Решение № 02-2697/2025 2-2697/2024 2-2697/2025 М-0282/2025 М-9104/2024 от 10 июля 2025 г. по делу № 02-2697/2025

УИД: 77RS0017-02-2024-013686-40

Дело № 2-2697/2025


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 марта 2025 г. адрес

Нагатинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Авдеевой Н.К., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2697/2024 по иску ФИО1 к ООО «Дизайн Комплект» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Дизайн комплект» о взыскании денежных средств по договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование исковых требований указано, что 01.06.2023 между истцом и ООО «Дизайн комплект» был заключен договор купли-продажи № МММ-684, в соответствии с которым ФИО1 приобрела набор кухонной мебели, стоимостью сумма Данные денежные средства были уплачены истцом в полном объеме двумя платежами по сумма каждый, соответственно 01.06.2023 и 14.08.2023, а также сумма были оплачены наличными истцом сборщику мебели при доставке товара – представителю ООО «Дизайн комплект» 14.09.2023. При осмотре товара истцом был выявлен ряд недостатков, отраженных в акте выполненных работ – рекламации: повреждения упаковки с фасадами верхних шкафов и шпоном-массивом, несоответствие фактуры и цвета пленки ПВ фасадов демонстрационным образцам и спецификации. 18.09.2023 истец обратилась к ответчику с претензией и требованием возвратить денежные средства. 29.09.2023 в удовлетворении данной претензии ответчиком истцу отказано. Истец обратилась за проведением независимой экспертизы, по результатам которой было выявлено, что все предметы мебели имеют дефекты, ухудшающие внешний вид и потребительские свойства изделий, что не соответствует требованиям, предъявляемым к качеству данного вида продукции, и влияет на срок их эксплуатации; несоответствие мебели техническим требованиям, несоответствие качества выполненных работ по монтажу товар ввиду несоблюдения требований ГОСТ и другие.

Данные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением, в котором истец просит взыскать денежные средства по договору в размере сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы договора за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, неустойку из расчета за каждый день просрочки в размере одного процента от стоимости договора с 30 сентября 2023 года, расходы на оплату оценки ущерба сумма, расходы на юридические услуги в сумме сумма, почтовые расходы сумма

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещалась своевременно и надлежащим образом.

Представитель истца фио в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Ответчик ООО «Дизайн комплект» в судебное заседание представителя не направил, о времени и месте судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров. (п. 5 ст. 454 ГК РФ)

Согласно ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с положениями ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (ред. от 08.08.2024), недостаток товара (работы, услуги) – несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно ст. 18, а именно пунктам 1, 3 вышеуказанного Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. (1) Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (3)

Согласно ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Из материалов дела следует, что 01.06.2023 между ООО «Дизайн комплект» и ФИО1 заключен договор № МММ-684, в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность истцу, обеспечить доставку, осуществить сборку и установку набора кухонной мебели, а истец обязалась принять и оплатить товар, а также оказанные услуги по доставке, сборке и установке в сроки и на условиях договора. Стоимость договора рассчитана из суммы центы товара спецификации и цены товара приложения, стоимости услуг по доставке, сборке и установке товара и составила сумма, сумма стоимость услуг по доставке.

При заключении договора 01.06.2023 истец осуществила предварительную оплату в размере сумма, что подтверждается кассовым чеком. 14.08.2023 истец внесла платеж сумма, что также подтверждено кассовым чеком.

Согласно акту выполненных работ от 14.09.2023 обнаружены следующие недостатки: ударена коробка с фасадами верхних шкафов шпон массив, заказчика не устраивает фактур фасадов светлых – несоответствие с образцом со слов заказчика.

Как следует из акта выполненных работ № 684 от 04.10.2023, с адреса сборки ответчик забрал три поврежденных фасада массива.

В соответствии с актом выполненных работ от 13.10.2023 средняя стойка шкафа сушки снизу на торце не закреплена, по требованию заказчика фасады светлого тона не устанавливаются.

18.09.2023 истец ФИО1 обратилась к ООО «Дизайн комплект» с досудебной претензией, в которой просила заменить фасадные панели и поврежденные (дефектные) детали товара либо отказаться от исполнения договора и возвратить уплаченные денежные средства в размере сумма

В удовлетворении претензии истцу ответчиком было отказано и предложено самостоятельно провести независимую экспертизу.

Согласно заключению комплексной экспертизы № ЭО-0943-23 об определении наличия или отсутствия дефектов работ при монтаже кухонного гарнитура в квартире № 177, находящейся по адресу: адрес, от 6 декабря 2023 г. в результате проведения строительно-технической экспертизы выявлено несоответствие качества выполненных работ по монтажу мебели условиям договора № МММ-84 от 01.06.2023. Данные нарушения считаются результатом несоблюдения ГОСТ 20400-2013 Продукция мебельного производства. Термины и определения (с Изменением № 1), ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия (Переиздание), договор № МММ-684 от 01.06.2023.

По результатам локально-сметного расчета, осуществленного согласно лицензионной базе данных «Единые сметные нормативы (ЕСН)», в программном комплексе «Гранд-Смета 2020», итоговая стоимость работ и материалов, необходимая для производства комплекса работ по устранению выявленных нарушений и дефектов работ по монтажу мебели по адресу: адрес, составляет сумма

Также выявлено несоответствие демонстрационного образца фасада кухонной мебели фактуре и цвету ПВХ покрытия фактически поставленных фасадов мебели.

Представленный на экспертизу набор мебели кухонного гарнитура не соответствует техническим требованиям, предъявляемым к качеству данного вида мебельной продукции и техническим требованиям, регламентированным ГОСТ 20400-2013 Продукция мебельного производства. Термины и определения (с Изменением № 1), ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия (Переиздание).

Все предметы мебели имеют дефекты, ухудшающие внешний вид и потребительские свойства изделий, что не соответствует требованиям, предъявляемым к качеству данного вида продукции, и влияет на срок их эксплуатации.

Общий внешний вид и качество изготовления мебели не соответствует условиям, предусмотренным в договоре № МММ-684 от 01.06.2023.

Суд принимает указанное заключение комплексной экспертизы в качестве доказательства, отвечающего требованиям относимости и допустимости, поскольку экспертное заключение содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы мотивированы, эксперты имеют соответствующую квалификацию и опыт работы, выводы экспертов ответчиком не опровергнуты. Кроме того, заключение отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» выводы экспертов не носят характера вероятности, согласуются с действительными обстоятельствами по делу, и в совокупности с материалами дела позволяют установить фактические обстоятельства.

Учитывая все установленные обстоятельства, исследованные материалы дела, суд приходит к выводу, что все выявленные вышеперечисленные дефекты мебели являются значительными, что существенно влияет на использование мебельного гарнитура по назначению и (или) на его долговечность, вследствие чего удовлетворяет исковые требования истца о взыскании денежных средств по договору № МММ-684 от 01.06.2023 в заявленном размере сумма

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом или правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом установлено, что ответчиком ООО «Дизайн комплект» нарушены права истца как потребителя, принимая во внимание характер данных нарушений, суд полагает возможным взыскать с ООО «Дизайн комплект» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере сумма

В силу положений ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит удовлетворение требование истца о взыскании с ответчика неустойки за каждый день просрочки выполнения требования потребителя в размере одного процента от стоимости договора – с 30.09.2023 в сумме сумма

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не принял всех необходимых мер для добровольного восстановления прав истца до предъявления истцом иска, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца штрафа с ООО «Дизайн комплект» в размере сумма, при этом оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

При обращении в суд, истец ФИО1 понесла расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от 16.05.2024, кассовым чеком по операции на сумму сумма С учетом категории рассмотренного спора, цены иска, сложности дела, объема и характера выполненной представителем истца работы, учитывая принципы разумности, справедливости и соразмерности, пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, суд считает возможным взыскать с ответчика сумму расходов на оплату услуг представителя в размере – сумма

Также суд взыскивает с ответчика в пользу истца почтовые расходы в сумме сумма, расходы, понесенные на проведение экспертизы в сумме сумма, подтверждающиеся приложенными к иску кассовыми чеками.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить.

Взыскать с ООО «Дизайн комплект» (ОГРН <***>) в пользу фио фио, паспортные данные) денежные средства в сумме сумма, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в сумме сумма, расходы по оценке в сумме сумма, расходы по оплате юридических услуг в сумме сумма, почтовые расходы в сумме сумма, а всего сумма

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Нагатинский районный суд адрес в течение месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено в окончательной форме 11.07.2025 г.

Судья Н.К. Авдеева