Решение № 2-1792/2024 2-1792/2024~М-1451/2024 М-1451/2024 от 10 декабря 2024 г. по делу № 2-1792/2024

Дело № 2-1792/2024

УИД 53RS0002-01-2024-002805-81

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Боровичи 11 декабря 2024 года

Боровичский районный суд Новгородской области в составе председательствующего судьи Феофановой Т.А.,

при секретаре Рубан А.Г.,

с участием представителя Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в лице территориального отдела в Боровичском районе ФИО4,

истца ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления ФИО1 по <адрес> в лице территориального отдела в <адрес>, действующего в интересах ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,

установил:

Управление ФИО1 по <адрес> в лице территориального отдела в <адрес> обратилось в суд с иском в интересах ФИО2 к ИП ФИО3, указав в обоснование заявленных требований, с учетом их уточнения в порядке ст. 39 ГПК РФ, что 10.07.2023 между ФИО5 и ИП ФИО6 заключен Договор на выполнение строительных работ, стоимость работ составляет 386 800 руб.. Работы выполнены в срок. Акт выполненных работ подписан 10.07.2023. Согласно п.8 Договора на работы установлен гарантийный срок в 1 год. В период гарантийного срока проявились недостатки, которые не были обнаружены при принятии работ и подписании Акта выполненных работ. Частично недостатки устранены. Оставшиеся недостатки Ответчик не устраняет, а именно не закрывается входная дверь на веранду и входная дверь в дом. 26.06.2024 ФИО5 направила ответчику письменную претензию, в которой указала на допущенные недостатки при выполнении работ и потребовала их устранить в течение 7 дней, однако ответчик на претензию не отреагировал. Так как недостатки до настоящего времени не устранены, полагает, что ответчик обязан выплатить неустойку в размере 3% от стоимости заказа, т.е. 11 604 руб. за каждый день просрочки, начиная с 10.07.2024 по день вынесения решения судом.

Ссылаясь на положения ст.ст. 11, 12, 15, 151, 1064, 1082, 1095, 1096, 1097, 1099, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 1, 4, 12, 13, 14, 15, 18, 22, 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» истец с учетом уточнения исковых требований просит обязать ответчика устранить недостатки выполненных работ, возникшие при установке входной двери с улицы на террасу и входной двери из террасы в дом, указанные в п.1 договора № 7 от 10.07.2023, которые являются составляющими к работе «монтаж новой террасы», а именно обеспечить свободное закрывание и открывание входной двери с улицы на террасу и входной двери из террасы в дом, в течении 10 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу; взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 3% от стоимости заказа, т.е. 11 604 руб. за каждый день просрочки, начиная с 10.07.2024 по день вынесения решения судом; компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб.; а также штраф.

Представитель Роспотребнадзора ФИО4 и истецФИО5 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объёме по основаниям указанным в исковом заявлении. Против вынесения заочного решения не возражали.

Ответчик ИП ФИО6 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом по месту регистрации судебными повестками. Также извещения направлены по адресу электронной почты, сведения о которой содержатся в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. Возражений относительно исковых требований не представил.

В соответствии с ч.1 ст.233 ГПК РФ дело рассмотрено судом в порядке заочного производства.

Выслушав представителя Роспотребнадзора и истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п.1 ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

В силу ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

На основании пунктов 1 и 3 ст. 740 ГК РФ по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

В случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

Согласно п. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса (статья 739 ГК РФ).

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. 1 ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона (пункт 6 статьи 5 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Согласно пункту 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В силу ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Согласно п. 4 ст.13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, еслидокажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии с абз.4 п. 4 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 10.07.2023 между ФИО5 (заказчик) и ИП ФИО6 (исполнитель) был заключен договор на выполнение строительных работ № 7, согласно условиям которого, ответчик принял на себя обязательства по выполнению следующих работ: демонтаж террасы и обшивки дома, монтаж новой террасы, монтаж и покраска обшивки дома, отделка цоколя, утепление террасы, монтаж водосточки на террасе по адресу: <адрес>, <адрес>, в сроки с 10.07.2023 по 01.08.2023.

Согласно п.2 условий Договора стоимость работ составила 386 800 руб.. Работы оплачиваются в следующем порядке: аванс – 286 800 руб., окончательный расчет по завершению работ.

Согласно акту выполненных работ к Договору № 7 от 10.07.2023 исполнитель передал, а заказчик принял выполненные работы, описанные в договоре. Заказчик к качеству и срокам выполненных работ претензий не имеет. Оплата произведена в полном объёме.

Пунктом 8 Договора определен гарантийный срок в 1 (один) год со дня исполнения условий Договора с момента проведения оплаты по Договору.

Из пояснений истца ФИО5 следует, что в период гарантийного срока – в ноябре 2023 года и в апреле 2024 года ею были выявлены недостатки строительных работ, которые были частично ИП ФИО6 устранены в мае 2024 года. В настоящее время не устранены следующие недостатки - не закрывается входная дверь на веранду и плохо закрывается входная дверь в дом, что подтверждается представленными стороной истца фото и видео материалами.

26.06.2024 ФИО5 в адрес ответчика ИП ФИО6 была направлена претензия с требованием устранить выявленные недостатки работ в течение 7 (семи) дней. Претензия ответчиком оставлена без удовлетворения.

Доказательств, опровергающих указанные обстоятельства, в материалы дела ответчиком не представлено.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что истец исполнил обязательства надлежащим образом и оплатил определенную сторонами ответчику денежную сумму по договору подряда, а ответчик принятые на себя обязательства по договору подряда надлежащим образом не исполнил, выполнив работы ненадлежащим образом.

Доказательства того, что недостатки выполненных работ, о которых истец указывает в своем исковом заявлении, возникли после принятия работы потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы, действий третьих лиц или непреодолимой силы, стороной ответчика не представлено.

С учетом установленных по делу обстоятельств и исследованных доказательств, требования истца ФИО5 об обязании ответчика ИП ФИО6 устранить недостатки выполненных работ, указанные в пункте 1 договора № 7 от 10.07.2023, возникшие при установке входной двери с улицы на террасу и входной двери из террасы в дом по адресу: <адрес>, <адрес>, а именно обеспечить свободное закрывание и открывание входной двери с улицы на террасу и входной двери из террасы в дом, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 206 ГПК РФ при принятии решения, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных средств, если данные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого это решение суда должно быть исполнено.

Разрешая вопрос о сроке исполнения ответчиком возлагаемых обязанностей, исходя из принципа разумности, с учетом характера и специфики подлежащих выполнению работ, суд полагает необходимым установить срок в течение десяти рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу, полагая указанный срок достаточным.

Истцом ФИО5 также заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

В силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала или окончания выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день просрочки вплоть до начала выполнения или окончания работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Истцом представлен расчет неустойки за период с 10.07.2024 по день вынесения решения суда в размере 3 % от суммы договора 386800 руб., что составляет 11604 руб. в день.

Как установлено в судебном заседании и не оспаривалось сторонами, истец с претензией к ответчику обратилась 26.06.2024, указав срок устранения недостатков в течение 7 дней. Претензию ответчик получил 02.07.2024, и в срок до 09.07.2024 требования истца не исполнил.

Учитывая вышеизложенное, размер неустойки подлежащей взысканию составит 1798620 руб. исходя из следующего расчета: 155 дней (с 10.07.2024 по 11.12.2024) х 386800 руб. (сумма договора) х 3 %.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер неустойки не может превышать стоимость работ по договору и составляет 386 800 руб.

В соответствии со ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В силу ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Вместе с тем, ходатайств о снижении неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено.

Суд считает, что определенный ко взысканию с ответчика размер неустойки отвечает ее правовой природе как компенсационной выплаты и санкции за нарушение обязательств, является соразмерным последствиям нарушения ответчиком обязательств по договору, соответствует степени нарушения прав истца, а также полностью отвечает балансу прав и интересов сторон.

Оснований для дальнейшего снижения неустойки, либо освобождения ответчика от ее уплаты, не имеется.

Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда, суд принимает во внимание следующее.

В силу ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что при рассмотрении дела нашел свое подтверждение факт выполнения работ ненадлежащего качества, суд полагает обоснованным предъявленное истцом требование о компенсации морального вреда, в связи с чем полагает необходимым взыскать с ответчика в соответствии с требованиями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. Данная сумма компенсации соответствует характеру причиненных потребителю нравственных и физических страданий, принципам разумности и справедливости.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что в настоящем деле составляет 195 900 руб. (386800, 00 + 5 000,00 руб.) * 50%).

В соответствии с требованиями ст.103 ГПК РФи ст.333.19 НК РФс ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 7668 руб. (600 руб. - за два требования неимущественного характера, 7 068 руб. за требование имущественного характера).

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в лице территориального отдела в Боровичском районе удовлетворить.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО3 (№) устранить недостатки выполненных работ, указанные в пункте 1 договора № 7 от 10.07.2023, возникшие при установке входной двери с улицы на террасу и входной двери из террасы в дом по адресу: <адрес>, <адрес>, а именно обеспечить свободное закрывание и открывание входной двери с улицы на террасу и входной двери из террасы в дом, в течении 10 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (№) в пользу ФИО2 (№) неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя в размере 386800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 195900 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7668 рублей.

Разъяснить ответчику право подать в Боровичский районный суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии настоящего решения, а также право обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке в Новгородский областной суд через Боровичский районный суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новгородский областной суд через Боровичский районный суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае подачи такого заявления - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Т.А. Феофанова