Решение № 2-1351/2018 2-1351/2018 ~ М-915/2018 М-915/2018 от 7 мая 2018 г. по делу № 2-1351/2018

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

8 мая 2018 года Кировский районный суд г. Иркутска в составе: председательствующего судьи Кулаковой С.А.

при секретаре Скопич А.В.,

с участием истца ФИО1, ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Иркутской области ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело № 2-1351/2018 по иску ФИО1 к ООО «ГКЦ» о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась с исковым заявлением к ООО «ГКЦ» о расторжении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, взыскании уплаченных по кредитному договору 39054 руб., компенсации морального вреда 10000 руб. В обоснование исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ была приглашена на бесплатную диагностику веса менеджером ООО «ГКЦ». ДД.ММ.ГГГГ при прохождении диагностики ей предложили приобрести услуги по проведению процедуры снижения веса на сумму 74000 руб. Поскольку данной суммой она не располагала, ей было предложено приобрести услуги по оказанию процедур по снижению веса с применением БАДов на сумму 47900 руб. Приобретение данных услуг ей было навязано под угрозой возникновения заболеваний, в связи с чем, находясь в офисе компании ответчика, она под давлением подписала договор купли-продажи № на сумму 47900 руб., а также кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ № для оплаты товара. По мнению истца, ответчиком грубо нарушены требования Закона «О защите прав потребителей», поскольку ей не предоставлена полная информация о приобретенном товаре, указанная продукция не является лекарственным средством, а изложенная информация о методе лечения, как и об изделии медицинского назначения, не соответствует действительности. Ее претензия от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком проигнорирована. В результате заключенного договора она понесла убытки на сумму 39054 руб., действиями ответчика ей причинен моральный вред, выразившейся в нравственных страданиях в результате обмана, запугивания, игнорирования ответчиком требований потребителя. Просит суд расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, взыскать уплаченные по кредитному договору 39054 руб., расходы на оплату юридических услуг по составлению искового заявления в размере 6000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении.

В судебное заседание ответчик ООО «ГКЦ», извещенный о рассмотрении дела, своих представителей не направил.

Учитывая, что ответчик, извещенный по известному суду адресу, не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд приходит к выводу о том, что дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Заслушав участвующих в деле лиц, заключение ведущего специалиста отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Иркутской области ФИО2 об обоснованности требований потребителя в связи с непредоставлением ей при заключении договора полной информации о товаре, исследовав материалы дела, суд находит иск ФИО1 подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Как указано в преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закона регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу п. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Как разъяснено в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17, при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.п. 1-4 ст. 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ООО «ГКЦ», продавец, и ФИО1, покупатель, заключили договор купли-продажи 02/27, по условиям которого продавец обязуется передать истцу товар - «JETFIXPRO», комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, а покупатель обязуется принять указанный в спецификации товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки.

Согласно спецификации товара продавец передает товар надлежащего качества в следующей комплектации: набор биологически активных добавок к пище «Комплекс JetFixPro Diet (Джет Фикс Про Дайет), включает в себя: Diet – спрей (биологически активная добавка к пище Дайет Про / Diet Pro), спрей 50 мл; Green Tea – капсулы (биологически активная добавка к пище Грин Ти/ Green Tea) капсулы по 500 мг № 100; Chloridex – капсулы (биологически активная добавка к пище Хлоридекс / Chloridex), капсулы по 590 мг № 100; Laxicon – капсулы (биологически активная добавка к пище / Laxicon) капсулы по 600 мг № 100; коробка, каждого наименования по 1 штуке.

С товаром продавец обязан передать покупателю руководство по эксплуатации на русском языке (п. 2.3.).

Продавец обязан довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, для чего до подписания договора продавец передал покупателю для предварительного ознакомления всю информацию о товаре на бумажном носителе (п. 3.1.2).

Обязанность продавца по передаче товара и информации о нем считается исполненной в момент передачи товара в распоряжение покупателя по акту и его подписания сторонами (п.3.3).

Покупателю предоставляется возможность приобрести и оплатить товар, в том числе за счет привлечения кредитных средств (в кредит) (п.п. 4.2, 4.6).

При приобретении товара за счет привлечения кредитных средств (в кредит) продавец предоставляет покупателю скидку от цены товара, указанной в п. 4.1 настоящего договора, в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 9394,37 руб. Скидка предоставляются покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. В целях расчета за товар покупатель заключает кредитный договор с банком на срок 24 месяца. Размер кредита (цена товара со скидкой) составляет 38473, 28 руб. (п. 4.6).

Исследованными документами подтверждено, что для оплаты указанного товара ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила кредитный договор № на оплату товаров / услуг, приобретаемых у предприятия торговли на сумму 38473 руб. 28 коп. Так, ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО3 заключила с КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор №, по условиям которого общая сумма кредита составила 38473 руб. 28 коп., на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, срок кредита 24 месяца, процентная ставка - 22 % годовых: кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия, получатель: ООО «Городской коррекционный центр» (ООО ГКЦ»).

Согласно приходному кассовому ордеру № ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ оплатила в ККО «Иркутск Байкальский» КБ «Ренессанс Кредит» в погашение кредита 39054 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, в которой просит расторгнуть договор №, так как не уверена в безопасности проданных ей препаратов. Ответа на претензию истец до настоящего времени не получила.

Как следует из объяснений истца, приобретая товар, она пыталась выяснить его свойства, в чем ей ответчик отказал, мотивировав резким ухудшением ее здоровья, оказав на нее тем самым давление. Придя домой, она обнаружила, что приобретать такую продукцию не намерена, в связи с чем на следующий день заявила об отказе от договора, однако ее претензия ответчиком была проигнорирована. Она была введена в заблуждение ответчиком, не указавшим, что проданная ей продукция не является лекарственным средством, а изложенная ответчиком информация о методе лечения, как об изделии медицинского назначения, не соответствует действительности.

Анализируя установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что приобретение БАДов, а также подписание кредитного договора для их оплаты истцу было навязано под угрозой возникновения заболеваний. При приобретении товара было указано на положительные лечебные свойства товара, вместе с тем, из представленных документов (памятка покупателя) следует, что указанная продукция не является лекарственным средством, а изложенная информация о методе лечения, как об изделии медицинского назначения, не соответствует действительности.

Принимая во внимание, что при заключении договора ответчиком ООО «ГКЦ» в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» истцу не была предоставлена полная и достоверная информация об изготовителе и о товаре, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательств обратного ответчиком суду не представлено, суд приходит к выводу о том, что истец в соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» была вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, возмещения других убытков.

Поскольку истец для оплаты товара заключила кредитный договор, обязательства по которому ею выполнены, согласно справке от ДД.ММ.ГГГГ истцу был выдан кредит в размере 38473 руб. 28 коп., кредит погашен, по основаниям ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» истец вправе требовать возмещения убытков, причиненных ей заключением договора, то есть взыскания уплаченной по кредитному договору суммы в размере 39054 руб.

В связи с установленным фактом нарушения прав потребителя истца ФИО1 при заключении договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, по основаниям ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» с ответчика ООО «ГКЦ» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, учитывая, что в связи с неполнотой предоставленной исполнителем при заключении договора информации истец, не обладая специальными познаниями о свойствах и характере товара, заключила договор купли-продажи товара, не обладающего необходимыми ей свойствами, учитывая, что достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, с учетом требований разумности и справедливости находит возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

По основаниям ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» в пользу истца следует взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть 20527 руб. Расчет: 39054 руб. (взысканная в пользу истца уплаченная ею по договору сумма) + 2000 руб. (компенсация морального вреда)/2 = 20527 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход г. Иркутска следует взыскать госпошлину в размере 1371 руб. 62 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 235, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью ООО «ГКЦ» и ФИО1.

Взыскать с ответчика ООО «ГКЦ» в пользу ФИО1 уплаченные по кредитному договору денежные средства в размере 39054 руб., компенсацию морального вреда 2000 руб., штраф – 20527 руб.

Взыскать с ответчика ООО «ГКЦ» в доход г. Иркутска госпошлину в размере 1371 руб. 62 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, в случае, если такое заявление подано – в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.А. Кулакова

Решение суда в окончательной форме принято 16 мая 2018 года