Решение № 2-1237/2025 2-1237/2025~М-1032/2025 М-1032/2025 от 27 октября 2025 г. по делу № 2-1237/2025

Дело №2-1237/2025

УИД 42RS0042-01-2025-001554-65

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк 27 октября 2025 г.

Судья Новоильинского районного суда города Новокузнецка Кемеровской области-Кузбасса Слобожанина А.П.,

при секретаре Косовой С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, с учетом уточненных исковых требований просит взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу стоимость приобретенного смартфона Apple iPhone 16 Pro 128Gb в размере 114 990 руб., неустойку за период с ..... по ..... в размере 86 242,50 руб., неустойку в размере 1 149,90 руб. (1 % от цены товара) за каждый день просрочки по день фактического исполнения ответчиком обязательств, моральный вред в размере 20 000 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований, почтовые расходы.

Свои требования мотивирует тем, что ...... истец приобрел у ответчика телефон Apple iPhone 16 Pro 128Gb стоимостью 114 990 руб., В период эксплуатации телефона в конце июня 2025 года в работе телефона появились недостатки, а именно, экран смартфона погас наполовину, что полностью исключило его надлежащую эксплуатацию по целевому назначению. Правила эксплуатации телефона истцом не нарушались. ..... истец направил досудебную претензию в адрес ответчика, в которой просил возвратить сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества. ..... истец получил от ответчика отказ в удовлетворении претензии, так как в ходе проверки качества (диагностики) были выявлены нарушения правил эксплуатации потребителем при пользовании устройством. При этом телефон истцу вернули с повреждениями, которые отсутствовали при передаче телефона на диагностику. В ответе на претензию ответчиком не был указан корректный недостаток в телефоне, который привел к сбою в работе, возможность и стоимость его устранения. Указанные в ответе на претензию манипуляции с телефоном (удар, сдавление) истом не производились. Истец уверен, что недостатки в приобретённом телефоне Apple iPhone 16 Pro 128Gb являются производственными.

Истец ФИО1 , извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, обеспечил явку представителя.

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности в судебном заседании требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2, извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, причину неявки не сообщил, возражений относительно исковых требований не представил.

В соответствии с ч.4 ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие ответчика, надлежащим образом извещенного о месте и времени рассмотрения дела и не явившегося в судебное заседание.

В соответствии со ст.233 ГПК РФ, 1. В случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение. 2. При участии в деле нескольких ответчиков рассмотрение дела в порядке заочного производства возможно в случае неявки в судебное заседание всех ответчиков. 3. В случае, если явившийся в судебное заседание истец не согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о времени и месте нового судебного заседания. 4. При изменении истцом предмета или основания иска, увеличении размера исковых требований суд не вправе рассмотреть дело в порядке заочного производства в данном судебном заседании.

Учитывая изложенное, суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п. 1 ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В силу п. п. 1, 2 ст. 469 данного кодекса продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На основании ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.

В п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) также предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Как установлено п. 1 ст. 18 этого же закона, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в том числе в случае обнаружения существенного недостатка товара.

Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... N 17 существенность недостатков определеяются следующими критериями: невозможность устранения недостатков, несоразмерные расходы для устранения недостатков, несоразмерные затраты времени на устранение, неоднократные или повторяющиеся недостатки.

В силу пункта 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ..... N 924, приобретенный истцом сотовый телефон относится к технически сложным товарам.

Такое требование на основании п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Абзацем вторым п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей установлена обязанность продавца (изготовителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

Судом установлено, что недостаток в товаре истца проявился в период гарантийного срока, что вытекает из ответа на претензию истца (л.д. 6).

Таким образом, именно на ответчике лежала обязанность доказать, что за качество представленного истцом товара ответчик ответственности не несет.

Судом установлено, что ..... истец приобрел у ответчика ИП ФИО2 (магазин Like Store) смартфон Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black titanium, SIM+eSIM, IMEI ....., стоимостью 114 990 руб., что подтверждается товарным чеком ..... от ..... (л.д. 4).

Судом установлено, что согласно выписке из ЕГРЮЛ ИП ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с ....., присвоен ОГРНИП ....., основным видом деятельности является розничная торговля телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами в специализированных магазинах. (л.д. 43-46)

Согласно доводам истца в конце июня 2025 года в купленном смартфоне появились недостатки в работе, экран смартфона погас наполовину, что полностью исключило его надлежащую эксплуатацию по целевому назначению. (л.д. 19)

..... истцом была подана претензия содержащая требование о возврате денежных средств за товар. (л.д. 5).

..... ответчиком в ответ на претензию было отказано в удовлетворении требований, поскольку в результате проверки качества было установлено, что характер недостатка и форма его проявления явно указывает на механическую природу его возникновения, т.е. недостаток появился по причине внешнего воздействия, предположительно удара/сдавления. Подобные дефекты не подлежат гарантийному ремонту (л.д. 6).

..... истцом была подана претензия о том, что после диагностики смартфона Apple iPhone 16 Pro 128Gb истцом были обнаружены механические повреждения на корпусе телефона в районе камер, которых не было при сдаче телефона на диагностику (л.д. 7), указанная претензия была оставлена без удовлетворения, в связи с чем, истец обратился в суд за защитой своих нарушенных прав.

Исходя из изложенного и документов, имеющихся в материалах дела, суд приходит к выводу об обоснованности требовании истца о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, поскольку ответчик с учетом распределения бремени доказывания, предусмотренного абз.2 п.6 ст.18 Закона «О защите прав потребителей», не представил суду доказательств передачи истцу товара надлежащего качества, отсутствия в смартфоне производственных недостатков, либо образования недостатков в процессе эксплуатации, либо несущественности недостатков технически сложного товара. Акт проверки качества не представлен ответчиком ни потребителю, ни суду, ответ на претензию об отказе в удовлетворении требований потребителя о возврате уплаченной денежной суммы при таких обстоятельствах является необоснованным.

Указанные выше обстоятельства свидетельствуют о существенном нарушении требований к качеству указанного товара и невозможности его использования по целевому назначению.

Исходя из изложенных выше обстоятельств, и требований закона, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскания с ответчика денежных средств, уплаченных за товар, в размере 114 990 рублей подлежат удовлетворению.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона РФ от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Отказываясь от исполнения договора купли-продажи и требуя возврата уплаченной за товар суммы истец ФИО1 обязан передать ответчику ИП ФИО2 по его требованию, за его счет и его силами товар смартфон Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black titanium, SIM+eSIM, ......

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Учитывая, что претензия истца с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств была получена ответчиком ....., до настоящего времени не исполнена, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в пользу истца.

Однако, размер, подлежащей взысканию с ответчика неустойки подлежит исчислению с ....., а не с ..... как указано в исковом заявлении, поскольку претензия уполномоченным ответчиком лицом была получена ....., 10-дневный срок для исполнения истек ...... Таким образом, размер неустойки, подлежащей взысканию необходимо исчислять с ..... по ..... (дата принятия решения), что составляет 126 489 руб.: 114 990 руб. *1%*110 (дней), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

На основании п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пенёй) признаётся определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... ..... «О применении судами некоторых положений ГК РФ об ответственности за нарушение обязательств», по смыслу ст. 330 ГК РФ, истец вправе требовать присуждения неустойки по день фактического исполнения обязательства (в частности, фактической уплаты кредитору денежных средств, передачи товара, завершения работ). Законом или договором может быть установлен более короткий срок для начисления неустойки, либо её сумма может быть ограниченна.

Присуждая неустойку, суд по требованию истца в резолютивной части решения указывает сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения и подлежащую взысканию, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства.

Расчёт суммы неустойки, начисляемой после вынесения решения, осуществляется в процессе исполнения судебного акта судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, – иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве). В случае неясности судебный пристав-исполнитель, иные лица, исполняющие судебный акт, вправе обратиться в суд за разъяснением его исполнения, в том числе по вопросу о том, какая именно сумма подлежит взысканию с должника (ст. 202 ГПК РФ, ст. 179 АПК РФ).

При этом день фактического исполнения нарушенного обязательства, в частности, день уплаты задолженности кредитору, включается в период расчёта неустойки.

Таким образом, исковые требования истца о взыскании с ответчика неустойки до момента фактического исполнения обязательства являются законными, обоснованными.

Рассматривая требования истца о взыскании компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, установленных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области зашиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, характер которых оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ..... ..... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку установлено, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, следовательно, истцу были причинены нравственные страдания.

Учитывая отсутствие правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, руководствуясь принципом соразмерности и справедливости, исходя из судейской убежденности, а также, учитывая обстоятельства дела, характер причиненных нравственных страданий и переживаний, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от ..... ..... «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, размер которого составит: (126 489+114990) / 2 = 120 739,50 рублей.

Правовые основания для снижения размера неустойки и штрафа судом не усматриваются.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворён частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе расходы на оплату услуг представителей, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесённые сторонами.

Таким образом, поскольку истцом при рассмотрении дела были понесены почтовые расходы на отправку корреспонденции ответчику, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 1 324,96 руб. (333,64руб (л.д. 8)+ 333,64 руб. (л.д. 10)+ 328,84 руб. (л.д. 31)+ 328,84 (л.д. 33))

В силу п. п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции и мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 указанной статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, которая, с учетом удовлетворения как имущественных, так и неимущественных требований истца, в связи с тем, что истец ФИО1 был освобожден от оплаты государственной пошлины при подаче искового заявления в суд, составит 11 244 рублей (8 244 рублей - по требованию имущественного характера ((114 990 цена товара + 126 489 неустойка – 100 000) * 3% + 4000), 3 000 руб. - по требованию неимущественного характера).

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black titanium, SIM+eSIM, IMEI ....., заключённого Индивидуальным предпринимателем ФИО2 ......

Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРНИП .....) в пользу ФИО1 , ..... года рождения, уроженки ..... приморского края (паспорт ..... .....)

- денежные средства в размере 114 990 рублей, уплаченные за товар;

- неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с ..... по ..... в размере 126 489 рублей, начиная с ..... до момента фактического исполнения обязательства из расчета 1% за каждый день просрочки от суммы 114 990 рублей;

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей;

- штраф в размере 120 739 рублей 50 копеек;

- почтовые расходы в размере 1 324 рубля 96 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать истца ФИО1 передать ответчику ИП ФИО2 (ОГРНИП .....) по его требованию, за его счет и его силами товар по договору от ..... – смартфон Apple iPhone 16 Pro 128Gb Black titanium, SIM+eSIM, IMEI ......

Взыскать с ИП ФИО2 (ОГРНИП .....) в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 11 244 рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 28.10.2025г.

Судья: А.П. Слобожанина