Решение № 2-3723/2019 2-3723/2019~М-3690/2019 М-3690/2019 от 22 сентября 2019 г. по делу № 2-3723/2019

№ 2-3723/2019

64RS0047-01-2019-003890-03


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2019 года г. Саратов

Октябрьский районный суд города Саратова в составе

председательствующего судьи Ершова А.А.,

при секретаре Видякиной К.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Здоровье-Саратов» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований указано, что <дата> между ФИО2 и ответчиком был заключён договор №, <дата> - договор №, <дата> - договор № КА 0901, <дата> - договор <данные изъяты>

Согласно п. 1.1. Договоров, Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги медицинского характера в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья.

В соответствии с п. 1.2. Договоров, перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему Договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № Договора № Исполнитель оказывает Потребителю услуги «Лечение опорно-двигательного аппарата».

В соответствии с п. 3.1 стоимость услуг по договору составила 103 100 рублей. Оплата по Договору произведена в размере 85 000 руб. с помощью денежных средств, полученных по кредитному договору № от <дата> ООО КБ «Ренессанс Кредит».

В соответствии с актом о переоформлении от <дата> ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» перечислило ФИО2 денежные средства в сумме 20000 рублей

Несмотря на то, что до настоящего времени какие-либо услуги ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» согласно данного Договора не оказывало, оставшиеся денежные средства в размере 65000 рублей ФИО1 не возвращены Согласно Приложению № Договора № КИ 0801 Исполнитель оказывает Потребителю услуги «Курс лечение ишемии сосудов головного мозга».

В соответствии с п. 3.1 стоимость услуг по договору составила 58350 рублей.

Оплата по Договору произведена в размере 58350 рублей с помощью денежных средств, полученных по кредитному договору №/Р0651/715036 от <дата> ПАО «Восточный экспресс Банк».

Несмотря на то, что до настоящего времени какие-либо услуги ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» согласно данного Договора не оказывало, денежные средства в размере 58350 рублей ФИО1 не возвращены

Согласно Приложению № Договора № Исполнитель оказывает Потребителю услуги «Хондропунктура».

В соответствии с п. 3.1 стоимость услуг по договору составила 18300 рублей.

Оплата по Договору произведена в полном объеме с помощью наличных денежных средств.

Несмотря на то, что до настоящего времени какие-либо услуги ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» согласно данного Договора не оказывало, денежные средства в размере 18300 рублей ФИО2 не возвращены

Согласно Приложению № № № Исполнитель оказывает Потребителю услуги «Хондропунктура».

В соответствии с п. 3.1 стоимость услуг по договору составила 18300 рублей.

Оплата по Договору произведена в полном объеме с помощью наличных денежных средств.

Несмотря на то, что до настоящего времени какие-либо услуги ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» согласно данного Договора не оказывало, денежные средства в размере 18300 рублей ФИО2 не возвращены.

Всего сумма денежных средств к возврату по договорам составляет 159 950 рублей.

Учитывая изложенное, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства за фактически не оказанную услугу в размере 159 950 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., денежные средства в качестве оплаты услуг представителя в размере 35 000 руб., а также штраф.

Истец в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте его проведения надлежащим образом, просил рассмотреть дело без его участия.

Ответчик явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, извещался о времени и месте его проведения надлежащим образом по своему юридическому адресу, причин неявки суду не сообщил.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд определил дело рассмотреть в отсутствие истца и представителя ответчика.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

В силу ст. 123 Конституции РФ, ст.ст. 12 и 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Положениями ст. 8 ГК РФ установлены основания возникновения гражданских прав и обязанностей. Из содержания указанной правовой нормы следует, что гражданские права и обязанности возникают, в том числе и из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со статьёй 153 Гражданского кодекса РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). В соответствии с п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Согласно п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно преамбуле Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

При этом, как дополнительно разъяснено Пленумом Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.

Судом установлено, что <дата> между ФИО2 и ответчиком был заключён договор № №, <дата> - договор № №, <дата> - договор № №, <дата> - договор №

Согласно п. 1.1. Договоров, Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать услуги медицинского характера в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья.

В соответствии с п. 1.2. Договоров, перечень платных медицинских услуг, предоставляемых по настоящему Договору, а также срок их предоставления, стоимость и порядок оплаты определяется в Приложении, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно Приложению № Договора № Исполнитель оказывает Потребителю услуги «Лечение опорно-двигательного аппарата».

В соответствии с п. 3.1 стоимость услуг по договору составила 103 100 рублей. Оплата по Договору произведена в размере 85 000 руб. с помощью денежных средств, полученных по кредитному договору № от <дата> ООО КБ «Ренессанс Кредит».

В соответствии с актом о переоформлении от <дата> ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» перечислило ФИО2 денежные средства в сумме 20000 рублей

Несмотря на то, что до настоящего времени какие-либо услуги ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» согласно данного Договора не оказывало, оставшиеся денежные средства в размере 65000 рублей ФИО1 не возвращены Согласно Приложению № Договора № Исполнитель оказывает Потребителю услуги «Курс лечение ишемии сосудов головного мозга».

В соответствии с п. 3.1 стоимость услуг по договору составила 58350 рублей.

Оплата по Договору произведена в размере 58350 рублей с помощью денежных средств, полученных по кредитному договору №/№ от <дата> ФИО5

Несмотря на то, что до настоящего времени какие-либо услуги ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» согласно данного Договора не оказывало, денежные средства в размере 58350 рублей ФИО1 не возвращены

Согласно Приложению № Договора № КА 0901 Исполнитель оказывает Потребителю услуги «Хондропунктура».

В соответствии с п. 3.1 стоимость услуг по договору составила 18300 рублей.

Оплата по Договору произведена в полном объеме с помощью наличных денежных средств.

Несмотря на то, что до настоящего времени какие-либо услуги ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» согласно данного Договора не оказывало, денежные средства в размере 18300 рублей ФИО2 не возвращены

Согласно Приложению № № № Исполнитель оказывает Потребителю услуги «Хондропунктура».

В соответствии с п. 3.1 стоимость услуг по договору составила 18300 рублей.

Оплата по Договору произведена в полном объеме с помощью наличных денежных средств.

Несмотря на то, что до настоящего времени какие-либо услуги ООО «ЗДОРОВЬЕ-САРАТОВ» согласно данного Договора не оказывало, денежные средства в размере 18300 рублей ФИО2 не возвращены

Оценивая представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу, что между ними был заключен договор на оказание платных медицинских услуг в целях прохождения истцом курса лечения.

Истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора и о возврате уплаченных денежных средств. Однако, денежные средства возвращены не были.

Принимая во внимание изложенное, а также отсутствие возврата истцу уплаченных денежных средств в полном размере, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части возврата денежных средств в сумме 159 950 руб.

Доказательств тому, что после заключения с истцом договора ответчик понес какие-либо убытки, связанные с исполнением соглашения, либо тому, что истцу были предоставлены сами услуги либо их часть, исключающие возврат денежных средств (их части), материалы дела не содержат и ответчиком не представлено.

Статьей 1101 ГК РФ установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании изложенного в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя, с учетом разумности в размере 3 000 руб. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины нарушителя, характер и объем причиненных потребителю нравственных и физических страданий. Данный размер компенсации является достаточным, отвечает требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В добровольном порядке требования истца о компенсации убытков удовлетворены ответчиком не были, в связи с чем, в силу императивной нормы закона, установленной ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика полежит взысканию штраф. Размер взыскиваемого штрафа составляет 81 475 руб. ((159 950 + 3 000)*50%).

Оснований для снижения размера штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ судом не установлено.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся в том числе суммы, признанные судом необходимыми расходами.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Согласно договора от 05 июля 2019 года и квитанции на оплату истцом уплачена денежная сумма в размере 35 000 руб. за предоставление юридических услуг. Суд с учётом сложности дела и разумности, объема оказанных юридических услуг, а также степени участия в деле представителя, считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 10 000 рублей на оплату услуг представителя.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Принимая во внимание то, что истец при подачи иска был освобожден как потребитель от уплаты государственной пошлины, данная пошлина должна быть взыскана с ответчика с учётом объёма удовлетворённых исковых требований, а именно в размере 4 699 руб. (300 руб. – по требованию о взыскании компенсации морального вреда, 4 399 руб. – по требованиям о взыскании денежных средств по договорам в рамках положений п.п. 1 и 3 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 ФИО6 удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в пользу ФИО2 ФИО7 денежные средства в размере 159 950 руб., оплаченные за медицинские услуги, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., штраф в размере 81 475 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Здоровье-Саратов» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 699 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Октябрьский районный суд города Саратова в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья /подпись/ А.А. Ершов

Мотивированный текст решения изготовлен 25 сентября 2019 года.