Решение № 2-4659/2025 2-4659/2025~М-3370/2025 М-3370/2025 от 6 ноября 2025 г. по делу № 2-4659/2025

Дело № 2-4659/2025 УИД76RS0014-01-2025-003665-89 изг. 07.11.2025


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль 06 ноября 2025 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Барышевой В.В.,

при секретаре Ляминой К.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску заместителя прокурора Кировского района г. Ярославля в интересах ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

установил:

Заместитель прокурора Кировского района г. Ярославля обратился с исковыми требованиями в интересах ФИО3 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований ссылается на то, что 24.02.2025 между ФИО3 и ответчиком заключен договор оказания юридических услуг № 24022502, предметом которого являлась подготовка и направление документов для получения выплаты <данные изъяты> Цена договора составила 40 000 руб., оплата цены договора произведена истцом в полном объеме. 14.03.2025 между ФИО3 и ответчиком заключен договор оказания юридических услуг № 14032502, предметом которого являлась оказание истцу содействия <данные изъяты>. Цена договора составила 300 000 руб., оплата цены договора произведена истцом в полном объеме. Услуги по заключенным договорам истцу оказаны не были, в связи с чем истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договоров, возврате уплаченных денежных средств. Ответчик требования истца удовлетворил частично, перечислив часть цены договоров в размере 150 000 руб.

Истец просит расторгнуть договор оказания юридических услуг от 24.02.2025 № 24022502, заключенный между ФИО1 и ФИО2, расторгнуть договор оказания юридических услуг от 14.03.2025 № 14032502, заключенный между ФИО1 и ФИО2, взыскать с А.О. уплаченные по договорам денежные средства в размере 190 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

В судебном заседании прокурор Сергеева Е.О. исковые требования поддержала в полном объеме, указывая на то, что истец обратился к ответчику за оказанием юридических услуг по оформлению документов <данные изъяты> Поскольку услуги, предусмотренные договорами, истцу оказаны не были, он обратился с заявлением о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств. Денежные средства истцу были возвращены лишь частично, в размере 150 000 руб.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела, дело рассмотрено в его отсутствие.

Выслушав участвующих в деле лиц, свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Допрошенный в судебном заседании свидетель ФИО6 пояснил, что он является <данные изъяты> истца ФИО1 Он присутствовал при заключении ИП ФИО2, договоров с его <данные изъяты> ФИО1 при заключении договоров оказания юридических услуг. ФИО1 является <данные изъяты> Между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор оказания юридических услуг на сумму 300 000 руб., но предмет договора был максимально размыт и не определен, поскольку никаких законных способов решить данный вопрос не имелось, и такая возможность у ответчика изначально отсутствовала. <данные изъяты> истец потребовал у ответчика возврата уплаченных по договорам денежных средств. Цена договора возвращена ИП ФИО2 частично, в размере 150 000 руб.

Материалами дела установлено, что 24.02.2025 между ФИО3 и ответчиком заключен договор оказания юридических услуг № 24022502, <данные изъяты> Цена договора составила 40 000 руб., оплата цены договора произведена истцом в полном объеме. 14.03.2025 между ФИО3 и ответчиком заключен договор оказания юридических услуг № 14032502, <данные изъяты> Цена договора со

В силу положений статьи 4 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) исполнитель услуг обязан соблюдать требования к качеству оказанных услуг.

Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель услуг обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в частности, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

Исполнитель услуг обязан соблюдать требования к качеству оказанных услуг, установленные ст. 4 Закона.

Понятия потребительских свойств услуги, качества раскрываются через определения, закрепленные в ГОСТ Р 50646-2012 «Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. Термины и определения» (утвержден и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 N 1612-ст) (далее - ГОСТ Р 50646-2012).

В соответствии с пунктом 3.3.3 ГОСТ Р 50646-2012 услуга - результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя, а также собственной деятельности исполнителя услуг по удовлетворению потребности потребителя услуг.

Пунктом 3.1.9 ГОСТ Р 50646-2012 предусмотрено, что оказание (предоставление) услуги является деятельностью исполнителя услуги, необходимой для обеспечения выполнения услуги.

Согласно пункту 3.1.19 ГОСТ Р 50646-2012 результатом услуги является результат деятельности исполнителя услуги, направленной на удовлетворение потребности потребителя услуги. Результат услуги заключается в изменении состояния объекта услуги и/или удовлетворении потребностей.

Кроме того, в п. 3.3 данного ГОСТа устанавливаются следующие понятия: качество услуги - совокупность характеристик или показателей качества услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя.

Свойство услуги - объективная особенность услуги, которая проявляется при ее оказании (предоставлении) и потреблении.

В соответствии с данным ГОСТ Р 50646-2012 экспертные и правовые услуги относятся к социально-культурным услугам.

Социально-культурная (нематериальная) услуга представляет собой услугу по удовлетворению духовных, интеллектуальных, этических потребностей и поддержание нормальной жизнедеятельности потребителя, в том числе поддержание и восстановление здоровья, духовное и физическое развитие личности, повышение профессионализма (пункт 3.1.3 ГОСТ Р 50646-2012). Социально-культурные услуги включают в себя предоставление нематериальных продуктов (например, страхование, банковские, финансовые, экспертные и правовые услуги, консалтинг).

Также, требования к качеству оказания юридических услуг регламентируются ГОСТ Р 56877-2016 «Национальный стандарт Российской Федерации. Руководство по оказанию правовой помощи потребителям. Общие требования» (далее - Стандарт).

Как следует из материалов дела, <данные изъяты> является потребителем в отношении оказанных ИП ФИО2 юридических услуг.

В указанном Стандарте установлен порядок действия исполнителя юридических услуг, требования к проведению консультации, подготовке документов при оказании помощи потребителю в решении его имущественного спора с минимальными затратами и потерями.

В нарушение требований абзаца 5 статьи 4 Стандарта по обращению потребителя ИП ФИО2 не был избран наиболее оптимальный способ защиты интересов истца, документы для получения выплат <данные изъяты> уполномоченного на разрешение подобных обращений направлены не были, какие-либо действия по договору № 14032502 не совершены и законным способом совершены быть не могли.

Таким образом, при оказании юридической помощи истцу ИП ФИО2 допущены нарушения требований к качеству оказанных юридических услуг.

В соответствии с абзацем 3 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Поскольку в данном случае юридические услуги истцу оказаны некачественно, при оказании юридических услуг не выбран оптимальный, влекущий минимальные затраты, способ защиты, направленные ответчиком запросы не привели и не могли привести к разрешению постановленных истцом вопросов, требования истца о взыскании стоимости некачественно оказанных юридических услуг в размере 190 000 руб., подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вину ответчика суд считает установленной, поскольку им, в нарушение ст. 314 ГК РФ, допущено нарушение исполнения обязательства. Данное нарушение свидетельствует о причинении истцу морального вреда. В связи с этим, требования ФИО1 о компенсации за счет ответчика морального вреда подлежат удовлетворению. При этом суд учитывает фактические обстоятельства дела, степень вины ответчика, а также степень физических и нравственных страданий истца.

Суд считает необходимым, разумным и достаточным размер заявленной истцом компенсации морального вреда 50 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Размер подлежащего ко взысканию штрафа составит 120 000 руб.

Кроме того, в соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования заместителя прокурора Кировского района г. Ярославля в интересах ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации №) к ФИО2 (ИНН № о защите прав потребителей удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания юридических услуг от 24.02.2025 № 24022502, заключенный между ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации №) и ФИО2 (ИНН №

Расторгнуть договор оказания юридических услуг от 14.03.2025 № 14032502, заключенный между ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации №) и ФИО2 (ИНН №).

Взыскать с ФИО2 (ИНН № в пользу ФИО1 (паспорт гражданина Российской Федерации №) уплаченные по договорам денежные средства в размере 190 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 120 000 руб., а всего взыскать 360 000 руб.

Взыскать с ФИО2 (ИНН №) госпошлину в бюджет муниципального образования г. Ярославль в размере 7000 руб.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Кировский районный суд г. Ярославля.

Судья

В.В.Барышева