Решение № 2-3547/2020 2-3547/2020~М-3233/2020 М-3233/2020 от 16 ноября 2020 г. по делу № 2-3547/2020

Дело № 2-3547/2020


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 ноября 2020 г. город Псков

Псковский городской суд Псковской области в составе:

председательствующего судьи Зиновьева И. Н.,

при секретаре Кузнецовой А. С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эли Тур» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «Эли Тур» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указал, что 18.01.2020 между ФИО1 и ООО «Белый кит» был заключен договор об оказании туристических услуг № **, по условиям которого ООО «Белый кит» обязалось за вознаграждение оказать услуги по бронированию тура, сформированного туроператором ООО «Эли Тур». Общая стоимость путевки составляла 165 550 рублей. Истцом была внесена предоплата за путевку в размере 50 000 рублей.

22.03.2020 истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении вышеуказанного договора и требованием возврата уплаченных за тур денежных средств.

Вместе с тем до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с иском, в котором истец просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 50 000 рублей, неустойку в размере 85 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф по Закону «О защите прав потребителя», судебные расходы по оплате юридических услуг представителя в размере 20 000 рублей

Истец ФИО1 и его представитель ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Эли Тур» надлежащим образом извещался о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, позиции относительно исковых требований не представил.

Представитель третьего лица ООО «Белый Кит» ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения иска. Ссылалась на постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № **, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно. В силу п. 5 указанного постановления Правительства РФ туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им денежных средств за туристский продукт не позднее 31.12.2021.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

На основании абз. 5 ст. 6 Ф3 «Об основах туристской деятельности в РФ» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан потребителю оказать услугу, качество которого соответствует договору.

В соответствии с п.п. 1 и 4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Судом установлено, что 18.01.2020 между ФИО1 и ООО «Белый кит» заключен договор об оказании туристических услуг № **, по условиям которого ООО «Белый кит» обязалось за вознаграждение оказать услуги по бронированию тура в Турцию с 21.07.2020 по 30.07.2020 для 4 человек, сформированного туроператором ООО «Эли Тур» (л. д. 79,80).

Согласно пояснениям представителя третьего лица, в пункте 12.3 указанного договора была допущена техническая ошибка в разделе «Сведения о туроператоре», ошибочно в качестве туроператора было указано ООО «Виндоу Тур», вместо правильного – ООО «Эли Тур» (они оба работают под брендом «Pegas Touristik»), который фактически подтвердил бронирование и выставил счет на оплату, обязавшись оказать весь комплекс туруслуг.

Стоимость путевки составила 165 550 рублей. Истцом, в соответствии с п. 2.1 договора, была оплачена часть стоимости путевки в размере 50 000 рублей, что подтверждается кассовым чеком от 18.01.2020 (л. д. 12).

ООО «Белый кит» перечислило туроператору ООО «Эли Тур» денежные средства по договору от 18.01.2020 в сумме 50 000 рублей, что подтверждается платежными поручениями от 21.01.2020 № ** (л. <...>).

22.03.2020 истец обратился к ответчику с заявлением об аннулировании тура и возврате уплаченных денежных средств (л. д. 13).

Заявка на тур была аннулирована.

28.07.2020 истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств уплаченных по договору об оказании туристических услуг от 18.01.2020 № БКФР-000306 (л. д. 16).

Письмом от 10.08.2020 ООО «Эли Тур» сообщило истцу о том, что сумма внесенной предоплаты в условиях кризисного времени для сферы туризма не может быть возвращена туроператором, но сохраняется на депозите для использования в более позднем периоде (л. д. 37-38).

Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения с настоящим иском в суд.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 № 66 «О внесении изменений в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» короновирусная инфекция (2019-nCov) признана представляющей опасность для окружающих.

В связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая РФ, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ от 26.03.2020 Правительством РФ поручено Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27.03.2020 регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 г.г. особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

В силу п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения.

В силу п. 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Таким образом, из установленных судом фактических обстоятельств следует, что туроператор аннулировал тур, забронированный истцом, предложил перенести тур на иные даты или согласовать срок и порядок возврата денежных средств.

Поскольку порядок исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, в том числе по которому наступили сроки предоставления туристского продукта, урегулирован специальным нормативным актом – постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, которым установлен общий срок возврата денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным до 31.03.2020 включительно, – до 31.12.2021 с начислением процентов за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка РФ, действующей на дату вступления в силу постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, то неисполнение ответчиком претензии истца о возврате денежных средств в десятидневный срок не свидетельствует о нарушении срока возврата денежных средств по договору и ущемлении прав истца.

С учетом изложенных обстоятельств оснований для удовлетворения иска о взыскании стоимости оплаченной части тура, а также производных от него требований о взыскании неустойки и компенсации морального вреда не имеется, в связи с чем суд отказывает в иске в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Эли Тур» о взыскании уплаченных за туристический продукт денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Псковский областной суд через Псковский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий подпись И. Н. Зиновьев

Мотивированное решение изготовлено 24 ноября 2020 г.