Решение № 2-143/2019 2-143/2019(2-8114/2018;)~М-8173/2018 2-8114/2018 М-8173/2018 от 10 января 2019 г. по делу № 2-143/2019

Дело № 2-143/2019


Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Сыктывкарский городской суд Республики Коми

в составе председательствующего судьи Сухоруковой С.М.,

при секретаре Хориной Я.А.,

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Сыктывкаре 11 января 2019 года гражданское дело по иску ФИО2 к ПАО «Ростелеком» о признании договора недействительным, акта приема-передачи оборудования недействительным, взыскании денежных средств, признании начисления пеней недействительным,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ПАО «Ростелеком» о признании договора об оказании услуг связи недействительным, акта приема-передачи оборудования недействительным, взыскании денежных средств, уплаченных за маршрутизатор в размере 510 рублей, признании начисление пеней недействительным. В обоснование требований указала, что ** ** ** сотрудником ПАО «Ростелеком» по адресу: ... был установлен маршрутизатор ... и произведено подключение к сети интернет в присутствии бывшего супруга. Сотрудник ответчика пояснил, что маршрутизатор ... предоставлен во временное пользование, однако ответчик отказался демонтировать данное устройство, указав, что устройство приобретено в собственность.

В судебное заседание истец не явилась, ранее в судебном заседании на удовлетворении требований настаивала.

Представитель ответчика с иском не согласилась.

Выслушав мнение явившихся лиц, показания свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 N - 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003 N-126-ФЗ "О связи" на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

В силу положений подпункта 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Как установлено статьей 421 ГК РФ, граждане и юридические лица, свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 3 статьи 432 ГК РФ, сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности.

По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 и пунктом 1 статьи 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Правила, установленные главой 39 ГК РФ для договоров возмездного оказания услуг, применяются к договорам об оказании услуг связи.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме (пункт 2 статьи 16).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья 3, пункты 4 и 5 статьи 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности").

В соответствии с пунктом 1 статьи 46 Закона о связи оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.

Пунктом 1 статьи 28 вышеуказанного закона предусмотрено, что тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 утверждены Правила оказания телематических услуг связи (далее - Правила), которые регулируют отношения между абонентом или пользователем, с одной стороны, и оператором связи, оказывающим телематические услуги связи, с другой стороны, при оказании телематических услуг связи.

В силу пункта 35 Правил тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, а также стоимость неполной единицы тарификации устанавливаются оператором связи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Для пользования телематическими услугами связи абонент и (или) пользователь обязаны применять пользовательское (оконечное) оборудование, соответствующее установленным требованиям.

Обязанность по предоставлению пользовательского (оконечного) оборудования и абонентского терминала возлагается на абонента и (или) пользователя, если иное не предусмотрено договором (пункт 6 Правил).

Пунктом 1 статьи 28 Закона РФ "О связи" предусмотрено, что тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно, если иное не предусмотрено этим Законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 54 Закона РФ "О связи" порядок и форма оплаты услуг связи определяется договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В соответствии ФЗ "О связи" конкретные виды услуг связи подлежат правовому регулированию утверждаемыми Правительством РФ соответствующими Правилами оказания услуг данного вида.

С 01.01.2008 года вступили в действие Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575, которые разделили услуги передачи данных и телематические услуги связи.

Пункт 2 указанных Правил дает определение основным понятиям, используемым в данных Правилах:

"абонент" - пользователь телематическими услугами связи, с которым заключен возмездный договор об оказании телематических услуг связи с выделением уникального кода идентификации (далее - договор);

"абонентская линия" - линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи сети передачи данных;

"предоставление доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационной сети" - обеспечение возможности приема и передачи телематических электронных сообщений (обмена телематическими электронными сообщениями) между абонентским терминалом и информационной системой информационно-телекоммуникационной сети;

"предоставление доступа к сети передачи данных" - совокупность действий оператора связи по формированию абонентской линии, подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети передачи данных либо по обеспечению возможности подключения к сети передачи данных пользовательского (оконечного) оборудования с использованием телефонного соединения или соединения по иной сети передачи данных в целях обеспечения возможности оказания абоненту и (или) пользователю телематических услуг связи;

"тарифный план" - совокупность ценовых условий, при которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими телематическими услугами связи;

Согласно п. 8 указанных Правил, оператор связи может оказывать не только телематические услуги связи, но и услуги, технологически неразрывно связанные с телематическими услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности, если для этого не требуется отдельной лицензии и им соблюдаются требования, предусмотренные п. 25 Правил. Перечень услуг, технологически неразрывно связанных с телематическими услугами связи и направленных на повышение их потребительской ценности, определяется оператором связи.

На основании п. 32 Правил оказания телематических услуг, оплата оказанных телематических услуг связи может осуществляться по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной услуги.

В соответствии с п. 33 - 35 указанных Правил, Тариф на предоставление оператором связи доступа к сети передачи данных, Единица тарификации потребления телематических услуг, Тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, а также стоимость неполной единицы тарификации устанавливаются оператором связи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

По делу установлено, что между ПАО "Ростелеком" и ФИО2 ** ** ** г. заключен договор об оказании услуг доступа к сети Интернет (далее - договор).

Указанный договор заключен на неопределенный срок, с согласием на смс-информировани, в том числе о состоянии счета и о привлечении иного лица для осуществления с Абонентом- должником взаимодействия в порядке, предусмотренном п. 11 договора. Данное согласие может быть отозвано путем обращения в контактный центр или при обращении в центр продаж и обслуживания, либо способом СМС-информирования (п. 10 Договора).

Согласно п. 14 Договора Абонент и ПАО «Ростелеком» руководствуются Правилами оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам, являющимися приложением к Договору и его неотъемлемой частью, а также ФЗ «О связи» и иными нормативными актами, регулирующими соответствующие отношения. Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» размещены на сайте ПАО «Ростелеком».

Подписанием настоящего договора Абонент подтверждает свое личное ознакомление и согласие со всеми его условиями, с Правилами оказания услуг связи «Ростелеком» физическим лицам, являющимся неотьемлемой частью настоящего договора в том числе размещенными на сайте Оператора связи и в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также в центрах продаж и обслуживания ПАО «Ростелеком», с действующими тарифами иными планами, примечаниями к ним и условиями их применения с условиями Акции, указанной в п. 7 Договора (в случае заключения Договора на условиях акции), в том числе со специальными Тарифами на услуги связи со стоимостью Оборудования, размером арендного платежа на передаваемое оборудование (в случае предоставления Оборудования в аренду), а также подтверждает, что до него в понятной, доступной форме и в полном объеме, иные сведения об основных потребительских свойствах предоставляемых ПАО «Ростелеком» услуг, ценах/тарифах на услуги, тарификации соединений, информация об ПАО «Ростелеком», территории обслуживания иная необходимая информация, в т.ч. предусмотренная п.п. 17 и 56 Правил оказания услуг телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ № 1342 от 09.12.2014), п. 14 Правил оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ № 575 от 10.09.2017), п. 15 Правил услуг связи по передачи данных (утв. Постановлением Правительства РФ № 32 от 23.01.2006г. ), п. 11 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (утв. Постановлением Правительства РФ № 785 от 22.12.2006г.) (п. 15 Договора).

В силу п. 16 Договора подписанием настоящего Договора Абонент подтверждает свое согласие, что при подписании Договора со стороны ПАО «Ростелеком» может использоваться аналог собственноручной подписи уполномоченного лица и/или печати ПАО «Ростелеком», а также факсимильное воспроизведение с помощью механического копирования.

Согласно акту приема передачи оборудования в собственность от ** ** ** г., ФИО2 в соответствии с договором об оказании услуг связи ... от ** ** ** приняла от ПАО «Ростелеком» в собственность оборудование - маршрутизатор ... стоимостью 2040 рублей, с рассрочкой платежа на 24 месяца с ** ** ** по ** ** ** с ежемесячной выплатой 85 рублей.

Как следует из акта, абонент удовлетворен качественным состоянием Оборудования на день подписания настоящего акта и не имеет претензий к ПАО «Ростелеком». Оборудование пригодно для целей использования, указанных в договоре. Подписанием настоящего акта Абонент подтверждает свое ознакомление и согласие с Особенностями предоставления абонентского оборудования, являющегося приложением № 3 к Правилам оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам и неотъемлемой частью Договора и с тем, что претензий к упаковке, комплектности, внешнему виду Оборудования Абонент не имеет.

Как следует из пояснений истца и подтверждается показаниями свидетеля С.В., проведение интернета по адресу: ... было произведено с согласия ФИО2 Однако при подключении интернета сама ФИО2 отсутствовала, подключение происходило в присутствие С.В. с ведома и согласия истца, договор и акт приема –передачи оборудования подписан С.В. с согласия и по поручению ФИО2

Таким образом, судом установлено, что договор и акт приема-передачи истица не подписывала.

Однако суд исходит из того, что, несмотря на то, что оспариваемый договор и акт не был подписан лично истицей, тем не менее, сделка купли-продажи оборудования была совершена истицей через своего бывшего супруга, заключившего с согласия истицы договор на подключение к сети интернет и приобретении оборудования, а в дальнейшем – пользовавшись вместе с истцом услугами интернет и указанным имуществом.

Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предусмотрено, что сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

В силу требований ч. 3 ст. 154 ГК РФ, для заключения договора необходимо выражение согласованной воли всех сторон.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Как усматривается из материалов дела, в период с октября 2017 по июль 2018 истец пользовалась услугами Интернет, предоставляемыми ПАО «Ростелеком», а также оборудованием. Несла расходы по оплате предоставляемых услуг и оборудованию.

Факт оплаты услуг сети интернет в размере ежемесячной платы истец не отрицает.

Свидетель С.В. суду пояснил, что после заключения договора на подключения к услугам сети интернет, а также акта приема-передачи оборудования, данный договор и акт предоставил для ознакомления ФИО2 и пояснил, что оборудование предоставлено в аренду.

Учитывая, что оспариваемый договор сторонами исполнялся, суд исходит из того, что, данный договор не может быть расценен в качестве несуществующей сделки, не повлекшей возникновение, изменение или прекращение прав и обязанностей у их сторон.

В соответствии со статьями 454, 456, 458 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Исходя из основных положений о заключении договора, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности п. 3 ст. 432 ГК РФ.

В соответствии с пунктом 2 статьи 433 ГК РФ, если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

Материалами дела подтверждено, что оборудование передано ФИО2, денежные средства за него частично получены ПАО «Ростелеком», таким образом, к возникшим правоотношениям следует применить положения п. 3 ст. 432 ГК РФ, согласно которым сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

Таким образом, на основании изложенного, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ПАО «Ростелеком» о признании договора об оказании услуг связи недействительным, акта приема-передачи оборудования недействительным, взыскании денежных средств, уплаченных за маршрутизатор в размере 510 рублей.

Рассматривая требования о признании начисления пеней в размере 268 руб. недействительным, суд исходит из следующего.

Как следует из ч. 2 ст. 44 Федерального закона N 126-ФЗ от 07.07.2003 "О связи" правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации. Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и выполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок счетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

В соответствии со ст. 54 Федерального закона "О связи" и п. 60 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18 мая 2005 года N 310, абонент обязан вносить плату за оказанные ему услуги телефонной связи и иные предусмотренные в договоре услуги в полном объеме и в определенные в нем сроки.

Согласно положениям ч. 3 ст. 44 Федерального закона "О связи" в случае нарушения пользователем услугами связи требований, установленных настоящим Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения, за исключением случаев, установленных настоящим Федеральным законом.

Пунктом 118 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства от 18 мая 2005 года N 310, предусмотрены положения, аналогичные содержанию п. 3 ст. 44 Федерального закона "О связи".

Как следует из материалов дела и установлено судом ПАО "Ростелеком" и ФИО2 ** ** ** г. заключен договор об оказании услуг доступа к сети Интернет.

По условиям данного договора ФИО2 предоставлен доступ к сети интернет, со сроком оплаты до 20 числа текущего месяца.

Согласно договора ФИО2 подключен тариф «...» на скорости 30 Мбит/с стоимостью 550 рублей в месяц.

Как следует из предоставленных квитанций ФИО2 ежемесячно оплачивала услуги за интернет в размере 550 руб. и стоимость оборудования в размере 85 руб. в месяц.

За ненадлежащие исполнение договора по оплате услуг за пользование интернетом ФИО2 начислены пени в размере 268 руб. в соответствии с утвержденными Тарифами и Правилами оказания услуг связи.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судебной защите, в силу ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подлежит только нарушенное право.

Учитывая изложенное, принимая во внимание, что материалами дела подтверждается и не оспаривался истцом факт разъяснения ответчиком начисленной к оплате суммы, суд полагает требования истца не подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ПАО «Ростелеком» о признании договора недействительным, акта приема-передачи оборудования недействительным, взыскании денежных средств, признании начисления пеней недействительным оставить без удовлетворения.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Коми путем подачи апелляционной жалобы через Сыктывкарский городской суд в течение месяца с момента принятия в окончательной форме.

Председательствующий С.М. Сухорукова

...

...

...