Решение № 2-828/2019 2-828/2019~М-664/2019 М-664/2019 от 1 сентября 2019 г. по делу № 2-828/2019

УИД 42RS0020-01-2019-000956-19

Дело № 2-828/2019


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Город Осинники 02 сентября 2019 года

Осинниковский городской суд Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Мартыновой Ю.К.,

при секретаре Муратовой Э.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» о защите прав потребителей, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и Обществом с ограниченной ответственностью «АЗОН» ( далее – ООО «АЗОН») был заключен договор купли-продажи товара № (далее – Договор), по условиям которого ООО «АЗОН» обязуется передать в собственность покупателю продукцию (товар), а ФИО1 обязуется принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки ( <данные изъяты> договора).

Согласно <данные изъяты> Договора ООО «АЗОН» передало, а ФИО1 оплатила товар в следующем комплекте: вибромассажная накидка <данные изъяты>), стоимостью ( с учетом скидки <данные изъяты><данные изъяты> рублей, в количестве <данные изъяты>. В подарок ООО «АЗОН» передало, а ФИО1 приняла: подушка, в количестве <данные изъяты>.; одеяло, в количестве <данные изъяты>.; пылесос, в количестве <данные изъяты>.; ручной массажер <данные изъяты>, в количестве <данные изъяты>

Согласно подпункта <данные изъяты> Договора ФИО1 внесла аванс в размере <данные изъяты> рублей, оплата оставшейся суммы производится в кредит (кредитный договор с ПАО КБ «Восточный» № от ДД.ММ.ГГГГ.), общая сумма, подлежащая оплате составляет <данные изъяты> рублей. При оплате товара в кредит сумма процентов по кредиту, а также стоимость дополнительных банковских услуг при их наличии в цену товара не входит.

Согласно <данные изъяты> Договора Продавец обязан провести демонстрацию Товара, проверить Товар до момента передачи Покупателю по акту приема-передачи (Приложение №). Довести до покупателя полную и достоверную информацию о Товаре. Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания Акта приема-передачи Товара.

Согласно <данные изъяты> Договора данный товар является технически-сложным товаром бытового назначения (Постановление правительства РФ от 19.01.1998г. №55).

Согласно <данные изъяты> Договор Товар соответствует нормам и стандартам, предъявляемым российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

Согласно <данные изъяты> Договора Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего Договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве Товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий Договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав Акт приема-передачи Товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Она считает, что ей была предоставлена недостоверная информация о назначении товара, что могло повлечь негативные последствия для ее здоровья, так как медицинские изделия применяются по назначению врача, в связи с чем могла причинить непоправимый вред своему здоровью. Ответчик не предоставил ей сведения об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относится массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке (сведения о нем: номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечет незаконность продажи таких медицинских изделий, в том числе в розничной торговой сети. Следовательно, ответчик не довел до ее сведения достоверную информацию о товаре, который является медицинским изделием.

ДД.ММ.ГГГГ. она направила в адрес ответчика претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., а также произвести возврат денежных средств в размере <данные изъяты> рублей, оплаченных за товар. Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., до настоящего времени ответа на претензию не поступило. Считает, что имеет право на взыскание с ответчика в свою пользу неустойки и компенсации морального вреда, судебных расходов. Просит принять ее отказ от исполнения договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного с ООО «АЗОН»; взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> рублей; неустойку в размере <данные изъяты> рублей; судебные расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей; штраф в размере <данные изъяты> суммы, присужденной судом, за отказ от добровольного удовлетворения ее требований.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца – ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, дал пояснения, аналогичные доводам искового заявления.

Представитель ответчика – ООО «АЗОН» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен заказным письмом с уведомлением, которое, согласно отчета об отслеживании почтовой корреспонденции, вручено адресату ДД.ММ.ГГГГ.

Представитель третьего лица – ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

На основании ч.2 ст.1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ч.1 ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно ст.46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии со ст.12, ст.56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе по договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договора (пункт 5 статьи 454 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 ГК РФ).

Согласно ч.1 и ч.3 ст.495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Пунктами <данные изъяты> статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в п.1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п.10 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п.2 ст.10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

- наименование технического регламента и иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующие об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ. Услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- иную информацию, предусмотренную указанным законом.

В соответствии с п.3 ст.10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная п.2 указанной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Согласно п.1 ст.12 Закона о защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

В соответствии с п.2 ст.12 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.1 ст.29 указанного Закона.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из отсутствия предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии с ч.4 ст.12 Закона РФ « О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно п.1 ст.29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему усмотрению потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе также отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст.13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может потребовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом ФИО1 (покупатель) и ответчиком ООО «АЗОН» (продавец) был заключен договор купли-продажи товара №, по условиям которого истец приобрела товар - вибромассажную накидку <данные изъяты> в количестве <данные изъяты>., стоимостью <данные изъяты> рубля, со скидкой в размере <данные изъяты> цена с учетом скидки – <данные изъяты> рублей. В подарок ФИО1 получила: подушки <данные изъяты>., одеяло <данные изъяты>., пылесос <данные изъяты>., ручной массажер <данные изъяты>. (л.д.7-9).

Согласно <данные изъяты> договора, клиент внес аванс в размере <данные изъяты> рублей, таким образом, оставшаяся сумма, подлежащая оплате по договору составляет <данные изъяты> рублей (л.д.7-9).

Во исполнение договора купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ. сторонами был подписан акт приема – передачи товара, указанный акт является приложением № к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.10).

Для оплаты товара по договору купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ. истец в тот же день заключила договор кредитования № с ПАО «Восточный экспресс банк», по условиям которого истцу был предоставлен кредит в размере <данные изъяты> рублей, срок возврата кредита – до востребования, под <данные изъяты> годовых, размер минимального обязательного платежа – <данные изъяты> рублей, цели использования кредита – на потребительские цели (л.д.13-16). В анкете –заявлении на получение потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ. следует, что ФИО1 был кредит в сумме <данные изъяты> рублей, срок возврата кредита – <данные изъяты> месяца (л.д.17-18).

Из спецификации товара следует, что сумма, подлежащая перечислению продавцу ООО «АЗОН», составила <данные изъяты> рублей (л.д.11-12).

Согласно имеющего в материалах дела копии чека, ФИО1 в счет оплаты по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. внесена денежная сумма в размере <данные изъяты> рублей (л.д.19) и <данные изъяты> рублей от ПАО КБ «Восточный», что подтверждается платежным поручением и выпиской по счету. Факт получения ответчиком денежных средств в указанном размере ответчиком не оспорен.

ДД.ММ.ГГГГ. истец ФИО1 обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть ей денежные средства, уплаченные за вибромассажную накидку <данные изъяты>) (л.д.22). Претензия была направлена по юридическому и фактическому адресу нахождения ООО «АЗОН» (л.д.23). Согласно отчета об отслеживании отправления, в котором получателем указано ООО «АЗОН», претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.24), ответа на претензию до сих пор не последовало.

В связи с нарушением ее прав как потребителя товара истец вынуждена обратиться в суд с настоящим иском.

Исследовав обстоятельства данного гражданского дела и представленные доказательства, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

В соответствии с п.28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея ввиду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст.12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ ( п.1 ст.10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2 ст.8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п.2 ст.10 Закона.

Согласно ст.38 Федерального закона от 21.11.2011г. (№323-ФЗ (ред. от 05.12.2017) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры и физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным или техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.2, п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2012г. №1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее – медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия является регистрационное удостоверение на медицинское изделие ( далее – регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012г. №4н (ред. от 25.09.2014) «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» в числе медицинских изделий указаны массажеры и сопутствующие им изделия.

В соответствии с пунктами 11,12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п.72 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказания) для применения.

Как следует из пояснений представителя истца и не оспорено ответчиком, при оформлении договора купли-продажи ФИО1 не была поставлена в известность ответчиком, что приобретаемый ею товар - вибромассажная накидка по своей сути является медицинским изделием, то есть до истца как потребителя товара со стороны ответчика не было доведена информация относительно изготовителя товара, его назначении, не представлена иная документация на приобретенный товар относительно права производства и реализации товара через розничную торговую сеть, не представлено регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке (номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечет незаконность продажи таких медицинских изделий, в том числе и в розничной торговой сети. В исковом заявлении истец указывает, что предоставление ей неверной информации о назначении товара могло повлечь неблагоприятные последствия для ее здоровья.

Таким образом, судом установлено, что при продаже товара ответчик должным образом не довел до истца не только информацию о свойствах товара и оказываемом им терапевтическом эффекте, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. В случае наличия противопоказаний продавец должен был рекомендовать покупателю обратиться за консультацией к специалисту. Также, ответчик не представил истцу сведений об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относится массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке ( сведения о нем: номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечет незаконность продажи таких медицинских изделий, в том числе и розничной торговой сети. Следовательно, продавец возложенную на него законом обязанность не исполнил. Доказательств, опровергающих доводы ФИО1 о том, что продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования, установленные статьями 8,10 Закона о защите прав потребителей продавцом выполнены не были, соответственно, до покупателя со стороны ответчика не была доведена достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Как установлено судом, с заявлением о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась к ответчику ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.22), направив указанное заявление в адрес ответчика почтой письмом с объявленной ценностью с описью вложений (л.д.23). Получив претензию ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.24), ответчик не произвел никаких действий по возврату истцу денежных средств, уплаченных ею за товар. В данном случае срок для предъявления требований о расторжении договора купли-продажи является разумным.

Исходя из изложенного, суд считает, что права истца при заключении договора были нарушены, поскольку до сведения истца до заключения договора купли-продажи не была доведена вся необходимая информация о товаре, позволяющая разумно и свободно осуществить выбор своих действий относительно приобретения спорного товара.

По смыслу положений ст. 10 ГК РФ не допускается злоупотребление правом во всех формах.

Неоспоримых доказательств доведения до сведения ФИО1 достаточной и достоверной информации о наименовании и назначении товара с учетом его особенностей, оказываемом эффекте, ООО «АЗОН» не представлено, что свидетельствует о существенных нарушениях ответчиком прав истца как потребителя, и предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора об оказании услуг.

С учетом установленного факта нарушения ответчиком прав истца как потребителя, подлежат удовлетворению требования ФИО1 о взыскании с ООО «АЗОН» в ее пользу денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> рублей.

Поскольку потребитель отказывается от исполнения договора купли-продажи товара и такой отказ принят судом, то на истца возлагается обязанность за свой счет вернуть ответчику товар, приобретенный по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.: вибромассажную накидку <данные изъяты>), одеяло, подушки <данные изъяты>., ручной массажер <данные изъяты>., пылесос <данные изъяты>

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом ( изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, что претензия истца о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ., что следует из отчета об отслеживании почтового отправления (л.д.24), истечение <данные изъяты>дневного срока, установленного действующим законодательством, для удовлетворения требования потребителя истекает ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, расчет размера неустойки следует производить за период с ДД.ММ.ГГГГ. (день, следующий за днем истечения установленного срока, предусмотренного ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей») по ДД.ММ.ГГГГ. (дата подачи искового заявления) то есть за <данные изъяты> дня пропущенной просрочки. Расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ. (<данные изъяты> дней) будет следующим: <данные изъяты>. Данный размер неустойки подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая факт нарушения прав истца как потребителя предоставлением недостоверной информации относительно приобретенного ею товара, суд, исходя из требований разумности и справедливости, обстоятельств дела, считает требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда обоснованными. При этом, требуемый истцом размер компенсации морального вреда суд находит завышенным и считает возможным его снизить до 1 000 рублей. Доказательств причинения морального вреда в большем размере истец в судебное заседание не предоставил. В остальной части требований о взыскании компенсации морального вреда, суд считает необходимым отказать.

Согласно п. 6. ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая принятое по существу спора решение, а также то, что ответчик добровольно не удовлетворил законное требование истца, сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу ФИО1, составит <данные изъяты>

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам.

В соответствии ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлены требования о взыскании в ее пользу с ответчика судебных расходов в размере <данные изъяты> рублей.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Сфера Защиты» (исполнитель) и ФИО1 (клиент) был заключен договор на оказание юридических услуг № по условиям которого исполнитель обязуется по заданию клиента оказать услуги, указанные в п<данные изъяты> настоящего договора, а клиент обязуется уплатить эти услуги. Из п<данные изъяты> договора следует, что исполнитель обязуется оказать клиенту юридическую помощь: написать претензию, юридическое информационное сопровождение, датой окончания действия договора считается дата подписания дополнительного соглашения о расторжении или прекращении данного договора сторонами. Цена настоящего договора составляет <данные изъяты> рублей.

Несение ФИО1 судебных расходов в указанном размере подтверждается квитанциями.

Требования истца о взыскании с ответчика в ее пользу судебных расходов суд считает обоснованными. Вместе с тем, требуемую в счет оплаты судебных расходов сумму в размере <данные изъяты> рублей суд находит завышенной, поэтому, исходя из принципа разумности и справедливости, фактически о проделанной работы представителем по делу, с учетом положительного результата по делу для истца, считает возможным определить к взысканию с ответчика сумму судебных расходов в размере <данные изъяты> рублей. По мнению суда, данная сумма является обоснованной и отвечает разумным пределам реализации требований ч. 3 ст. 17 Конституции РФ. В остальной части данных требований суд считает необходимым отказать.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Поскольку при подаче искового заявления в суд, в соответствии с действующим законодательством РФ, истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то в силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, подлежит взысканию с ответчика в местный бюджет. Размер государственной пошлины составит <данные изъяты> рублей.

Учитывая изложенное, исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л

Требования ФИО1 удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью «АЗОН» и ФИО1.

Возложить на ФИО1 обязанность вернуть Обществу с ограниченной ответственностью «АЗОН» товар, приобретенный по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.: вибромассажную накидку <данные изъяты>), одеяло, подушки <данные изъяты>., ручной массажер <данные изъяты>., пылесос <данные изъяты>

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., в размере <данные изъяты> рублей; неустойку в размере <данные изъяты> рублей; судебные расходы в размере <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей; штраф в размере <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты>

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>

ФИО1 в удовлетворении ее требований о взыскании с Общества с ограниченной ответственностью «АЗОН» судебных расходов в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 02.09.2019г.

Судья Ю.К.Мартынова