Решение № 2-4243/2017 2-4243/2017~М-4226/2017 М-4226/2017 от 28 ноября 2017 г. по делу № 2-4243/2017

Дело №2-4243/2017г.


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2017г.

Орджоникидзевский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан

В составе федерального судьи Попеновой Т.В.

При секретаре Галимовой А.А.

При рассмотрении гражданского дела по иску ФИО1 к ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы», ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 к ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы», ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» о защите прав потребителей, указывая на следующее.

ФИО1 является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной на 2 этаже МКД по адресу: <адрес>. Данный факт подтверждается выпиской из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию прав, выданную ДД.ММ.ГГГГ В отопительный сезон 2016 - 2017 гг., в особенности в период холодов декабря-января месяцев, истцом был сделан вывод о некачественном оказании коммунальной услуги «Отопление». Батареи были чуть теплые. В этой связи он обратился в управляющую организацию, в т.ч. в ЖЭУ №, представители которого комиссией явились к нему в квартиру для замера температуры. ДД.ММ.ГГГГ в 11 ч. 16 мин. был осуществлен соответствующий замер. При этом сам замер был сделан прибором - пирометром, замеры которого не могут быть объективными, т.к. сам прибор в силу технических особенностей сохраняет прежнюю температуру замера и для объективного замера ему требуется остыть. На сам прибор не было предъявлено никаких документов, в т.ч. действительное свидетельство о поверке. Комиссией были также сделаны необъективные выводы о том, что чугунные радиаторы греют равномерно. Неверно указана температура наружного воздуха -36 градусов Цельсия. Сам акт составлен неверно и не соответствует требованиям п. 109 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Несмотря на то, что данный акт истец подписал, с выводами комиссии не согласился. Более того, данная комиссия прошлась по другим квартирам подъезда, где в некоторых произвела такой же необъективный замер, а некоторым собственникам предложила просто подписать акт о том, что температура в их квартире соответствует нормативам. Со своей стороны ФИО1 предупредил комиссию о недопустимости совершаемых ею действиях, что это является серьезным правонарушением, а именно фальсификацией доказательств и о необходимости немедленного прекращения данного правонарушения и что в целях пресечения данного правонарушения, он будет вынужден вызвать полицию. В целях документального и лабораторного подтверждения выводов о том, что услуга «Отопление» ФИО1 оказывается все-таки некачественно, им было направлено обращение в Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору (peг. № от ДД.ММ.ГГГГ). Данное обращение было рассмотрено с выездом на место, а именно в жилой <адрес> с участием представителя управляющей организации ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района» и участием ФИО1 Факты, изложенные им в обращении подтвердились. В ходе проверки проведены замеры температуры воздуха в квартире № принадлежащей ей на праве собственности, а именно в зале и на кухне. Квартира является угловой. Замеры были проведены в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила №). На момент проведения проверки, а именно ДД.ММ.ГГГГ температура наружного воздуха согласно сайта ГИС Метео составила -8 градусов Цельсия. На кухне температура воздуха составила +19,8 градусов Цельсия, относительная влажность 32,3%. В зале температура воздуха составила +19,6 градусов Цельсия, относительная влажность 31,1%. Указанные параметры не соответствуют требованиям приложения № к Правилам №, в соответствии с которым температура угловых комнат должна соответствовать температуре наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 градус Цельсия в угловых комнатах - +22 градуса Цельсия. Замеры проведены прибором комбинированным термогигрометром ТГЦ-МЦ4 мод. ТГЦ- МГ4.01, per. № (свидетельство о поверке № действительно до ДД.ММ.ГГГГ). По результатам проверки принято решение выдать предписание управляющей организации ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» на устранение выявленного нарушения в части несоответствия температуры помещения требуемым нормативам. По материалам проверки был составлен Акт проверки № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района», выдано предписание № к данному акту проверки от ДД.ММ.ГГГГ ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района» ИНН № срок устранения нарушения ДД.ММ.ГГГГ Вместе с тем, до ДД.ММ.ГГГГ МКД по адресу <адрес> управляла управляющая организация ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района» ИНН №. С ДД.ММ.ГГГГ указанным МКД начала управлять управляющая организация ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» (Объединение жилищного хозяйства). В Государственном комитете Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору истца заверили о наличии договора правопреемства между прежней управляющей организацией - ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района» и вновь пришедшей к управлению нашим домом - ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» и тем самым наличия фактического исполнения всех прежних обязательств перед собственниками №. посредством ГИС ЖКХ, ФИО1 была направлена претензия-требование № 1 от ДД.ММ.ГГГГ г. в адрес ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района», в адрес ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» с требованием произвести перерасчет. На основании поступившего обращения с претензией-требованием, обе управляющих организации добровольно удовлетворить претензию отказались, сославшись на соответствие температуры нормативным требованиям и отсутствие каких либо выданных предписаний. ДД.ММ.ГГГГ. посредством ГИС ЖКХ, ФИО1 была повторно направлена претензия в адрес обеих управляющих организаций. На что был получен пространственный ответ, что обращение в настоящее время находится на рассмотрении в производственно-техническом отделе. О результатах рассмотрения будет сообщено дополнительно. Однако по сей день, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ добровольного удовлетворения претензии, либо какого либо ответа от управляющих организаций, не последовало. В связи с тем, что услуга «Отопление» истцу была оказана некачественно, по сей день ее качество не возобновлено, доказательств тому материалы дела не содержат, считает, что имеет все правовые основания на уменьшение размера платы за коммунальную услугу «Отопление» вплоть до полного освобождения. В соответствии с п. 15 Приложения № к Правилам №, за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. При этом, температура воздуха по акту в одной из угловых комнат составила +19,6 градусов Цельсия, что на 2,4 градуса является отклонением (22-19,6=2,4), которое в дневное время с 05.00 до 00.00 ч. не допускается. В соответствии с данным пунктом, за месяц снижение (уменьшение) оплаты (размера платы) за отопление составит: 2,4 х 0,15% х 24ч. х 30 дн. = 259,2 % (т.е. составляет более 100% и полностью не подлежит оплате (полное освобождение). В этой связи управляющая организация обязана произвести перерасчет начислений по лицевому счету №: услуги «Отопление» за период с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ г. в сумме 7195,02 руб. (1199,17 руб. х 6 мес.); услуги «Отопление» за период с 07.2017 г. по 09.2017 г. в сумме 3741,39 руб. (1247,13 руб. х 3 мес.); аннулировать (списать) пени за услугу «Отопление» в сумме 287,18 руб. За нарушение срока удовлетворения законного требования исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены оказанной услуги (п. 5 ст. 28 Закона). В связи с чем, неустойка (пени) за просрочку выполнения заявленной повторно ДД.ММ.ГГГГ посредством ГИС ЖКХ претензии-требования за период с ДД.ММ.ГГГГ (14.04.+10 дн.) по ДД.ММ.ГГГГ составит 17 375,97 руб., исходя из следующего расчета: задолженность управляющей организации перед потребителем 3597,51руб. (1199,17 х 3 мес. (январь-март2017г.)х161 день (24.04.2017г. по 01.10.2017г.)х3%=17375,97руб., где 3597,51руб. – стоимость товара. Поскольку направленная истцом претензия-требование в добровольном порядке управляющей организацией удовлетворена не была, данные действия со стороны управляющей организации влекут последствия в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» - взыскание штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Причиненный имущественный и моральный вред истец оценивает в 100 000 рублей и считает его подлежащим компенсации в полном объеме. На основании изложенного, просил: Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» произвести перерасчет начислений за коммунальную услугу «Отопление» по лицевому счету Истца № в сумме 10 936 (Десять тысяч девятьсот тридцать шесть) рублей 41 коп.; Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» аннулировать и списать пени за коммунальную услугу «Отопление» по лицевому счету Истца № в сумме 287 (Двести восемьдесят семь) рублей 18 коп.; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» в пользу Истца неустойку в сумме 17375 (Семнадцать тысяч триста семьдесят пять) рублей 97 копеек; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» в пользу Истца компенсацию морального вреда в сумме 100 000 (Сто тысяч) рублей; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В ходе рассмотрения дела, истец ранее заявленные требования уточнил, просил: Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» произвести перерасчет начислений за коммунальную услугу «Отопление» по лицевому счету Истца № в сумме 12 183 (Двенадцать тысяч сто восемьдесят три) рубля 54 коп.; Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» аннулировать и списать пени за коммунальную услугу «Отопление» по лицевому счету Истца № в сумме 433 (Четыреста тридцать три) рубля 49 коп.; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» в пользу Истца неустойку в сумме 17375 (Семнадцать тысяч триста семьдесят пять) рублей 97 копеек; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» в пользу Истца компенсацию морального вреда в сумме 100 000 (Сто тысяч) рублей; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя; Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» расходы, понесенные истцом за услуги такси, для поездки к месту рассмотрения данного иска, которые составляют сумму в размере 250руб.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме.

Представитель ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» ФИО2, действующий по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ. иск не признал и показал, что если имело место нарушение прав потребителя, то это за период декабрь-январь 2017г. Поэтому, ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» не несет ответственности за ту услугу, которую истцу вообще не оказывал и предписаний со стороны контролирующих органов не выдавались, с жалобами и заявлениями жильцы данного дома о ненадлежащем оказании услуг с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время к ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г.Уфы» не обращались. До ДД.ММ.ГГГГ. управляющей компанией являлось ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы».

Представитель ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» - ФИО3, действующая по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ. и показала, что в обоснование заявленных требований Истец ссылается на то, что в его квартире температура воздуха ниже нормативной. При этом истец ссылается на то обстоятельство, что ДД.ММ.ГГГГ управляющая компания совместно с сотрудниками ЖЭУ № произвели замер температуры воздуха в квартире жильца, при этом прибор, которым был произведен замер, является неисправным по утверждению истца. Замеры показали, что температура воздуха в квартире истца соответствует нормам. Затем, после обращения истца в Государственный комитет РБ по жилищному и строительному надзору, ДД.ММ.ГГГГ был произведен повторный замер температуры воздуха в жилых помещениях по адресу: <адрес>, которым была зафиксирована температура воздуха на кухне 19,8 градуса Цельсия, в комнате 19,6 градусов. При этом согласно приложения 1 к Правилам № температура помещения в угловых комнатах должна составлять 22 градуса Цельсия. В соответствии с Приложением № п.VI «Правил предоставления коммунальных услуг» за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 % размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения. Истец в своем расчете этот процент 0,15% х24 часа, получается на 3,6% снижается плата за отопление в сутки. Однако, этим же п.VI Приложения № «Правил предоставления коммунальных услуг» предусмотрено допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0.00 до 05.00 часов) не более чем на 3 градуса. Таким образом, 0,15% необходимо умножать не на полные сутки, а на 19 часов, т.е. время, когда снижение температуры от нормативной не допускается. Таким образом, расчет должен производиться следующим образом: Замер температурного режима жилого помещения был проведен ДД.ММ.ГГГГ, соответственно и считать надо с этого периода. Период нарушения: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил 99 дней (период нарушения с момента проведения замера до окончания отопительного сезона 2016-2017 г.г. в г. Уфе, утвержденного Постановлением главы администрации ГО г. Уфа РБ). Расчет будет следующий:

0,15%х19 часов=2,85%; 2,85% х 99 (количество дней нарушения) х 1199,17 (ежемесячный платеж за отопление) х 2,4 (разница градусов между нормативной и фактической температурами) = 8 120,30 руб.; Итого перерасчет за «отопление» составляет 8 120,30 рублей. Истец просит взыскать неустойку в размере 3% за каждый день некачественно оказанной услуги по ст. 31 Закона «О защите прав потребителя». Однако, данное требование истца не подлежит удовлетворению, так как ответственность за оказание некачественной услуги «отопление» уже заложена п.VI Приложения № «Правил предоставления коммунальных услуг» при расчете, а именно снижение платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура воздуха в помещении не соответствует нормативу за каждый градус. Применение же двойной ответственности за одно и тоже нарушение не допустимо по российскому законодательству. Истец просит аннулировать и списать пени за коммунальную услугу «Отопление», в сумме 287,18 коп. Это требование истца также не подлежит удовлетворению, так как пени управляющая компания начисляет за несвоевременную оплату коммунальных платежей собственниками помещений. Так как истец является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, следовательно, на нем, как на собственнике жилого помещения, лежит бремя содержания данного имущества в соответствии с ЖК РФ, что выражается в своевременной оплате жилищно-коммунальных услуг, в том числе услуги «отопление». Тот довод истца, что услуга по отоплению оказывалась управляющей компанией ненадлежащего качества не является основанием, чтобы не оплачивать ее во время. Это является основанием для перерасчета данной услуги, в досудебном либо судебном порядке, но никак не освобождает собственника помещения от не оплаты ее во время. Таким образом, так как услуга «отопление» вовремя собственником квартиры не оплачивалась, управляющая компания начислила пени правомерно на основании ГК РФ и ЖК РФ. Кроме того, просит суд учесть все обстоятельства данного дела и снизить сумму морального вреда, поскольку считает ее завышенной. На основании вышеизложенного просила исковые требования к ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» удовлетворить частично, произвести перерасчет по услуге «отопление» в размере 8 120,30 руб.; В удовлетворении требования истца к ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» аннулировать и списать пени за коммунальную услугу «Отопление» - отказать; В удовлетворении требования истца к ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» о взыскании неустойки в размере 17 375, 97 руб. – отказать; Уменьшить размер взыскиваемого морального вреда.

Представитель Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору – ФИО4, действующая по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ. в судебном заседании показала, что по материалам проверки был составлен Акт проверки № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района», выдано предписание № к данному акту проверки от ДД.ММ.ГГГГ ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района» ИНН №, срок устранения нарушения ДД.ММ.ГГГГ Однако, исполнение предписания проверено не было в связи со сменой управляющей компанией. После смены управляющей компании повторно предписание не выносилось, замеру не производились.

Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.

В силу пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом: непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем шестнадцать; управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом; управление управляющей организацией, при этом способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения, а решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме. Многоквартирный дом может управляться только одной управляющей организацией.

В соответствии с частью 5 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

На основании статьи 158 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения.

Согласно части 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

В соответствии с частью 7 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации.

Отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме, регулируются Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. N 491.

Согласно подпункту "б" пункта 10 указанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

В соответствии с подпунктом "а" пункта 31 названных выше Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В силу подпункта "е" пункта 33 указанных Правил потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно Приложения №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"), температура помещения в угловых комнатах должна составлять 22 градуса Цельсия.

В соответствии с Приложением №1 п.VI «Правил предоставления коммунальных услуг» за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 % размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения.

Установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения – квартиры, расположенной на 2 этаже многоквартирного дома по адресу: <адрес>. Данный факт подтверждается выпиской из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним, удостоверяющая проведенную государственную регистрацию прав, выданную ДД.ММ.ГГГГ

Управляющей компанией на 2016г. И до ДД.ММ.ГГГГг. Являлась ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы», с ДД.ММ.ГГГГ. все полномочия переданы управляющей компании ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы».

В отопительный сезон 2016 - 2017 гг., истцом был сделан вывод о некачественном оказании коммунальной услуги «Отопление», в этой связи он обратился в управляющую организацию, в т.ч. в ЖЭУ №, представители которого комиссией явились к нему в квартиру для замера температуры.

ДД.ММ.ГГГГ в 11 ч. 16 мин. был осуществлен соответствующий замер прибором – пирометром.

На сам прибор не было предъявлено никаких документов, в т.ч. действительное свидетельство о поверке, как не предъявлено и в ходе судебного разбирательства.

Комиссией были сделаны выводы о том, что чугунные радиаторы греют равномерно. Указана температура наружного воздуха -36 градусов Цельсия.

В целях документального и лабораторного подтверждения выводов о том, что услуга «Отопление» ФИО1 оказывается все-таки некачественно, им было направлено обращение в Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору (peг. № от ДД.ММ.ГГГГ).

Данное обращение было рассмотрено с выездом на место, а именно в жилой <адрес> с участием представителя управляющей организации ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района» и участием ФИО1

В ходе проверки проведены замеры температуры воздуха в квартире № принадлежащей истцу на праве собственности, а именно в зале и на кухне. Квартира является угловой.

Замеры были проведены в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила № 354).

На момент проведения проверки, а именно ДД.ММ.ГГГГ температура наружного воздуха согласно сайта ГИС Метео составила -8 градусов Цельсия. На кухне температура воздуха составила +19,8 градусов Цельсия, относительная влажность 32,3%. В зале температура воздуха составила +19,6 градусов Цельсия, относительная влажность 31,1%.

Замеры проведены прибором комбинированным термогигрометром ТГЦ-МЦ4 мод. ТГЦ- МГ4.01, per. № (свидетельство о поверке № действительно до ДД.ММ.ГГГГ).

По результатам проверки принято решение выдать предписание управляющей организации ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района ГО г. Уфа» на устранение выявленного нарушения в части несоответствия температуры помещения требуемым нормативам, поскольку указанные параметры не соответствуют требованиям приложения № к Правилам №, в соответствии с которым температура угловых комнат должна соответствовать температуре наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 градус Цельсия в угловых комнатах - +22 градуса Цельсия.

По материалам проверки был составлен Акт проверки № от ДД.ММ.ГГГГ в отношении ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района», выдано предписание № к данному акту проверки от ДД.ММ.ГГГГ ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района» ИНН №, срок устранения нарушения ДД.ММ.ГГГГ

Вместе с тем, с ДД.ММ.ГГГГ Многоквартирным домом <адрес> начала управлять управляющая организация ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы».

Соответственно, суд полагает надлежащим ответчиком по данному делу является ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы».

ДД.ММ.ГГГГ. посредством ГИС ЖКХ, ФИО1 была направлена претензия-требование № от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ОАО «УЖХ Орджоникидзевского района», в адрес ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района г. Уфы» с требованием произвести перерасчет.

Добровольно удовлетворить претензию ответчики отказались.

Таким образом, суд считает установленным, что услуга «отопление» была оказана истцу некачественно, однако с расчетом истца суд согласиться не может, поскольку в соответствии с Приложением № п.VI «Правил предоставления коммунальных услуг» за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 % размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения. Этим же п.VI Приложения № «Правил предоставления коммунальных услуг» предусмотрено допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (с 0.00 до 05.00 часов) не более чем на 3 градуса. Таким образом, 0,15% необходимо умножать не на полные сутки, как умножает в своем расчете истец, а на 19 часов, т.е время когда снижение температуры от нормативной не допускается.

Таким образом, расчет должен производиться следующим образом: Замер температурного режима жилого помещения был проведен ДД.ММ.ГГГГ, соответственно и считать надо с этого периода.

Период нарушения: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составил 99 дней (период нарушения с момента проведения замера до окончания отопительного сезона 2016-2017 г.г. в г. Уфе, утвержденного Постановлением главы администрации ГО г. Уфа РБ) х 2,85%(0,15% х19 часов) х 2,4(разница градусов между нормативной и фактической температурами) =8120,30руб.

Соответственно, перерасчет за «отопление» составляет 8 120,30 рублей.

Отопительный сезон заканчивается ДД.ММ.ГГГГ.

Акты за период нового отопительного сезона истцом не предоставлены, соответственно за дальнейший период требования суд находит необоснованными, поскольку доказательства нарушения прав потребителей отсутствуют.

Относительно требований истца о списании и аннулировании пени за коммунальную услугу «отопление», суд находит необоснованной, поскольку пени управляющая компания начисляет за несвоевременную оплату коммунальных платежей собственниками помещений.

На истце, как на собственнике лежит бремя содержания данного имущества в соответствии с Жилищным кодексом РФ, что выражается в своевременной оплате жилищно-коммунальных услуг, в том числе услуги «отопление».

Довод истца, что услуга по отоплению оказывалась управляющей компанией ненадлежащего качества является основанием для перерасчета услуги, но не может являться основанием к ее неоплате.

Таким образом, так как услуга «отопление» вовремя собственником квартиры не оплачивалась, что не оспаривалось истцом, управляющая компания начислила пени правомерно.

Частью 3 статьи 31 названного Закона установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с частью 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании части 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (часть 5 статьи 28 Закона "О защите прав потребителей").

Поскольку, истец указывает на стоимость товара в размере 3597,51руб., суд полагает требования о взыскании неустойки подлежат удовлетворению, но не могут превышать стоимость товара.

В соответствии со статьей 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд, исходя из данного спора, их характера допущенных ответчиком нарушений, полагает требования компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению в размере 100руб.

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, с ООО «ОЖХ» подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя и составляет сумму в размере 4060руб.

Требования о взыскании понесенных истцом расходов за услуги такси, суд находит необоснованными, поскольку необходимость несения данных расходов истцом не подтверждена, также по представленной квитанции невозможно определить время оказания услуги, а также географическое место начала оказания услуги и конец оказания услуги.

Поскольку истец от уплаты госпошлины освобожден, госпошлина подлежит взысканию с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» произвести перерасчет начислений за коммунальную услугу «Отопление» по лицевому счету ФИО1 № в сумме 8120руб. (восемь тысяч сто двадцать)руб. 30коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» в пользу ФИО1 неустойку в сумме 3597руб., 51коп., компенсацию морального вреда в сумме 100рублей; штраф в размере 4060руб. Всего взыскать 7757 (семь тысяч семьсот пятьдесят семь)руб. 51коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Объединение жилищного хозяйства Орджоникидзевского района г. Уфы» госпошлину в доход местного бюджета в размере 468 (четыреста шестьдесят восемь)руб. 71коп.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца через Орджоникидзевский райсуд г.Уфы.

Судья: Т.В. Попенова