Решение № 2-4409/2019 2-4409/2019~М-3113/2019 М-3113/2019 от 7 июля 2019 г. по делу № 2-4409/2019

УИД-16RS0...-85

... Дело № 2-4409/2019

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 июля 2019 г. г. Казань

Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи А.Р. Галиуллина, при секретаре М.И. Латыповой, рассмотрев в судебном заседании дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Капитал»,

о расторжении договора,

УСТАНОВИЛ:

ФИО4 С.В. обратилась в суд с иском к ООО «Капитал» о расторжении договора. В обоснование заявленных требований указано следующее. 28 ноября 2018 г. между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг. Согласно п. 1.1. указанного договора исполнитель обязался лично, либо в случае необходимости с привлечением иных лиц, оказать услуги следующего характера:

- услуги консультационного характера, оказываемые на основании полученных сведений, а также рекомендации в отношении клиента;

- услуги, направленные на выявление фактических негативных для кредитования факторов;

- услуги, направленные на разработку рекомендаций, направленных на устранение факторов, способных повлиять на отказ кредитора при подаче заявки на кредит клиентом. Согласно товарным чекам от 28.11.2018 г. и 17.12.2018 г. ФИО4 С.В. оплатила 20000 руб. Указывается, что срок оказания услуг по договору должен был составить 7 дней. Однако в указанный срок услуги по договору оказаны не были. 21 января 2019 г. истцом ответчику вручена претензия, которая оставлена без удовлетворения. На основании изложенного, РезцоваС.В.просит суд расторгнуть договор возмездного оказания услуг № б/н от 28 ноября 2018 г. заключенный между истцом и ООО «Капитал», взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере 20000 руб., неустойку в сумме 20000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 3000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы судом, в возврат госпошлины в размере 300 руб.

Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался, в суд представлен отзыв, согласно которому ответчик просил признать договор возмездного оказания услуг исполненным в полном объеме, отказать в удовлетворении иска.

В связи с неявкой ответчика в судебное заседание рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. При этом, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 1 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими Федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на исполнителе (п. 28 Постановления).

В силу ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке помимо иных условий должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 28 ноября 2018 г. между истцом и ответчиком был заключен договор № б/н возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1.1. указанного договора исполнитель обязался лично, либо в случае необходимости с привлечением иных лиц, оказать услуги следующего характера:

- услуги консультационного характера, оказываемые на основании полученных сведений, а также рекомендации в отношении клиента;

- услуги, направленные на выявление фактических негативных для кредитования факторов;

- услуги, направленные на разработку рекомендаций, направленных на устранение факторов, способных повлиять на отказ кредитора при подаче заявки на кредит клиентом.

В соответствии с п. 5.1. Договора срок оказания услуг исполнителем, указанных в пункте 1.1. Договора, при условии соблюдения всех условий по договору, составляет 7 рабочих дней.

Стоимость по договору в размере 20000 руб. истцом оплачена в полном объеме, что подтверждается товарными чеками от 28.11.2018 г. и 17.12.2018 г.

Как пояснили истец в судебном заседании, каких-либо услуг истцу не оказывалось, обязательства ответчиком не исполнены.

С учетом изложенных обстоятельств дела, суд, руководствуясь ст. ст. 450, 451, 779, 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», установив, что истец вправе был в любое время отказаться от исполнения договора и с учетом того, что истец обратилась к ответчику с требованием о надлежащем исполнении обязанностей по договору оказания услуг, однако, такие услуги в объеме и в срок, указанные в договоре, исполнены не были, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о расторжении договора и взыскании 20000 руб. за не оказанные по договору услуги.

При этом суд не может принять во внимание ссылку ответчика на акт выполненных работ от 28 ноября 2018 г., и доводы о том, что договор возмездного оказания услуг им исполнен в полном объеме. Указанный акт составлен и подписан сторонами 28 ноября 2018 г., в день заключения договора, при этом суд критически относится к указанию в данном акте на то, что услуги по договору оказаны в полном объеме и надлежащем качестве, поскольку указанные обстоятельства прямо противоречат п.п. 1.1., 5.1. Договора.

Каких либо иных доказательств исполнения договора ответчиком в суд не предоставлено.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд, руководствуясь положениями п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», считает требования истца о взыскании с ответчика неустойки подлежащим удовлетворению, поскольку, получив претензию от истца, ответчик не возвратил оплаченные по договору денежные средства.

Неустойка истцом заявлена в размере 20000 руб. за период с 01.02.2019 г. по 10.04.2019 г.

В силу положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Требование истца о компенсации морального вреда основано на законе. С учетом существа правоотношений сторон, их характера и степени негативных последствий для истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 3000 руб.

Поскольку обязательства ответчика не исполнены, суд приходит к выводу о необходимости применения штрафной санкции к ответчику и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в соответствии с положением п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», штраф.

Истцом заявлен к взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом установленных обстоятельств, суд полагает возможным взыскать сумму штрафа в размере 10000 руб.

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в возврат государственной пошлины 300 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход муниципального образования г. Казани государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части иска, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в размере 1700руб.

Руководствуясь ст.ст. 56, 98, 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг от 28 ноября 2018 года между ООО «Капитал» и ФИО2.

Взыскать с ООО «Капитал» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 20000 рублей, неустойку в размере 20000 рублей, штраф в размере 10000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, расходы на оплату госпошлины в размере 300 рублей.

Взыскать с ООО «Капитал» в бюджет МО г. Казани госпошлину в размере 1700 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня вручения ему копий этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в течение месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме в Верховный Суд Республики Татарстан через Вахитовский районный суд г. Казани.

...

...

Судья А.Р. Галиуллин