Решение № 2-2852/2025 2-2852/2025~М-2072/2025 М-2072/2025 от 20 октября 2025 г. по делу № 2-2852/2025

УИД 61RS0023-01-2025-003498-03

Дело №2-2852/2025


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 октября 2025 года г.Шахты

Шахтинский городской суд Ростовской области в составе:

председательствующего судьи Моржуевой Я.В.,

при секретаре Киракосян Р.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, третьи лица ООО «Технолайн», ИП ФИО3, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Приморскому краю о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с вышеуказанными исковыми требованиями, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ приобрел в интернет-магазине солнечный инвертор SILA ELITE 6000MH DT стоимостью 78 540 руб. Товар был реализован ИП ФИО2, что подтверждается кассовым чеком <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ.

Обязательства истцом выполнены в полном объеме.

Со стороны истца установка оборудования была осуществлена в соответствии с рекомендациями, присоединение кабеля аккумуляторной батареи согласно параметрам, присоединение вводов и выводов сети переменного тока с соблюдением полярности L1 и N1, In и Out. Выполнено защитное заземление. Параметры автоматических выключателей в схеме и кабелей присоединения согласно необходимых требований. Запуск оборудования выполнялся по инструкции. Солнечный инвертор включился в соответствии с описанием. Дисплей зеленый показывал аккумулятор, сеть, потребление. Однако, в период эксплуатации, в пределах срока службы, установленного производителем, в вышеуказанном товаре выявились недостатки, а именно: после включения, через 7 минут устройство выключилось, показав ошибку 53.

Истец по согласованию с менеджером ДД.ММ.ГГГГ отправил приобретенный товар для гарантийного ремонта через транспортную компанию ФИО9 по адресу: <адрес>. Товар получен ДД.ММ.ГГГГ.

Срок устранения недостатков истек ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчиком какой-либо информации не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия, которая возращена за истечением срока хранения.

Истец, с учетом уточненных исковых требований просит суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 78 540 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 78 540 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, привлечены ООО «Технолайн», ИП ФИО3

Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Приморскому краю.

Истец ФИО1 и его представитель ФИО7, действующий по доверенности в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали и просили удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом. При этом суд обращает внимание, что ранее направлены заявления об отложении судебных заседаний назначенных на ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ.

Третьи лица ООО «Технолайн», ИП ФИО3, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Приморскому краю уполномоченного представителей в судебное заседание не направили, извещены о дате и времени слушания дела надлежащим образом.

Дело в отсутствие сторон рассмотрено судом в порядке ст.167 ГПК РФ.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 1, 2, 3 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В силу ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В силу ч. 6 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

За нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ч. 1 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Как разъяснил Верховный суд РФ в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с положениями ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В судебном заседании установлено и не оспаривается сторонами факт заключения между ФИО1 и ИП ФИО2 (продавец-поставщик) ДД.ММ.ГГГГ договора реализации товара <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ солнечного инвертора SILA ELITE 6000MH DT стоимостью 78 540 руб., которые оплачены переведены покупателем на карту продавца.

Согласно гарантийному талону <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ срок гарантии оборудования - солнечного инвертора SILA ELITE 6000 MH DT составляет 24 месяца, и исчисляется со дня выдачи товара покупателю(п.1).

Из содержания гарантийного талона следует, что в случае если вышеуказанное оборудование выйдет из строя не по вине покупателя, в течение гарантийного срока, поставщик обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудования без дополнительной оплаты.

Гарантийный ремонт и обслуживание производятся в течение 10-ти рабочих дней в сервисном центре продавца товара, только при предъявлении гарантийного талона. Гарантийный срок продлевается на вермя проведения ремонта.

Также в гарантийном талоне указаны случаи, когда продавец не предоставляет гарантийные обязательства, на что не распространяется гарантия.

В период эксплуатации, в пределах срока службы, установленного производителем, в вышеуказанном товаре выявились недостатки, а именно после включения, через 7 минут устройство выключилось, показав ошибку 53. При этом со стороны истца установка оборудования была осуществлена в соответствии с рекомендациями.

ДД.ММ.ГГГГ по транспортной накладной данное оборудование было направлено покупателем продавцу, в связи с некорректной работой прибора. В соответствии с статусом груза транспортной компании ФИО10 товар получен обратно продавцом ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца от поступила информация о том, что инвертор диагностирован.

Истцом ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в адрес менеджера были направлены сообщения о предоставлении информации диагностики приобретенного им товара.

Истец указывает, что срок устранения недостатков истек ДД.ММ.ГГГГ, однако ответчиком какой-либо информации в адрес истца не представлено.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 63 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации"судам необходимо учитывать, что с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 Гражданского кодекса юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в Едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия, которая возращена за истечением срока хранения.

Истец указывая, что ответчик в нарушение Закона о защите прав потребителя по требованию покупателя не возвратил деньги за товар, а также нарушил сроки устранения недостатков товара в соответствии со ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

При разрешении спора суд исходит из того, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ обязанность доказывать факт отсутствия недостатка товара по общему правилу распределения обязанностей по доказыванию возлагается на продавца, в данном случае указанная обязанность лежит на ответчике.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" солнечный инвертор не является технически сложным товаром.

Судом установлено, что в течение гарантийного срока и в связи с непредставлением информации о товаре, и его возврате покупателем предъявлено требование о возврате денежных средств.

Поскольку покупатель вправе предъявить требование о замене товара на новый, либо возврате денежных средств уплаченных за товар в связи с существенными недостатками товара, учитывая что денежные средства за товар покупателю не возвращены, суд находит правомерными требования истца о возврате уплаченной за товар суммы 78 540 руб.

Окончательное требование о возврате денежных средств за товар истцом предъявлено ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, продавец в силу положений Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" должен был удовлетворить в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, однако этого не сделано.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 78 540 руб.

Принимая во внимание, что ответчиком допущено нарушение сроков устранения недостатков товара в соответствии со ст. 20 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", учитывая стоимость товара - 78 540 руб., даты предъявления претензии ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу о том, что период, за который подлежит взысканию неустойка рассчитывается судом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (68 дней).

Таким образом, расчет неустойки производится следующим образом: 78 540 руб. х 1% х 68 день (ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = 53407,20 руб.

Сумма неустойки составляет 53407,20 руб., которая подлежит взысканию в пользу ФИО4

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что факт нарушения прав истца нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и с учетом требований разумности и справедливости полагает возможным взыскать компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

Статьей 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

По делу установлено, что ИП ФИО2 в добровольном порядке требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, не удовлетворены, не удовлетворены данные требования и после обращения потребителя в суд с настоящим иском, нарушены сроки исправление недостатков товара, соответственно, имеются предусмотренные законом основания для взыскания штрафа, размер которого составляет 67473,60 ((78 540 +53407,20 руб.+3000)/2) руб.

В силу ст.103 ГПК Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7958 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 194-198 ГПК Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, третьи лица ООО «Технолайн», ИП ФИО3, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека по Приморскому краю о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 (№) в пользу ФИО1 (№) денежные средства в размере 78 540 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 53407,20 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 67473,60 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 958 руб.

На решение быть подана апелляционная жалоба в Ростовский областной суд через Шахтинский городской суд Ростовской области в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 21.10.2025

Cудья Я.В. Моржуева