Решение № 2-4079/2018 2-4079/2018~М-3166/2018 М-3166/2018 от 25 июля 2018 г. по делу № 2-4079/2018

Дело №...


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ Р. Ф.

ДД.ММ.ГГГГ г.

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Новиковой О. Б.

при секретаре Кирила Е.Н.

с участием ФИО1,

ее представителя по устному ходатайству ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «...» о взыскании суммы, оплаченной по договору, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «...» о взыскании уплаченной за услуги денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «...» заключен договор ... оказания платных медицинских услуг (по лицу, телу, волосам) на сумму 111300 руб., срок оказания услуг составляет ... месяцев. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «...» заключен договор ... оказания платных медицинских услуг (по лицу, телу, волосам) на сумму 31200 руб., срок оказания услуг составляет ... месяцев. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «...» заключен договор № ... оказания платных медицинских услуг (по лицу, телу, волосам) на сумму 17000руб., срок оказания услуг составляет 12 месяцев. Договоры заключены с привлечением кредитных средств АО «Тинькофф Банк» кредитный договор №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 76 000 рублей, кредитный договор №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 24 336 рублей, кредитный договор с ООО МФК «ОТП Финанс» №... от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 11934 рублей. Истец получила услуги по трем договорам частично на сумму 1270 руб. остальные услуги не были оказаны. В отношении ООО «...» возбуждено уголовное дело по факту мошенничества, что подтверждается постановлением о признании потерпевшим от ДД.ММ.ГГГГ. По указанному делу ФИО1 признана потерпевшей. ФИО1 не предоставлялись какие-либо медицинские услуги со стороны персонала, кроме массажа тела.

Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства за неоказанные услуги в размере 111 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб.

Истец ФИО1, ее представитель ФИО2 в судебном заседании поддержали исковые требования, просили удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «Город красоты» в судебное заседание не явился, о причине неявки суду не сообщали, извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав истца и ее представителя, исследовав доказательства по делу, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он, согласно п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 4 ст. 18 или п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «...» заключен договор № ... оказания платных медицинских услуг (по лицу, телу, волосам) на сумму 111300 руб., срок оказания услуг составляет 12 месяцев.

В соответствии с условиями договора (п. 1.1, 1.3) исполнитель обязуется оказать заказчику платные услуги в количестве не более 74 процедур.

Перечень платных услуг, оказываемых заказчику в соответствии с настоящим договором определяется в приложении №..., которое является неотъемлемой частью данного договора

Согласно п. 1.6 договора, оказание заказчику платных услуг, подтверждается амбулаторной картой заказчика, картой приема заказчика (абонемента), либо иным документом, подтверждающим прием – передачу оказанных услуг.

В силу п. 3.1 стоимость услуг составляет 111 300 рублей.

Стоимость платных услуг по договору определяется в соответствии с действующим прейскурантом цен (тарифов) платных услуг, действующем на момент заключения настоящего договора.

Согласно п. 4.3 договора в случае досрочного расторжения по заявлению Заказчика, он обязан компенсировать все расходы по подготовке для оказания ему услуг, оплатить стоимость оказанных услуг Заказчику по ценам и тарифам розничного прейскуранта цен на дату заключения договора.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «...» заключен договор № ... оказания платных медицинских услуг (по лицу, телу, волосам) на сумму 31200 руб., 4 процедуры, срок оказания услуг составляет 12 месяцев.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «...» заключен договор № ... оказания платных медицинских услуг (по лицу, телу, волосам) на сумму 17 000 руб., 2 процедуры.

Факт оплаты услуг по договорам подтверждается заявлением –анкетой от подписанной ФИО1, которой она дала согласие на заключение кредитного договора с АО «Тинькофф банк», сумма кредита составляет 76 000 рублей. В заявление ФИО1 просит перечислить указанную сумму на расчетный счет ООО «Город красоты».

ДД.ММ.ГГГГ заявлением –анкетой от подписанной ФИО1, которой она дала согласие на заключение кредитного договора с АО «Тинькофф банк», сумма кредита составляет 24 336 рублей. В заявление ФИО1 просит перечислить указанную сумму на расчетный счет ООО «Город красоты».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила потребительский кредит с ООО «МФК «ОТП Финанс» на сумму займа 11934 рублей, указанные денежные средства переведены на счет ООО «Город красоты», с согласия заемщика.

Таким образом, всего за оказание платных медицинских услуг ФИО1 оплатила ответчику 112 270 рублей.

ФИО1 указывает, что фактически ей оказана услуги в виде массажа тела, ее стоимость составляет 1 270 рублей, остальные услуги предусмотренные Перечнем ей не были оказаны, в связи с чем она обратилась с претензий к ответчику.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 признана потерпевшей по уголовному делу №... постановлением следователя следственной группы отдела №... СЧ ГСУ ГУ МВД России по Волгоградской области, в которой следователем указано, что ФИО1 является пострадавшей от мошеннических действий сотрудников ООО «Город красоты».

Ответчик не предоставил суду каких либо доказательств оказания медицинских услуг, указанных в Перечне оказываемых платных медицинских услуг в рамках абонементного обслуживания ФИО1, медицинскую амбулаторную карту ФИО1

В связи с чем суд полагает что, утверждения истца о неоказанности ей медицинских услуг являются верными.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, суд полагает, что требования истца о взыскании 111 000 рублей с ответчика за неоказание медицинских услуг согласно заключенным договорам подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ - компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием для возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда судом учитывается степень вины ответчика, стоимость услуг, то обстоятельство, что ответчик добровольно не выполнил требования о возврате уплаченной суммы, а также требования разумности и справедливости. Таким образом, суд считает, что с ответчика в пользу истца надлежит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что права истца были нарушены ответчиком, следовательно, в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя (111 000 руб. + 1000 руб.) * 50% = 56000 руб.).

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С учетом указанных требований закона, поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в суд, с ответчика ООО «...» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере –3720 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «...» о взыскании суммы, оплаченной по договору, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «...» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 111000 руб., компенсацию морального вреда 1000 руб., штраф в размере 56000 руб.

В остальной части исковое заявление ФИО1 к ООО «...» о компенсации морального вреда сверх указанной суммы оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «...» в пользу муниципального бюджета г. Волгограда государственную пошлину в размере 3720 руб.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение 30 дней в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда.

Срок изготовления мотивированного текста решения ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Подпись Новикова О. Б.

Копия верна судья Новикова О.Б.