Решение № 2-483/2023 2-483/2024 2-483/2024(2-8216/2023;)~М-6049/2023 2-8216/2023 М-6049/2023 от 18 января 2024 г. по делу № 2-483/2023

52RS0001-02-2023-007102-06

Дело № 2-483/2023


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18.01.2024 года

Автозаводский районный суд города Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Ляпина А.М., при секретаре судебного заседаний ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АНО «Центр развития предпринимательства+», ООО «Мани ФЕСТ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратился в суд с указанным иском.

Требования мотивированы тем, что между сторонами был заключен договор по публичной оферте, в соответствии с которыми истцу должны были быть оказаны образовательные услуги по Программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию бизнеса прибыльного бизнеса». В рамках данной оферты было заключено трехстороннее соглашение р предоставлении рассрочки № М008-00000630 от 12.03.2022 г., в соответствии с которым ООО «Мани ФЕСТ» сформировал соглашение и обеспечил его подписание всеми сторонами, а также принимает платежи от истца и переводит их ответчику. Стоимость услуг составила 199000 рублей и предоставлена рассрочка на 23 месяца. С офертой истец ознакомился позднее. В соответствии с п.1.2 ответчик взяла на себя обязательства оказать заказчику образовательные услуги по Программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса». Курс рассчитан на 23 месяца. Обучение проводится в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий. Истец считает, что никакая образовательная деятельность со стороны организации ответчика не оказывалось, информация не предоставлялась, не было личных встреч и очного обучения. В ноябре 2022 года истцом было направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, которое осталось без удовлетворения. 14.03.2023 г. ответчику направлена претензия по электронной почте, которая также осталась без удовлетворения. Истец просит взыскать неустойку с 25.03.2023 г. В момент договора ответчику были переданы 30000 рублей, квитанции не сохранились. Далее были перечислены денежные средства в сумме 84500 рублей. Итого 114500 рублей. Неустойка составляет 4073,39 рублей. На основании указанного истец просил:

- расторгнуть договор на оказание платных образовательных услуг по Программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию бизнеса прибыльного бизнеса»;

- взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» в пользу истца денежные средства, которые уже были уплачены, в размере 114500 руб.;

- расторгнуть дополнительное соглашение о предоставлении рассрочки №М008-00000630 от 12.03.2022 года;

- взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» неустойку, на основании ст.395 ГК РФ, на момент вынесения решения суда, начиная с 25.03.2023 г.;

- взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» штраф;

- взыскать с АНО «Центр развития предпринимательства+» компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В судебном заседании представитель истца ФИО3 требования поддержал, пояснив, что с истцом были он-лайн общение по обучающим программам со стороны ответчика; обучение истцу не понравилось.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, суд пришел к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии со статьёй 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пунктом 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьёй 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу принципа состязательности, другие участвующие в деле лица, если они желают добиться для себя либо лиц, в защиту прав которых предъявлен иск, наиболее благоприятного решения, обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, указать или представить суду, доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты, а также совершить иные предусмотренные законом процессуальные действия, направленные на то, чтобы убедить суд в своей правоте.

По общим правилам и требованиям гражданского судопроизводства истец самостоятельно определяет соответствующий его интересам способ судебной защиты, в том числе предмет и основания заявляемого им иска.

Суд принимает решение, в силу статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в пределах заявленных истцом требований.

В соответствии со статьёй 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие иных действий граждан и юридических лиц.

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту решения Закон «О защите прав потребителей»), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно статье 9 Федерального закона Российской Федерации от 26 января 1996 года N 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Отношения по оказанию платных образовательных услуг урегулированы специальным законом - Федеральным законом от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» и Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 года N 1441, положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и самим договором об оказании платных образовательных услуг.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с частью 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательство прекращается в результате надлежащего исполнения.

В силу части 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Исходя из статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Изменение и расторжение договора в соответствии с частями 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу части 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

На основании статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу части 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации правила главы «Возмездное оказание услуг» распространяются на услуги по обучению.

В соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Согласно части 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в статье 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также в статье 32 Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, как договор возмездного оказания услуг, так и договор оказания образовательных услуг не может содержать условие, нарушающее право заказчика отказаться от исполнения договора, которому корреспондирует обязанность возместить исполнителю фактически произведенные расходы (понесенные при исполнении договора издержки), а также уплатить вознаграждение соразмерно выполненной работе.

Согласно пункту 1 статьи 2 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» под образованием понимается единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенции определенных объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого, физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.

Под образовательной деятельностью, согласно пункту 17 указанного закона, понимается деятельность по реализации образовательных программ; под образовательной программой - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий и в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, а также оценочных и методических материалов; под образовательной организацией - некоммерческая организация, осуществляющая на основании лицензии образовательную деятельность в качестве основного вида деятельности в соответствии с целями, ради достижения которых такая организация создана.

В соответствии со статьёй 60 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» в Российской Федерации выдаются: документы об образовании и (или) о квалификации, к которым относятся документы об образовании, документы об образовании и о квалификации, документы о квалификации; документы об обучении, к которым относятся свидетельство об обучении, свидетельство об освоении дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств, иные документы, выдаваемые в соответствии с настоящей статьей организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

Частью 3 статьи 60 указанного Федерального закона установлено, что лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, образцы которых самостоятельно устанавливаются организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

АНО «ЦРП» является унитарной некоммерческой организацией, оказывающей образовательные услуги на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности N 040782, выданной департаментом образования и науки города Москвы 29 мая 2020 года на основании приказа N 340 ОЛ, в том числе дополнительного образования для детей и взрослых.

Судом установлено, что между истцом и АНО «Центр развития предпринимательства+» 12.03.2022 г. заключен договор об оказании образовательных услуг по программе «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса».

Факт договорных отношений между сторонами в судебном заседании не оспаривался.

В соответствии с пунктами 1.1, 1.2 Договора-оферты, принятие заказчиком условий оферты (акцепт оферты) возможно лишь в полном объеме. Заключение договора между сторонами осуществляется путем акцепта оферты заказчиком в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящей оферты. Акцепт оферты означает заключение договора. В соответствие с заключенным договором исполнитель обязан оказать заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчик обязан получить и оплатить услуги.

Согласно пунктам 2.1 - 2.7 Договора-оферты, программа обучения размещена на сайте исполнителя по адресу в сети интернет https://likecentre.ru/speed. По результатам обучения заказчик (слушатель) получает документ об обучении. Обучение проводится в очно-заочной форме с применением дистанционных технологий. Программа обучения включает самостоятельную работу. Сроки: длительность программы обучения составляет 45 дней, 112 академических часа.

В силу пунктов 3.1, 3.6 Договора-оферты заказчик для получения услуг исполнителя на основании договора должен акцептовать настоящую оферту, подав заявку путем заполнения формы, размещенной на сайте в соответствующем разделе сайта, и полностью предварительно оплатить услуги исполнителя. Договор считается заключенным и вступает в силу для сторон с момента оплаты заказчиком цены договора. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет исполнителя или уполномоченного исполнителем лица денежной суммы в размере 100% цены договора.

Истцу предоставлена рассрочка по договору, что подтверждается соглашением о предоставлении рассрочки, заключенного между сторонами.

Исходя из положений пунктов 4.1, 4.7 Договора-оферты участие заказчика (слушателя) в обучении осуществляется в соответствии с программой обучения в очно-заочной форме путем проведения дистанционных занятий с использованием сети интернет. Заказчику (слушателю) предоставляются материалы для самостоятельной работы. По итогам оказания образовательных услуг исполнителем заказчику (слушателю) выдается сертификат о прохождении обучения в электронном виде. Факт выдачи сертификата подтверждает, что услуги оказаны исполнителем в объеме и принятыми заказчиком. Акт сдачи приемки оказанных услуг сторонами договора не подписывается.

В соответствии с учебно-тематическим планом образовательной учебной программы дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», срок обучения составляет 112 академических часов и рассчитан на 45 дней.

Ответчик АНО «ЦРП» после получения оплаты открыл доступы к личному кабинету на платформе, где уже были размещены и открыты доступы ко всем материалам программы обучения: таблицам, шаблонам документов, чек-листам, графикам и другим материалам по занятиям для самостоятельного выполнения заказчиком.

Факт получения доступа к обучающим материалам истцом не оспаривается.

Напротив, представитель истца подтвердил, что с истцом занимались очно путём проведения он-лайн занятия, т.е. в режиме реального времени.

Согласно представленным ответчиком скриншотам истец воспользовался доступом и проходил обучение по предоставленным курсам в полном объеме, ему не чинилось препятствия в прохождении обучении и доступу к образовательной платформе.

По итогам прохождения обучения истцу ответчиком был выдан сертификат о прохождении обучения по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», в объеме 72 часов и «Сотка с Аязом: знания, помогающие заработать первые 100000 рублей» в объеме 72 часов.

Лишь спустя продолжительное время после завершения обучения истцом в адрес ответчика направлено заявление об отказе от исполнения договора оказания образовательных услуг, расторжении дополнительного соглашения.

Вместе с тем, решив, что информация, которую преподают на занятиях, истцу не нужна, с заявлением о расторжении договора до его исполнения истец не обращался.

Таким образом, поскольку на момент уведомления ответчика истец прошел обучение по вышеуказанной программе, то оснований для возврата денежных средств у ответчика не имелось.

При заключении договора истец ознакомился с текстом оферты, согласился с условиями договора.

Заключив договор оказания образовательных услуг, стороны согласились с его условиями, определив, что правоотношения возникли из договора, следовательно, и ответственность сторон наступает в рамках договора.

В силу свободы договора и возможности определения сторонами его условий (при отсутствии признаков их несоответствия действующему законодательству и существу возникших между сторонами правоотношений) они становятся обязательными как для сторон, так и для суда при разрешении спора, вытекающего из данного договора, в том числе и при определении возможности возврата оплаченных за услугу денежных средств.

Доказательств того, что ответчик уклонился от оказания услуг истцу по договору, либо услуга оказана не надлежащего качества, либо не в полном объеме, истцом не представлено.

Договор на оказание образовательных услуг никем не оспорен и недействительным не признан, исполнен, как ответчиком, так и истцом, нарушения со стороны ответчика каких-либо существенных условий договора не установлено.

Каких либо доказательств ненадлежащего оказания ответчиком предусмотренных договором услуг истцом представлено не было.

В соответствии со статьёй 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство, в связи с чем, оснований для расторжения заключенного между сторонами договора, обязательства которому сторонами в полном объеме исполнены, не имеется.

Исследовав представленные сторонами доказательства в их совокупности по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что поскольку истец по своему усмотрению добровольно заключил договор об оказании услуг, ознакомился с условиями договора перед его подписанием, достаточно была проинформирована по форме обучения, имея возможность отказаться от заключения договора, при заключении договора ответчик предоставил истцу полную и достоверную информацию о заключаемом договоре и сопутствующих им услугах, фактически услуга заказчику по договору оказана.

В связи с чем, суд не усматривает в действиях ответчика нарушение прав истца, как потребителя, и правовые основания для взыскания денежных средств, уплаченных по договору, отсутствуют.

Правовых оснований для расторжения дополнительного соглашения о предоставлении рассрочки №М008-00000630 от 12.03.2022 года не имеется, так как истцом не приведено для этого правовых оснований, нарушений прав истца указанным соглашением не установлено.

В силу присущего исковому виду судопроизводства начала диспозитивности, эффективность правосудия обусловливается, в первую очередь, поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности процесса (часть 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации). Стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

При рассмотрении данного дела истцом не предоставлены относимые, допустимые и убедительные доказательства нарушения ответчиками его прав.

В вязи с указанным правовых оснований для расторжения договора на оказание платных образовательных услуг по Программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию бизнеса прибыльного бизнеса», взыскания с АНО «Центр развития предпринимательства+» в пользу истца денежных средств, которые уже были уплачены, в размере 114500 руб., расторжения дополнительного соглашения о предоставлении рассрочки №М008-00000630 от 12.03.2022 года; взыскании с АНО «Центр развития предпринимательства+» неустойки, на основании ст.395 ГК РФ, на момент вынесения решения суда, начиная с 25.03.2023 г., штрафа, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей не имеется и суд отказывает в удовлетворении заявленных требований.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194 –198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к АНО «Центр развития предпринимательства+», ООО «Мани ФЕСТ» о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг по Программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию бизнеса прибыльного бизнеса»; взыскании с АНО «Центр развития предпринимательства+» в пользу истца денежные средства, которые уже были уплачены, в размере 114500 руб.; расторжении дополнительного соглашения о предоставлении рассрочки №М008-00000630 от 12.03.2022 года; взыскании с АНО «Центр развития предпринимательства+» неустойку, на основании ст.395 ГК РФ, на момент вынесения решения суда, начиная с 25.03.2023 г.; взыскания с АНО «Центр развития предпринимательства+» штрафа; взыскания с АНО «Центр развития предпринимательства+» компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г. Н. Новгорода путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: А.М.Ляпин