Решение № 2-381/2017 2-381/2017(2-6365/2016;)~М-5961/2016 2-6365/2016 М-5961/2016 от 1 февраля 2017 г. по делу № 2-381/2017

З А О Ч Н О Е
Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

02 февраля 2017 года

<адрес>

дело №

Октябрьский районный суд <адрес>

в с о с т а в е:

судьи

Котина Е.И.

при секретаре Павленко К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению фио1 к юл1 о взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

фио1 обратилась в суд с иском к юл1 о взыскании денежных средств, ссылаясь на то, что /дата/ фио1 была приглашена сотрудником компании юл1 для бесплатной консультации флеболога. /дата/, придя по названному сотрудником адресу в городе Новосибирске но <адрес>, поднялась в офис 805. Специалист проводила Истца к специалисту, который представился врачом - диетологом, которая после осмотра пояснила, что у Истца выявлены большие проблемы с сосудами. Диетолог объяснила Истцу, что если не предпринять срочного лечения, и не применить цикл определенных процедур произойдет серьезное ухудшение состояния здоровья. Из разговора со специалистом Истец поняла, что никакого медицинского образования у специалиста нет. После осмотра диетологом, Истцу провели экспрссс-радиолифтинг общей длительностью в 10 минут.

После проведения процедуры Истца стали уговаривать приобрести косметические средства, несмотря на то, что она сообщила, что находится в очень затруднительном материальном положении, и является безработной. Тогда Истца начали убеждать в том, что если она не начнет пользоваться их косметическими средствами, ее здоровье может серьезно ухудшиться.

По копии паспорта ответчик сделал заявку на кредит, при этом никто не представлялся сотрудником Банка. Вместе с договором купли-продажи косметики Истцу необходимо было подписать кредитный договор. Цену товара Истцу озвучили непосредственно перед подписанием договора оказания возмездных услуг. Только через несколько часов после посещения салона к Истцу пришло понимание, что, придя в салон за получением бесплатной подарочной процедуры, в результате она оказалась покупателем косметической продукции и подписанным кредитным договором с банком на сумму около 119 000 рублей сроком на 3 года, с ежемесячным платежом в 3 510 рублей.

На следующий день, /дата/ Истец решила пойти к Ответчику с требованием о расторжении договора оказания возмездных услуг. Истцом было подано заявление о расторжении договора об оказании возмездных услуг.

/дата/ Истцом был получен ответ на заявление о расторжении договора об оказании возмездных услуг, которым ответчик был приглашен в офис компании юл1 для разрешения спорной ситуации. Истец явилась в офис, и в ходе переговоров было заключено соглашение о досрочном расторжении договора. В данном соглашении стороны договорились о следующем: Истец оплачивает фактически оказанные средства и стоимость товара (косметических средств) в объеме 19000 рублей, а ответчик осуществляет возврат денежных средств в юл2 в течении 10 рабочих дней. До настоящего времени денежные средства на счет в банке не поступали. Косметической продукцией полученной от ответчика, Истец не пользуется, упаковку не вскрывала, в связи с тем, что на упаковке отсутствует полная информация о товаре на русском языке.

Статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что но договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Пунктом 3 ст. 492 ГК РФ предусмотрено, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупатсля-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), песет ответственность, предусмотренную п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Постановлением Госстандарта Российской Федерации от /дата/ N 490-ст утвержден ГОСТ Р 51391-99, который распространяется на парфюмерно-косметические изделия отечественного и зарубежного производства, реализуемые на территории Российской Федерации в оптовой и розничной торговле, в системе прямых продаж или распространяемые бесплатно, а также поставляемые парикмахерским, косметическим салонам и другим предприятиям, непосредственно связанным с обслуживанием потребителей, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителя.

ГОСТ Р 51391-99 предусматривает, что информация должна располагаться в удобных для прочтения местах на потребительской таре, этикетке, ярлыке, открытке, листе- вкладыше. При небольших размерах потребительской тары, на которой невозможно изложить необходимый текст информации полностью, а также на сувенирных и подарочных наборах, по усмотрению изготовителя допускается часть информации располагать на потребительской таре, а часть - на ярлыке, открытке, листе-вкладыше, прилагаемом или прикрепляемом к каждой единице парфюмерно-косметического изделия.

С учётом уточнения иска просит суд:

взыскать с Ответчика в пользу Истца денежные средства, уплаченные по соглашению о расторжении договора №БОВ-09-Ю от /дата/, в размере 19000 рублей;

в качестве компенсации морального вреда денежные средства в размере 100 000 рублей;

штраф за не исполнение требований в добровольном порядке в размере 50 %;

расходы па оплату услуг представителя в размере 21 000 рублей.

В судебное заседание истец не явилась, извещена, представитель истца заявленные требования поддержал.

В судебное заседание представитель ответчика не явился, извещен по юридическому адресу.

Установленный п. 3.6 Приложения к Приказу ФГУП "Почта России" от /дата/ N 423-п "Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное» 7-дневный срок хранения судебной корреспонденции, направленной в адрес ответчика, истек.

В судебное заседание представитель третьего лица юл2 не явился, извещен по юридическому адресу.

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по НСО <данные изъяты> в заключении полагала заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению с связи непредставлением потребителю необходимой информации о товаре.

При отсутствии возражений истца суд рассматривает дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, а также в отсутствие истца и третьего лица в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав явившихся лиц, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему выводу.

Судом установлено, что что /дата/ между истцом фио1 и ответчиком юл1 был заключён договор оказания возмездных услуг, по условиям которого Исполнитель оказывает бытовые (косметические) услуги Заказчику, а также передает в собственность Заказчика товар, указанный в пункте 1.2. Договора в рамках абонентского обслуживания по Абонементу № категории «Мини», а Заказчик обязуется принять и оплатить товар и оказанные услуги в порядке, и сроки, предусмотренные договором. В целях надлежащего толкования настоящего Договора, под «бытовыми услугами» понимаются платные услуги, оказываемые физическим лицам (за исключением УСЛУГ ломбардов и услуг по ремонту, техническому обслуживанию и мойке автотранспортных средств), предусмотренные Общероссийским классификатором услуг населению, за исключением услуг по изготовлению мебели, строительству индивидуальных домов (п. 1.1). Перечень товаров: (указывается полное наименование, количество в штуках):

<данные изъяты> термоактивный антицеллюлитный крем - концентрат для похудения 1 шт. (цена за единицу 1000 руб.), <данные изъяты> концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом томатов марки Прана Фуд (1 шт.(цена за единицу 2500 руб.), <данные изъяты> концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом кофе мокко 1 шт.(цена за единицу 2500 руб.), <данные изъяты> ночной биокрем увлажниющий-регенирируюший 1 шт.(цена за единицу 1000 руб.), <данные изъяты> - масло для тела 1 шт.(цена за единицу 1000 руб.), <данные изъяты> кремовый моющий скраб для тела 1 шт.(цена за единицу 1000 руб.), <данные изъяты> масло для ванны и душа 1 шт.(цена за единицу 1000 руб.), каталог процедур 1 шт.(цена за единицу 0 руб.), Шейкер 1 шт.(цена за единицу 500 руб.) – п. 1.2.3.

Согласно п. 2.2 договора Договор заключается сроком на 12 месяцев. Начальная дата: /дата/. Конечная дата: /дата/.

Согласно разделу 3 договора цена настоящего Договора составляет 119 000 руб. Настоящая цена включает в себя следующие составляющие: Косметические (бытовые) услуги -108 500 руб., Товар -10 500 руб.

Из пояснений истца, а также приложенных к иску и полученных по запросу суда документов также следует, что в целях оплаты данного договора истцом с третьим лицом юл2 был заключен кредитный договор от /дата/ посредством подписания истцом индивидуальных условий кредитного договора (ставка – 25% годовых, срок возврат – 34 месяца, сумма кредита – 84 720 руб.).

Из материалов дела также следует, что по обращению истца от /дата/ между истцом и ответчиком было заключено соглашение о досрочном расторжении договора от /дата/ (в тексте, по пояснениям истца, имеется опечатка в дате – указано от /дата/). В данном соглашении стороны договорились о следующем: договор оказания возмездных услуг стоимостью 119000 рублей, подлежит досрочному расторжению с /дата/ в порядке, установленным п. 1 ст. 450 ГК РФ. Обязательства Сторон по указанному выше договору прекращаются: Для Заказчика: с момента передачи комплекта косметических средств, входящих в предмет Договора, представителю Исполнителя. Поскольку косметические средства в соответствии с Постановлением Правительства РФ № от /дата/ не подлежат возврату, а фактически оказанные услуги подлежат оплате (ст. 782 ГК РФ) стороны пришли к соглашению о том, что Заказчик оплачивает Исполнителю 19000 рублей, в том числе за косметические средства:

<данные изъяты> термоактивный антицелпюлитный крем-концентрат для похудения 1 шт;

<данные изъяты> концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом томатов 1 шт;

<данные изъяты> концентрат обеденных блюд для вегетарианского питания со вкусом кофе мокко 1 шт.;

<данные изъяты> ночной биокрем увлажняющий- регенирирующий 1 шт;

<данные изъяты> -масло для тела 1 шт.;

<данные изъяты> для ванны и душа 1 шт.;

<данные изъяты> скраб для тела 1 шт.,

Шейкер 1 шт.

10500 (Десять тысяч пятьсот) рублей.

и за полученные косметические услуги 8500 (Восемь тысяч пятьсот) рублей.

Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в юл2. Исполнитель обязуется перечислить сумму денежных средств, полученных от банка, в течение 10-ти рабочих дней со дня подписания настоящего соглашения.

Как следует из позиции истца (с учетом уточнения), истцом не оспаривается, что правоотношения по указанному кредитному договору в связи с подписанием данного соглашения о расторжении были прекращены, права истца в части наличия обязательств перед банком не являются нарушенными.

Вместе с тем истец связывает нарушение своих прав с тем, что указанные в соглашении о расторжении услуги фактически истцу оказаны не были, указанные косметические средства являются товаром, не отвечающим установленным законном требованиям о предоставлении потребителю необходимой информации.

Оценивая позицию истца, суд исходит из следующих норм права.

Как видно и условий представленных договора оказания возмездных услуг и соглашения о его расторжении, заключенных между истцом и ответчиком, договоры являются смешанными договорами, которые включает в себя элементы договора купли-продажи и договора оказания возмездных (платных) услуг. При этом соглашение о расторжении договора судом также расценивается как договор купли-продажи, поскольку помимо сведений о расторжении предыдущего договора данное соглашение также содержит положения о том, что истец получает в собственность соответствующие косметические средства и уплачивает за них 10 500 рублей, за услуги – 8 500 рублей.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

На основании ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от /дата/ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Таким образом, охрана отношений в сфере возмездного оказания услуг по организации банкета (услуг ресторанов) исключительно для личных нужд гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из позиции истца, даже после заключения соглашения о расторжении ранее заключенного договора оказания услуг и удержания ответчиком у истца суммы в размере 8500 рублей, за косметические услуги, никакие услуги истцу оказаны не были.

Во исполнение требований ст. 56, 57 ГПК РФ об обязанности доказать свои возражения ответчик, являющийся исполнителем услуг, не представил суду доказательств того, что какие-либо услуги истцу были оказаны в рамках договора от /дата/ либо в рамках соглашения о его расторжения, не представил акт оказания услуг, подписанный истцом или иные доказательства того, что при расстрижении договора исполнитель - ответчик понес фактические затраты в размере 8500 руб., которые были им удержаны с истца.

Факт удержания суммы в размере 8500 рублей подтверждён копией указанного соглашения о расторжении и не оспорен ответчиком.

Следовательно, при недоказанности ответчиком оснований для удержания данной суммы с истца сумма в размере 8 500 рублей по основаниям ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Относительно взыскания суммы в размере 10500 рублей суд отмечает, что как следует из соглашения о расторжении и товарной накладной от /дата/, между сторонами сложились отношения по купле-продаже товара – косметических средств на общую сумму 10 500 руб.

При этом согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1-3 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 3 ст. 492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п. 1. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 3 данной статьи информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно п. 53 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от /дата/ N 55, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Согласно п. 15 данных Правил информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

Согласно п. 1. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Как видно из позиции истца, истцу не была предоставлена полная и достоверная информация о потребительских свойствах проданных истцу косметических средств.

Сведения о предоставлении такой информации отсутствуют в подписанных с истцом договорах и товарной накладной, отсутствуют такие сведения на русском языке и на этикетках товара, фотоснимки которого представлены истцом в дело. Иное ответчиком в порядке ст. 56, 57 ГПК РФ не доказал.

Следовательно, по основаниям 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» признается обоснованным и подлежит удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика уплаченной суммы за товар в размере 10 500 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от /дата/ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что ответчик не исполнил надлежащим образом свои обязательства по договору, нарушил права потребителя на получение надлежащей информации.

При решении вопроса о размере денежной компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, суд учитывает, характер правоотношений, сложившихся между истцом и ответчиком, действия ответчика, не удовлетворившего обоснованные требования истца, значимость услуг и товара для потребителя (для поддержания здоровья истца), приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда, а именно в размере 7000 руб.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от /дата/ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» гласит, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

По основаниям указанной нормы с ответчика в пользу истца надлежит взыскать по договору штраф в размере 13000 рублей.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При рассмотрении настоящего гражданского дела истцу были оказаны юридические услуги по составлению иска и представительству в суде, что подтверждено договором на сумму 21000 руб. с ООО «Торг проект», кассовыми чеками от /дата/ и от /дата/ При оценке требования о взыскании расходов суд исходит из того, что фактическое оказание истцу юридических услуг материалами дела подтверждено.

Исходя из положений из ст. 100 ГПК РФ, из заявленной суммы 21000 рублей, потраченных истцом на юридические услуги, суд считает обоснованным взыскать 11000 рублей, при этом суд учитывает сложность дела, количество судебных заседаний, объем подготовленных документов, а также сложившиеся на рынке юридических услуг <адрес> средние размеры оплаты таких услуг.

Учитывая, что отношения, возникшие между сторонами регулируются законодательством о защите прав потребителей, и истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым в соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ взыскать с овтткиа в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1060 руб..

Руководствуясь ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования фио1 удовлетворить частично.

Взыскать с юл1 в пользу фио1 сумму денежных средств в размер 19 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей, расход на юридические услуги в размере 11 000 рублей, штраф в размере 13 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска фио1 отказать.

Взыскать с юл1 в местный бюджет государственную пошлину в размере 1060 рублей.

Заочное решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца.

Ответчик может обратиться с заявлением об отмене заочного решения в Октябрьский районный суд <адрес> в течение семи дней.

Судья Е.И. Котин

Подлинник хранится в гражданском деле № Октябрьского районного суда <адрес>