Решение № 2-1988/2024 2-1988/2024~М-155/2024 М-155/2024 от 6 мая 2024 г. по делу № 2-1988/2024

Дело №

42RS0№-90 копия


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Воронович О.А.

при секретаре Пинкальской А.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в <адрес> 7 мая 2024г.

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Заборы - Ворота» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Заборы - Ворота» и просил взыскать с ответчика убытки по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 296 284 руб., неустойку в сумме 296 284 руб., компенсацию морального вреда размере 15 000 руб., штраф за не исполнение в добровольном порядке требований истца, как потребителей.

Требования мотивированы тем, что 05.04.2023г. между Исполнителем ООО «Заборы-Ворота» и Заказчиком ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг №. Предметом договора является услуги, поименованные в Перечне оказываемых услуг - Смете, являющейся неотъемлемой частью Договора. Работы, согласно Договора, должны были быть проведены по адресу: <адрес>, СНТ «Родник» на участке №. Согласно п. 3.1. Договора, общая стоимость услуг составляет 423 284 руб. В указанную стоимость входят все необходимые строительные и расходные материалы необходимые для монтажа, а также монтажные работы согласно Приложению №. Стоимость на материалы не может быть увеличена из-за изменения цен на рынке материалов. Услуги замерщика и составление Сметы для согласования проводятся бесплатно. Исполнитель не несет ответственности за погрешность в составлении Сметы, которая может произойти во время проведения работы. Выезд замерщика является платным, зависит от отдаленности от <адрес> и составляет 10 руб. за 1 км., но не менее 500 руб. (п.п. 3.3., 3.4. Договора). Пунктом 3.2. указано, что заказчик оплачивает услуги в следующем порядке: 100 % от общей стоимости за материал, оплата за монтажные работы после выполнения всех работ по договору в течение трех дней после подписания Акта их приемки-сдачи. На основании п. 5.1.1. Договора, Исполнитель обязан оказать услуги, определенные сметой в сроки указанные в п. 4.1., а именно 30 рабочих дней с момента заключения настоящего договора. Исходя из данных пунктов Договора, работы должны были быть сданы ДД.ММ.ГГГГ В день подписания договора, а именно ДД.ММ.ГГГГ Заказчиком были переданы Исполнителю, денежные средства за весь материал рассчитанный замерщиком (согласно п.3.3.) и указанный в Смете (Приложение №) в размере 236 284 руб. Также по требованию директора - ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ заказиком, были переведены денежные средства в размере 60 000 руб., как аванс за выполнение работ. Работы по Договору до сегодняшнего дня не завершены. Материалы указанные в смете в полном объеме на объект выполнения работ не поставлен. Всего Истцом была оплачена сумма в размере 296 284 руб., включающая в себя 236 284 руб. - денежные средства, оплаченные за материалы, 60 000 руб. - денежные средства, оплаченные в виде аванса за выполнение работы по договору. ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в адрес ООО «Заборы- Ворота», с требованием устранить указанные недостатки и сдать результаты работ по акту приема-передачи, в срок 10 календарных дней со дня получения настоящей претензии. В ответ на указанною претензию, был получен ответ, согласно которого ООО Заборы-Ворота», предлагает увеличить объем работ и увеличить стоимость работ. При этом, согласно п. 3.4.Договора, Исполнитель не несет ответственности за погрешность в составлении Сметы, которая может произойти во время проведения работы. К месту проведения работ до их выполнения был организован выезд замерщика, который рассчитал необходимый материал для обшивки фасада садового дома. Также п. 5.4.3. предусмотрено, что Исполнитель осуществляет надзор за качеством оказываемых услуг, соблюдением сроком их исполнения, при этом Заказчик не имеет права вмешиваться в хозяйственную деятельность Исполнителя. По заявлению истца, была проведена оценка строительных работ, выполненная ООО «Заборы-Ворота» в рамках договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ Согласно поставленным вопросам экспертом были сделаны следующие выводы: По вопросу: Каков фактический объем выполненных работ исполнителем на объекте по адресу: <адрес>, СИТ «Родник», участок №, в рамках договора №, заключенного между ФИО1 и ООО «Заборы-Ворота», от ДД.ММ.ГГГГ и их стоимость? Ответ: Общая стоимость работ с учетом материалов, фактически выполненных ООО «Заборы-Ворота» по адресу: <адрес>, СНТ Родник», участок № в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ, в ценах и по состоянию на дату заключения договора, составляет: 169 270 руб. По вопросу: Соответствует ли количество указанных материалов в Приложении № к договору 10/04/2023 необходимому количеству для исполнения работ в полном объеме по обшивке фасада садового дома по адресу: <адрес>, 0-1 Родник», участок №? Ответ: На основании исследования и анализа Сметы и объема выполненных работ, экспертом выявлены основные несоответствия в количестве применяемых при выполнении работ по обшивке фасадов строения: Сайдинг брус - 344* Принтек под дерево, т.е. в Смете указано меньше на 32,31 кв.м., чем фактически требуется; Софи Lбрус - 15x240 перфорированный ral 9003, т.е., в Смете указано меньше на 9,9 кв.м., чем фактически требуется; Отлив на окна 150*30*1,5, т.е., в Смете указано меньше на 7 кв.м., чем фактически требуется. По вопросу: Имеются ли дефекты и недостатки работ, выполненных в рамках исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ на объекте по адресу: <адрес>, СНТ «Родник», участок №? Ответ: В результате проведенного визуально-инструментального осмотра выполненных работ ООО «Заборы-Ворота» по адресу: <адрес>, Новокузнецкий талон, СНТ «Родник», участок №, в рамках исполнения договора возмездного оказания услуг № от 05.04,2023 г., установлено, что в совокупности указанные дефекты относятся к категории значительных дефектов, влияющих на внешний вид, долговечность и функциональное назначение выполненных работ в целом. Таким образом, при наличии выявленных недостатков, необходимости их устранения, а также общего процента выполненных работ, выявляется целесообразность в демонтаже выполненных работ и полной замене материалов с выполнением новых работ в одном объеме.

В ходе судебного разбирательства истец уточнил требования и просил взыскать с ответчика убытки по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 559 690 руб., неустойку в сумме 187 000 руб., компенсацию морального вреда размере 15 000 руб., штраф за не исполнение в добровольном порядке требований истца, как потребителей.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 - ФИО3, действующая на основании доверенности, на требованиях настаивала.

Представитель ответчика ООО «Заборы-Ворота» в суд не явился, о дате и месте судебного заседания неоднократно извещался заказными письмами с уведомлениями о вручении, за их получением по почтовым уведомлениям не являлся, то есть фактически отказался от получения, в связи с чем, суд считает, согласно ст. 117 ГПК РФ, его надлежаще извещенным о дате и месте судебного заседания, о причине неявки не сообщил.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.

В силу статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со статьей 8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Таким образом, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Исходя из положений ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде и бытовом подряде, если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В судебном заседании установлено, что 05.04.2023г. между Исполнителем ООО «Заборы-Ворота» и Заказчиком ФИО1 был заключен договор возмездного оказания услуг №, предметом которого являлось оказание заказчику услуг, поименованных в Перечне оказываемых услуг - Смете, являющейся неотъемлемой частью Договора, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из Приложения № к договору, ответчик обязуется оказать следующие работы: монтаж доборных элементов, монтаж металлосайдинга, подшивка софитов, монтаж подсистемы.

Согласно п. 1.2 Договора возмездного оказания услуг, местом проведения работ является <адрес>

Услуги считаются оказанными с момента подписания сторонами Акта приемки- сдачи выполненных работ.

Согласно п. 3.1. Договора возмездного оказания услуг, общая стоимость услуг составляет 423 284 руб. В указанную стоимость входят все необходимые строительные и расходные материалы необходимые для монтажа, а также монтажные работы согласно Приложению №. Стоимость на материалы не может быть увеличена из-за изменения цен на рынке материалов.

Пунктом 3.2. Договора возмездного оказания услуг, указано, что заказчик оплачивает услуги в следующем порядке: 100 % от общей стоимости за материал, оплата за монтажные работы после выполнения всех работ по договору в течение трех дней после подписания Акта их приемки-сдачи.

На основании п. 5.1.1. Договора, Исполнитель обязан оказать услуги, определенные сметой в сроки указанные в п. 4.1., а именно 30 рабочих дней с момента заключения настоящего договора, а именно до ДД.ММ.ГГГГ

Согласно представленной квитанции, в день подписания договора ДД.ММ.ГГГГ Заказчиком были переданы Исполнителю, денежные средства за весь материал рассчитанный замерщиком (согласно п.3.3.) и указанный в Смете (Приложение №) в размере 236 284 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истцом были переведены денежные средства в размере 60 000 руб., как аванс за выполнение работ, что также не оспаривалось ответчиком.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в адрес ООО «Заборы- Ворота», с требованием устранить указанные недостатки и сдать результаты работ по акту приема-передачи, в срок 10 календарных дней со дня получения настоящей претензии.

В ответе на претензию ответчик указал, что в процессе выполнения работ было выявлено значительное увеличение объема. Во время проведения работ было довезено большее количество материалов, чем было указанно в смете, материалы указанные в претензии заказаны, оплачены, могут быть отправлены к месту проведения работ. Выполнение работ по договору невозможно без дополнительного закупа всех необходимых строительных материалов. Предлагает заключить Дополнительное соглашение № на данный вид работ, в том числе: увеличить объем работ и материалов, предусмотренный сметным расчётом, увеличить цену договора пропорционально стоимости дополнительного объема работ.

Истец обратился в экспертную организацию ООО «Экспертная группа «ОТК» для определения объема выполненных работ, установления общей стоимости работ с учетом материалов, фактически выполненных работ и установлению стоимости работ по устранению выявленных недостатков.

Из заключения эксперта № ООО «Экспертная группа «ОТК» от ДД.ММ.ГГГГ, которое ответчиком не оспаривается, следует, что общая стоимость работ с учетом материалов, фактически выполненных ООО «Заборы-Ворота» по адресу: <адрес>, СНТ Родник», участок № в рамках договора № от ДД.ММ.ГГГГ, в ценах и по состоянию на дату заключения договора, составляет: 169 270 руб. На основании исследования и анализа Сметы и объема выполненных работ, экспертом выявлены основные несоответствия в количестве применяемых при выполнении работ по обшивке фасадов строения: Сайдинг брус - 344* Принтек под дерево, т.е. в Смете указано меньше на 32,31 кв.м., чем фактически требуется; Софи Lбрус - 15x240 перфорированный ral 9003, т.е., в Смете указано меньше на 9,9 кв.м., чем фактически требуется; Отлив на окна 150*30*1,5, т.е., в Смете указано меньше на 7 кв.м., чем фактически требуется. В результате проведенного визуально-инструментального осмотра выполненных работ ООО «Заборы-Ворота» по адресу: <адрес>, СНТ «Родник», участок №, в рамках исполнения договора возмездного оказания услуг № от 05.04,2023 г., установлено, что в совокупности указанные дефекты относятся к категории значительных дефектов, влияющих на внешний вид, долговечность и функциональное назначение выполненных работ в целом.

Согласно заключения эксперта № ООО «Экспертная группа «ОТК» от ДД.ММ.ГГГГ стоимость ремонтно- восстановительных работ, необходимых для устранения выявленных недостатков строительных работ, выполненных исполнителем по договору «10/04/2023 от ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, СНТ «Родник», участок №, в виде демонтажа осуществленных работ и полной замены материалов с выполнением новых работ в полном объеме, в целях и по состоянию на декабрь 2023 г. с учетом НДС 20% составляет (округленно) 559690 руб.

Оснований ставить под сомнение достоверность заключений экспертов у суда не имеется, поскольку заключения составлены компетентным экспертом, имеющим значительный стаж работы. Доказательств, опровергающих выводы эксперта, либо позволяющих усомниться в правильности и обоснованности этих выводов ответчиком, представлено не было. Таким образом, заключение экспертов № ООО «Экспертная группа «ОТК» от ДД.ММ.ГГГГ, № ООО «Экспертная группа «ОТК» от ДД.ММ.ГГГГ следует принять в качестве надлежащего доказательства, поскольку соответствует требованиям к нему предъявляемым.

Доказательств направления истцу акта приемки- сдачи выполненных работ в установленном договором порядке суду не представлено, надлежащих доказательств выполнения работ ответчиком не представлено.

Учитывая, что обязательства по договору возмездного оказания услуг ответчиком не были исполнены в предусмотренные условиями договора сроки, в ходе судебного разбирательства установлено, что выявленные недостатки при выполнении работ являются критическими, существенными, и для их устранения необходимо понести несоразмерные материальные расходы, а именно в сумме 559 690 руб., то суд приходит к выводу о том, что следует взыскать с ООО «Заборы-Ворота» в пользу ФИО1 убытки по договору возмездного оказания услуг № от 05.04.2023г. в сумме 559 690 руб.

В соответствии с ч. 3 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 указанного закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Истцом было заявлено требование о взыскании неустойки в размере 187 000 руб., из расчета: 684420 руб. х 122 дн.х3%=187000 руб.

В силу пункта 71 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации, если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации). При взыскании неустойки с иных лиц правила статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации могут применяться не только по заявлению должника, но и по инициативе суда, если усматривается очевидная несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательства (пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

О снижении неустойки ответчиком заявлено не было.

Таким образом, суд находит, возможным взыскать с ООО «Заборы-Ворота» в пользу ФИО1 неустойку в сумме 187 000руб.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

На основании изложенного, суд считает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. Действиями ответчика истцу причинены нравственные страдания. С учетом характера и объема, причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком в добровольном порядке законные требования истца удовлетворены не были, то суд находит, что с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, исходя из расчета: 559690 руб.+187 000 руб. +10 000 руб./2 = 378345 руб.

На основании изложенного, суд находит возможным взыскать в пользу истца с ООО «Заборы-Ворота» штраф в сумме 378 345 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, суд считает необходимым взыскать с ООО «Заборы-Ворота» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 10 967 руб.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Заборы-Ворота» <данные изъяты> в пользу ФИО1 <данные изъяты> убытки по договору возмездного оказания услуг № от 05.04.2023г. в сумме 559 690 руб., неустойку в сумме 187 000руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в сумме 378 345 руб.

Взыскать с ООО «Заборы-Ворота» <данные изъяты> доход местного бюджета госпошлину в сумме 10 967 руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд <адрес>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Председательствующий (подпись) О.А. Воронович

Верно. Судья. О.А. Воронович

Решение вступило в законную силу «_______»__________________20______г.

Судья. _________________

Подлинный документ подшит в деле _______Центрального районного суда <адрес>.