Решение № 2-2876/2024 2-2876/2024~М-2092/2024 М-2092/2024 от 21 октября 2024 г. по делу № 2-2876/2024

Дело №... КОПИЯ

УИД 59RS0№...-84


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

<АДРЕС> 21 октября 2024 года

Орджоникидзевский районный суд <АДРЕС> в составе

председательствующего судьи Шардаковой Н.Г.,

при секретаре Лядовой Л.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Автомобилия» о взыскании денежных средств уплаченных по договору в размере 128 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 30000 рублей, штрафа в размере 64000 рублей, судебных расходов в размере 5000 рублей; в случае несвоевременного исполнения судебного акта взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на общую взысканную сумму по учетной ставки рефинансирования Центробанка, с момента вступления судебного акта в законную силу и до его фактического исполнения.

Требования мотивированы тем, что (дата) истцом ООО «Гарант» и ООО «Автомобилия» подано заявление №... о заключении договора по программе «Техническая помощь на дороге» и выдаче Сертификата. Стоимость составила 128000 рублей. (дата) ФИО1 ООО «Гарант» выдана Карта технической помощи на дороге, Сертификат №... со сроком действия с (дата) по (дата). Услугой истец не воспользовалась, в адрес ответчика подано обращение с требованием расторжения договора и возврата оплаченных денежных средств в размере 128000 рублей. В своем ответе ответчик сообщил, что возврат денежных средств по договору составит в размере 76800 рублей. Денежные средства в полном объеме не возращены, в связи с чем истец обратилась с иском в суд.

Определением судьи от (дата) привлечено к участию в деле в качестве третьего лица ООО «Гарант».

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, в суд поступило заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д. 40).

В судебное заседание ответчик ООО «Автомобилия», будучи извещёнными своего представителя в суд не направили. В письменных возражениях указали, что исковые требования подлежат удовлетворению в части в размере 76800 рублей в соответствии с п.п. 12, 14 раздела III Правил комплексного обслуживания абонентского сервиса «Техническая помощь на дороге» срок действия договора состоит из 4-х равных периодов: плата из первый абонентский период составляет 40% от стоимости Договора, второй – 30 %, третий – 20%, четвертый – 10%. Стоимость договора составляет 128000 рублей, истец уведомил о расторжении договора (дата) (в первый абонентский период), стоимость которого составила 51200 рублей, поэтому возврату подлежит сумма в размере 76800 рублей. В случае удовлетворения иска просили применить ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снизить размер взыскиваемого штрафа (л.д. 27-28).

Третье лицо ООО «Гарант» в судебное заседание представителя не направили, извещены надлежащим образом.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации добросовестность и разумность участников гражданских правоотношений предполагаются.

В силу положений ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств.

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

Согласно п.1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п.1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, и они не могут быть определены и договором.

В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

По смыслу приведенных норм договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам ст. 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

Судом установлено, что (дата) между ООО «ПРАКТИК-А» и ФИО1 заключен договор №IIА00000678 розничной купли-продажи автомобиля Toyota Avensis, черного цвета, 2008 года выпуска, VIN №... (л.д. 7).

(дата) на основании заявления (оферты) ФИО1 с ООО «Автомобилия» заключен договор о присоединении к договору публичной оферты на оказание абонентского сервиса по программе «Техническая помощь на дороге», имеющихся в открытом доступе. ООО «Гарант» указано в качестве агрегатора информации об исполнителях и услугах. Согласно ссылке - www.garant-offers.ru/autosupport, ООО «Гарант» реализует услуги разных исполнителей. При изучении Оферты, загруженной с данного сайта, установлено, что услуги оказывает, в т.ч. ООО «Автомобилия».

В соответствии с п. 2 заявления о присоединении, стоимость составляет 128000 рублей, которые оплачены истцом (дата).

ФИО1 предоставлена Карта технической помощи на дороге - Сертификат №... от (дата) со сроком действия с (дата) по (дата). (л.д. 8).

В соответствии с Правилами комплексного абонентского обслуживания сервис «Техническая помощь на дороге» в ред. от (дата), Карта Технической помощи - это документ в бумажной, пластиковой или электронной форме, подтверждающий право Абонента на получение от Компании работ или услуг по договору. В свою очередь ООО «Автомобилия» обязуется предоставить доступ к сервису по заказу работ (услуг), включенных в Тариф (л.д. 30-35).

Срок действия Договора указывается в наполнении карты и состоит из 4-х равных по временному отрезку абонентских периодов (п. 12 раздел III); стоимость абонентских периодов определяется: плата за первый абонентский период составляет 40% от стоимости Договора, второй – 30%, третий – 20%, четвертый – 10%.

(дата) ФИО1 направила в адрес ООО «Гарант» и ООО «Автомобилия» претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 128000 рублей, уплаченных по договору о выдаче сертификата №... от (дата) о предоставлении услуг помощи на дороге (л.д. 11).

ООО «Автомобилия» направило истцу ответ от (дата) на претензию, в котором указали, что после произведенных расчетов в соответствии с п. 14 раздела III Договора публичной оферты сумма к возврату составила 76800 рублей, направлен бланк – Соглашение о расторжении договора (л.д. 12).

Возврат денежных средств истцу ответчиком не произведен.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Доказательств того, что истец воспользовался указанными в договорах услугами в материалах дела не представлено, стороной ответчика также не представлено каких-либо относимых и допустимых доказательств о расходах, фактически понесенных исполнителем и связанных с исполнением обязательств по указанным договору возмездного оказания услуг.

Поскольку приведенными нормами материального права предусмотрено право на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг, такие фактически оказаны не были, доказательств фактически понесённых расходов стороной ответчика не представлено, с ответчика ООО «Автомобилия» подлежит взысканию полная стоимость внесенной истцом суммы в размере 128000 рублей, уплаченных по договору - Сертификату №... от (дата) в размере 128000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку требование истца о возврате денежных средств при реализации своего права на отказ от договора исполнено не было, суд признает факт нарушения прав ФИО1, как потребителя, в связи с чем она вынуждена восстанавливать свое право в судебном порядке.

Нарушение ответчиком прав потребителя в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» влечет его обязанность компенсировать истцу моральный вред, поэтому суд приходит к выводу, что моральный вред подлежит взысканию с ответчика в пользу истца, и, определяя размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела, характера нарушения прав истца, учитывая необходимость истца обращаться за судебной защитой своих прав, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать заявленную сумму компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

В удовлетворении остальной части требования истца о компенсации морального вреда следует отказать.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку исковые требования истца удовлетворены судом в размере 138 000 рублей (128000 + 10 000), с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 69 000 рублей ((128000 + 10000)/ 50%).

Ответчиком заявлено о применении положений ст. 333 ГК РФ при определении размера неустойки, процентов и штрафа.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Поскольку ответчиком не приведено ссылок на какие-либо исключительные обстоятельства, оснований для снижения размера штрафа суд также не усматривает.

Отказывая ответчику в удовлетворении ходатайства о снижении штрафа, суд учитывает и то обстоятельство, что каких-либо доказательств наличия исключительных обстоятельств, которые препятствовали бы ответчику исполнить в добровольном порядке и своевременно законные и обоснованные требования потребителя,ООО «Автомобилия» не представлено.

Поэтому с ответчика в пользу истца следует взыскать также штраф в размере 69000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчик) пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

На основании ч.1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Расходы истца по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей, что подтверждается договором оказания юридических услуг от (дата) (л.д. 13), чеком от (дата) на сумму 5000 рублей (л.д. 14), подлежат возмещению ответчиком в полном объеме.

Таким образом, с ООО «Автомобилия» в пользу ФИО1 следует взыскать уплаченную по договору денежную сумму в размере 128000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 69000, судебные расходы в сумме 5000 рублей, а всего подлежит взысканию 212000 рублей.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Верховный Суд Российской Федерации в п. 37 постановления Пленума N 7 от (дата) «О применении некоторых положений гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснил, что проценты, предусмотренные п. 1 ст. 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 48 выше названного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7 от (дата) сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве).

В п. 57 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7 разъяснено, что обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником.

С учетом выше перечисленных норм закона и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации, суд также принимает решение об удовлетворении требования истца о взыскании процентов с ответчика, начиная с момента вступления в законную силу решения суда, поскольку именно с этой даты на стороне ответчика возникает денежное обязательство по выплате истцу взысканных с него денежных средств.

Таким образом, с ООО «Автомобилия» в пользу ФИО1 следует взыскать предусмотренные ст. 395 ГК РФ проценты на взысканные судом суммы со дня вступления в законную силу решения суда и по день фактической выплаты взысканных решением суда сумм, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

На основании ст. 103 ГПК РФ с общества с ограниченной ответственностью «Автомобилия» следует взыскать государственную пошлину в доход бюджета в размере 7 840 рублей, из которых 4 840 рублей по требованиям имущественного характера и 3 000 рублей по требованию о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.193–198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автомобилия» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 128 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 69 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автомобилия» в пользу ФИО1 предусмотренные ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты на взысканные судом суммы со дня вступления в законную силу решения суда и по день фактической выплаты взысканных решением суда сумм, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

В остальной части исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Автомобилия» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Автомобилия» государственную пошлину в доход бюджета в размере 7 840 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС>вой суд через Орджоникидзевский районный суд <АДРЕС> в течение месяца со дня вынесения решения.

Судья (подпись) Н.<АДРЕС>

Копия верна:

Судья Н.<АДРЕС>