Решение № 2-268/2017 2-268/2017~М-213/2017 М-213/2017 от 19 июня 2017 г. по делу № 2-268/2017

Дело № 2-268/2017 года принято в окончательной форме 26 июня 2017 года


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Осташковский городской суд Тверской области в составе:

председательствующего федерального судьи Ежелого В.Л.,

при секретаре Михайлиной Е.В.,

с участием истца ФИО1,

представителя истца по доверенности ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Осташкове 20 июня 2017 года гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АЮМЕД» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «АЮМЕД» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 13.03.2017 года между ним и ООО «АЮМЕД» был заключен договор поставки № по условиям которого ответчик обязался в течение 15 дней с момента 100% предоплаты 85000 рублей поставить ему скутер электрический МТ-96, цвет желтый, мощность батарей - 12v 100ah 2 шт., мощность двигателя - 24v 1200w. Денежные средства по договору были перечислены им 14.03.2017 года. 17.03.2017 года товар по договору был направлен ему ТУ ООО «Деловые линии» и получен им 22.03.2017 года в ненарушенной упаковке. Стоимость доставки составила 11944 рубля. При проверке товара обнаружил отсутствие аккумуляторных батарей 12v 100ah (2 шт.), без которых использование скутера невозможно. Также отсутствовали документы на скутер, а именно чек, сертификат, инструкция и гарантия. 12 апреля 2017 года им в адрес ответчика была направлена письменная претензия об устранении выявленных нарушений, которая до настоящего времени ответчиком не удовлетворена, выявленные недостатки товара не устранены. Он является инвалидом № группы, скутер ему необходим для самостоятельного передвижения по городу. Ответчик является специализированной организацией, поставляющей товары специально для инвалидов. Невозможность использовать приобретенный товар ограничивает возможность его самостоятельного передвижения, он вынужден просить посторонних людей вынести его на улицу, купить продукты. Просил взыскать с ООО «АЮМЕД» стоимость товара по договору в сумме 85000 рублей, стоимость пересылки товара в размере 11944 рубля, неустойку за просрочку исполнения его требования в сумме 16150 рублей, компенсацию морального вреда в размере 90000 рублей.

Истец ФИО1 поддержал заявленные требования по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель истца по доверенности ФИО2 поддержала заявленные требования по аналогичным основаниям.

Ответчик – ООО «АЮМЕД» - в установленном законом порядке извещенный о времени и месте слушания дела своего представителя в судебное заседание не направил, о причинах неявки представителя суду не сообщал, ходатайств о рассмотрении дела в отсутствие представителя, либо об обязательном участии представителя в судебном заседании не заявлял, в связи с чем дело рассмотрено на основании ч.4 ст.167 ГПК РФ в отсутствие представителя ответчика, и направил суду письменный отзыв, в котором исковые требования ФИО1 не признал, ссылаясь на то, что поставленный ФИО1 товар полностью соответствует договору, в котором не прописана его комплектация. Более подробные характеристики товара были указаны в объявлении и паспорте, которые вместе с остальными документами были направлены истцу. В соответствии с договором все выявленные при принятии товара от перевозчика недостатки подлежат документированию, а акты и заключения товароведческих экспертиз направляются поставщику. Такие документы при приемке товара от транспортной компании не составлялись. Следовательно, товар был получен в полном объеме. Претензия была направлена в их адрес с нарушением п.п.4-5,6.2 договора. Скутер не относится к числу товаров на которые установлен испытательный срок для проверки устройства. Полагает, что к спорным правоотношениям не подлежат применению положения ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Выслушав истца, представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд считает требования ФИО1 обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В п.5 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 года N 18 "О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки" разъяснено, что правоотношения участников спора, судам необходимо исходить из признаков договора поставки, предусмотренных статьей 506 Кодекса, независимо от наименования договора, названия его сторон либо обозначения способа передачи товара в тексте документа.

При этом под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.).

Однако в случае, если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже (параграф 2 главы 30 Кодекса).

Согласно ст.492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Ст. 493 ГК РФ предусмотрено, что если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

В соответствии со ст.494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи (п.1).

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (п.2).

Согласно ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п.1).

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п.2).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.3).

Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации (п.4).

В соответствии со ст.497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам) (п.1).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) (п.2).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (п.3).

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (п.4).

Ст.499 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями (п.1).

Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства (п.2).

В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя (п.3).

В силу ст.500 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства (п.1).

В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон (п.2).

Ст.503 ГК РФ предусмотрено, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара (п.1).

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475) (п.3).

Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п.4).

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества (п.5).

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное (п.6).

В соответствии со ст.505 ГК РФ в случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.

Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года N 924, в соответствии с п.2 которого к технически сложным товарам относятся автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

В соответствии со ст.475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п.1).

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п.2).

В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (п.4).

Согласно п.1 ст.478 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

Ст.479 ГК РФ предусмотрено, что если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект (п.1).

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно (п.2).

В силу ст.480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок (п.1).

Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (п.2).

Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства (п.3).

В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон о защите прав потребителей) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии со ст.4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В п.38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со статьей 503 ГК РФ и пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно разъяснению, содержащемуся в п.30 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой потребителем его прав, закрепленных в Законе о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательством Российской Федерации, а также договором может предусматриваться ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение обязательств, за которые Законом о защите прав потребителей ответственность не предусмотрена или установлен более высокий размер ответственности.

Такие условия ответственности изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), предусмотренные законом либо договором с потребителем, должны учитываться судом при разрешении спора, возникшего впоследствии между этими лицами.

В п.31 вышеприведенного постановления Пленума Верховного Суда РФ разъяснено, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право потребителя, получило вследствие этого доходы, потребитель вправе требовать возмещения, наряду с другими убытками, упущенной выгоды в размере, не меньшем, чем такие доходы.

В п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

По делу установлено, что ФИО1 является инвалидом № группы (л.д.27).

Между ООО «АЮМЕД» (поставщик) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор № (л.д.9-10), предметом которого является скутер электрический МТ-96 (тех.характеристики, цвет-желтый, мощность батареи - 12v 100ah 2 шт., мощность двигателя - 24v 1200w), средства реабилитации для инвалидов производимых и (или закупаемых) поставщиком для коммерческой поставки покупателю (п.2-1).

П.п.3-2,3-3 договора предусмотрен срок поставки 15 дней с момента 100% предоплаты цены товара, которая составляет 85000 рублей.

В силу п.4-1 договора качество всех товаров, поставляемых во исполнение настоящего договора должно удовлетворять требованиям соответствующих технических условий, государственных стандартов или регламентов РФ.

Гарантийные сроки, установленные изготовителем и (или) поставщиком исчисляются с момента передачи товара покупателю (п.4-4).

П.4-5 предусмотрено, что на товары из следующей группы (кресло коляска электрическая, скутер для инвалидов, электроподъемники, кровать с электроприводом) устанавливается испытательный срок течение 20 дней для проверки устройств.

Все недостатки товаров, возникшие в течение гарантийного срока по вине изготовителя, устраняются (а недостатки восполняются) поставщиком путем замены или ремонта в течение 60 дней для товаров отечественного производства и в течение 120 дней для товаров иностранного производства (п.6-1).

Все недостатки товаров, обнаруженные при принятии их от перевозчика, подлежат обязательному документированию, при этом заверенные копии актов и заключений товароведческих экспертиз направляются поставщику (п.6-6)

Договор считается заключенным с даты полной оплаты соответствующего счета, выставленного поставщиком либо с момента надлежащего подписания (в том числе сканированные копии, отправленные путем электронной почты) двух идентичных по форме и содержанию экземпляров данного договора, имеющих одинаковое юридическое значение (п.12-1).

Информация о товаре, предлагаемом к продаже, - скутере для инвалидов МТ-96 была получена ФИО1 посредством ознакомления с объявлением, размещенным ответчиком в сети Интернет на сайте Avito (л.д.11-12), из содержания которого следует, что к продаже предлагается скутер для инвалидов МТ-96 новый, модель МТ-96, цвет-желтый, габаритные размеры: 1560х710х1340 мм, конструктивная масса 160 кг., макс.конструктивная скорость: до 15 км/ч, макс.конструктивная задняя скорость: 6 км/ч, мощность батареи: 12v 100ah 2 шт., зарядное устройство: 12v8А, время зарядки-8-10 часов, максимальное расстояние 100 км., нагрузка 200 кг, подъем при движении 18 градусов, клиренс 200 мм.

Денежные средства по договору в сумме 85000 рублей были перечислены ФИО1 14.03.2017 года на основании выставленного ответчиком счета № от 13.03.2017 года (л.д.14,15).

Товар по договору был отправлен истцу 17.03.2017 года и получен им 22.03.2017 года (л.д.16-18). Стоимость услуги по организации доставки груза составила 11944 руб.

При этом из объяснений истца следует, что скутер был приобретен им для личного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Из представленных истцом электронных писем и смс-сообщений на имя ответчика за период с 24.03.2017 г. по 18.04.2017 г. следует, что о несоответствии качества предоставленного ему товара, а именно об отсутствии 2-х батарей 12v 100ah и документов на скутер (чека, инструкции, сертификата) он сообщил ответчику 24 марта 2017 года, которым дан ответ о том, что два комплекта АКБ будут направлены ФИО1 сразу же после поступления на склад ТК (л.д.30-42).

11 апреля 2017 года истцом в адрес ООО «АЮМЕД» была направлена письменная претензия о несоответствии качества предоставленного ему товара, а именно об отсутствии 2-х батарей 12v 100ah и документов на скутер (чека, инструкции, сертификата) (л.д.26).

По смыслу приведенных выше норм и исходя из содержания заключенного между ФИО1 и ООО «АЮМЕД» договора суд приходит к выводу, что он представляет собой договор розничной купли-продажи заключенный дистанционным способом продажи товара с условием о доставке товара покупателю.

Поскольку ФИО1 при заключении договора купли-продажи был лишен возможности непосредственного ознакомления с товаром договор купли-продажи был заключен с ним на основании ознакомления его с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в объявлении о продаже скутера в сети Интернет, содержащего фото и технические характеристики продаваемого товара, продавец ООО «АЮМЕД» обязан был передать потребителю товар, который соответствует образцу и описанию, то есть в комплекте с двумя батареями 12v 100ah, и пригоден для целей, для которых используется.

Однако в нарушение ст.4 Закона о защите прав потребителей, скутер был передан истцу без 2 батарей 12v 100ah, что сделало невозможным его использование для целей, для которых он приобретался - для передвижения потребителем-инвалидом.

Возражая против иска, ООО «АЮМЕД» не отрицал факт заключения договора и получения денежных средств по нему в сумме 85000 рублей, ссылался на то, что 2 батареи 12v 100ah в состав комплектации скутера не входят, отсутствует документальное подтверждение осмотра товара покупателем при приемке от транспортной компании, покупателем нарушен срок направления претензии продавцу об устранении недостатков товара, предусмотренный п.4-5 договора.

Указанные доводы опровергаются как содержанием самого договора, так и текстом объявления о продаже скутера, в которых наряду с другими характеристиками товара указаны также мощность и количество батарей, вышеприведенными товаро-транспортными документами на товар и перепиской с истцом об устранении недостатка товара без которого невозможно его использование по назначению-двух батарей-в кратчайшие сроки.

В связи с передачей истцу некомплектного товара он в установленный законом срок обратился к ответчику с требованием о доукомплектовании товара в разумный срок, которое до настоящего времени не выполнено.

Поскольку приведенная выше совокупность доказательств подтверждает факт невыполнения ООО «АЮМЕД» условий договора розничной купли-продажи от 13.03.2017 года, требований потребителя об устранении недостатков товара в установленные законом сроки, суд, руководствуясь вышеприведенными нормами ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» и разъяснениями постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 года приходит к выводу об удовлетворении требования ФИО1 о взыскании с ответчика ООО «АЮМЕД» уплаченных по договору денежных средств в сумме 85000 рублей.

Согласно ст.23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ч.1).

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона (ч.2).

В соответствии с ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика пени в размере 16150 руб. за период просрочки с 12 апреля 2017 года по 30 апреля 2017 года (19 дней).

Возражая против данного требования, ответчик ссылался на п.6-1 договора, которым предусмотрен 120-дневный срок устранения недостатков товара.

Вместе с тем, данный пункт договора противоречит положениям ч.1 ст.20 Закона о защите прав потребителей, предусматривающей, что этот срок не может превышать 45 дней.

Требование ФИО1 об устранении недостатков товара было получено ответчиком 12.04.2017 года. Следовательно, 45-дневный срок устранения недостатков товара истек 28 мая 2017 года.

В п.66 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи ввиду обнаружения недостатков в переданном по договору товаре обязательство продавца по уплате неустойки сохраняется до момента возврата продавцом уплаченной за товар суммы (статья 22, пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей).

По смыслу приведенных выше норм неустойка за нарушение требования ФИО1 об устранении недостатков товара должна быть взыскана по дату вынесения решения суда.

Таким образом, период просрочки составляет 23 дня (с 28 мая 2017 года по 19 июня 2017 года включительно).

Размер пени составляет 19550 рублей, из расчета: 85000 рублей (сумма по договору) х 1% (процент за 1 день просрочки) х 23 дня (общее количество дней просрочки).

В силу п.5-2 договора доставка товара осуществляется за счет покупателя.

Из представленных истцом документов следует, что расходы по доставке товара составили 11944 рубля.

Поскольку по делу установлено, что ответчиком был истцу направлен товар ненадлежащего качества, расходы по его доставке в место жительства истца, подлежат возмещению ответчиком в полном объеме.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В данном случае при определении размера денежной компенсации морального вреда суд принимает во внимание, что нарушение прав потребителя-инвалида допущено по вине ответчика, который не исполнил надлежащим образом обязанности по договору розничной купли-продажи с истцом, несмотря на надлежащее исполнение истцом своих обязанностей по данному договору.

С учетом приведенных выше норм, фактических обстоятельств дела, а также учитывая характер нравственных страданий истца, являющегося инвалидом № группы, требования разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить исковые требования ФИО1 в части компенсации морального вреда частично, снизив размере денежной компенсации до 30000 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Пункт 1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

По смыслу п.3 ст.13 и ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность исполнителя по договору наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Следовательно, размер присужденной судом компенсации морального вреда также должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

Судом удовлетворены требования истца на сумму 146494 руб. (85000 руб. (сумма по договору) + 19550 (неустойка) + 11944 руб. (расходы по доставке товара)+30000 рублей (компенсация морального вреда), поэтому сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, составляет 73247 руб.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу абз.8 п.2 ст.61.1 Бюджетного кодекса РФ в бюджеты муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы от следующих федеральных налогов и сборов, в том числе налогов, предусмотренных специальными налоговыми режимами: государственной пошлины (подлежащей зачислению по месту государственной регистрации, совершения юридически значимых действий или выдачи документов) - по нормативу 100 процентов: по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации).

ФИО1 в соответствии с подп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, поэтому государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика ООО «АЮМЕД» в бюджет МО «Осташковский район», пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Судом в пользу истца ФИО1 с ООО «АЮМЕД» взыскано 116494 руб. (85000 руб. (сумма по договору) + 19550 руб. (неустойка) + 11944 руб. (расходы по доставке товара) в связи с чем размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ООО «АЮМЕД» в бюджет МО «Осташковский район» составляет 3529 руб. 88 коп. (3200 руб. +2%х16494 руб.).

Судом с ответчика ООО «АЮМЕД» в пользу истца ФИО1 взыскана денежная компенсация морального вреда в сумме 30000 рублей, в связи с чем размер государственной пошлины, подлежащий взысканию с ООО «АЮМЕД» в бюджет МО «Осташковский район» составляет 300 рублей.

Общая сумма подлежащей взысканию с ответчика ООО «АЮМЕД» в бюджет МО «Осташковский район» государственной пошлины составляет 3829 руб. 88 коп., из расчета: 300 руб. + 3529 руб. 88 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЮМЕД» в пользу ФИО1 уплаченную по договору № денежную сумму в размере 85000 (восемьдесят пять тысяч) рублей, неустойку за невыполнение требования об устранении недостатков товара в размере 19550 (девятнадцать тысяч пятьсот пятьдесят) рублей, расходы, связанные с доставкой товара в размере 11944 (одиннадцать тысяч девятьсот сорок четыре) рубля, компенсацию морального вреда в размере 30000 (тридцать тысяч) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 73247 (семьдесят три тысячи двести сорок семь) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЮМЕД» государственную пошлину в бюджет МО «Осташковский район» в размере 3829 (три тысячи восемьсот двадцать девять) рублей 88 копеек.

В остальной части иск оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тверской областной суд через Осташковский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме-26 июня 2017 года.

Федеральный судья: В.Л. Ежелый.