Решение № 02-3039/2025 02-3039/2025~М-1594/2025 2-3039/2025 М-1594/2025 от 23 июля 2025 г. по делу № 02-3039/2025

УИД 77RS0019-02-2025-003136-75

Дело №2-3039/2025


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 июня 2025 года г. Москва

Останкинский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Тереховой А.А., при секретаре Илиязовой А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3039/2025 по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, штрафа, возмещении морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, штрафа, возмещении морального вреда.

В обоснование заявленных требований указал, что в рамках рекламной компании услуг, проводимой с 29.07.2024 года по 16.01.2025 года, реализуемых под товарным знаком «Urban University» «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.» 11.09.2024 года заключил договор на прохождение обучения, предоставляемый ООО «ЭдЭкс». Для выполнения п.5.1 Правил, устанавливающих порядок и условия проведения промоакции по рекомендации организатора между истцом и микрофинансовой организацией – ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор целевого займа № 3075132677 от 11.09.2024 года на сумму 157 739 руб., сроком на 24 месяца. Организатор получил от участника денежные средства за обучение в полном объеме в размере 157 739 руб., что подтверждается кассовым чеком. Оформлением документов на выдачу кредита, подписанием документов и перечислением денежных средств занимались менеджеры организатора. Организатор обязался оказать истцу образовательные услуги и на основании п.5.5 Правил ежемесячно, на протяжении 6 месяцев, с момента начала участия в промоакции перечислять денежные средства в размере ежемесячного платежа, определенного кредитным договором, который заключен между участником и банком-партнером организатора, для оплаты услуг организатора. 11.09.2024 года истец перешел через интернет-ссылку, которая пришла ему в уведомлении на электронную почту, и зашел в личный кабинет учащегося, кроме того, пришло уведомление, в котором содержались интернет-ссылки на договор – оферты и чек. 11.09.2024 года в личном кабинете истца стали доступны курсы, предоставленные организатором. 01.10.2024 года, 07.11.2024 года, 09.12.2024 года на счет, указанный в п.5.6 Правил, поступали денежные средства в размере 7 880 руб. 09.01.2025 года за день до внесения платежа на счет, денежные средства от организатора не поступили. 20.01.2025 года с целью погашения просроченной задолженности истец самостоятельно пополнил счет, указанный в п.5.6 Правил. В настоящее время ответчик в нарушение договора и правил публичной оферты денежные средства для погашения платежей по графику не перечисляются на реквизиты, указанные в заявлении. За период с 11.09.2024 года по 14.01.2025 года истец прошел 25% курса обучения, предоставленного организатором. Дальнейшее прохождение курса обучения было не возможно в связи с отсутствие оплаты, предусмотренной п.5.6 Правил и отсутствием вебинаров в кабинете учащегося. 27.01.2025 года в адрес организатора истцом посредством электронной почты было направлено заявление о расторжении договора оферты. 28.01.2025 года ответчиком на адрес электронной почты был направлен ответ, согласно которому организатор предложил истцу на выбор другой курс бесплатно. На данный момент доступ к сайту и личному кабинету участника отсутствует. 28.01.2025 года организатор посредством отправления письма на электронную почту истца уведомил его о прекращении действия промоакции, однако уведомление было оформлено 16.01.2025 года, в нарушение п. 7.1 Правил. 29.01.2025 года в адрес ответчика истцом была направлена претензия на возмещение денежных средств, однако ответа от ответчика не поступило. 10.02.2025 года истцом было направлено в адрес ответчика обращение о возврате денежных средств, однако ответа от ответчика не поступило. В настоящее время сумма задолженности составляет 148 332,80 руб. Своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред. Поскольку ответчиком услуги истцу были оказаны не в полном объеме, требования истца о частичном возврате денежных средств ответчик до настоящего времени не удовлетворил, истец просит суд взыскать с ООО «ЭдЭкс» денежные средства в размере 148 332,80 руб., компенсацию морального вреда в размере 70 000 руб., штраф за неисполнение требования потребителя.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Суд счел возможным рассмотреть настоящее дело при данной явке, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с подп. 1 п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. ст. 432, 433 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей", недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ООО "ЭДЭКС" зарегистрировано в качестве юридического лица 02.08.2023 года.

11.09.2024 года между истцом ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключил договор на прохождение обучения, предоставляемый ООО «ЭДЭКС», в рамках рекламной компании услуг, проводимой с 29.07.2024 года по 16.01.2025 года, реализуемых под товарным знаком «Urban University» «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.»

Стоимость договора составила 157 739 руб.

Для выполнения п.5.1 Правил, устанавливающих порядок и условия проведения промоакции по рекомендации организатора между истцом и микрофинансовой организацией – ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор целевого займа № 3075132677 от 11.09.2024 года на сумму 157 739 руб., сроком на 24 месяца.

Кредитные денежные средства в размере 157 739 руб. перечислены ООО МФК "ОТП Финанс" на счет ООО "ЭДЭКС" в счет оплаты услуг, что подтверждается спецификацией к договору целевого займа от 11.09.2024 года

Таким образом, оплата образовательных услуг ООО "ЭДЭКС" в размере 157 739 руб. произведена истцом ФИО1 в полном объеме.

Из содержания иска и материалов дела следует, что 11.09.2024 года истец перешел через интернет-ссылку, которая пришла ему в уведомлении на электронную почту, и зашел в личный кабинет учащегося, кроме того, пришло уведомление, в котором содержались интернет-ссылки на договор - оферты и чек. 11.09.2024 года в личном кабинете истца стали доступны курсы, предоставленные организатором. 01.10.2024 года, 07.11.2024 года, 09.12.2024 года на счет, указанный в п.5.6 Правил, поступали денежные средства в размере 7 880 руб.

09.01.2025 года за день до внесения платежа на счет, денежные средства от организатора не поступили.

20.01.2025 года с целью погашения просроченной задолженности истец самостоятельно пополнил счет, указанный в п.5.6 Правил.

В настоящее время ответчик в нарушение договора и правил публичной оферты денежные средства для погашения платежей по графику не перечисляются на реквизиты, указанные в заявлении.

За период с 11.09.2024 года по 14.01.2025 года истец прошел 25% курса обучения, предоставленного организатором.

Дальнейшее прохождение курса обучения было не возможно в связи с отсутствие оплаты, предусмотренной п.5.6 Правил и отсутствием вебинаров в кабинете учащегося.

27.01.2025 года в адрес организатора истцом посредством электронной почты было направлено заявление о расторжении договора оферты.

28.01.2025 года ответчиком на адрес электронной почты был направлен ответ, согласно которому организатор предложил истцу на выбор другой курс бесплатно.

На данный момент доступ к сайту и личному кабинету участника отсутствует.

28.01.2025 года организатор посредством отправления письма на электронную почту истца уведомил его о прекращении действия промоакции, однако уведомление было оформлено 16.01.2025 года, в нарушение п. 7.1 Правил.

29.01.2025 года в адрес ответчика истцом была направлена претензия на возмещение денежных средств, однако ответа от ответчика не поступило. 10.02.2025 года истцом было направлено в адрес ответчика обращение о возврате денежных средств, однако ответа от ответчика не поступило.

В настоящее время сумма задолженности составляет 148 332,80 руб.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".

Заказчик производит оплату Услуги в размере 100% (стопроцентной) предоплаты (до даты начала прохождения курса), по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем Договоре.

За невыполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями договора.

Согласно п. 5.7 правил, в случае отказа от услуги, участники промоакции в праве потребовать возврат суммы, уплаченной за услугу, за вычетом денежных средств, перечисленных организатором в рамках промоакции, а также с учетом раздела «Возврат денежных средств» основной оферты.

В судебном заседании установлено, что за период с 11.09.2024 года по 14.01.2025 года истец прошел 25% курса обучения, предоставленного организатором.

Дальнейшее прохождение курса обучения было не возможно в связи с отсутствие оплаты, предусмотренной п.5.6 Правил и отсутствием вебинаров в кабинете учащегося.

Принимая во внимание, что услуги, предусмотренные договором на оказание услуг, истцу ФИО1 не были оказаны в полном объеме, суд приходит к выводу, что ответчик ООО "ЭДЭКС" обязан возвратить истцу ФИО1 денежные средства в размере 148 332,80 руб.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 70 000 рублей.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение прав потребителя, вызванное необоснованным уклонением ответчика от возврата денежных средства, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины причинителя вреда, степень нравственных страданий истца и полагает необходимым размер компенсации морального вреда определить в сумме 5 000 рублей, отказав в удовлетворении остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда.

Согласно ст. 13 ч. 6 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования ФИО1, удовлетворены, суд считает необходимым взыскать с ООО "ЭДЭКС" в пользу истца штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 76 666, 40 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Исходя из того, что исковые требования потребителя подлежат удовлетворению в указанной судом части, с ООО "ЭДЭКС" подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в 5449, 98 рублей, исходя из удовлетворенных требований имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, штрафа, возмещении морального вреда, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1 (паспорт <...>) денежные средства в размере 148 332,80 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф, за неисполнение требования потребителя в размере 76 666, 40 рублей.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере 5449, 98 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

В соответствии с положениями ст. 321 ч. 1 ГПК РФ апелляционные жалобы, представления подаются через суд, принявший решение.

Мотивированная часть решения суда составлена 24 июля 2025 года

Судья А.А. Терехова