Решение № 2-3628/2018 от 25 сентября 2018 г. по делу № 2-960/2018~М-497/2018

К делу № 2-3628/2018


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г. Новороссийск 26 сентября 2018 года

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Чанова Г.М.,

при секретаре Пермяковой Ю.Ю.,

с участием: представителя ответчика – ОАО «Юггазсервис» ФИО1, действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ

рассмотрев в судебном заседании исковое заявление ФИО2 к ОАО «Юггазсервис», МБУ «Безопасный город» о понуждении к представлению информации,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась с иском к ответчикам о понуждении к предоставлению информации.

В обоснование искового заявления указано, что на имя администрации г. Новороссийска (Безопасный город) ею был сделан телефонный звонок (обращение) о предоставлении ответчиком ненадлежащей и опасной платной услуги. Письмом (справкой) от ДД.ММ.ГГГГ. администрация сообщила, что ее обращение было переадресовано в ОАО «Юггазсервис» для рассмотрения по существу и направления ответа. Однако до настоящего времени никакой информации (письменного ответа) на обращение получено не было.

Истец считает, что этим были нарушены ее права потребителя на своевременное предоставление затрагивающей ее права информации. В связи с чем просит признать бездействие ОАО «Юггазсервис» неправомерным и обязать направить письменный ответ – положительный или отрицательный (предоставить информацию) на ее обращение по вопросу утечки газа по адресу: <адрес>, <адрес>.

В судебное заседание истец и ее представитель ФИО3 не явились, извещены надлежащим образом и своевременно, заявлений о рассмотрении дела в их отсутствие суду не представили.

Представитель ответчика – ОАО «Юггазсервис» по доверенности ФИО1 настаивала на рассмотрении дела по существу, просила в удовлетворении иска отказать, при этом пояснила, что в адрес ОАО «Юггазсервис» из МБУ «Безопасный город» МО г. Новороссийск обращение ФИО2 с жалобой на некачественное предоставление коммунальных услуг ДД.ММ.ГГГГ. №- утечка газа в квартире, не поступало. Кроме того, из справки МБУ «Безопасный город» не следует, что от истца поступило обращение в письменной форме или в форме электронного документа, на который следовало бы дать ответ в письменной форме.

Представитель ответчика – МБУ «Безопасный город» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки суд не уведомил.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит исковое заявление не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям:

Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель – это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги).

Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в МБУ «Безопасный город» по вопросу утечки газа в квартире.

ДД.ММ.ГГГГ в 16:43 от сотрудника аварийной диспетчерской службы поступила информация об устранении утечки.

Из копии справки № от ДД.ММ.ГГГГ. следует, что обращение ФИО2 было передано в ОАО «Юггазсервис», администрацию Новороссийского внутригородского района.

Подлинник указанной справки суду не представлен.

Согласно справке ОАО «Юггазсервис» № от ДД.ММ.ГГГГ. в ОАО «Юггазсервис» не поступало из МБУ «Безопасный город» муниципального образования город Новороссийск обращение граждански ФИО2 с жалобой на некачественное предоставление коммунальных услуг: ДД.ММ.ГГГГ №- утечка газа в квартире.

Исходя из текста искового заявления ФИО2 был сделан телефонный звонок в адрес МБУ «Безопасный город» по вопросу предоставления ОАО «Юггазсервис» ненадлежащей и опасной платной услуги.

В соответствии с положениями ст. 4 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» под обращением гражданина понимается направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

В силу ч. 3 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устное обращение гражданина подразумевает личный прием с предъявлением документа, удостоверяющего личность.

Соответствующие разъяснения даны в письме Роспотребнадзора от ДД.ММ.ГГГГ. № «Об оптимизации форм и методов работы по рассмотрению обращений потребителей».

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ФИО2 и ее представитель ФИО3 не представили суду достаточных доказательств для удовлетворения их требований.

Исходя из изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения иска ФИО2

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО2 в удовлетворении исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой, суд в течение месяца, со дня его принятия в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Новороссийска.

Судья Октябрьского районного суда

г. Новороссийска Г.М.Чанов