Решение № 2-1203/2025 2-138/2026 2-138/2026(2-1203/2025;)~М-1107/2025 М-1107/2025 от 3 марта 2026 г. по делу № 2-1203/2025

Гражданское дело №

УИД: 05RS0№-60


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 февраля 2026 г. г. Избербаш

Избербашский городской суд Республики Дагестан в составе:

председательствующего - судьи Ахмедханова М.М.,

при секретаре судебного заседания Багомедовой А.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции и взыскании штрафа,

установил:

ФИО2 обратился в суд с указанным исковым заявлением.

Исковое заявление мотивировано тем, что право осужденных на переписку без ограничения количества писем, осуществляемую в соответствии с нормативными правовыми актами в области оказания услуг почтовой связи установлено в части 1 статьи 91 УК РФ.

Обязанность операторов почтовой связи обеспечить качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

Также обязанность оператора обеспечить пересылку почтовых отправлений в установленные сроки,

А также обязанность операторов почтовой связи обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки, - установлены соответственно в пункте 46 «Правил оказания услуг почтовой связи» утвержденных приказом № от ДД.ММ.ГГГГ МинЦифры России и в статье 16 ФЗ «О почтовой связи» от ДД.ММ.ГГГГ № – ФЗ.

В статье 34 ФЗ «О почтовой связи» установлено что операторы почтовой связи несут гражданско – правовую ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, нарушение установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Статьей 16 данного ФЗ установлено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе, что по договору оператор обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) адресату.

В силу статей 307, 309 ГК РФ обязательства, возникшие из договора и иных предусмотренных законом оснований, должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.

Право пользователя услуг почтовой связи при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда,

А также право пользователя услуг почтовой связи предъявить иск в суд в случаях неудовлетворения претензии – установлено в статье 37 ФЗ «О почтовой связи».

Из разъяснений в п.п. «А» пункта 3 постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что адресат почтовых отправлений тоже пользуется правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским Кодексом РФ.

В соответствии с «Нормативными…» утвержденными приказом МинЦифры России № от ДД.ММ.ГГГГ, контрольные сроки пересылки писем определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам (пункт 4), а исчисляются согласно Приложению № к настоящим Нормативам (пункты 5 и 6).

Согласно названным «Нормативам …» контрольный срок пересылки писем из <адрес> в <адрес> составляет 4 дня, из <адрес> ОПС 140 961 Подольск в <адрес> – 6 дней.

Ответчиком нарушен контрольный срок пересылки писем, направленных истцу из <адрес>:

10970291187872/ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ / нарушение 4 дня;

80099894296916/ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ/нарушение 1 день;

10970292783745/ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ/нарушение 4 дня;

10970292797735/ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ/нарушение 1 день;

10970292780799/ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ / нарушения 4 дня;

10970292794987/ДД.ММ.ГГГГ – ДД.ММ.ГГГГ/ нарушение 2 дня;

Таким образом, ответчиком нарушены права потребителя истца при оказании истцу услуг почтовой связи как адресату казанных писем.

ДД.ММ.ГГГГ (письмом № от ДД.ММ.ГГГГ) истец направил ответчику претензию с требованием выплатить истцу компенсацию морального вреда в размере десять тысяч рублей за каждый установленный случай нарушения с приложением копии жалобы в прокуратуру <адрес>, также от ДД.ММ.ГГГГ (исх№/то/54/12-С-1058 от ДД.ММ.ГГГГ из ФКУ ИК – 17). К данной жалобе в прокуратуру <адрес> также прилагается материал – 8 конвертов и 5 листов вложений в них, которые не были возвращены прокуратурой.

Истец получил ответ от ДД.ММ.ГГГГ № Ф82 – 04/2629<адрес>6396, в котором ответчик признает нарушение контрольного срока пересылки писем в 6-ти указанных в данном иске случаях и выражает отказ удовлетворить требование потребителя о возмещении морального вреда за нарушение прав (абзац 7 стр. 2).

Просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере шестьдесят тысяч рублей согласно расчета 10 000 рублей за каждый факт нарушения, всего 10 000 х 6 фактов нарушения = 60 000 рублей.

Взыскать с ответчика в пользу истца штраф за неудовлетворение претензии в размере тридцать тысяч рублей согласно расчету: 50% от присужденной в пользу истца суммы судом, итого 60 000 рублей х 50%= 30 000 рублей.

Истец ФИО2 просил рассмотреть дел в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Поста России», участвующий в деле, в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, на судебное заедание не явился.

Кроме того, информация о слушании дела является общедоступной, содержится на сайте Избербашского городского суда РД.

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотрел дело в отсутствие неявишихся сторон.

Исследовав и оценив, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В статье 2 Конституции Российской Федерации закреплено, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью; признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства.

Следовательно, права и свободы человека и гражданина, являясь непосредственно действующими, определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием (ст. 18 Конституции Российской Федерации).

В соответствии с ч. 1 ст. 45 Конституции Российской Федерации, государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод (ч. 1 ст. 46).

Правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации устанавливает Федеральный закон от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи», одновременно, данный Федеральный закон определяет права и обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, определяет порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, регулирует правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, устанавливает статус организаций почтовой связи и закрепляет социальные гарантии их работников.

Под почтовой связью, согласно абз. 2 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ, понимается вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств.

Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам (ч. 3 ст. 3 Федерального закона «О почтовой связи»).

В целях обеспечения прав граждан свободно получать, передавать и распространять информацию при условии обеспечения тайны переписки, почтовых, телеграфных и иных сообщений, реализации одинаковых возможностей пользования качественными услугами почтовой связи всеми категориями граждан независимо от их места нахождения, создания и поддержания в приоритетном порядке условий удовлетворения социальных интересов граждан, включая право на доставку и выдачу пенсий, пособий, других выплат, а также в целях обеспечения необходимых условий доступа к широкому кругу торговых, транспортных, финансовых и иных услуг, формирования условий для эффективного функционирования объектов почтовой связи и сети почтовой связи, улучшения качества оказания услуг почтовой связи, беспрепятственного перемещения товаров и максимально оперативного оказания услуг, развития электронного взаимодействия граждан, юридических лиц, органов государственной власти и органов местного самоуправления, поддержания свободы субъектов экономической деятельности и обеспечения единства экономического пространства Российской Федерации создано акционерное общество «Почта России» (ч. 1 ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 171-ФЗ «Об особенностях реорганизации федерального государственного унитарного предприятия «Почта России», основах деятельности акционерного общества «Почта России» и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»).

Одним из основных видов деятельности АО «Почта России», в силу п. 1 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 171-ФЗ, является оказание услуг почтовой связи, международной почтовой связи.

Услугами почтовой связи, исходя из абз. 6 ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ, являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств.

На основании ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ, деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе следующих принципов: соблюдения законности; доступности для всех граждан и юридических лиц услуг почтовой связи как одного из средств получения информации и обмена ею; соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи; свободы транзита почтовых отправлений на всей территории Российской Федерации; равенства прав граждан и юридических лиц на участие в деятельности в области почтовой связи общего пользования и на использование результатов этой деятельности; обеспечения права каждого на тайну связи; обеспечения устойчивости сети почтовой связи и управляемости ею; единства правил, стандартов, требований и норм в области почтовой связи.

В соответствии с абз. 10 ст. 2 Федерального закона «О почтовой связи», пользователи услуг почтовой связи – это граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Как определено в п. 16 ст. 2 Федерального закона 126-ФЗ «О связи», также регулирующего отношения, связанные с оказанием услуг почтовой связи на территории Российской Федерации и на находящихся под юрисдикцией Российской Федерации территориях, под пользователем услугами связи понимается лицо, заказывающее и (или) использующее услуги связи.

Согласно ч. 1 ст. 19 Федерального закона «О почтовой связи», права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В части 1 ст. 16 названного Федерального закона закреплено, что услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату.

Одновременно с принятием на себя обязанности переслать почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств, операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно (ч. 2 ст. 16).

Качество услуг почтовой связи, в данном случае, должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг (ч. 3 ст. 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

В силу положений ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи относится к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования.

Приказом Минцифры России от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции.

Согласно п. 5 Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют: ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов – 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации – 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, – 4 календарных дня.

При этом контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков (п. 6 Нормативов).

Из письма АО «Поста России» от ДД.ММ.ГГГГ (ответ на претензию ФИО2) усматривается, что контрольный срок пересылки заказного письма № от ДД.ММ.ГГГГ между <адрес> и <адрес> составляет 4 дня. Контрольный срок пересылки не включает день приема.

Расчетный срок поступления письма № в отделение почтовой связи (далее ОПС) места вручения - ДД.ММ.ГГГГ.

В отделение почтовой связи Красноярск 660111 указанное отправление поступило ДД.ММ.ГГГГ, с нарушением установленного срока 4 дня.

Контрольный срок пересылки заказного письма № от ДД.ММ.ГГГГ между <адрес> и <адрес> составляет 4 дня. Контрольный срок пересылки не включает день приема.

Расчетный срок поступления письма № в отделение почтовой связи (далее ОПС) места вручения - ДД.ММ.ГГГГ.

В отделение почтовой связи Красноярск 660111 указанное отправление поступило ДД.ММ.ГГГГ, с нарушением установленного срока 1 день.

Контрольный срок пересылки заказного письма № от ДД.ММ.ГГГГ между <адрес> и <адрес> составляет 4 дня. Контрольный срок пересылки не включает день приема.

Расчетный срок поступления письма № в отделение почтовой связи (далее ОПС) места вручения - ДД.ММ.ГГГГ.

В отделение почтовой связи Красноярск 660111 указанное отправление поступило ДД.ММ.ГГГГ, с нарушением установленного срока 4 дня.

Контрольный срок пересылки заказного письма № от ДД.ММ.ГГГГ между <адрес> и <адрес> составляет 4 дня. Контрольный срок пересылки не включает день приема.

Расчетный срок поступления письма № в отделение почтовой связи (далее ОПС) места вручения - ДД.ММ.ГГГГ.

В отделение почтовой связи ФИО1 610007 указанное отправление поступило ДД.ММ.ГГГГ, с нарушением установленного срока 1 день. (л.д.5-6).

В преамбуле Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Положениями статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрена возможность компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, в связи с чем, потребитель освобождается от необходимости доказывания в суде факта своих физических и нравственных страданий.

В соответствии с правовой позицией, содержащейся в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (пункт 45).

С учетом предмета и основания заявленного истцом требования, правовое значение для рассмотрения настоящего спора имеет установление факта наличия либо отсутствия нарушения срока контрольной пересылки в адрес пользователя услуг почтовой связи, от которого зависит наличие либо отсутствие оснований для применения мер ответственности, предусмотренных положениями ст. 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», в виде компенсации морального вреда, для взыскания которой достаточным условием является установленный факт нарушения прав потребителя.

В пункте 28 названного Постановления от ДД.ММ.ГГГГ № Пленум Верховного Суда Российской Федерации указал на необходимость при разрешении требований потребителей учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Как отмечалось выше, операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом (ч. 1 ст. 34 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ).

На основании пункта 1 ст. 56 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ право на предъявление претензии имеют, в том числе, отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта 5 статьи 55 настоящего Федерального закона, то есть по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств.

При таких обстоятельствах суд признает факт нарушения АО «Почта России» срока пересылки письменной корреспонденции указанных выше, установленным.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

На основании изложенного, учитывая, что факт нарушения прав истца ответчиком нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, а также установленную законом презумпцию причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, суд признает требование ФИО2 о компенсации причиненного ей действиями ответчика морального вреда обоснованным.

В силу положений п. 1 ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

При этом размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (п. 2 ст. 1101 ГК РФ).

Суд при определении размера денежной компенсации морального вреда учитывает степень вины ответчика, длительность нарушения срока доставки почтовой корреспонденции, степень и характер причиненных истцу нравственных страданий, которые оцениваются судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей ФИО2, приведенных им в исковом заявлении страданий, претерпеваемых в связи с задержкой доставки почтовой корреспонденции, и с учетом объема нарушенных прав истца, требований разумности и справедливости, полагает возможным определить к взысканию компенсацию в сумме 30 000 рублей ( из расчета 6 почтовых отправлений х 5 000 рублей).

Данную денежную сумму суд считает соразмерной причиненным истцу нравственным страданиям и оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда в большем размере не усматривает.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации о ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Вместе с тем, правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд не находит.

Таким образом, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения искового заявления ФИО2

Руководствуясь ст. ст. 194- 199 ГПК РФ, суд

решил:

исковое заявление ФИО3 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции и взыскании штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ответчика АО «Почта России», расположенной по адресу: 125252, <адрес>, вн. тер. г. муниципальный округ ФИО4, <адрес> (ИНН: <***>, КПП: 771401001, ОГРН: <***>, ОКПО: 41587589) в пользу ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженца <адрес> ДАССР, гражданина РФ, (реквизиты ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по <адрес> ОГРН: <***>, ИНН: <***>, КПП: 246501001, ОКПО: 08595197, ОКТМО: 04701000001, Банк- Отделение Красноярского банка России/ УФК по <адрес>, банковский счет 401№, казначейский счёт 03№, код нормативного акта 0023) компенсацию морального вреда в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей 00 копеек.

В остальной части искового заявления ФИО2 к АО «Почта России» о компенсации морального вреда за нарушение контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции в размере 60 000 рублей и о взыскании штрафа 50% от присужденной в пользу истца в размере 30 000 рублей, отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Верховный Суд Республики Дагестан путем подачи апелляционной жалобы через Избербашский городской суд Республики Дагестан.

Судья М.М. Ахмедханов

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.