Решение № 2-515/2017 2-515/2017~М-245/2017 М-245/2017 от 21 марта 2017 г. по делу № 2-515/2017

Мотивированное
решение составлено 22.03.2017г.

Дело № 2 – 515 / 2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

17 марта 2017 года г.Ярославль

Красноперекопский районный суд г.Ярославля в составе:

судьи Тарасовой Л.А.,

при секретаре Кожуховой К.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя, указывая, что между сторонами был заключен кредитный договор <***> от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. на сумму ........... рублей. По условиям данного договора ПАО «Сбербанк России» открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. В связи с начислением незаконных платежей, истец, как потребитель, не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. Выписка по лицевому счету необходима для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а так же для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании со статьи 395 ГК РФ. ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в ПАО «Сбербанк России» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия кредитного договора; копия приложений к кредитному договору; копия графика платежей; расширенная выписка по лицевому счету; ввиду их отсутствия у заемщика (истца). Однако, по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у ответчика, истцом получены не были. Истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета. Истец просила обязать ПАО «Сбербанк России» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика ФИО1, находящиеся в ПАО «Сбербанк России», а именно: копию кредитного договора <***> от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА; копию приложений к кредитному договору <***> от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на момент подачи искового заявления в суд.

Истец ФИО1, извещенная о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» по доверенности ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Установлено, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ОАО «Сбербанк России» ФИО1 на основании заявления последней была выдана кредитная карта <***> с лимитом кредита ......... рублей (позднее лимит увеличен до ......... руб.), с уплатой процентов в размере .......% годовых.

Истец была ознакомлена и согласна со всеми условиями договора, правилами предоставления и использования карты, тарифами по обслуживанию карты, о чем свидетельствует имеющаяся подпись истца в заявлении на получение кредитной карты.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. ФИО1 обратилась с претензией к ответчику, в которой просила предоставить копии документов, а именно: копию договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на выпуск кредитной карты <***>; приложения к договору; копию графика платежей; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии; произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов; денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика, в виде комиссий, страховых премий/взносов перечислить в счет погашения основной суммы долга; расторгнуть договор от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА на выпуск кредитной карты <***>.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ответчиком ПАО «Сбербанк России» был дан ответ на претензии ФИО1 из его содержания следует, что испрашиваемая истицей расширенная выписка за весь период действия кредитного договора, содержащая информацию о банковском счете и операций по нему и сведений о клиенте, может быть предоставлена банком только клиенту ФИО1, или представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в кредитную организацию. Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Предоставление документов, содержащих банковскую тайну посредством почтовой связи, исключает возможность проведения банком идентификации клиента - получателя документов, что может привести к нарушению требований действующего законодательства. Ответчик порекомендовал ФИО1 обратиться в отделение банка лично, однако, как следует из материалов дела, ФИО1 лично не обращалась в банк за получением отчетов по счету карты.

На основании ч. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Абзац 4 части 2 этой же статьи устанавливает, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно абзацу 1 статьи 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. При этом действующим законодательством установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Таким образом, затребованная ФИО1 информация, касающаяся сведений о клиенте, банковском счете и операций по нему отнесена к банковской тайне.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденным Банком России 15.10.2015 N 499-П, кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Между тем, направленная в адрес банка претензия по почте, не позволяла ответчику провести идентификацию клиента и соответственно, выслать затребованные ФИО1 документы.

В тоже время, каких-либо доказательств тому, что получить самостоятельно интересующую истца информацию невозможно, а также затруднительно или невозможно получить расширенную выписку по лицевому счету в ПАО "Сбербанк России", истцом вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

Судебным приказом от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА. мирового судьи судебного участка <***> ....... с ФИО1 взыскана задолженность по указанному кредитному договору.

Таким образом, нарушений со стороны ответчика прав истца, как потребителя, судом не установлено. Позиция стороны истца, изложенная в исковом заявлении, является несостоятельной, и опровергается материалами дела.

При данных обстоятельствах, не имеется оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме.

Доказательств для иного вывода суду не представлено.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов по кредитному делу в рамках кредитного договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА – отказать.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья Л.А.Тарасова