Решение № 2-6389/2025 2-6389/2025~М-5178/2025 М-5178/2025 от 14 января 2026 г. по делу № 2-6389/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 декабря 2025 года <адрес обезличен>

Свердловский районный суд <адрес обезличен> в составе:

председательствующего судьи Жильчинской Л.В.,

при секретаре судебного заседания ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

УИД <Номер обезличен>

по иску ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в Свердловский районный суд <адрес обезличен> с иском к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что истец является пользователем услуг почтовой связи. ФИО1 обратился в Верховный Суд Российской Федерации, откуда ему ответили на обращение. Данный ответ направлен в положенные сроки, однако истец получил его с нарушением сроков доставки.

<Дата обезличена> письмо зарегистрировано в почтовом отделении <адрес обезличен>.

<Дата обезличена> письмо зарегистрировано в почтовом отделении <адрес обезличен>, то есть письмо шло 59 дней.

<Дата обезличена> истцом в адрес АО «Почты России» была направлена претензия.

<Дата обезличена> истцу дан ответ, в котором АО «Почта России» признает, что должны были доставить письмо в течение 10 дней, что нарушили контрольный срок. Однако, возместить причиненный моральный вред истцу отказались.

В виду того, что письмо из Верховного Суда РФ истец очень ждал, а также ввиду того, что предыдущие претензии не принимались во внимание, нарушения повторяются, такое действие ответчика унижает достоинство истца, отвлекает внимание от необходимых дел, вызывает беспокойство и раздражение, привлекло к формированию негативный эмоций, в связи с чем истцу причинен моральный вред.

На основании вышеизложенного, истец просил суд:

признать нарушением его прав потребителя услуг почтовой связи, нарушением контрольных сроков доставки на 49 дней письма Верховного суда РФ от <Дата обезличена> из <адрес обезличен> до <адрес обезличен><Дата обезличена>, предусмотренных приказом Министерства цифрового развития связи массовых коммуникаций РФ от <Дата обезличена><Номер обезличен>;

взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 20000,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы в размере 236,00 рублей.

Истец ФИО1, извещенный о времени и месте судебного заседания надлежащим образом – путем вручения судебного извещения лично под расписку 17 декабря по месту отбывания наказания, в исковом заявлении просил о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Суд рассмотрел дело в отсутствие истца в соответствии с ч.5 ст. 167 ГПК РФ.

Ответчик АО «Почта России» своего представителя в судебное заседание не направил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом в соответствии со ст.113 ГПК РФ путем направления судебной повестки заказным письмом с уведомлением о вручении, которая получена <Дата обезличена>, о причинах неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, возражений относительно заявленных требований не представил.

Суд рассмотрел дело в отсутствие представителя ответчика в соответствии с ч. 4 ст. 167 ГПК РФ.

Обсудив доводы иска, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Статья 46 Конституции Российской Федерации гарантирует право каждого на судебную защиту.

В целях регулирования отношений в области почтовой связи в статье 2 Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ "О почтовой связи" (здесь и далее – в редакции, действующей в период спорных правоотношений) применены следующие основные понятия:

почтовая связь - вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств;

услуги почтовой связи - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств;

срок оказания услуги почтовой связи - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи;

пользователями услуг почтовой связи являются - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи;

операторами почтовой связи - организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи;

почтовые отправления - адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры;

письменная корреспонденция - простые и регистрируемые письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты;

Согласно ст. 3 названного Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ почтовая связь в Российской Федерации является неотъемлемым элементом социальной инфраструктуры общества, содействует укреплению социально-политического единства Российской Федерации, способствует реализации конституционных прав и свобод граждан, позволяет создать необходимые условия для осуществления государственной политики в области формирования единого экономического пространства, способствует свободному перемещению товаров, услуг и финансовых средств, свободе экономической деятельности.

Почтовая связь в Российской Федерации осуществляется государственными унитарными предприятиями и государственными учреждениями почтовой связи, иными операторами почтовой связи и предназначается для оказания услуг почтовой связи гражданам, органам государственной власти Российской Федерации, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления и юридическим лицам.

Согласно ст. 9 Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ "О почтовой связи" в Российской Федерации действует почтовая связь общего пользования, осуществляемая акционерным обществом "Почта России", государственными унитарными предприятиями, государственными учреждениями почтовой связи, а также иными операторами почтовой связи.

В соответствии со ст. 14 указанного Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования, в том числе являются:

оказание услуг почтовой связи на территории Российской Федерации с равными правами доступа к таким услугам для всех пользователей услуг почтовой связи;

обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи;

обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.

Согласно ст. 16 Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ "О почтовой связи" услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Операторы почтовой связи обязаны предоставлять пользователям услуг почтовой связи информацию об установленных сроках оказания услуг почтовой связи, а также об утвержденных Правительством Российской Федерации нормативах доставки и контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

Согласно в п. 8, 21 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Приказом Минцифры России от <Дата обезличена> N 382 (вступили в действие с <Дата обезличена>) простыми почтовыми отправлениями (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) являются принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, то есть не регистрируемые почтовые отправления.

Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Минцифры России от <Дата обезличена> N 400 (далее – Нормативы).

Согласно п. 4, 5, 6 указанных Нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению N 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения N 1 к настоящим Нормативам);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, - 4 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Согласно ст. 19 Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ "О почтовой связи" права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом "О связи", Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В преамбуле Закона РФ от <Дата обезличена><Номер обезличен> «О защите прав потребителей» установлено, что отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе из договоров при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности; потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно разъяснениям, данным в п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <Дата обезличена> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Учитывая, что истец является пользователем услуг почтовой связи в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, а связанных исключительно с удовлетворением личных нужд, суд приходит к выводу, что правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, в том числе регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Из материалов дела следует, что истец ФИО6 ....

Согласно приказу Минцифры России от <Дата обезличена> N 400 контрольный срок пересылки из почтового узла <адрес обезличен> до <адрес обезличен> составляет 10 дней.

Сведений об увеличении норматива доставки письменной корреспонденции, а также контрольного срока пересылки письменной корреспонденции по <адрес обезличен> не имеется.

Из доводов иска следует, что в почтовом отделении <адрес обезличен> письмо зарегистрировано <Дата обезличена>, в почтовом отделении <адрес обезличен><Дата обезличена>

В ответе на претензию истца от <Дата обезличена> № <Номер обезличен> ответчик не оспаривает факт нарушения сроков контрольного срока пересылки простого письма, указывает, что контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между <адрес обезличен> до рп. Эльбан составляет 10 дней, сожалеют, что указанный вид отправления пришел с замедлением, в связи с чем и просят принять извинения, поскольку в полной мере сознают ответственность за качество сроков оказания услуг почтовой связи. Также указывает, что возмещение косвенного и морального ущерба документами, регламентирующими деятельность по предоставлению услуг почтовой связи, не предусмотрено.

Таким образом, судом установлено, что ответчиком нарушены установленные контрольные сроки доставки письма (ответа) Верховного Суда Российской Федерации в адрес ФИО1 с почтового отделения <адрес обезличен>, где истец отбывает наказание.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи относится к основным гарантиям доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования (статья 14 Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ «О почтовой связи»).

В силу статьи 34 Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Правоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также права и обязанности указанных операторов и пользователей регламентированы Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России от <Дата обезличена> N 382 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи» (далее - Правила оказания услуг почтовой связи).

Согласно пункту 46 Правил оказания услуг почтовой связи операторы почтовой связи обязаны, в частности, пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора.

В соответствии со статьей 37 Федерального закона от <Дата обезличена> N 176-ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда. В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Из разъяснений, приведенных в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата обезличена> N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Ответчик, как оператор почтовой связи, приняв почтовое отправление, адресованное истцу, взял тем самым на себя обязательство по доставке этого почтового отправления, что свидетельствует о наличии у истца статуса получателя (пользователя) услуг почтовой связи, соответственно, доводы иска о нарушении со стороны ответчика прав истца как потребителя ненадлежащим оказанием услуги почтовой связи в связи с нарушением контрольных сроков доставки корреспонденции, являются обоснованными.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от <Дата обезличена> N 2300-1 «О защите прав потребителей» пользователю услуг почтовой связи предоставлено право на компенсацию морального вреда, причиненного ему вследствие нарушения исполнителем, в данном случае оператором почтовой связи, прав потребителей (пользователей), предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации.

По смыслу Закона Российской Федерации от <Дата обезличена> N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также разъяснений, изложенных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата обезличена> N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», сам по себе факт нарушения прав потребителя подразумевает обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

В пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата обезличена> N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

По общему правилу, моральный вред компенсируется в денежной форме (пункт 1 статьи 1099 и пункт 1 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) (пункт 24 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата обезличена> N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда").

В соответствии с пунктом 25 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата обезличена> N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" суду при разрешении спора о компенсации морального вреда, исходя из статей 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающих общие принципы определения размера такой компенсации, необходимо в совокупности оценить конкретные незаконные действия причинителя вреда, соотнести их с тяжестью причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий и индивидуальными особенностями его личности, учесть заслуживающие внимания фактические обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав. При этом соответствующие мотивы о размере компенсации морального вреда должны быть приведены в судебном постановлении. Размер компенсации морального вреда не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других имущественных требований.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетов фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В обоснование степени морального вреда истец указал, что он очень ожидал письмо из Верховного Суда РФ, которое было ему доставлено с нарушением сроков, которые составили 49 дней. По этой причине такое действие ответчика унижает достоинство истца, отвлекает внимание от необходимых дел, вызывает беспокойство и раздражение, привлекло к формированию негативных эмоций.

Обстоятельств, освобождающих АО «Почта России» от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по доставке почтовой корреспонденции в ходе судебного разбирательства не установлено, ответчиком каких-либо доводов не приведено, доказательств иного не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в соответствии с вышеуказанными требованиями закона.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред (нарушение сроков доставки письма суда на 49 дней), при этом истцом не приведено доводов о том, к каким последствиям привела такая задержка доставки письма, принимает во внимание индивидуальные особенности истца и степень ответственности ответчика АО «Почта Росси», который в своём ответе на обращение ФИО1 признал нарушение сроков доставки письма и принес свои извинения по данному факту.

Руководствуясь требованиями разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000,00 руб., полагая данную сумму соответствующей установленным судом обстоятельствам.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от <Дата обезличена> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указанный штраф взыскивается с ответчика в пользу потребителя независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчиком не соблюден добровольный порядок удовлетворения требований истца, чем были нарушены его права, как потребителя, предусмотренные законом, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 500,00 рублей (1000,00 руб. * 50%).

Судом установлено, что истцом понесены также почтовые расходы, связанные с направлением искового заявления, претензии в адрес ответчика на общую сумму 152,00 руб., подтверждено представленными квитанциями АО «Почта России» <Номер обезличен> от <Дата обезличена> на сумму 76,00 руб., <Номер обезличен> от <Дата обезличена> на сумму 76,00 руб.

Истец также просит взыскать с ответчика в свою пользу 80,00 руб. за отправку заказного письма в суд, однако в материалы дела не представлена квитанция, подтверждающая несение ФИО1 указанных расходов.

Таким образом, общая сумма почтовых расходов составляет 152,00 рублей, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В удовлетворении требований истца о взыскании почтовых расходов в большем размере следует отказать.

В силу ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, она уплачивается ответчиком, не освобожденным от ее уплаты, пропорционально размеру удовлетворенных требований.

В соответствии со ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей, таким образом по двум требованиям неимущественного характера, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 6000,00 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» удовлетворить частично.

Признать нарушенными сроки контрольных доставки письма Верховного Суда Российской Федерации в адрес ФИО1 из <адрес обезличен><Дата обезличена> до <адрес обезличен><Дата обезличена>

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 (ИНН <***>) компенсацию морального вреда в размере 1000,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500,00 рублей, почтовые расходы в размере 152,00 рубля.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании почтовых расходов в большем размере отказать.

Взыскать с акционерного общества «Почта России» (ИНН <***>) в доход бюджета муниципального образования «<адрес обезличен>» государственную пошлину в размере 6000,00 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Свердловский районный суд <адрес обезличен> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.В. Жильчинская

Решение в окончательной форме изготовлено <Дата обезличена>.