Решение № 2-4040/2017 2-4040/2017~М-3821/2017 М-3821/2017 от 6 декабря 2017 г. по делу № 2-4040/2017

Дело №2-4040/2017


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 декабря 2017г. г.Смоленск

Ленинский районный суд г.Смоленска

в составе:

председательствующего (судьи): Кудряшова А.В.

при секретаре: Зайцевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Т2 Мобайл», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании незаконными действий (бездействия), возложении обязанности по принятию заявления и переоформлению абонентского номера, взыскании денежной компенсации морального вреда и убытков,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ответчикам, о признании незаконными действий (бездействия) ИП ФИО2 в части имевшего место ДД.ММ.ГГГГ. отказа в переоформлении абонентского номера на другое лицо и в части отказа в принятии соответствующего заявления истца о таком переоформлении, признании незаконными действий ООО «Т2 Мобайл» в части ненадлежащего оформления заключенного с ФИО1 договора на оказание услуг связи, возложении она общество обязанности по принятию упомянутого заявления истца и переоформлению абонентского номера на другое лицо, взыскании денежной компенсации морального вреда в сумме по <данные изъяты> руб. с каждого из ответчиков, взыскании расходов на приобретение бумаги и распечатку документов в целях обращении в суд в сумме по 53 руб. с каждого из ответчиков и взыскании с ИП ФИО2 убытков в размере понесенных ФИО1 расходов на приобретение бензина в целях осуществления поездки для переоформления абонентского номера на другое лицо в сумме <данные изъяты> руб. 50 коп., сославшись на то, что является абонентом ООО «Т2 Мобайл» и ДД.ММ.ГГГГ. обратился к ИП ФИО2 (агент) по вопросу переоформления используемого истцом абонентского номера (<данные изъяты>) на третье лицо (близкий родственник), тогда как в этом ему было незаконно отказано по причине того, что имеющиеся в базе данных ООО «Т2 Мобайл» сведения относительно абонента, использующего указанный абонентский номер, не совпадают с паспортными данными истца, в связи с чем, заявление последнего о переоформлении абонентского номера сотрудником ИП ФИО2 неправомерно принято не было, а ФИО1 понес расходы на проезд с родственником из пгт.ФИО3 в г.Смоленск и обратно, которые ИП ФИО2 обязана возместить.

ФИО1 в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме, отметив, что абонентским номером <***> не пользуется уже несколько лет, услугами связи с использованием этого номера пользуется его родственник. Поскольку данный абонентский номер оформлен на ФИО1, он вправе переоформить этот номер на другое лицо. Однако данное право ответчиками нарушено по причине неправильного внесения паспортных данных истца в базу ООО «Т2 Мобайл» при оформлении соответствующего договора.

Представители ООО «Т2 Мобайл» и ИП ФИО2 – ФИО4 и ФИО5 (соответственно) указали на необоснованность заявленных ФИО1 требований, отметив, что нарушений каких-либо прав последнего, как потребителя допущено не было. Истец владельцем абонентского номера <данные изъяты> не является и только оператор связи распоряжается абонентскими номерами, включая выделение свободных номеров в пользование абонентам на время действия договора об оказании услуг связи. Если абонент готов по своей инициативе отказаться от предоставленному ему в пользование абонентского номера в пользу третьего лица, то переоформление абонентского номера осуществляется путем расторжения договора с первоначальным абонентом и последующего заключения договора с новым абонентом. При этом выполнение требования первоначального абонента о переоформлении абонентского номера на конкретное лицо для оператора связи не является обязательным (носит добровольный характер).

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, - ФГКУ «Пограничное управление Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Смоленской области» - ФИО6, в судебном заседании оставил разрешение спора на усмотрение суда.

Заслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч.1 ст.44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

В силу п.2 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342, «абонент» - пользователь услуг телефонной связи, с которым заключен договор об оказании услуг телефонной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации. Абонентский номер - телефонный номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) оконечный элемент сети связи или подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленным в ней (в нем) идентификационным модулем.

Согласно п.18 Правил распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 13.07.2004 №350, оператор связи, владелец сети связи специального назначения, получившие ресурс нумерации, самостоятельно выделяют номера для абонентов и пользователей услугами связи, назначают идентификационные коды элементов сети, коды доступа к услугам связи на своих сетях связи из выделенного им ресурса нумерации.

На основании п.п.13, 22, 23 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342, услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров. В договоре, заключаемом в письменной форме, в числе прочего должны быть указаны сведения об абоненте - фамилия, имя, отчество (при наличии), место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность. Сведения об абонентском номере являются существенным условием договора. Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор, в том числе договор, предусматривающий использование перенесенного абонентского номера, от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять от его имени расчеты с абонентом и (или) пользователем и иные действия по обслуживанию абонентов и (или) пользователей от имени оператора связи. В соответствии с договором, заключенным третьим лицом от имени оператора связи, права и обязанности возникают непосредственно у оператора связи.

По делу установлено, что ФИО1 является абонентом ООО «Т2 Мобайл»; между упомянутыми сторонами спора ДД.ММ.ГГГГ. заключен договор об оказании услуг связи с указанием в нем паспортных данных истца (<данные изъяты>) и в целях оказания таких услуг ФИО1 выделен абонентский номер <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Виктория» и названным оператором связи (принципал) заключен агентский договор, по условиям которого оператор связи поручил ООО «Виктория» (агент) от имени принципала заключать за вознаграждение договоры об оказании услуг связи абонентам, осуществлять реализацию карт оплаты и иные сервисные операции по обслуживанию абонентов. Согласно п.п.4.1.18, 4.1.19 данного договора агент в числе прочего принял на себя обязательства передавать оператору связи договоры об оказании услуг связи, заключенные с абонентами от имени принципала, а также иные связанные с ним документы.

На основании соглашения от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Виктория» с согласия оператора связи уступило ИП ФИО2 свои права и обязанности по упомянутому агентскому договору

Как указывает в своем исковом заявлении ФИО1, 01.10.2017г. он обратился к ИП ФИО2 по вопросу переоформления используемого им абонентского номера <данные изъяты> на близкого родственника, который совместно с ним посетил с этой целью соответствующую торговую точку ИП ФИО2, приехав из пгт.ФИО3 на автомобиле, в связи с чем истцом были понесены расходы на приобретение бензина на сумму <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. После написания Ефременковым соответствующего заявления сотрудник ИП ФИО2 отказался принимать его, сославшись на то, что имеющиеся в базе данных ООО «Т2 Мобайл» сведения относительно абонента, использующего указанный абонентский номер, не совпадают с паспортными данными истца. После этого ФИО1 оставил запись №3 в книге жалоб о неправомерном отказе в переоформлении абонентского номера и принятии заявления о таком переоформлении, а затем оформил адресованное ООО «Т2 Мобайл» заявление от ДД.ММ.ГГГГ. об устранении содержащихся в базе данных общества ошибок относительно паспортных данных абонента, использующего абонентский номер <данные изъяты> (л.д.4, 7, 8).

В подтверждение своих доводов истец предоставил суду заявление на переоформление указанного абонентского номера, в котором не приведены сведения о новом абоненте ООО «Т2 Мобайл», копию страницы книги жалоб с произведенной ФИО1 записью №3, а также копию заявления от 01.10.2017г. о корректировке содержащихся в базе данных ООО «Т2 Мобайл» сведений о паспортных данных абонента (л.д.7-9).

Как следует из объяснений представителей ответчиков, для переоформления абонентского номера на нового абонента расторгается договор оказания услуг связи, заключенный с прежним абонентом, а затем заключается аналогичный договор с другим лицом (новым абонентом). При обращении ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ. в салон связи по вопросу переоформления абонентского номера сотрудник ИП ФИО2 предложил истцу оформить соответствующее заявление и предоставить удостоверяющий личность ФИО1 документ. После сверки паспортных данных истца с содержащимися в базе данных ООО «Т2 Мобайл» паспортными данными абонента, использующего абонентский номер <данные изъяты>, названным сотрудником было установлено несоответствие указанных данных, в связи с чем, ФИО1 было предложено совершить действия, направленные на корректировку содержащихся в базе данных ООО «Т2 Мобайл» сведений путем написания соответствующего заявления оператору связи с указанием в нем паспортных данных ФИО1, как абонента использующего абонентский номер <данные изъяты>, чего последним сделано не было (в адресованном в ООО «Т2 Мобайл» заявлении истца от 01ДД.ММ.ГГГГ. паспортные данные последнего не приведены). Данное обстоятельство исключило возможность переоформления абонентского номера на нового абонента.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ., направленным в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ., ООО «Т2 Мобайл» на упомянутое выше обращение ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ. сообщило последнему о том, что в связи с необходимостью проведения процедуры идентификации для внесения исправлений в содержащиеся в базе данных общества сведения относительно паспортных данных абонента, использующего абонентский номер <данные изъяты>, истцу необходимо любым доступным способом (путем обращения в салон связи либо путем направления письма) уточнить фамилию, имя, отчество, а также паспортные данные владельца названного абонентского номера.

По утверждению ФИО1, указанное письмо ООО «Т2 Мобайл», не имеющее исходящего номера, он не получал.

По делу видно, что паспортные данные истца (<данные изъяты> - л.д.9) действительно не совпадают с паспортными данными абонента ФИО1, использующего абонентский номер <данные изъяты>, содержащимися в договоре об оказании услуг связи от ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, переоформление абонентского номера на нового абонента до корректировки содержащихся в базе данных ООО «Т2 Мобайл» сведений о паспортных данных абонента, использующего абонентский номер <данные изъяты> (до внесения соответствующих изменений в договор), исключалось, поскольку, исходя из имеющихся у ООО «Т2 Мобайл» сведений, с заявлением о переоформлении абонентского номера обратилось лицо, с которым договор об оказании услуг связи с использованием именно названного абонентского номера не заключался. В этом случае ФИО1 сотрудником ИП ФИО2 было правомерно предложено оформить заявление на корректировку соответствующих сведений посредством уточнения паспортных данных.

Вместе с тем, как следует из содержания адресованного в ООО «Т2 Мобайл» заявления ФИО1 от 01.10.2017г. о корректировке сведений, свои паспортные данные в этом заявлении истец не указал (л.д.8) и до настоящего времени эти паспортные данные любым доступным способом, указанным в письме ООО «Т2 Мобайл» от ДД.ММ.ГГГГ., не уточнил.

С учетом изложенного, доводы истца о нарушении ответчиками его прав являются необоснованными.

Само по себе внесение ООО «Т2 Мобайл» в базу данных недостоверных сведений о паспортных данных абонента, использующего абонентский номер <данные изъяты>, нельзя признать виновным нарушением требований действующего законодательства, поскольку в этом случае подобные сведения были внесены в базу данных ошибочно на основании подписанного ФИО1 договора об оказании услуг связи, содержащего неправильные паспортные данные последнего. При этом, ООО «Т2 Мобайл» не отказывается от корректировки соответствующих сведений (исправления ошибки) при предоставлении истцом уточненных паспортных данных, а после осуществления такой корректировки – от переоформления абонентского номера.

Кроме того, суд соглашается с доводами представителей ответчиков о том, что действующим законодательством не установлена безусловная обязанность оператора связи по выполнению требования абонента о переоформлении абонентского номера на третье лицо.

Вопреки утверждениям ФИО1, наличие у ООО «Т2 Мобайл» его паспортных данных, внесенных в базу общества в связи с заключением с истцом договора об оказании услуг связи с использованием абонентского номера <данные изъяты>, не позволяет ООО «Т2 Мобайл» достоверно идентифицировать абонента, использующего абонентский номер <данные изъяты>, и не устраняет необходимость внесения обществом в названную базу соответствующих корректирующих сведений после осуществления подобной идентификации.

При таком положении, суд отказывает в удовлетворении иска, в том числе, в части требований, предъявленных ФИО1 к ИП ФИО2, которая в договорных отношениях с истцом не состоит, являясь лишь агентом ООО «Т2 Мобайл» и участвуя в соответствующих правоотношениях от имени общества.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Т2 Мобайл», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании незаконными действий (бездействия), возложении обязанности по принятию заявления и переоформлению абонентского номера, взыскании денежной компенсации морального вреда и убытков оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Ленинский районный суд г.Смоленска в течение одного месяца.

Судья А.В.Кудряшов