Решение № 2-3965/2019 2-3965/2019~М-3297/2019 3965/2019 М-3297/2019 от 18 ноября 2019 г. по делу № 2-3965/2019

Дело № –3965/2019

УИД 42RS0№-32


Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес> в составе:

председательствующего Евдокимовой М.А.

при секретаре Крыловой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес>

19 ноября 2019 года

гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Клик сервис» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Клик сервис» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ. между ним и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор <***>, согласно индивидуальным условиям предоставления ПАО «Плюс Банк» кредита физическим лицам по программе «АвтоПлюс» на покупку автомобиля «<данные изъяты>.в. Сумма кредита составила 523100 рублей сроком на № месяца. Из общей суммы кредита в 523100 руб., 470000 рублей пошла на покупку транспортного средства, а 53100 руб. было списано на оплату услуг по абонентскому договору на оказание услуг «Помощь на дорогах».

Согласно заключенному абонентскому договору на оказание услуг «Помощь на дорогах» № № от ДД.ММ.ГГГГ, сроком на № мес. (п. № договора) предметом договора является то, что исполнитель по требованию заказчика обязуется оказывать заказчику, предусмотренные договором и правилами оказания услуг (правила оказания услуг истцу не выдавались), следующие виды принимаемых и оплаченных заказчиком услуг: вызов экстренных служб; неограниченный доступ к библиотеке документов круглосуточная дистанционная юридическая консультация; техническая консультация; эвакуация автомобиля услуга такси европротокол; письменное составление документов; дистанционная помощь в урегулировании спора в досудебном порядке; официальный звонок адвоката от имени клиента; оценка судебной перспективы/ заключение юриста; подбор юридических и экспертных компаний; подготовка искового заявления; удалённая экстренная и неотложная помощь; экстренная дистанционная консультация по охране здоровья; профильная консультация специалиста по телефону или онлайн.

Далее, посчитав, что не нуждается в услугах по абонентскому договору на оказание услуг «Помощь на дорогах» № № от ДД.ММ.ГГГГ, а также считая, что сумма оплаты по договору является завышенной, в ДД.ММ.ГГГГ. отправил ответчику заявление на отказ от исполнения, расторжения договора и возврат денежных средств уплаченных по договору. Данное заявление ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ (указано в ответе ответчика от ДД.ММ.ГГГГ.).

В ответ на указанное выше заявление, ДД.ММ.ГГГГ. им был получен ответ, согласно которому, ответчик отказал в возврате денежных средств, сославшись на п. № договора на оказание услуг «Помощь на дорогах» № № от ДД.ММ.ГГГГ., согласно которому, заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательства по договору. В этом случае, неиспользованный остаток абонентской платы не возвращается.

Считает, что его право на отказ от исполнения договора и возврат уплаченных денежных средств нарушено.

Просит взыскать с ответчика в счет возврата части оплаченной суммы по договору на оказание услуг «Помощь на дорогах» № № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере 49715 руб., сумму процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 746.41 руб., сумму процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. по день вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф, юридические расходы в размере 12 000 руб. (составление иска 3 000 руб., представительство интересов в суде - 9 000 руб.).

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на заявленных требованиях настаивал.

Представитель ответчика ООО «Клик Сервис» в суд не явился.

Представитель третьего лица ПАО «Плюс Банк» в суд не явился.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ПАО «Плюс Банк» был заключен кредитный договор, что подтверждается индивидуальными условиями предоставления кредита физическим лицам по программе «АвтоПлюс». Сумма кредита – 523100 руб., срок кредита – 84 мес.

Пунктом № данного договора установлено, что сумма 470000 руб. предоставляется на приобретение транспортного средства, 53100 руб. – оплата услуг по договору на оказание услуг «Помощь на дорогах».

ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Клик сервис» ФИО1 был заключен абонентский договор на оказание услуг «ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ» №№, в соответствии с условиями которого, исполнитель по требованию заказчика обязуется оказывать заказчику в объеме и в порядке, предусмотренные настоящим договором и Правилами оказания услуг, следующие виды услуг: вызов экстренных служб; неограниченный доступ к библиотеке документов круглосуточная дистанционная юридическая консультация; техническая консультация по телефону; эвакуация автомобиля услуга такси европротокол; письменное составление документов; дистанционная помощь в урегулировании спора в досудебном порядке; официальный звонок адвоката от имени клиента; оценка судебной перспективы/заключение юриста; подбор юридических и экспертных компаний; подготовка искового заявления; удаленная экстренная и неотложная помощь; экстренная дистанционная консультация по охране здоровья; профильная консультация специалиста по телефону или онлайн; кроме того, дополнительные услуги за отдельную плату.

В соответствии с п.№ указанного договора, плата за абонентское обслуживание за 18 мес. составляет 53100 руб.

Согласно п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу п. 1 и 2 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч.1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ст. 452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Пунктом 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно пункту № абонентского договора, заказчик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время, произведя с исполнителем все расчеты, оплатив задолженность (при ее наличии) и фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В этом случае, неиспользованный остаток абонентской платы не возвращается.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении абонентского договора с требованием вернуть уплаченную по договору сумму.

ООО "Клик сервис" принято решение о частичном удовлетворении требований, расторжении абонентского договора с ДД.ММ.ГГГГ, оставив без удовлетворения требования о возврате суммы в размере 53100 рублей ввиду удерживания данной суммы в счет фактически понесенных расходов в процессе сопровождения договора.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из смысла данной нормы следует, что отказ заказчика от договора возможен в любое время: как до начала исполнения договора, так и в процессе его исполнения.

Поскольку право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено п. 1 ст. 782 ГК РФ, то оно не может быть ограничено соглашением сторон.

В части отказа от исполнения договора в одностороннем порядке оспариваемый пункт договора закону не противоречит.

Вместе с тем, содержащееся в пункте №. абонентского договора условие, согласно которому неиспользованный остаток денежных средств при расторжении договора не возвращается, прямо противоречит нормам п. 1 ст. 782 ГК РФ.

Защита прав исполнителя от досрочного расторжения заказчиком договора и, следовательно, уклонения от полной выплаты вознаграждения, заключается в возникновении у исполнителя права взыскать фактически понесенные расходы.

При этом, какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг (кроме предусмотренных п. 1 ст. 782 ГК РФ) законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Факт получения уведомления о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ., ответчиком не оспаривается, что отражено в ответе ООО «Клик Сервис» на обращение истца от ДД.ММ.ГГГГ.

Заключенный между сторонами договор по своей правовой природе является договором с исполнением по требованию (абонентским договором), исходя из которого, истец обязан нести платежи по договору, в том числе и за тот период, когда не затребовано соответствующее исполнение от ответчика, поскольку соглашением сторон не предусмотрено иное. Ответчиком ООО "Клик сервис" получено от истца уведомление об отказе от исполнения договора ДД.ММ.ГГГГ, поскольку он отказался от исполнения абонентского договора от ДД.ММ.ГГГГ, направив ответчику отказ в письменной форме, то абонентский договор следует считать расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ (пункты № договора).

Истец просит взыскать с ответчика часть оплаченной по договору суммы 49715 руб., исходя из периода действия договора с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. – № дней.

Требование истца о взыскании денежных средств за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 ГК РФ является законным и обоснованным.

Расчет суммы процентов будет следующим:

с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (32 дн.): <данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф.

Согласно ст. 98 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию расходы за составление искового заявления 500 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с учетом принципов разумности и справедливости, учитывая сложность и категорию дела, а также исходя из степени участия представителя истца в судебных заседаниях, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя 9000 рублей.

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Клик сервис» в пользу ФИО1 в счет возврата части оплаченной суммы по договору на оказание услуг «Помощь на дорогах» от ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 49715 руб., проценты за пользование денежными средствами 1848,29 руб., моральный вред 1000 руб., штраф 26281,64 руб., расходы по составлению искового заявления 500 руб., расходы по оплате услуг представителя 9000 рублей, в удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Клик сервис» в доход местного бюджета госпошлину 1776 рублей.

Решение может быть обжаловано сторонами в Кемеровский областной суд в течение 1 месяца с момента принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 23.11.2019г.

Председательствующий: Евдокимова М.А.