Решение № 2-931/2017 2-931/2017~М-873/2017 М-873/2017 от 30 октября 2017 г. по делу № 2-931/2017

Дело № 2-931/17


Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Борисоглебск 31 октября 2017 года

Борисоглебский городской суд Воронежской области в составе: председательствующего-судьи СТРОКОВОЙ О.А.

при секретаре МАКЕЕВОЙ Е.В.,

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Тиара» о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, взыскании суммы процентов, штрафа и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском, пояснив, что 27 июня 2016 сотрудница на работе предложила ей посетить СПА-салон, расположенный по адресу: <адрес>, на бесплатные процедуры.

Как утверждает истица, 28 июня 2016 года истица шла на прием к врачу и решила зайти в салон ООО «Тиара» по указанному адресу, чтобы узнать, какие услуги они оказывают, так как у нее две дочери-подростки, и у них проблемы с кожей. По утверждению истца, для себя она не собиралась проводить никакие процедуры.

Как утверждает истец, работники салона уговорили ее сделать бесплатную процедуру на лице, убеждая, что если она не будет лечиться, то через месяц все лицо покроется красными мелкими сосудами. После процедуры ей предложили приходить на процедуры в течение двух лет бесплатно, для чего нужно прибрести набор для домашнего пользования.

По утверждению истца, работники ООО «Тиара» предложили быть постоянным клиентом и в будущем пользоваться 50% скидкой, для чего попросили паспорт и предложили заполнить листок с анкетой-отзывом о процедуре. Кроме того ей дали для подписания веером сложенные бумаги для подписания, пояснив, что этим она дает согласие на обработку персональных данных, она подписала документы. На одном из листочков она увидела цифры «59 900» и «2 496» и спросила, не кредит ли это, на что ей пояснили, что это рассрочка, которая оплачивается через интернет, но если она не будет вовремя платить, в поведении процедур в салоне ей будет отказано. Она сообщила, что не в состоянии платить ежемесячно по 2,5 тысячи рублей, так как у нее маленькие дети, а зарплата всего 4 000 руб. У неё быстро забрали бумаги и отвлекли от этого разговора.

Ей вручили красивый ящичек, в котором находились различные бутылочки и тюбики с неизвестным содержанием. Сотрудница СПА-салона рассказала, как ими пользоваться. Когда она сообщила, что является аллергиком, ей пообещали, что если средства не подойдут, ящичек можно вернуть и расторгнуть договор.

Как утверждает истица, когда она доехала до дома, ей сделалось очень плохо, трудно было дышать, заложило нос, начался кашель, стала задыхаться. Позже истица поняла, что на ее имя оформлен кредит в ПАО «Восточный Экспресс Банк». На следующий день истица поехала вернуть косметику и расторгнуть договор, но салон был закрыт, на телефонные звонки никто не отвечал.

Истица просит расторгнуть договор купли-продажи косметики № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Тиара» и ФИО1, взыскать с ответчика 59 900 рублей – стоимость товара, проценты по кредитному договору в размере 2 848 руб. 79 коп., штраф, а также компенсацию морального вреда в размере 70 000 рублей.

Истица в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Тиара» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, ранее от директора ООО «Тиара» Д<данные изъяты> поступили возражения на иск.

Представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом. От представителя третьего лица <данные изъяты> действующей на основании доверенности от 01.01.2017г., в суд поступил отзыв на исковое заявление.

Выслушав объяснения истицы, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, а условия договора определяются по усмотрению сторон.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п. 1).

Согласно пп. 1 п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с ч. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По утверждению истца 28 июня 2016 года в офисе общества в г. Борисоглебске между ООО «Тиара» в лице генерального директора <данные изъяты>. и ФИО1 были заключены договоры на приобретение косметики и косметологических услуг по абонементу.

Истица утверждает, что при заключении данного договора ей не была предоставлена необходимая информация о свойствах и использовании купленной косметики, цене, противопоказаний к применению, качестве и составе, понятие и содержание составляющих веществ в составе ей не известно. Не были представлены какие-либо сертификаты соответствия продаваемой косметики ГОСТам, а также она утверждает о ненадлежащем оказании ей косметологических услуг работниками ООО «Тиара».

В соответствии со ст.ст. 8, 9, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение достоверной и полной информации о товаре и продавце (изготовителе). Изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать (п. 2 ст. 10):

- наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

- сведения об основных потребительских свойствах товаров;

- цену в рублях и условиях приобретения товаров;

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

- срок службы или срок годности товаров (работ), установленный с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров;

- информацию о правилах продажи товаров…

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Вместе с тем, истцом представлена копия договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., согласно которому ФИО1 приобрела у ООО «Тиара» товар - комплект косметики «<данные изъяты>» по цене 59 900 руб. (п. 1.1, 4.1 договора). В договоре оговорены три вида оплаты товара: приобретение товара с оплатой единовременным платежом; приобретение товара в рассрочку; приобретение товара за счет кредитных средств. Оплата товара произведена за счет привлечения кредитных средств (п. 4.6 договора). Причем, размер кредита составил 55 462 руб. и 4 438,80 руб. – сумма процентов по кредиту, общая сумма кредита 59 900,80 руб.

Товар был передан ФИО1 по Акту приема-передачи товара по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., в котором перечислены все средства, входящие в косметический набор для ухода за лицом «<данные изъяты>», со ссылкой на номер декларации о соответствии/сертификат соответствия, срок окончания действия декларации – 25.02.2017г., и орган сертификации продукции – ООО «<данные изъяты>».

Кроме того, в акте приема-передачи товара по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., подписанном истцом, отмечено, что Продавец в присутствии Покупателя произвел проверку свойств и демонстрацию товара в объеме его комплектации. Качество и комплектность передаваемого товара проверена. Покупатель лично проверил качество товара, в том числе внешний вид и претензий не имеет. Покупатель лично ознакомился со свойствами и инструкцией к передаваемому товару. Продавец в полном объеме предоставил информацию об изготовителе товара, о самом товаре, передав одновременно с товаром руководство по эксплуатации на русском языке. Товар соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции (ТР №).

Из п. 2.3 договора купли-продажи товара следует, что истица получила товар с руководством по эксплуатации на русском языке.

В соответствии п. 7.4 договора купли-продажи товара Продавцом представлены необходимые данные о качестве товара, его особенностях, а также представлены документы о безопасности товара, продавец довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения.

Истице была предоставлена возможность ознакомиться с товаром в объеме его комплектации, при этом противопоказаний к применению товара ею не заявлено.

Согласно п. 3.4.1 договора купли-продажи товара покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество), наличие инструкции к товару, документов, указанных в п. 2.3 настоящего договора, после чего подписать договор. При приеме товара у истицы отсутствовали претензии к товару, она приняла его и подписала договор в соответствии с его пунктом 3.4.2.

В судебном заседании обозревались: косметический набор для ухода за лицом «<данные изъяты>», инструкции к применению косметическими средствам, в том числе на русском языке.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товара, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации.

В соответствии с п. 53 названных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах, должна содержать сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации парфюмерно-косметические товары возврату и обмену не подлежат.

Таким образом, при заключении договора купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ. продавцом выполнены все необходимые условия, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

Истица утверждает, что она является аллергиком, поэтому не может применять приобретенные у ООО «Тиара» косметические средства. Она представила суду свою медицинскую документацию. В БУЗ ВО «<данные изъяты>» в апреле 2016 года ей поставлен диагноз, который был подтвержден 16.06.2016г.: «<данные изъяты>». После полученных в салоне ООО «Тиара» косметологических процедур у нее было ухудшение состояния здоровья, с 06 по 12 июля 2016 года она проходила курс лечения по поводу ОРЗ с сопутствующим диагнозом – аллергическая реакция. В ноябре 2016 года в БУЗ ВО «<данные изъяты>» у истицы выявлена сенсибилизация к пыльце растений.

ФИО1 полагает, что именно из-за произведенных косметологических процедур у неё ухудшилось состояние здоровья, однако доказательств этому не представила. Представленный ею для обозрения комплект косметики <данные изъяты>», который она приобрела в ООО «Тиара», не был вскрыт. Истица пояснила, что была намерена расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар, поэтому не пользовалась косметическими средствами.

Таким образом, ФИО1 не доказала, что приобретенные у ООО «Тиара» косметические средства были причиной ухудшения состояния её здоровья.

Указанные обстоятельства не дают суду оснований для расторжения договора купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между ООО «Тиара» и ФИО1, а значит не подлежат удовлетворению остальные исковые требования.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В иске ФИО1 к ООО «Тиара» о расторжении договора купли-продажи набора косметики №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Тиара» и ФИО1, возврате денежных средств в размере 59 900 руб., взыскании процентов, предусмотренных кредитным договором в размере 2 848 руб. 79 коп., взыскании штрафа и компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский облсуд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.