Решение № 2-109/2026 2-109/2026(2-758/2025;)~М-768/2025 2-758/2025 М-768/2025 от 9 февраля 2026 г. по делу № 2-109/2026

Дело №

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

<адрес> ДД.ММ.ГГГГ

<адрес> в составе:

председательствующего судьи Юрышева С.С.,

при секретаре Полеян Р.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Москоу шоу» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости билетов, перелета, проживания, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключён договор купли - продажи, двух билетов на концерт Алсу «На Бис! С симфоническим оркестром» через Мобильное приложение ООО «Яндекс Музыка», (серия и номера билетов №), стоимостью 10 000 рублей каждый, а так же сервисный сбор 2 000 рублей, итого стоимость билетов составила 22 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте ответчика было опубликовано сообщение об отмене концерта. В этот же день истец направила электронное письмо в адрес ООО «Яндекс Музыка», на что был дан ответ о необходимости обращения в адрес ООО «МОСКОУ ШОУ», куда истец перенаправила электронное письмо о возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец повторно направила на электронную почту письмо с требованием об уточнении срока возврата денежных средств. Не получив ответа, в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в размере 22 000 рублей. Согласно отчету об отслеживании отправления письмо получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени истцом ответ не получен. <адрес>а, к месту проведения концерта <адрес>, истцом были приобретены авиабилеты № стоимостью 14 800 рублей каждый, сбор ИТО 444 рублей на каждый билет, плата за оформление 1 000 рублей за каждый билет, а так же страховой сбор за каждого по 350 рублей, итого 33 188 рублей. Так же истцом было оплачено проживание в гостинице ООО «Красносельское» на сумму 9 215 рублей и 22 310 рублей, итого 31 525 рублей. Сумма неустойки составила 22 000 рублей. В течение длительного времени истец не могла вернуть потраченные деньги, ответчик игнорировал все ее звонки, а так же электронные письма и письма направленные почтой. Незаконные действия ответчика, связанные с необоснованным отказом от выполнения требований, стали причиной того, что истец в течение длительного времени испытывает сильные негативные эмоции и переживания, что выражается в преобладании плохого настроения, упадке сил, снижении работоспособности, нарушении сна, повышенной раздражительности. Таким образом, истцу был причинен моральный вред, который оценивает в 10 000 рублей. На основании изложенного, просит расторгнуть договор купли - продажи с ООО «МОСКОУ ШОУ», и взыскать стоимость билетов на концерт Алсу «На Бис! С симфоническим оркестром», в сумме 22 000 рублей, стоимость перелета к месту проведения концерта в <адрес> в сумме 33 188 рублей, стоимость проживания в гостинице в сумме 31 525 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения моего законного требования в размере 22 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие. На исковых требованиях настаивала, против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражала.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. О причинах неявки суду не сообщил.

При указанных обстоятельствах, с учетом требований статей 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.

Изучив материалы дела, оценив в совокупности все представленные доказательства, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом через сервис по продаже билетов «Яндекс Афиша» приобретено два билета на концерт «Алсу «На Бис! С симфоническим оркестром», общей стоимостью 22 000 руб. Дата проведения мероприятия – ДД.ММ.ГГГГ в 19 часов 00 минут, организатором концерта выступило ООО «Москоу шоу». В указанную дату концерт не состоялся, его проведение перенесено на ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика, посредством электронный почты, направлено письмо о возвращении денежных средств за билеты, в связи с проживанием в другом регионе и невозможностью прибытия на концерт в другую дату.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате билетов на концерт. О результатах рассмотрения претензии истец не уведомлена.

В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2 ст. 450.1 ГК РФ).

В соответствии с абзацем 9 статьи 52.1 Основы законодательства Российской Федерации о культуре, утвержденных постановлением Верховного совета РФ ДД.ММ.ГГГГ №, в случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном организацией исполнительских искусств или музеем порядке полная стоимость билета организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета.

Учитывая изложенное, исковые требования о взыскании стоимости билетов подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с частью 1 статьи 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из материалов дела усматривается, что информация о переносе концерта была размещена в день его проведения, то есть ДД.ММ.ГГГГ

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что для проезда к месту проведения концерта в <адрес> истцом приобретены авиабилеты общей стоимостью 33 188 руб., а также оплачено проживание в гостинице в сумме 31 525 руб.

Из материалов дела усматривается, что объективной возможности сдать билеты и отменить бронирование проживания в гостинице у истца не имелось, поскольку информация о переносе концерта размещена в день его проведения, после того, как истец и ФИО2 осуществили перелет из <адрес>, что свидетельствует о причинении истцу убытков в размере 64 713 руб.

Учитывая изложенное, суд полагает исковые требования в указанной части законными и обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При этом, суд не принимает расчет неустойки, представленный истцом, поскольку он ошибочно исчислен исходя из одного процента цены товара за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере.

Учитывая изложенное, исковые требования о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ подлежат удовлетворению в размере 22 000 руб.

Ответчик, в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, не предоставил доказательств, свидетельствующих о явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств, а также объективных причин, исключающих возможность исполнения обязательства в положенный срок.

Как указано в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая обстоятельства, длительность нарушений прав истца и степень их нарушения, суд присуждает ко взысканию компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу части 6 статьи 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с чем, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере, указанном вышеприведенной правовой нормой, в сумме 59 356,5 руб. (22 000 руб. + 64 713+22 000+10 000)*50%).

Ответчик своими процессуальными правами и обязанностями, в том числе на непосредственное участие и возражение относительно доводов истца, а так же предоставление доказательств, не воспользовался.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 261 руб., от уплаты которой истец был освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Москоу шоу» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости билетов, перелета, проживания, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Москоу шоу» (№), в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт РФ серии №, выданный ДД.ММ.ГГГГ <адрес>, стоимость билетов в размере 22 000 руб., убытки в размере 64 713 руб., неустойку в размере 22 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 59 356,5 руб., а всего взыскать 178 069,5 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Москоу шоу» (№) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 261 руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес> в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в <адрес> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий С.С. Юрышев

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ