Решение № 2-11533/2016 2-266/2017 2-266/2017(2-11533/2016;)~М-11815/2016 М-11815/2016 от 15 января 2017 г. по делу № 2-11533/2016

Дело № 2-266/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень 16 января 2017 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Прокопьевой В.И.,

при секретаре Даутовой А.Н.,

с участием представителя истца – ФИО8

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>», ИП ФИО3 о расторжении договора купли – продажи абонемента, взыскании солидарно суммы неосновательного обогащения в размере <данные изъяты>, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>, убытков в виде процентов за пользование кредитом в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, штрафа,

установил:

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в суд к ответчику, с иском об обязании расторгнуть договор купли – продажи абонемента № на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать сумму неосновательного обогащения в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, убытки в виде процентов за пользование кредитом по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> % от суммы присужденной судом. Также просила взыскать расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей и расходы на оформление нотариальной доверенности в размере <данные изъяты>.

Иск мотивирован тем, что в ДД.ММ.ГГГГ года посредством телефонной связи сотрудники ООО «<данные изъяты>» пригласили её на бесплатную консультацию косметолога в рамках проводимой ими акции. При посещении указанного мероприятия консультанты ООО «<данные изъяты>» активно рекламировали косметику фирмы «<данные изъяты>» и навязчиво предлагали заключить договор на приобретение комплекса косметических услуг. Несмотря на возникшие у неё по причине высокой стоимости указанных услуг сомнения, под давлением сотрудников ответчика, между ней и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № купли-продажи абонемента на оказание услуг (приложение 1). Срок действия абонемента <данные изъяты> месяцев. В указанный абонемент входят <данные изъяты> процедур, включенных в перечень, согласно акту приема-передачи абонемента. Цена абонемента, согласно пункту № раздела № договора, составляет <данные изъяты> рублей. При этом стоимость процедур договором и актом приема-передачи абонемента не оговорена. С целью приобретения абонемента ей было предложено заключить кредитный договор. Исходя из пункта № раздела № договора, в случае приобретения абонемента в кредит стоимость абонемента составляет <данные изъяты> рублей, проценты по кредиту - <данные изъяты> рубля. Вернувшись домой, она обнаружила, что в соответствии с пунктом № кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ (приложение №) получателем заемных денежных средства является ИП ФИО3, в то время как договор был заключен ею с ООО «<данные изъяты>». Кроме того, со стороны банка кредитный договор был подписан сотрудником ответчика, и в её экземпляре кредитного договора отсутствует печать банка. Выяснив данные факты, она приняла решение расторгнуть договор, не воспользовавшись услугами, входящими в абонемент. ДД.ММ.ГГГГ ею в адрес ответчика было передано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (приложение №). При этом представитель ответчика в устной форме отказал в удовлетворении заявленных ею требований. Поэтому ДД.ММ.ГГГГ ею также было подано заявление в ОП № УМВД России по <адрес>. Однако в возбуждении уголовного дела было отказано (приложение №).

На протяжении всего времени с момента заключения договора она неоднократно обращалась в ООО «<данные изъяты>» с требованием вернуть ей уплаченные ею по расторгнутому договору денежные средства, но ответчик отвечал отказом.

С учетом положения статей 431. 779 ГК РФ, заключенный между нею и ответчиком договор является договором возмездного оказания услуг.

При своевременном возврате денежных средств ответчиком кредит был бы закрыт ДД.ММ.ГГГГ. В связи с тем, что ответчик не исполнил обязательство по возврату денежных средств по прекращенному договору, она вынуждена выплачивать кредит, который состоит из основного долга, включающего в себя сумму, переведенную ответчику по договору, и процентов на указанную сумму (приложение №). За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ею выплачены проценты за пользование кредитом на сумму <данные изъяты> (расчет прилагается). Данная сумма является убытками, понесенными ею в результате нарушения её прав ответчиком.

В связи с нарушением её прав она обратилась в ООО «<данные изъяты>» за оказанием юридических услуг и заключила договор. Стоимость услуг по договору составила <данные изъяты> рублей (приложение №).

С целью оформления в установленном законом порядке полномочий представителя ДД.ММ.ГГГГ она оформила нотариальную доверенность, стоимость которой составила <данные изъяты> рублей (приложения №).

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» нарушение прав потребителя уже влечет за собой определенный спор, а соответственно и нравственные переживания. Она неоднократно обращалась к ответчику с просьбой вернуть ей деньги. Однако ответчик пользуется её денежными средствами и не считает нужным их возвращать. Поэтому моральный вред оценивает в размере <данные изъяты> рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истец уточнила свои исковые требования, просила привлечь в качестве соответчика ИП ФИО4. Просила расторгнуть договор купли – продажи абонемента № на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать солидарно с ответчиков сумму неосновательного обогащения в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, убытки в виде процентов за пользование кредитом по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты> % от суммы присужденной судом. Также просила взыскать солидарно расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей и расходы на оформление нотариальной доверенности в размере <данные изъяты>.

В судебное заседание стороны не явились, извещены, уважительных причин неявки суду не представлено.

Суд определил дело рассмотреть в порядке заочного производства.

В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала по тем же мотивам.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным в части и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и не оспаривается ответчиком, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО «<данные изъяты>» заключен договор № купли - продажи абонемента на оказание услуг. Срок действия абонемента <данные изъяты> месяцев. В указанный абонемент входят <данные изъяты> процедур, включенных в перечень, согласно акту приема-передачи абонемента. Цена абонемента, согласно пункту № раздела № договора, составляет <данные изъяты> рублей. При этом стоимость процедур договором и актом приема-передачи абонемента не оговорена. С целью приобретения абонемента истец заключила кредитный договор с КБ «<данные изъяты>» ООО. Исходя из пункта № раздела № кредитного договора, в случае приобретения абонемента в кредит стоимость абонемента составляет <данные изъяты> рублей, проценты по кредиту - <данные изъяты> рубля. В соответствии с пунктом № кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ получателем заемных денежных средства является ИП ФИО3, в то время как договор истцом был заключен с ООО «<данные изъяты>».

Кроме того, со стороны банка кредитный договор был подписан сотрудником ответчика, и в экземпляре кредитного договора истца отсутствует печать банка.

Истец решила расторгнуть договор, не воспользовавшись услугами, входящими в абонемент. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика было передано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, полученное ответчиком в этот же день.

В силу положений ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) Перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством российской Федерации.

Согласно разъяснениям, данным в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с и. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Применительно к данному спору с учетом положений приведенных норм закона и разъяснений, информация о предложенных истцу товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о Правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

В силу п. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу п.1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пункт № раздела № договора, предусматривающий, что расторжение договора в одностороннем порядке не допускается, суд находит не применимым в силу статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Так как предусмотренные пунктом № раздела № договора условия ухудшают положение потребителя по отношению к статье 32 Закона «О защите прав потребителей», следовательно, они не соответствуют требованиям Закона и не имеют юридической силы.

Пунктом 1 статьи 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Таким образом, договор между истцом и ООО «<данные изъяты>» прекращен ДД.ММ.ГГГГ, когда истцом в адрес ответчика было передано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. В этот же день возникло обязательство ответчика перед истцом по возврату уплаченных по договору денежных средств.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). Следовательно, возврату подлежит вся сумма, внесенная истцом по расторгнутому договору.

В соответствии с пунктом 2 статьи 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Таким образом, срок исполнения ответчиком обязательства по возврату денежных средств по прекращенному договору истек ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно статье 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п.1).

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (п.3).

Таким образом, следует исчислять проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, согласно расчету истца проценты составляют <данные изъяты>.

Указанный расчет ответчиком не оспорен.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно пункту 2 статьи 395 ГК РФ, если убытки, причиненные кредитору неправомерным пользованием его денежными средствами, превышают сумму процентов, причитающуюся ему на основании пункта 1 настоящей статьи, он вправе требовать от должника возмещения убытков в части, превышающей эту сумму.

В связи с тем, что ответчик не исполнил обязательство по возврату денежных средств по расторгнутому договору, истец вынуждена была выплачивать кредит, который состоит из основного долга, включающего в себя сумму, переведенную ответчику по договору, и процентов на указанную сумму. За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истцом выплачены проценты за пользование кредитом в размере <данные изъяты>, что подтверждается выпиской из банка по лицевому счету истца.

Указанная сумма является убытками, понесенными истцом в результате нарушения её прав ответчиком.

С учётом изложенного, в порядке ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что требования в части взыскания суммы неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытки в виде процентов за пользование кредитными средствами подлежат удовлетворению только с ответчика ООО «<данные изъяты>», поскольку договор заключен был между истцом и ответчиком. В части взыскания солидарно с ответчика следует отказать.

Суд также полагает, что требования истца о компенсации морального вреда, причиненного нарушением её прав, как потребителя, основаны на законе и подлежат частичному удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 150, 151, 1099 - 1101 ГК РФ, с учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание изложенные обстоятельства, характер и объем причиненных истцу нарушением его законных прав, как потребителя, нравственных страданий, длительности нарушения прав истца, отсутствие физических страданий, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального в размере <данные изъяты> рублей, в остальной части иска следует отказать.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

С учетом разъяснений, содержащихся в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих наличие предусмотренных действующим законодательством оснований для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составит <данные изъяты> % от взысканной суммы <данные изъяты> рублей – <данные изъяты> рублей.

Поскольку ответчик добровольно не удовлетворил требования потребителя, до настоящего времени не принял никаких мер для урегулирования спора, то суд полагает необходимым взыскать с ответчика штраф, в соответствии с требованиями закона в полном объёме.

В силу ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.

Расходы истца по оформлению нотариальной доверенности на представителей составили согласно тарифу, указанному в оригинале доверенности, квитанции нотариуса об оплате ДД.ММ.ГГГГ, в размере <данные изъяты> рублей. Указанные расходы подлежат возмещению истцу с ответчика.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец не представила суду доказательства, что её понесены расходы на оплату услуг представителя по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>.

Таким образом, требования о взыскании указанных расходов удовлетворению не подлежат.

Также с ответчика, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в доход местного муниципального образования административного округа <адрес>, от уплаты которых истец освобожден, в общей сумме 2 <данные изъяты> (= <данные изъяты> рублей от взысканной суммы <данные изъяты> рублей и за требование о компенсации морального вреда и расторжение договоров по <данные изъяты> рублей).

Руководствуясь ст. 10, 12, 13, 15, 17, 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», ст. 12, 150, 151, 395, 431, 450.1, 779, 782, 1099 – 1101, 1102, 1109 ГК РФ, ст. ст. 6, 9, 10 - 12, 28, 39, 40, 53, 55 - 57, 59, 60, 67, 68, 71, 72, 88, 94, 98, 100, 113, 155, 167, 181, 192 - 199, 233 - 237, 320, 321 ГПК РФ, ст. ст. 333.19, 333.20, 333.36 НК РФ, суд, -

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли – продажи абонемента № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между с ФИО2 и ООО «<данные изъяты>».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в пользу ФИО2 уплаченную по договору сумму <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, убытки в виде процентов за пользование кредитом по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, расходы по оплате нотариальной доверенности в размере <данные изъяты> копеек.

В остальной части иска и судебных расходов по оплате юридических услуг - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «<данные изъяты>» в доход местного муниципального образования административного округа <адрес> расходы по государственной пошлине в размере <данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение будет вынесено в окончательной форме 20 января 2017 года.

Председательствующий (подпись).

Подлинник судебного акта (приговор, решение,

постановление, определение) подшит в

(уголовное, гражданское, административное) дело

№ 2- 266/2017 и хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени.

Копия верна.

Судебный акт (не) вступил в законную силу

«_____» ______________ 20 17 г.

Судья______________В.ФИО1

Секретарь___________А.ФИО5