, он закрыл дверь в помещение на ключ, стал обращаться ко истцу в недопустимой форме, не давая возможность покинуть помещение. На требования покинуть помещение и дать возможность выйти, мужчина никак не реагировал, продолжая грубо разговаривать с истцом, причем большинство фраз указывало на неадекватное психическое состояние мужчины. Тем самым, он представлял для истца угрозу, как в моральном, так и в физическом плане. Когда мужчина все же выпустил истца из помещения, истец обратилась на рецепцию клуба с информацией по данному происшествию. Выяснилось, что данного мужчину зовут Д.М.Н., зарегистрирован по адресу: ....

На рецепции клуба истцу предложено написать претензию на имя С.Н.А., являющейся директором ООО "И.", оказывающим дополнительные услуги в фитнес -клубе по массажу. Составлена письменная претензия по данному происшествию с требованием предоставления информации по сотруднику Д.М.Н., учитывая его поведение, а также организацией встречи с директором массажного кабинета и Д.М.Н.( л.д.11-12).

Как следует из письменного ответа за подписью С.Н.А., в отношении Д.М.Н. проведено служебное расследование, при этом С.Н.А. указала, что не имеет права предоставлять информацию, касающуюся образования и психического здоровья сотрудника ФИО3, последний является дееспособным, адекватен. Всвязи с данным происшествием, истцу предложен сеанс массажа в подарок или возврат денежных средств за предыдущий сеанс массажа.

Истец считает, что ей и ребенку, который также посещал клуб по дополнительному соглашению к договору, после данного происшествия на территории клуба, было невозможно посещать клуб с (дата).

Как установлено судом, услуги по массажу в фитнес-клубе оказывает ООО "И." на основании договора субаренды №... от (дата), который истек (дата) и не пролонгировался.

Из объяснений представителя ответчика следует, что информация о дополнительных услугах, оказываемых ООО "И.", находится в свободном доступе на информационном стенде клуба, и истица, согласно собственноручной подписи в контракте, ознакомлена с указанной информацией, с Правилами пользования дополнительными платными услугами и согласилась на их выполнение. Более того, истица претензий к услуге по массажу не предъявляла, а обратилась к ответчику с требованием о предоставлении сведений об образовании массажиста Д.М.Н., являющегося работником ООО "И.", а также несоблюдения требований безопасности нахождения на территории клуба.

Как установлено судом, в клубе проводятся дополнительные платные медицинские услуги, в том числе, массаж, Д.М.Н. являлся сотрудником-массажистом ООО "И.", за действия которогоклуб согласно п.4.4. контракта ответственности не несет, в связи с чем требования истца, изложенные в претензии на имя директора ООО "И." от (дата) не могли быть исполнены ООО "Ф.".

(дата) истцом подана еще одна письменная претензия на имя управляющей ФИО2 с требованиями о расторжении договора в связи с существенными, неустанимыми недостатками при оказании услуг клубом, возврата полной стоимости по договору и компенсации причиненного морального ущерба.

В ответе на претензию от (дата) клубом предложен остаток суммы в размере 2901 руб. по основному договору с момента подачи претензии (дата). От предложенной суммы истец отказалась.

Доводы истца о том, что ответственность за действия сотрудника ООО "И." должен нести ответчик, покольку денежные средства за массаж вносились в кассу ООО "Ф." подлежат отклонению, поскольку по условиям контракта(п.3.3.) оплата за дополнительные услуги вносится на депозит члена клуба в качествае аванса и списывается за оказанные дополнительные услуги в пользу третьих лиц, клуб самостоятельно никаких медицинских услуг членам клуба не оказывает и денежные средства в счет их оплаты не принимает.

Принимая во внимание приведенные по делу обстоятельства и требования закона, ООО "Ф." не является причинителем вреда, не оказывает услуг по массажу и не может нести ответственность за действия сотрудников третьих лиц(п.4.4 контракта).

Постановлением от (дата) в возбуждении уголовного дела в отношении управляющего ООО "Ф." Ж.А.В. по факту обращения Р.В.В. об обстоятельствах конфликта и неправомерными действиями сотрудников ООО "Ф." отказано ввиду отсутствия состава преступления.

Согласно заявлению Р.В.В. от (дата) о расторжении контракта и возврате 21 999 рублей, ответчиком принято решение вернуть 2 901 рубль, что истец не оспаривала.

Заявление Р.В.В. рассмотрено ответчиком по правилам статьи 32 закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе в любой момент отказаться от контракта.

Исходя из общего срока оказания услуг- 364 календарных дня и принятого ответчиком отказа истца от контракта, датированного (дата), ответчиком принято решение о выплате истцу 2901 рубля в счет возврата стоимости оказания услуг за вычетом фактического срока оказания услуг.(Срок оказания услуг (фактический): 316 календарных дней (с (дата) по (дата)) 21 999/364 кал.дня * 316 кал.дней =19 098 руб. (стоимость фактически оказанных услуг); 21 999 руб. - 19 098 руб. = 2 901 руб.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с положениями преамбулы Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также пунктом 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (дата) "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (с последующими изменениями и дополнениями) законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.

Согласно положениям статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской федерации, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе, периодических платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом,

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В период с (дата) по (дата) обязательства исполнены ответчиком надлежащим образом, услуга оказана качественно и в полном объеме, права истицы не нарушены, доступ в фитнес-клуб (к посещению) не ограничен.

Следовательно, посещение клуба и получение физкультурно - оздоровительных мероприятий являлось правом истца, также как и право на отказ от договора в любое время.

За период с (дата) по (дата) денежные средства в сумме 19 098 руб. за оказанные услуги возврату не подлежат.

Доводы истца о том, что она длительное время не обращалась к ответчику в период действия договора за его расторжением ввиду тяжелого душевного состояния после случившегося ничем не подтверждены, и более того, не могут быть приняты во внимание в качестве правовых оснований для взыскания с ответчика указанной суммы, поскольку непосещение клуба по инициативе истца не является безусловным отказом от исполнения договора, который произведен истцом лишь (дата).

Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих истцу ранее (дата) обратиться к ответчику с требованием о расторжении договора истцом не представлено и судом не установлено.

Поскольку истица отказались лично получить 2901 рубль в кассе фитнес-клуба, то денежные средства ответчиком отправлены простым почтовым переводом по адресу места жительства истца... (почтовая квитанция №... от (дата)), перевод №..., пункт приема перевода 8605, сумма перевода 2 901 рубль, отправитель: Ш.Н.В.. Денежное обязательство по возврату истице 2901 рубля ответчиком исполнено до обращения в суд.

Представитель истца подтвердил в судебном заседании, что на имя истицы поступил денежный перевод в почтовое отделение 603081, о чем им поступило извещение.

Согласно дополнительного соглашения от (дата) к контракту, истицей также приобретен пакет дополнительных услуг: «визиты для детей (до 14 лет)» - пакет включает неограниченное количество посещений клуба ребенком Р.Г.С. (дата) г.р. вместе с родителем - Членом клуба. Пакет действует в предусмотренном контрактом клубе. При наличии у члена клуба оплаченной услуги «Co-Доступ» - Пакет действует во всех клубах сети ФизКульт Нижний Новгород. Пакет включает оказание услуг по нахождению ребенка в детской комнате в течение 2-х часов в день, в соответствии с режимом работы детской комнаты, согласно правилам посещения Клуба, режимом работы Клуба и его зон. Пакет действует только на территории Клуба, предусмотренного разделом 2 контракта. Общая стоимость дополнительных услуг составила 7 200 рублей.

ООО "Ф." добровольно принято решение вернуть истице частично денежные средства по дополнительному соглашению от (дата) исходя из следующего расчета возврата: общий срок оказания услуг: 364 календарных дня с учетом отказа от контракта (дата), срок оказания услуг (фактический)- 316 календарных дней (с (дата) по (дата)) 7200 руб. - 6250,50 руб. (стоимость фактически оказанных услуг) = 949,50 руб.

В период с (дата) по (дата) обязательства по дополнительному соглашению также исполнены ответчиком надлежащим образом, услуга оказана качественно и в полном объеме, праваистицы не нарушены, доступ в фитнес-клуб (к посещению) для ребенка Р.Г.С. не был ограничен.

За период с (дата) по (дата) денежные средства в сумме 6 250,50 руб. за оказанные услуги также возврату не подлежат. Ответчик обязан возвратить сумму в размере 949 руб. 50 коп.

Принимая во внимание требования истицы о взыскании законной неустойки и возмещения морального вреда, ответчик добровольно предложил к выплате истцу сумму законной неустойки (статьи 28,31 закона РФ «О защите прав потребителей») в размере 949 руб. 50 коп. и моральный вред в сумме 1 000 рублей, причиненный за несвоевременную выплату 949 руб. 50 коп. по дополнительному соглашению от (дата)

Поскольку представитель истицы заявил в судебном заседании о нежелании получения денежных средств лично, то денежные средства в сумме 2 899 рублей отправлены истице безналичным денежным переводом (номер перевода №..., получатель: Р.В.В., оператор: РНКО (марка обезличена) от (дата) (сайт оператора в сети интернет: (марка обезличена)), что подтверждается представленными в материалы дела доказательствами.

Уведомление о состоявшемся переводе отправлено истице письмом исх. №... от (дата)

Денежное обязательство по возврату истице 2899 рублей ответчиком исполнено, что подтверждается банковским ордером и информацией о переводе.

Разрешая требования истца о расторжении договора и возврате оплаты по нему, суд находит их не подлежащими удовлетворению, поскольку контракт по правилам статьи 32 закона РФ «О защите прав потребителей» расторгнут истцом в одностороннем порядке согласно заявлению истицы от (дата) Подлежащая к выплате по договору денежная сумма за вычетом фактического срока оказания услуг и действия договора, истцу возвращена ответчиком в полном объеме путем банковского перевода, с учетом добровольной выплаты неустойки и компенсации морального вреда за задержку выплаты по дополнительному соглашению.

Статья 2 ГПК Российской Федерации определяет, что целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. В развитие закрепленной в статье 46 Конституции Российской Федерации гарантии на судебную защиту прав и свобод человека и гражданина часть первая статьи 3 ГПК Российской Федерации предусматривает, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, а часть первая статьи 4 указанного Кодекса - возможность возбуждения гражданского дела в суде только по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

Тем самым гражданское процессуальное законодательство, конкретизирующее положения статьи 46 Конституции Российской Федерации, и исходит, по общему правилу, из того, что любому лицу судебная защита гарантируется только при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат и при этом указанные права и свободы были нарушены или существует реальная угроза их нарушения (Определение Конституционного Суда РФ от (дата) №...-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Х. на нарушение его конституционных прав статьями 3, 4, пунктом 1 части первой, частью третьей статьи 134 и статьей 259 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации").

Судебной защите подлежат лишь нарушенные или оспоренные права, обязанность по доказыванию самого наличия такого права и его нарушения кем-либо лежит на лице, обратившимся в суд. Таких обстоятельств по делу в отношении заявленного ответчика не установлено.

Разрешая заявленные требования, суд считает необходимым указать, что нарушений прав истца при оказании физкультурно - оздоровительных услуг ООО "Ф." истцом не представлено и судом не установлено.

Принимая во внимание приведенные по делу обстоятельства и требования закона, суд не усматривает оснований для удовлетворения заявленных исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.194, 198, 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Р.В.В. к обществу с ограниченной ответственностью "Ф." о взыскании денежных средств, расторжении договора отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в месячный срок со дня принятия его в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд города Нижнего Новгорода.

Судья О.А. Карцевская(марка обезличена)

(марка обезличена)а