Решение № 2-2342/2018 2-2342/2018~М-1790/2018 М-1790/2018 от 11 июля 2018 г. по делу № 2-2342/2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

12 июля 2018 года Центральный районный суд гор. Тольятти в составе:

председательствующего Панкратовой Т.В.

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к АО «Русская телефонная компания» об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости товара, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику.

В ходе рассмотрения дела исковые требования были уточнены.

В судебном заседании представитель истца ФИО2, действующая по доверенности, уточненные исковые требования поддержала, пояснив, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика сотовый телефон Apple iPhone X 64 Gb № стоимостью 71 990 руб. Со своей стороны истец в полном объеме и надлежащим образом выполнил условия договора, оплатив стоимость товара. В процессе эксплуатации в период 15 дней с момента покупки в вышеуказанном товаре проявился недостаток, а именно не работает динамик. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией и требованием о расторжении договора и возврате уплаченной за товар денежных средств. В ответе на претензию продавец сообщил, что готов удовлетворить требования истца, для чего необходимо предоставить товар в полной комплектации с чеком. ДД.ММ.ГГГГ истцом был предоставлен товар, однако, от представителя магазина был получен отказ в удовлетворении требований, в связи с чем, была сделана запись в книге жалоб магазина. С целью определения характера дефекта истец обратился в ООО «Рубин-эксперт» для проведения независимой экспертизы. Экспертным заключением установлено, что товар имеет дефект производственного характера. Просит принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость некачественного товара – 71 990 руб., неустойку за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 81 202,30 рублей, расходы на оплату экспертизы в размере 8 500 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 13 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей, штраф.

Представитель ответчика ФИО3, действующий по доверенности, исковые требования признал в части возврата стоимости товара в размере 71 990 рублей, просит снизить размер неустойки и штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, не согласен с расходами на проведение экспертизы, поскольку в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, обязанность по проведению экспертизы лежит на продавце, считает расходы на услуги представителя и компенсацию морального вреда завышенными.

Проверив материалы дела, выслушав представителей сторон, суд считает иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика сотовый телефон Apple iPhone ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика сотовый телефон Apple iPhone X 64 Gb № стоимостью 71 990 руб., что подтверждается материалами дела и по существу не оспаривается сторонами.

Согласно п. 6 Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» указанный сотовый телефон относится к технически сложным товарам.

Из объяснений представителя истца, явствует, что в процессе эксплуатации в период 15 дней с момента покупки в вышеуказанном товаре проявился недостаток, а именно не работает динамик.

Из материалов дела видно, что истец обратился к ответчику по месту приобретения товара с претензией и требованием о возврате уплаченной за товар суммы ДД.ММ.ГГГГ. В ответе на претензию продавец сообщил, что готов удовлетворить требования истца, для чего необходимо предоставить товар в полной комплектации с чеком. ДД.ММ.ГГГГ истцом был предоставлен товар, однако, от представителя магазина был получен отказ в удовлетворении требований, в связи с чем, была сделана запись в книге жалоб магазина.

Для определения наличия и характера дефекта истец обратился в ООО «Рубин-Эксперт» для проведения независимой экспертизы. Экспертным заключением от ДД.ММ.ГГГГ № установлено наличие в товаре дефекта производственного характера.

В ходе рассмотрения дела в суде по ходатайству ответчика была проведена судебная экспертиза, выполненная ООО НЭК «Фаворит», заключение которой также подтвердило наличие в товаре дефекта производственного характера.

Заключение судебной экспертизы сторонами не оспорено.

Таким образом, суд считает установленным, что в проданном истцу товаре выявлен дефект производственного характера, недостаток товара хотя и не является существенным, но возник в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю.

При таких обстоятельствах, в силу положений ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате стоимости товара.

В силу требований ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым обязать потребителя ФИО1 по требованию АО «Русская Телефонная Компания» возвратить некачественный товар – сотовый телефон Apple iPhone X 64 Gb №.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требования потребителя в установленный законом срок в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 81 202,30 руб.Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение, предусмотренных статьями 20, 21, 23 Закона сроков, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Из пояснений представителя истца и материалов дела видно, что претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара истцом была вручена ответчику ДД.ММ.ГГГГ, что не оспорено ответчиком.

Ответ на претензию, в котором сообщено об удовлетворении требований истца, было получено истцом, ему предложено обратиться в офисы продаж с товаром в полной комплектации и оригиналом чека.

ДД.ММ.ГГГГ истцом был предоставлен товар, однако, от представителя магазина был получен отказ в удовлетворении требований, в связи с чем, была сделана запись в книге жалоб магазина.

До настоящего времени требование потребителя не удовлетворено, что также не оспаривается ответчиком.

Таким образом, с ДД.ММ.ГГГГ началась просрочка исполнения требования потребителя в добровольном порядке.

Ответчик просит снизить размер неустойки, ссылаясь на ее несоразмерность последствиям нарушения обязательства.

Суд считает, обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки, что полностью соответствует положениям ст.ст. 22, 23 Закона «О защите прав потребителей», однако с учетом всех обстоятельств дела, с учетом оценки соразмерности суммы неустойки последствиям нарушения обязательства, суд считает возможным применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки до 2 000 рублей.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 7 000 рублей.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд приходит к выводу, что требование истца о компенсации морального вреда является законным и обоснованным. При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из того, что истец не представил доказательств, подтверждающих причинение ему физических или нравственных страданий. Однако, Закон «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда во всех случаях нарушения прав потребителей, в том числе и имущественных.

С учетом принципа разумности и справедливости суд полагает, что подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 500 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель ответчика просит снизить размер штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Суд с учетом поведения сторон при урегулировании спора полагает возможным снизить размер штрафа до 3 000 рублей.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судом установлено, что истцом понесены расходы на проведение экспертизы в размере 8 500 руб., указанная сумма подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом требования разумности и справедливости, с учетом сложности рассмотрения дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя денежную сумму в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Истец освобожден от уплаты госпошлины по иску о защите прав потребителя в силу ст. 333.36 НК РФ.

С учетом удовлетворенных исковых требований подлежит взысканию с ответчика госпошлина в доход государства в размере 2 419,70 руб. по требованию имущественного характера и в размере 300 рублей по требованию неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск удовлетворить частично.

Обязать ответчика АО «Русская Телефонная Компания» принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone X 64 Gb №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с АО «Русская Телефонная Компания» в пользу ФИО1 стоимость некачественного товара в сумме 71 990 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования потребителя в сумме 2 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 500 руб., штраф в размере 3 000 руб., расходы на оплату экспертизы в сумме 8 500 руб., на оплату услуг представителя в сумме 5 000 руб., а всего – 90 990 рублей.

Взыскать с АО «Русская Телефонная Компания» в доход государства госпошлину в размере 2 719,70 рублей.

Обязать ФИО1 возвратить АО «Русская Телефонная Компания» сотовый телефон Apple iPhone X 64 Gb № в полной комплектации в течение 10 дней после вступления решения в законную силу.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение месяца.

Председательствующий: