Решение № 2-1957/2017 2-1957/2017~М-1837/2017 М-1837/2017 от 7 ноября 2017 г. по делу № 2-1957/2017

Дело № 2-1957/2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 ноября 2017 года г. Орск

Октябрьский районный суд г. Орска Оренбургской области в составе: председательствующего судьи Шор А.В., при секретаре Шевченко О.Е.,

с участием представителя ответчика ООО «Сервис-Центр СОЖ» - ФИО1, действующей на основании доверенности,

ведущего специалиста мониторинга и информационных технологий государственной жилищной инспекции по Оренбургской области ФИО2, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Сервис-Центр СОЖ» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО3 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Сервис-Центр СОЖ» о защите прав потребителей в связи с отказом в предоставлении информации. В обоснование исковых требований указал, что 13 сентября 2017 года он обратился в ООО «Сервис-Центр СОЖ» с заявлением о выдаче ему в руки следующей информации: общей информации об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, общей информации о многоквартирном доме, его характеристике, информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, информации об оказываемых коммунальных услугах, информации об использовании общего имущества в многоквартирном доме ( кем и как используется), информации о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме, информации о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний, заверенные копии всех протоколов общего собрания собственников <адрес> в г. Орске, информации о причинах предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, информации о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг, о проведении планово-профилактического ремонта и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, информации за расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды, информации о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ, план-схему на дом и проектную документацию, об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива); перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества; общей информации о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристике многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информации о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме; информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; информацию об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов); информацию об использовании общего имущества в многоквартирном доме, информации о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме, информации о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД, результатах (решениях) таких собраний, отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год и иной информации.

Ответчик отказался ставить штамп своей организации на указанном заявлении, что является нарушением п. 22 Постановления Правительства Российской Федерации от 23.09.2010г № 731.

Запрашиваемую информацию ответчик не предоставил, ответ на претензию от 13.09.2017г. ему не направил, на сайте управляющей организации указанная информация отсутствует.

Кроме того, ответчик не предоставил ему в однодневный срок информацию о показаниях коллективного прибора учета энергии многоквартирного жилого дома, чем нарушил п.п. «е» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирном доме.

Действиями (бездействиями) ответчика нарушены его права потребителя, чем причинен моральный вред, который он оценивает в 5000 руб.

В ходе рассмотрения дела истец ФИО3 исковые требования уточнил, просит суд признать незаконными действия (бездействия) ООО «Сервис-Центр СОЖ» по отказу в выдаче лично в руки письменной вышеуказанной информации, в том числе бухгалтерского баланса с приложением, сметы, а также отказ предоставить потребителю по его требованию в течении одного дня возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей (л.д. 88).

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, судом определено о рассмотрении дела в отсутствие истца, не представившего доказательств уважительности причин неявки.

Представитель ответчика ООО «Сервис-Центр СОЖ» ФИО1 в судебном заседании возражала в удовлетворении требований иска, представила письменный отзыв. Суду пояснила, что в ответ на заявление истца о выдаче информации от 13.06.2017 года ООО «Сервис-Центр СОЖ» направило в адрес ФИО3 письменный ответ от 28.09.2017г., в котором указало, что вся информация, подлежащая раскрытию согласно утвержденному Стандарту, размещена на официальном сайте ООО «Сервис-Центр СОЖ» www/soj. orskukokt.ru. Ответчик не оказывает коммунальные услуги, не является ресурсоснабжающей организацией для собственников жилых помещений <адрес> в г. Орске, поэтому не имеет сведений о показателях общедомовых коллективных приборов учета энергии. Поскольку права потребителя ответчиком не нарушена, оснований для компенсации морального вреда не имеется. Просит в иске отказать.

Заслушав представителя ответчика, заключение ведущего специалиста мониторинга и информационных технологий ГЖИ по Оренбургской области ФИО2, не возражавшей в удовлетворении иска, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что истец ФИО3 является собственником <адрес> в <адрес>.

Ответчик ООО «Сервис-Центр СОЖ» с 24 ноября 2016г. осуществляет управление многоквартирным домом № по <адрес> в г. Орске на основании заключенного с собственниками жилых и нежилых помещений договора на управление, содержание и ремонт многоквартирного <адрес> от 24.11.2016 года (л.д. 19-28).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

В силу п. 2 Стандарта под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Согласно пункту 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию:

а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

В соответствии с пунктом 5 названного Стандарта раскрытия информации, управляющими организациями информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: сайт управляющей организации; сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность;

б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет;

в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Пунктами 17, 18, 19, 20, 21 Стандарта предусмотрено, что раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде.

В случае если запрашиваемая информация раскрыта в необходимом объеме на официальном сайте в сети Интернет и (или) в официальных печатных изданиях, управляющая организация, товарищество и кооператив вправе, не раскрывая запрашиваемую информацию, сообщить адрес указанного официального сайта и (или) наименования и реквизиты официальных печатных изданий, где размещена информация.

Предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Судом установлено, что 13.09.2017г. ФИО3 направил в адрес ООО «Сервис-Центр СОЖ» обращение о предоставлении информации и копий документов, указанных с иске. Данные сведения просил выдать ему лично в руки.

Данное обращение было получено ответчиком 13.09.2017г., что подтверждается отметкой о получении и присвоении входящего номера 29719-17 (л.д. 6).

28.09.2017 ответчик подготовил для ФИО3 ответ за № 203, в котором помимо прочего указал на возможность ознакомиться с информацией, предусмотренной Стандартом раскрытия информации на сайте www.soj.orskukokt.ru (л.д. 15).

Заявляя настоящие требования, ФИО3 ссылается на то, что информация отсутствует на сайте, а его обращение оставлено ответчиком без ответа, чем нарушены его права.

Исследование судом сайта www.soj.orskukokt.ru показало, что информация, предусмотренная п. 3 Стандарта раскрытия информации, не актуальна и представлена не в полном объеме. Прямых ссылок на официальный сайт управляющей организации www.soj.уксайт.рф исследуемый сайт www.soj.orskukokt.ru не содержит.

Как следует из заключения ГЖИ по Оренбургской области № 14/7 от 07.11.2017г. по настоящему делу, в соответствии с пп. «а» п. 5 Стандарта ООО «Сервис-Центр СОЖ» осуществляет раскрытие информации о своей деятельности путем опубликования на сайте в сети Интернет, определенном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (www.геformagkh.ru), а также на сайте управляющей организации www.soj.уксайт.рф (указанного на сайте www.геformagkh.ru). Согласно проведенного 31 октября и ДД.ММ.ГГГГ мониторинга официального сайта управляющей организации www.soj.уксайт.рф и сайта www.геformagkh.ru, информация, размещенная в отношении ООО «Сервис-Центр СОЖ» и многоквартирного <адрес> в г. Орске соответствует требованиям Стандарта, Форм. На обращение ФИО3 от 13.09.2017 (вх. от 13.09.2017 № 29719-17) Обществом подготовлен письменный ответ от 28.09.2017 № 203 (с нарушением срока представления ответа п. 21 Стандарта) со ссылкой о возможности ознакомиться с информацией на сайте www.soj.orskukokt.ru. Однако, официальный сайт управляющей организации в сети Интернет указан www.soj.уксайт.рф. При анализе сайта указанного в ответе www.soj.orskukokt.ru появляется запись «Ошибка Запрошенный URL не может быть получен». На основании изложенного Общество представило адрес электронного сайта в сети Интернет www.soj.orskukokt.ru на котором возможность ознакомиться с запрашиваемой информацией отсутствует. Таким образом, ООО «Сервис-Центр СОЖ» не представило запрашиваемую информацию (с нарушением п. 17 Стандарта) (л.д. 76-78).

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу о том, что информация о результатах осуществления управления многоквартирным домом по адресу: <адрес> не была доведена (раскрыта) до собственника помещения указанного многоквартирного дома ФИО3 надлежащим образом. Со стороны ответчика имело место нарушение прав истца на своевременное получение информации, которую истец имеет право получать от ответчика в соответствии с приведенными нормами действующего законодательства.

В силу ч. 1 ст. 4 ЖК РФ вопросы управления многоквартирными домами, предоставления коммунальных услуг относятся к правоотношениям на которые распространяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав потребителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, суд взыскивает с ООО «Сервис-Центр СОЖ» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 250 рублей.

В соответствии с пунктом 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе:

а) получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен;

б) проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ (в том числе путем проведения соответствующей экспертизы);

в) требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Указанная норма, возлагая на ответчика определенный перечень обязательств о предоставлении собственнику конкретной информации, не предусматривает, вопреки доводам истца, обязанность управляющей компании передавать собственникам жилого дома акты выполненных работ, первичные документы, счета-фактуры, заверенные копии протоколов общих собрании собственников, план-схемы, проектную документацию и т.д.

Согласно понятиям, используемым в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила № 354), «исполнитель» - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с подпунктом «е» пункта 31 Правил N 354 исполнитель обязан при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.

Кроме того, согласно пункту «р» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

Таким образом, обязанность по снятию показаний общедомового прибора учета, а также обеспечение доступа к указанной информации лежит на организации, предоставляющей потребителю коммунальные услуги.

Как следует из материалов дела: протокола общего собрания сособственников помещений в доме по адресу: <адрес> от 23.11.2016г., договора на управление домом от 24.11.2016г. № 8/7, собственниками сохранен порядок предоставления коммунальных услуг и расчетов за них путем сохранения прямых договоров с ресурсоснабжающими организациями.

Таким образом, ООО «Сервис Центр-СОЖ» не является исполнителем коммунальных услуг в указанном многоквартирном доме и на него не возложена обязанность снимать показания общедомовых приборов учета и предоставлять потребителям информацию о потребленных коммунальных ресурсах.

В связи с вышеизложенным доводы истца о нарушении его прав со стороны ответчика в связи с не предоставлением в течении одного рабочего дня информации о показаниях общедомовых приборов учета являются необоснованными и удовлетворению не подлежат.

Доводы истца о том, что ответчиком нарушены положения пункта 22 Стандарта, так как на письменном обращении истца не проставлен штамп управляющей организации отклоняется судом, поскольку указанной нормой определена обязанность ООО «Сервис-Центр СОЖ» по регистрации обращения с присвоением ему регистрационного номера, что и осуществлено ответчиком. При этом, проставление штампа управляющей организации осуществляется при ее наличии, поскольку в соответствии с п. 5 ст. 2 Федерального Закона «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 № 14-ФЗ, общество вправе иметь печать, штампы и бланки со своим наименованием, то есть наличие штампа не является обязанностью Общества.

При подаче иска в суд ФИО3 в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты госпошлины. С учетом удовлетворенных исковых требований государственная пошлина в размере 300 рублей подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета МО г.Орск.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

ФИО4 Абдулловича к обществу с ограниченной ответственностью «Сервис-Центр СОЖ» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Признать незаконными бездействия ООО «Сервис-Центр СОЖ» по предоставлению по заявлению ФИО3 от 13 сентября 2017 года информации, предусмотренной пунктом 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 года № 731.

Взыскать с ООО «Сервис-Центр СОЖ» в пользу ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в пользу потребителя 250 рублей, всего 750 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Сервис-Центр СОЖ» в доход бюджета МО г. Орск государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Октябрьский районный суд г.Орска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 13 ноября 2017 года.